- Soluzioni
- Solutions primary
- PER TEAM
- PER SETTORE
- PER UTILIZZO
- PER DIMENSIONE
- Solutions secondary
- Storie di successo dei nostri clienti
- Storie di successo dei nostri clienti
- Solutions primary
- Funzionalità
- Features primary
- I più popolari
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- I più popolari
- Features primary
- Integrazioni
- Risorse
- Resources secondary
- Ultimi blog
- Ultimi blog
- Resources secondary
IT e operazioni
Vendite
Assistenza clienti
A livello aziendale
Software e tecnologia
Servizi finanziari
Servizi professionali
Istruzione ed e-learning
Team remoti
Sistema telefonico aziendale per team in crescita
Chiamata per Salesforce
Chiamata per HubSpot
Micro imprese
Piccole imprese
Medie e grandi imprese
Power Dialer
Messaggi di testo
Analisi
Smart Dialer
Messaggi di WhatsApp
Trascrizione
Accodamento delle chiamate
Progettista del flusso di chiamata
Routing basato sulle competenze
Registrazione delle chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Automazione del flusso di lavoro
Risposta vocale interattiva
Segreteria telefonica
Chiamata a 3 vie
Estrazione degli argomenti
Hubspot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integrazione del sistema telefonico Outreach
Call Center
per le attività di sensibilizzazione
Combina la forza della tua piattaforma di Sales Engagement e le potenti funzioni di chiamata con l’integrazione VoIP di Outreach di CloudTalk. Effettua e ricevi chiamate, invia messaggi SMS e risparmia tempo sulle attività manuali grazie alla sincronizzazione bidirezionale.
Realizzato da
CloudTalk
Categoria
Software per la gestione delle vendite
Utilizza per
Chiamate di vendita
Gestione dei lead
Automatizzazione dei Flussi di Lavoro
Monitoraggio delle prestazioni
Utenti
Rappresentanti di vendita
Dirigenti
Affidati a migliaia di persone
1,150 Recensioni su G2
4,000+
Clienti soddisfatti
160+
numeri internazionali
300%
Più chiamate al giorno
50%
Tempi di attesa più bassi
Perché integrare Outreach con CloudTalk?
Imposta l’integrazione con il call center Outreach in pochi clic e ottimizza le tue operazioni di vendita con un facile accesso alle chiamate, agli SMS e alle informazioni utili. Automatizza i flussi di lavoro con trigger personalizzati, mantieni i dati aggiornati con la sincronizzazione bidirezionale ed elimina il lavoro manuale con la registrazione automatica delle chiamate.
Che cos’è l’Outreach?
Una piattaforma leader per il coinvolgimento delle vendite, progettata per semplificare le attività di contatto, tracciare le interazioni con i clienti e ottimizzare i flussi di lavoro dei team di vendita. Con Outreach, le aziende possono automatizzare le attività ripetitive, gestire le pipeline e aumentare il coinvolgimento dei clienti con strumenti basati sull’intelligenza artificiale.
Quali dati condivide CloudTalk e Outreach?
Outreach
CloudTalk
Processi CloudTalk
Azioni del flusso di lavoro:
Automatizza la registrazione delle chiamate, l’avvio delle chiamate e l’invio di messaggi SMS.
Azioni del flusso di lavoro
Scambio di informazioni e CloudTalk
Informazioni di contatto:
Sincronizza nomi, e-mail, numeri di telefono e dettagli dei contatti tra i sistemi.
Informazioni di contatto
Attività dei lead e delle trattative:
Condividi gli aggiornamenti sulle attività, gli stati e i tag senza soluzione di continuità.
Attività di lead e deal
L’Outreach riceve
Dati sulle chiamate:
Le chiamate perse, la durata, gli esiti delle chiamate e i registri sono sincronizzati con Outreach.
Dati sulle chiamate
Voicemails e Tag:
Accedi alle registrazioni dettagliate delle chiamate, ai messaggi vocali e ai tag per il monitoraggio e il follow-up.
Messaggi vocali e tag
Come integrare Outreach con CloudTalk?
- Assicurati di avere un piano CloudTalk Essential e l’accesso come amministratore per entrambi gli strumenti.
- Accedi al tuo account CloudTalk e vai su Impostazioni > Integrazioni.
- Seleziona Outreach dall’elenco delle integrazioni e clicca su “Aggiungi integrazione”.
- Accedi al tuo account Outreach quando ti viene richiesto e autorizza l’accesso ai dati.
