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Una semplice guida all’analisi dei costi del VoIP
Aumenta le comunicazioni, il CSAT, l’efficienza e le entrate della tua azienda senza spendere troppo. Scopri i 12 migliori provider VoIP con prezzi e caratteristiche principali.
Fiducia da parte di 230 aziende in tutto il mondo
Confronto dei costi per il VoIP
Azienda
Prezzi e piani
Caratteristicheprincipali
Recensioni
Maggiori dettagli
CloudTalk
4 piani, $25 – $50 per utente/mese con fatturazione annuale. Il prezzo di un piano personalizzato è disponibile su richiesta.
Power dialer, numeri internazionali, designer del flusso di chiamate, IVR, Click to call
Cisco Unified Communications Manager
I piani partono da 25 dollari. Per i prezzi enterprise, dovrai contattare direttamente il team di vendita.
Unified Communications Manager che permette ai dipendenti di condividere le informazioni in un unico spazio di lavoro consolidato, e Riassunti automatici delle chat per gli agenti
Avaya
3 piani, $25 – $40 per utente/mese, o $20 – $35, se fatturati annualmente
Numeri verdi e locali, registrazioni automatiche delle chiamate e sintesi vocale.
Grasshopper
$21 – $80 per utente/mese con fatturazione annuale
Inoltro delle chiamate, trascrizione della casella vocale, messaggistica Sms, receptionist virtuale e saluti personalizzati.
RingCentral Contact Center
3 piani, $20 – $35 per utente/mese con fatturazione annuale
Metriche in tempo reale, Voicemail
Trascrizioni, SMS
Numeri internazionali
Chiamate in conferenza
Contact Center 8×8
6 piani, $15 – $140 al mese / fatturati mensilmente
Analitica, Smart Dialer, Click to Call, Registrazione delle chiamate, Gestione della forza lavoro
Microsoft Teams
3 piani, $8 – $57 per utente/mese con fatturazione annuale
Registrazione delle chiamate, trascrizione delle chiamate, assistente automatico, chiamata d’emergenza
Verizon Connect
1 – 5 linee VoIP, $0 – $35 per linea/mese. I prezzi si basano sul contratto e sui bundle internet/dispositivi associati.
Parco chiamate, risponditore automatico, gruppo Hunt, continuità aziendale, segreteria telefonica visiva, aspetto di chiamata condiviso
Contact Center di Zoom
Prezzi basati sul preventivo, componenti aggiuntivi disponibili a partire da $60 all’anno
Analitica del Contact Center, Videochiamate in uscita, Assegnazioni di impegni attivi
Twillio
Offre diversi modelli di prezzo. Ad esempio, Twilio Flex costa 1 dollaro all’ora per utente attivo o una tariffa fissa di 150 dollari per utente/mese.
API aperta, Click to Call, Registrazione delle chiamate, Un numero locale gratuito per piano
Comunicazioni aziendali Vonage
3 piani basati sul preventivo
Chiamate e messaggi, assistente automatico, voce e video, conferenze, inoltro delle chiamate
I costi del VoIP spiegati
Tariffe di abbonamento VoIP
I costi del VoIP comprendono canoni di abbonamento mensili/annuali che coprono i servizi essenziali e diverse funzionalità, dalle opzioni di base a quelle premium.
Costi per utente o per linea
I prezzi dipendono dal numero di utenti o di linee, con costi per utente per numeri specifici e per linea per volumi di chiamate elevati.
Costi di installazione e caratteristiche
Le funzioni VoIP standard sono generalmente incluse, ma le opzioni avanzate e le configurazioni di uffici con telefoni dedicati comportano costi aggiuntivi.
Quanto costa il VoIP?
I costi del VoIP variano spesso da un fornitore all’altro e da un piano all’altro, a seconda delle funzionalità, del numero di utenti/dispositivi e dei numeri internazionali/mobili/telefonici offerti. Il costo medio mensile di un sistema telefonico VoIP si aggira in genere tra i 25 e i 35 dollari per utente, ma può variare notevolmente. È fondamentale tenere conto di tutte le spese, come i canoni di abbonamento per gli utenti, le tasse, le funzioni extra e le spese di configurazione/installazione.
È il miglior servizio di chiamate VoIP su cui ogni azienda possa contare, le chiamate sono di ottima qualità, i servizi sono molto stabili e il servizio post-vendita è il migliore, sono persone sempre pronte a rispondere a qualsiasi richiesta o preoccupazione.
Altre spese di cui dovresti essere a conoscenza
Aggiornamenti della rete: Assicurati che la tua larghezza di banda internet sia in grado di gestire le richieste VoIP. Usa il nostro test di rete gratuito per valutare la capacità. Se sono necessari aggiornamenti, considera i costi aggiuntivi del tuo provider.
Tasse e tariffe: I servizi VoIP sono soggetti a tasse e oneri normativi che variano a seconda della località. Le tasse da pagare sono tra il 20 e il 30%. Le tariffe dipendono dall’ubicazione dell’azienda e dai numeri di telefono.
