SOFTWARE INTEGRATO PER LE CHIAMATE AZIENDALI AI

Parla con chiunque
nel mondo

Aiutiamo i team di vendita e di assistenza a eliminare i grattacapi delle chiamate internazionali, a raggiungere un maggior numero di potenziali clienti e a migliorare l’esperienza dei clienti:

Qualità di chiamata cristallina
Numeri localizzati da 160+ paesi
Analitica alimentata dall’intelligenza artificiale

Contatto vendite

Provalo gratuitamente

1,100+ Recensioni su G2

Quando si chiamano queste aziende si sente la suoneria di Cloudtalk

81.7%

Aumento del volume delle chiamate

Volume delle chiamate 81,7%↑, chiamate perse 23,7%↓.

2.5X

Tasso di successo in uscita

Ha raddoppiato il successo dell’outbound e dimezzato gli affari persi.

80%

Diminuzione dei tempi di attesa

I tempi di attesa sono stati ridotti dell’80% e i tempi di gestione delle chiamate del 25%.

Funzionalità

Gli elementi costitutivi di un potente centro di comunicazione aziendale

Chi aiutiamo

Aiutare tutti i membri del tuo Revenue Team a fare di più il lavoro più importante

Fai un buco nella tua quota di chiamate

Semplificare i flussi di lavoro e semplificare la registrazione del CRM.

Dialers e Voicemail Drop: elimina le perdite di tempo e raggiungi un maggior numero di potenziali clienti a livello globale.
Campagne personalizzate e integrazione CRM: Crea chiamate mirate con i dettagli dei clienti a portata di mano.
Analisi e registrazione delle chiamate: Traccia le prestazioni e analizza le chiamate per migliorare continuamente la tua strategia di vendita.

Contatto vendite

Riduci le chiamate perse

Instradamento intelligente delle chiamate e potenti strumenti di automazione.

Accodamento delle chiamate e IVR: gestisci il volume delle chiamate in modo efficiente e dai ai clienti la possibilità di usufruire di opzioni self-service.
Chiamate a 3 vie e segreteria telefonica: Collabora con i colleghi e cattura i messaggi anche dopo l’orario di lavoro per un servizio ininterrotto.
Analisi delle chiamate perse e approfondimenti AI: Identifica le tendenze e sfrutta l’intelligenza artificiale per fornire un’assistenza clienti eccezionale.

Contatto vendite

Integrazione perfetta

Ottenere informazioni, garantire l’affidabilità e integrarsi perfettamente. Automatizza le attività, libera il tuo team per gli obiettivi strategici.

CRM e automazione del flusso di lavoro: Snellisci i flussi di lavoro, automatizza le attività e semplifica il login degli agenti per un’esperienza senza soluzione di continuità.
Routing basato sulle competenze e sugli orari di lavoro: Ottimizza l’assegnazione degli agenti e imposta la disponibilità del call center per le operazioni globali.
Numeri internazionali e protezione antispam: Espandi la tua portata, controlla i costi e garantisci la sicurezza dei dati.

Contatto vendite

Raggiungi gli obiettivi di squadra

I dati sulle chiamate, l’analisi degli agenti e il routing automatizzato ti aiutano a responsabilizzare, abilitare e formare il tuo personale.

Cruscotto e registrazione delle chiamate in tempo reale: Monitora l’attività, esamina le chiamate e fornisci coaching in tempo reale per un miglioramento continuo.
Reporting e analisi degli agenti: Traccia le metriche delle prestazioni individuali e di squadra per identificare le tendenze e sviluppare programmi di coaching mirati.
Gestione degli utenti e Routing basato sulle competenze: Gestisci gli agenti, automatizza le attività e ottimizza il routing per garantire al tuo team le risorse di cui ha bisogno.

Contatto vendite

Chiamate inaffidabili? Portata limitata? È ora di smettere di accontentarsi.

Smetti di accontentarti di chiamate cadute e connessioni limitate. CloudTalk offre chiamate affidabili e senza interruzioni con una presenza a livello mondiale, in modo da poter raggiungere ogni cliente, ovunque.

Prima di CloudTalk

Con CloudTalk

Quallità di chiamata

Prima di CloudTalk:

Frequenti cadute e interruzioni di chiamata.

Con CloudTalk:

Qualità di chiamata cristallina per una comunicazione ininterrotta.

Presenza locale

Prima di CloudTalk:

Lotta per ottenere numeri di telefono locali nei mercati chiave.

Con CloudTalk:

Accesso facile ai numeri localizzati in oltre 160 paesi.

Integrazioni

Prima di CloudTalk:

Affrontare i problemi di integrazione e di tracciamento delle attività.

Con CloudTalk:

Integrazioni perfette con il CRM, l’helpdesk e altri strumenti aziendali.

Facilità d’uso

Prima di CloudTalk:

Frustrati da sistemi telefonici complessi e goffi.

Con CloudTalk:

Un software facile da usare per un processo di adozione senza problemi.

Analytics

Prima di CloudTalk:

Revisione manuale delle chiamate e dati limitati.

Con CloudTalk:

Analisi potenziate dall’intelligenza artificiale e approfondimenti sulle conversazioni al 100%, forniti automaticamente.