- Configura le impostazioni per i flussi di lavoro, la registrazione delle chiamate e le regole di sincronizzazione.
- Mappa i campi personalizzati in base alle convenzioni di denominazione di Outreach e CloudTalk.
Cosa dicono i nostri clienti di livello mondiale?
L’attenzione al cliente è un pilastro fondamentale per tutto ciò che facciamo. Sia che tu stia aiutando i tuoi clienti, sia che tu stia cercando di concludere un affare, ti aiutiamo a garantire che tu abbia tutti gli strumenti e il supporto necessari per avere successo. Ma non prendertela con noi. Ecco cosa dicono i clienti felici di CloudTalk!
1,150 Recensioni su G2
Adoro il dialer intelligente perché elimina la procrastinazione delle chiamate a freddo per lo sviluppo del business. Di recente ho anche provato l’AI notetaker e lo acquisterò perché elimina la necessità di scrivere appunti manualmente. È stato anche molto preciso!
Craig H. 
Cofondatore
Avevamo bisogno di linee per la nostra attività con molta urgenza e il team ha risolto il problema in un solo giorno lavorativo. Tutto è stato integrato e configurato immediatamente, in modo che il nostro team potesse fornire subito assistenza.
Carlotta B.
Project Manager
Facile da usare. Mi piace che l’assistenza mi abbia aiutato in modo rapido e chiaro a capire i meccanismi più difficili. L’integrazione tramite API con la nostra applicazione di inhousing ha permesso anche di creare automazioni come i promemoria via SMS.
Daniel S.
Specialista dell’assistenza clienti
È semplice da usare, ha un’interfaccia pulita e offre molte opzioni per utilizzare numeri da molte parti del mondo. È anche un ottimo strumento per aprire account su piattaforme di messaggistica come WhatsApp e Telegram.
Ivan M.
Specialista del sistema delle entrate
La dashboard delle chiamate e la struttura di reporting sono impeccabili e supportano anche il reporting per campagna. Possiamo assegnare gli ID chiamante agli ISDR, rendendo più facile il loro utilizzo quando necessario in tempo reale…
Arun S
Manager Senior
Per noi il principale vantaggio dell’utilizzo di CloudTalk è il salvataggio dei contatti. Siamo un’azienda che contatta migliaia di persone, quindi vedere chi chiama prima di rispondere alle chiamate è un grande vantaggio. Inoltre, offre analisi dettagliate per il monitoraggio.
Joe P.
Account Manager
Come impostare le chiamate in Outreach?
- Assicurati di avere un piano Outreach Sales Engagement con accesso da amministratore.
- Accedi al tuo account CloudTalk e vai alla sezione Integrazioni.
- Cerca e installa l’integrazione “CloudTalk CTI”.
- In Outreach, vai su Impostazioni > Voce > Impostazioni di chiamata.
- Seleziona CloudTalk come provider di chiamate predefinito e assegna i numeri.
- Apri un qualsiasi record di Contatto, Account o Opportunità in Outreach.
- Trova il widget CloudTalk CTI nel pannello di destra.
- Inizia a fare chiamate e a inviare SMS direttamente da Outreach!
Vantaggi dell’integrazione del telefono Outreach
Sincronizzazione di contatti e chiamate senza soluzione di continuità
Sincronizza automaticamente i prospect Outreach con i contatti CloudTalk, assicurando che ogni chiamata, nota e attività sia registrata e aggiornata in tempo reale. Questo elimina l’inserimento manuale dei dati e fornisce ai team di vendita le informazioni più aggiornate sui prospect.
Click-to-Call e registrazione delle chiamate in tempo reale
Effettua chiamate in uscita direttamente da Outreach utilizzando la funzione click-to-call di CloudTalk. Tutte le chiamate vengono registrate come attività in Outreach, complete di durata della chiamata, dettagli dell’agente, note e registrazioni delle chiamate, per garantire un registro completo delle vendite.
Assegnazione e tracciamento automatico delle chiamate
Ottimizza il flusso di lavoro impostando delle regole per assegnare le chiamate agli utenti di Outreach. Se un agente che effettua o riceve una chiamata non viene trovato in Outreach, CloudTalk può assegnare automaticamente l’attività a un utente predefinito, ottimizzando il monitoraggio e la reportistica.
