Raggiungi più clienti e aumenta il tasso di risposta

Le aziende di medie dimensioni hanno bisogno di strumenti che rendano la comunicazione più semplice ed efficace. Il nostro software per call center aziendali ti aiuta a entrare in contatto con più clienti, a gestire più chiamate e a evitare di perdere opportunità.

  • Funziona con i tuoi strumenti: Collegati facilmente a Salesforce, HubSpot, Zendesk e altri ancora.
  • Meno chiamate perse: L’instradamento intelligente fa sì che le chiamate arrivino sempre alla persona giusta.
  • Analisi potenziate dall’intelligenza artificiale: Ottieni informazioni utili per prendere decisioni migliori e più rapide.
Contatto vendite

Più di 4,000 aziende usano CloudTalk per avere più e migliori chiamate

81.7%

Aumento del volume delle chiamate

Il volume delle chiamate è aumentato dell’81,7%↑, le chiamate perse del 23,7%↓.

2.5X

Tasso di successo in uscita

Ha raddoppiato il successo delle vendite in uscita e dimezzato gli affari persi.

80%

Diminuzione dei tempi di attesa

I tempi di attesa sono stati ridotti dell’80% e i tempi di gestione delle chiamate del 25%.

Guarda come funziona in meno di 2 minuti

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LE SQUADRE CHE AIUTIAMO

Le caratteristiche preferite dalle aziende fiorenti

Connettiti con il doppio delle persone

  • Numeri locali: Aumenta le percentuali di risposta chiamando da numeri che i tuoi clienti riconoscono e di cui si fidano.
  • Monitoraggio e coaching delle chiamate: migliora le prestazioni del team con strumenti che ti permettono di guidare gli agenti in tempo reale.
  • Sistema telefonico globale: Gestisci campagne telefoniche ad alto impatto in più regioni con una qualità delle chiamate cristallina e un instradamento automatizzato.
Contatto vendite

Trasforma le operazioni complesse in flussi di lavoro uniformi

  • Combinatore automatico: Effettua più chiamate in modo più rapido e concentrati sui contatti di alto valore.
  • Instradamento intelligente e menu di chiamata: Assicurati che le chiamate siano sempre indirizzate alla persona giusta in base alle competenze del team, alla disponibilità, ai dati del CRM o alle indicazioni del chiamante.
  • Registrazione automatica delle chiamate: La cronologia completa del servizio clienti per ogni chiamata in entrata, per mantenere i tuoi team allineati e produttivi.
Contatto vendite

Trasforma i dati in prestazioni di squadra

  • Cruscotti in tempo reale: Tieni traccia di ogni chiamata aziendale e di ogni interazione con l’assistenza clienti in tempo reale da un unico hub centrale.
  • Approfondimenti basati sull’intelligenza artificiale: Fai emergere modelli vincenti dalle comunicazioni con i clienti attraverso i dati dei servizi telefonici e del CRM. Guida i team verso il successo.
  • Strumenti di coaching: Esamina le registrazioni delle chiamate, monitora le conversazioni dal vivo e aiuta i team a migliorare con il feedback dell’intelligenza artificiale.
Contatto vendite

Scaliamo con la tua crescita. Ecco come CloudTalk ti offre i suoi vantaggi

Se stai gestendo più team o ti stai espandendo in nuovi mercati, CloudTalk fornisce la struttura di comunicazione unificata di cui la tua azienda ha bisogno per scalare in modo efficiente.

Semplificare le operazioni globali

La tua esigenza:
“I nostri sistemi telefonici e i nostri strumenti di comunicazione sparpagliati rendono dolorosa la scalabilità”.

Come ti aiuta CloudTalk:
Implementa un sistema telefonico aziendale unificato in tutte le regioni. Mantieni la presenza locale in oltre 160 mercati gestendo tutto da un hub centrale. L’instradamento intelligente delle chiamate garantisce una comunicazione perfetta tra i team.

Trasforma il flusso di dati in prestazioni di squadra

La tua esigenza:
“L’inserimento manuale dei dati tra i sistemi fa perdere tempo e crea errori”.

Come aiuta CloudTalk:
La sincronizzazione automatica tra il tuo servizio telefonico e il CRM ti fa risparmiare ore al giorno. Ogni chiamata, contatto e interazione passa automaticamente da un sistema all’altro (sì, anche gli insight dell’intelligenza artificiale!), permettendo ai team di concentrarsi sul lavoro ad alto valore aggiunto.

Scalare senza perdere la qualità

La tua esigenza:
“L’aggiunta di nuovi team e regioni crea delle lacune nella comunicazione”.