Una parte fondamentale del tuo team All-Star

CloudTalk si unisce agli strumenti di CRM, helpdesk, enablement e intelligence esistenti per creare una strategia di comunicazione vincente.

Sfoglia tutte le integrazioni →

Nuove funzionalità

Intelligenza di Conversazione AI

Gli agenti recuperano 3 ore a settimana con meno appunti. I manager ottengono analisi AI aggregate per informare il coaching. Una vittoria per gli agenti, una vittoria per i manager.

Nuovo

Riassunti e tag automatici

Salta i replay, ottieni velocemente i punti chiave e sbriga il lavoro “after-work”.

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Nuovo

Estrazione degli argomenti

Identificare gli argomenti chiave e le tendenze nelle conversazioni.

Per saperne di più →

Nuovo

Analisi del sentimento

Comprendi le emozioni di ogni chiamata. Migliorare il servizio, allenare i team.

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Nuovo

Rapporto di conversazione/ascolto

Rivela i modelli di conversazione per migliorare l’equilibrio della comunicazione.

Per saperne di più →

Sei ancora indeciso?

Non sei sicuro che CloudTalk sia adatto a te? Lascia che ti aiutiamo a decidere.

Migliaia di clienti ci amano. Lo farai anche tu.

Migliaia di aziende si affidano a CloudTalk per connettersi con potenziali clienti e clienti in tutto il mondo. Scopri cosa dicono i veri utenti di G2!

L’aiuto di un esperto quando ne hai bisogno. Più veloce di “Uh Oh!”

Abbandona l’attesa! Ottieni l’assistenza numero uno con risoluzioni rapide e veloci, per tornare in pista in pochissimo tempo.

Ricevi più “Ciao” con i numeri locali

I numeri sconosciuti e stranieri vengono ignorati. CloudTalk colma il divario con i numeri di telefono locali in + paesi.

Alternative a CloudTalk

Alternative? Certo, esistono. Ma per le chiamate vocali di qualità superiore a livello globale, c’è solo CloudTalk.

Provalo gratuitamente

Composizione manuale

Ottimo per esercitarsi con il codice Morse con le dita. CloudTalk automatizza la composizione, tiene traccia delle chiamate e ti lascia libero di parlare con i clienti.

Perché, diciamocelo, i robot possono comporre e registrare le chiamate più velocemente di te.

Sistemi On-Premise

Perfetto se ami l’hardware costoso, la manutenzione costante e le funzioni obsolete.

CloudTalk è basato sul cloud, quindi puoi abbandonare la sala server e dare il benvenuto alla flessibilità!

Altri strumenti di chiamata in cloud

Alcuni strumenti cloud ti fanno sentire come se stessi gridando in un barattolo di latta dall’altra parte della città. CloudTalk consente una comunicazione chiara su scala globale. La nostra interfaccia intuitiva ti permette di parlare velocemente, mentre l’accesso a numeri internazionali in oltre 160 paesi ti consente di connetterti con chiunque, ovunque.

Sostenere il tuo settore

Software e tecnologia

Aumenta l’efficienza con funzioni come la composizione automatica e l’instradamento intelligente delle chiamate. Chiudi le trattative, risolvi i problemi più velocemente e ottieni una visione a 360 gradi del cliente grazie alle potenti integrazioni con il CRM e l’helpdesk.

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5 caratteristiche preferite del settore

Power Dialer

Click-to-Call

Riepilogo automatico delle chiamate e Tag di Chiamata

Analisi del sentimento

Portabilità del numero

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Servizi finanziari

Abbandona i sistemi telefonici complessi e dedica le tue competenze a fornire una consulenza finanziaria di alto livello. La nostra soluzione si adatta senza problemi alla tua base di clienti, permettendoti di aggiungere o rimuovere linee a seconda delle necessità. Mantieni i costi prevedibili e garantisci una comunicazione perfetta con la tua clientela in crescita.

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5 caratteristiche preferite del settore

Trasferimenti di chiamata

Interactive Voice Response (IVR)

Riepilogo automatico delle chiamate e Tag di Chiamata

Analisi del sentimento

Portabilità del numero

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Servizi professionali

Non perderti mai un momento da fatturare. Assicurati di essere sempre raggiungibile per le chiamate dei clienti grazie alla flessibilità dei dispositivi mobili. Ottieni informazioni preziose con l’analisi delle chiamate per migliorare l’erogazione del servizio, costruire relazioni più solide con i clienti e, infine, promuovere la crescita del business.

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5 caratteristiche preferite del settore

Power Dialer

Click-to-Call

Riepilogo automatico delle chiamate e Tag di Chiamata

Analisi del sentimento

Portabilità del numero

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Istruzione e E-learning

Elimina i blocchi del lead nurturing con chiamate cristalline che convertono le richieste di informazioni in iscrizioni. Cattura i dettagli chiave e gli impegni di iscrizione durante le chiamate, snellendo il processo e assicurando un’esperienza senza problemi a studenti e partner.

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5 caratteristiche preferite del settore

Interactive Voice Response (IVR)

Power Dialer

Riepilogo automatico delle chiamate e Tag di Chiamata

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