A differenza di altri sistemi VoIP che abbiamo utilizzato, come AirCall o Dialpad, CloudTalk ascolta davvero le tue richieste. Niente di tutto ciò che è falso: “Apprezziamo il tuo feedback”… Invece, CloudTalk ti ascolta, parte e lo fa – alla grande!
Costi di trasferimento del numero: Se vuoi mantenere il tuo numero di telefono esistente quando passi a un servizio VoIP, potrebbero esserci dei costi associati al trasferimento. Tuttavia, in Cloudtalk la portabilità del numero è inclusa in tutti i nostri piani.
Tariffe per le chiamate internazionali: Sebbene molti provider VoIP offrano tariffe competitive per i numeri internazionali e geografici, è fondamentale conoscere le tariffe specifiche per i paesi che chiamerai e se ci sono costi aggiuntivi.
Il vantaggio principale di CloudTalk è la sua impareggiabile flessibilità nel gestire le nostre richieste. Sia che avessimo bisogno di nuovi numeri, di verificare l’ID del chiamante o di impostare la portabilità del numero, CloudTalk ha reso tutto incredibilmente facile ed efficiente. I loro processi semplificati e i tempi di risposta rapidi ci hanno fatto risparmiare molto tempo e risorse, permettendoci di concentrarci sulle nostre attività principali.
Ibrahim Imam, Co-Fondatore di PlanRadar
Piani che valgono ogni dollaro
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
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"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
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Domande frequenti
Quanto costa il servizio VoIP al mese?
Il costo di un sistema telefonico VoIP varia a seconda del provider, delle caratteristiche e delle dimensioni richieste dalla tua azienda.
Noi di Cloudtalk offriamo prezzi competitivi e piani personalizzabili, assicurandoti un buon rapporto qualità-prezzo e la trasparenza necessaria per soddisfare le tue specifiche esigenze di comunicazione.
È possibile ottenere il VoIP gratuitamente?
Sì, esistono servizi VoIP gratuiti per uso personale, come Google Voice, WhatsApp, Skype, Viber e Facebook Messenger.
Questi servizi ti permettono di effettuare e ricevere chiamate, inviare messaggi e persino effettuare videochiamate su Internet.
Tuttavia, per l’uso aziendale, le funzioni disponibili gratuitamente sono solitamente limitate o il servizio potrebbe non essere utilizzabile affatto.
Qual è il prezzo del VoIP rispetto a quello di un servizio di telefonia fissa?
I prezzi del VoIP sono in genere più convenienti rispetto ai tradizionali servizi di rete fissa.
I piani VoIP di Cloudtalk offrono tariffe competitive, tariffe interurbane più basse e nessun costo hardware aggiuntivo, rendendoli una scelta conveniente per le aziende di tutte le dimensioni.
Scopri come confrontare linea fissa e VoIP.
Il VoIP è buono come una linea telefonica fissa?
Il VoIP offre diversi vantaggi rispetto ai telefoni fissi.
Ad esempio, i sistemi telefonici VoIP sono molto più affidabili dei tradizionali sistemi di rete fissa e hanno meno probabilità di subire interruzioni del servizio.
Inoltre, i sistemi VoIP comportano meno rischi di interruzioni del servizio, problemi di compatibilità o altri errori perché la maggior parte dei provider offre un’ampia assistenza ai clienti.
Il VoIP è più economico dei telefoni normali?
Assolutamente sì!
Il VoIP è noto per i suoi vantaggi in termini di risparmio.
Con il servizio VoIP di Cloudtalk, le aziende possono ridurre significativamente le spese per le chiamate interurbane ed eliminare la necessità di costose linee telefoniche tradizionali, con un conseguente risparmio economico.
In che modo gli impegni a lungo termine influiscono sui costi del VoIP?
Gli impegni a lungo termine possono influire sui costi del VoIP in diversi modi.
Ad esempio, le aziende che optano per contratti di lunga durata spesso beneficiano di una riduzione dei costi mensili e possono anche ricevere servizi aggiuntivi o aggiornamenti.
Queste riduzioni di prezzo e questi vantaggi possono garantire un risparmio significativo nel lungo periodo, rendendo i contratti a lungo termine un’opzione interessante per i proprietari di aziende che desiderano ottimizzare il proprio budget.
Vale la pena passare al VoIP?
Certamente!
Passare al VoIP per la tua azienda offre diversi vantaggi:
Risparmio sui costi: I sistemi VoIP sono più economici dei telefoni tradizionali, con costi iniziali più bassi e spese a lungo termine ridotte.
Mobilità: Il VoIP consente di chiamare da qualsiasi luogo con accesso a Internet, favorendo il lavoro a distanza e la continuità aziendale durante le interruzioni.
Scalabilità: I sistemi VoIP si adattano facilmente ai cambiamenti delle dimensioni dell’azienda senza dover ricorrere a costosi aggiornamenti.
Versatilità: Il VoIP offre diverse funzionalità, come le videochiamate e le conferenze, oltre ai telefoni tradizionali.
Flessibilità: I sistemi VoIP sono facili da personalizzare senza spese aggiuntive.
CloudTalk è una soluzione basata sui dati per un’esperienza cliente eccezionale e l’intelligenza ne è una parte fondamentale.
Programmate una demo oggi stesso e scopritelo da soli.