Analisi delle chiamate e analisi delle prestazioni
Ottieni preziose informazioni sulle performance di vendita con le analisi di CloudTalk. Monitora i risultati delle chiamate, traccia le tendenze di conversione e identifica le opportunità di coaching per migliorare l’efficienza del team e aumentare i tassi di successo delle trattative.
Una panoramica sull’integrazione di Outreach e CloudTalk
Potenziato dall’intelligenza artificiale
Effettua chiamate più intelligenti con l’intelligenza conversazionale
Elimina le congetture e le ripetizioni che causano rabbia dalle tue operazioni con la Registrazione e la Trascrizione Automatica delle Chiamate. Ottieni chiarezza su tutte le tue chiamate con l’estrazione degli argomenti e l’analisi del sentimento, e istruisci gli agenti con informazioni utili.
Infinitamente scalabile
Entra in 160+ Mercati internazionali all’istante
Diventa globale ed espandi la portata della tua azienda con una delle più ampie offerte di numeri internazionali, locali e verdi disponibili oggi sul mercato. Scala la tua soluzione di call center insieme alle tue strategie e assicurati il successo per gli anni a venire.
Orientamento al cliente
Vendere, supportare, soddisfare i clienti e avere successo
Metti le persone al centro di tutto quello che fai con le funzioni di call center progettate per trasformare il successo dei clienti nel tuo più grande vantaggio competitivo. Riduci i tempi di attesa di <80% e aumenta il tasso di successo in uscita di <250% in modo semplice.
Scopri perché i nostri clienti ci amano
Scopri come Swille ha ridotto del 50% i ticket di assistenza
CloudTalk ha permesso al nostro team CRM di passare dalla lotta ai problemi tecnici ai miglioramenti strategici. Ora i ticket riguardano le configurazioni, non le chiamate perse o i problemi di connettività.
Scopri come Dentakay ha incrementato il volume delle chiamate di 2,5 volte
Il power dialer ha cambiato le carte in tavola nella gestione del nostro volume di chiamate. Da quando abbiamo implementato questa funzione, circa il 90% dei nostri agenti la utilizza per automatizzare la composizione delle chiamate, risparmiando tempo. Il power dialer semplifica la gestione dei contatti vecchi e nuovi. È stato fondamentale per la nostra crescita: il nostro volume di chiamate è aumentato di 2,5 volte in soli 8 mesi.
Scopri come Capitalo ha incrementato l’efficienza dell’83,3% grazie all’AI
L’intelligenza artificiale delle conversazioni di CloudTalk ha migliorato drasticamente la nostra efficienza. Abbiamo ridotto il tempo di analisi della qualità delle chiamate da 2 ore a 20 minuti al giorno e abbiamo ridotto del 24% i contatti erroneamente indirizzati, permettendoci di concentrarci sulla crescita strategica mantenendo la coerenza tra i vari mercati.
Domande frequenti
Outreach si integra con il VoIP?
Sì, Outreach si integra con il VoIP attraverso CloudTalk, consentendo ai team di vendita di effettuare chiamate e automatizzare senza problemi.
Come si fa una telefonata in Outreach?
Utilizza la funzione click-to-dial di CloudTalk per effettuare chiamate direttamente all’interno di Outreach, semplificando il tuo flusso di lavoro.
Come si risponde a una chiamata in Outreach?
Le chiamate in arrivo appaiono nell’interfaccia di CloudTalk all’interno di Outreach, permettendoti di rispondere con un solo clic.
C’è un limite al numero di chiamate che posso effettuare o ricevere tramite l’integrazione Outreach-CloudTalk?
No, CloudTalk supporta chiamate illimitate entro i limiti del piano selezionato.
Quanto tempo ci vuole per integrare Outreach con CloudTalk?
L’installazione richiede solo pochi minuti con passaggi facili da seguire per un’integrazione del software per call center Outreach senza problemi.
L’integrazione di Outreach e CloudTalk è gratuita?
Sì, l’integrazione di CloudTalk con Outreach è gratuita; l’utilizzo dipende dal piano CloudTalk scelto.
Quali sono le funzioni aggiuntive disponibili quando si utilizza CloudTalk con Outreach?
Le funzionalità includono la registrazione delle chiamate, i dialer intelligenti, l’automazione degli SMS e l’integrazione delle chiamate della campagna Outreach.
CloudTalk può registrare automaticamente tutte le attività di chiamata in Outreach?
Sì, CloudTalk registra tutte le chiamate, le note e i tag, rendendo l’integrazione delle campagne di Outreach perfetta.
