Integrazione VoIP di Pipedrive

Call Center per Pipedrive

Q: Puoi chiamare da Pipedrive?

Sì, con l'integrazione di CloudTalk puoi effettuare e ricevere chiamate direttamente all'interno di Pipedrive.

Q: Pipedrive ha un dialer?

Sì, l'integrazione di CloudTalk fornisce un dialer potente per campagne outbound efficienti.

Q: Come funziona l'integrazione VoIP di Pipedrive?

Sincronizza i contatti, registra le chiamate e consente di chiamare senza problemi all'interno di Pipedrive.

Q: È disponibile l'integrazione di Pipedrive con gli SMS?

Sì, invia e registra gli SMS direttamente in Pipedrive come attività.

Q: Quali sono le migliori integrazioni di Pipedrive?

L'integrazione di CloudTalk offre chiamate avanzate, SMS e sincronizzazione dei dati.

Semplifica le vendite e combina le piattaforme call center e CRM con l’integrazione Pipedrive VoIP di CloudTalk. Effettua e ricevi chiamate, invia messaggi SMS e accedi a informazioni aggiornate sui contatti e al registro delle chiamate senza dover cambiare scheda, grazie alla sincronizzazione bidirezionale.

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Tempi di attesa più bassi

Perché integrare Pipedrive con CloudTalk?

Dai ai tuoi agenti i mezzi per soddisfare le esigenze dei clienti senza dover passare ore a svolgere compiti ripetitivi. Accetta immediatamente le chiamate in entrata con la funzione click-to-call di CloudTalk e raggiungi 3 volte più potenziali clienti ogni giorno grazie al nostro power dialer Pipedrive per la massima efficienza.

Condividi i dati tra il tuo CRM e l’integrazione CloudTalk Pipedrive in tempo reale e riduci la risoluzione dei compiti inserendoli direttamente nel tuo flusso di lavoro con regole personalizzate per la registrazione dei dati e la creazione automatica di attività di follow-up.

Cos’è Pipedrive?

CRM in cloud costruito per i team di vendita e utilizzato da 100.000 team in tutto il mondo. Gestisci le trattative, tieni traccia delle comunicazioni e automatizza i follow-up per aumentare la produttività degli agenti e la velocità delle pipeline e, infine, per creare flussi di entrate più sicuri.

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Vantaggi dell’integrazione delle chiamate di Pipedrive

Velocizza le chiamate di vendita su

Evita che il tuo team debba cambiare continuamente scheda. Popola la coda del dialer di Pipedrive con gli elenchi di contatti del tuo CRM e avvia campagne di vendita o segui immediatamente le conversazioni precedenti, grazie alle nostre funzionalità di click-to-call e callback.

Automatizzare la registrazione delle attività di

Pulisci il tuo CRM prevenendo i duplicati e gli errori dovuti all’inserimento manuale dei dati grazie alla sincronizzazione bidirezionale. Condividi i dettagli delle chiamate, i messaggi vocali, gli SMS, gli esiti, la durata e i tag di Chiamata all’istante grazie all’integrazione VoIP Pipedrive.

Semplificare il lavoro
con i flussi di lavoro

Definisci quali, quando e come le chiamate e gli SMS vengono registrati dal chiamante di Pipedrive. Imposta orari di lavoro personalizzati per mostrare con precisione la disponibilità del tuo team e ottimizza le attività di follow-up assegnando le chiamate perse a specifici agenti.

Migliorare il processo decisionale di

Accedi a informazioni aggiornate sui contatti e a dati aggiornati ogni 10 minuti direttamente all’interno di Pipedrive. Valuta le analisi condivise del call center, compresi i tag di Chiamata, le note, gli argomenti, le tendenze e i sentimenti dei clienti, per alimentare i tuoi sforzi di vendita e concludere più affari.

Come integrare Pipedrive con CloudTalk?

Assicurati di avere i permessi di amministratore sia per CloudTalk che per Pipedrive.
Controlla che tu abbia un abbonamento attivo a CloudTalk Expert .
Cerca e seleziona Pipedrive dall’elenco delle integrazioni.
Segui le indicazioni per autenticarti e collegare il tuo account Pipedrive.
Configura le regole di sincronizzazione, registrazione delle chiamate e automazione del flusso di lavoro.
Clicca su “Salva” e inizia a fare e ricevere chiamate direttamente in Pipedrive!

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Come creare impostazioni personalizzate di CloudTalk CTI per Pipedrive?

Assicurati che i campi personalizzati siano creati per “Persone” o “Organizzazioni” in Pipedrive.
Accedi a CloudTalk e vai su Impostazioni > Integrazioni > Pipedrive.
Assicurati che i campi personalizzati abbiano nomi corrispondenti in entrambe le piattaforme per una sincronizzazione accurata.
Abilita o disabilita l’attività di registrazione degli SMS e delle chiamate in entrata, in uscita e perse.
Specifica quali numeri devono registrare le attività in Pipedrive in base al tuo team.
Scegli di registrare le attività durante/al di fuori dell’orario di lavoro o in qualsiasi momento.
Imposta regole per non assegnare le chiamate perse o per assegnarle a specifici agenti o al proprietario dell’account.
Accedi a Pipedrive e attiva la funzione Click-to-Call in Strumenti > Chiamate telefoniche.

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Quali dati condivide l’integrazione di Pipedrive
?

Pipedrive

CloudTalk

Perché scegliere CloudTalk per l’integrazione di Pipedrive con
?

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CloudTalk ha permesso al nostro team CRM di passare dalla lotta ai problemi tecnici ai miglioramenti strategici. Ora i ticket riguardano le configurazioni, non le chiamate perse o i problemi di connettività.

Mariana R.

Responsabile di prodotto

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Il power dialer ha cambiato le carte in tavola nella gestione del nostro volume di chiamate. Da quando abbiamo implementato questa funzione, circa il 90% dei nostri agenti la utilizza per automatizzare la composizione delle chiamate, risparmiando tempo. Il power dialer semplifica la gestione dei contatti vecchi e nuovi. È stato fondamentale per la nostra crescita: il nostro volume di chiamate è aumentato di 2,5 volte in soli 8 mesi.

Ahmed A.

Specialista in gestione dati e reportistica

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Sara Konickova

Responsabile delle operazioni di vendita