Come ti aiuta CloudTalk:
Il nostro sistema telefonico basato sul cloud cresce con te. Aggiungi team, personalizza i flussi di lavoro e implementa funzioni avanzate del sistema telefonico senza interrompere le operazioni esistenti.

Mantenere il controllo durante la crescita

La tua esigenza:
“Abbiamo bisogno di visibilità in tutte le regioni senza dover controllare i team”.

Come ti aiuta CloudTalk:
Tieni traccia delle metriche del servizio clienti e delle prestazioni del team da un’unica dashboard. Le analisi multilingue basate sull’intelligenza artificiale individuano i modelli vincenti e le opportunità di coaching, aiutandoti a scalare le best practice tra i vari reparti, anche quando non hai personale sul posto o non parli la lingua.

Fai in modo che i sistemi lavorino insieme

La tua esigenza:
“Ogni nuovo strumento o integrazione diventa un progetto IT”.

Come ti aiuta CloudTalk:
Connetti l’intero stack di comunicazione aziendale senza dover ricorrere a complesse operazioni di codifica. L’integrazione perfetta con il CRM e gli strumenti di helpdesk garantisce un flusso di dati fluido man mano che si aggiungono nuove funzionalità.

Supporta i team attraverso i fusi orari

La tua esigenza:
“Le operazioni complesse hanno bisogno di un supporto affidabile, ma i fornitori non capiscono la nostra configurazione”.

Come CloudTalk ti aiuta:
Lavora con specialisti dell’assistenza che conoscono i sistemi telefonici multi-team. Ottieni una guida chiara per le implementazioni e le ottimizzazioni per mantenere la comunicazione senza intoppi e beneficia di un’assistenza disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Inizia in soli 3 semplici passi

Ottieni l’accesso gratuito
#1 Iscriviti

Crea il tuo account in meno di 2 minuti: non sono necessarie competenze tecniche.

#2 Set Up

Personalizza le impostazioni delle chiamate, imposta il trasferimento di chiamata, la segreteria telefonica e aggiungi i tuoi contatti in modo semplice.

#3 Inizia a chiamare

Effettua e ricevi chiamate con accesso completo a tutte le funzioni, assicurandoti una comunicazione aziendale senza intoppi.


Altri vantaggi
I team di venditori in crescita amano

Controllo in tempo reale

Controlla e gestisci il tuo servizio telefonico globale da un unico cruscotto. Ottieni informazioni in tempo reale sulle metriche dell’assistenza clienti, sulla qualità delle chiamate e sulle prestazioni del team.

Prova gratuita →

Gestione delle chiamate

Sfrutta le funzionalità avanzate dei telefoni aziendali: Instradamento delle chiamate, flussi IVR personalizzati e gestione delle code a più livelli che si adattano alla struttura del tuo team.

Prova gratuita →

Numero Migrazione

Trasferisci i tuoi numeri esistenti senza problemi. Gestiamo la complessità tecnica dello spostamento di più numeri e sedi.

Prova gratuita →

Scala tra le regioni

Aggiungi utenti e numeri locali quando ne hai bisogno. Ritardi minimi per accelerare il go-to-market.

Prova gratuita →

Sei pronto per il prossimo livello?

Se ti stai espandendo in diverse regioni, se stai gestendo più team o se hai bisogno di un sistema telefonico aziendale più sofisticato, CloudTalk ti offre la piattaforma di comunicazione unificata che si adatta alla tua crescita.

Prova gratis 14 giorni

Hai bisogno di scalare le operazioni a livello globale?

Trasforma i sistemi telefonici sparsi in un’unica piattaforma unificata. CloudTalk ti aiuta a mantenere un servizio clienti coerente in tutte le regioni, offrendo ai team la presenza locale di cui hanno bisogno. Unisciti alle aziende che gestiscono operazioni globali di successo.

I flussi di lavoro complessi ti rallentano?

Smetti di perdere tempo con i processi manuali. Il nostro sistema telefonico in cloud si integra perfettamente con il tuo CRM e con gli strumenti di comunicazione aziendale, automatizzando il flusso di dati e riducendo le spese IT.

Il sistema attuale non riesce a tenere il passo con la crescita?

I team in crescita hanno bisogno di strumenti sofisticati. Ottieni un instradamento delle chiamate avanzato, analisi basate sull’intelligenza artificiale e una perfetta integrazione con il CRM senza la tradizionale complessità aziendale. Unisciti ai leader di mercato che sono passati a CloudTalk.

CloudTalk è stato progettato per semplificare le operazioni di chiamata con chiamate aziendali AI affidabili.

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