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SOFTWARE INTEGRATO PER LE CHIAMATE AZIENDALI AI
Raggiungi più persone in più luoghi con numeri locali e una qualità di chiamata imbattibile
- 160+ numeri di chiamata locali alimentati da una rete multi-carrier per la più ampia portata globale.
- SMS internazionali per rimanere in contatto con i tuoi clienti ovunque si trovino.
- Una qualità di chiamata cristallina alimentata da una rete decentralizzata per prestazioni affidabili, anche da remoto.
Inoltre, strumenti di chiamata e analisi basati sull’intelligenza artificiale che si occupano delle attività che richiedono tempo, in modo che tu possa concentrarti su ciò che conta di più: conversazioni migliori e più numerose.
1,100+ Recensioni su G2
Oltre 4,000 team di vendita e assistenza utilizzano CloudTalk per incrementare le prestazioni delle chiamate
81.7%
Aumento del volume delle chiamate
Volume delle chiamate 81,7%↑, chiamate perse 23,7%↓.
2.5X
Tasso di successo in uscita
Ha raddoppiato il successo dell’outbound e dimezzato gli affari persi.
80%
Diminuzione dei tempi di attesa
I tempi di attesa sono stati ridotti dell’80% e i tempi di gestione delle chiamate del 25%.
Strumenti che mettono in contatto i team di Lean Revenue con un maggior numero di persone
Facile instradamento delle chiamate
Il designer visuale del flusso di chiamate di CloudTalk semplifica l’impostazione dei percorsi e delle regole di chiamata, in modo che il tuo team non perda tempo in chiamate errate.
Il dialer che raddoppia le chiamate
Automatizza le chiamate per raggiungere il doppio dei potenziali clienti. Gli script su schermo, i sondaggi e il monitoraggio rapido dei risultati rendono il tuo team efficiente e concentrato sulla chiusura degli affari.
Rimani sincronizzato
e aggiornato
Grazie alla sincronizzazione bidirezionale con il tuo CRM e altri strumenti, non dovrai più cambiare app. Tieni tutto aggiornato automaticamente per un monitoraggio facile e meno errori.
Come ti aiutiamo
Aiutare i team di Revenue a fare di più il lavoro che conta
Raddoppia le tue connessioni e raggiungi la quota in modo costante
Raggiungi più contatti in meno tempo. Automatizza le chiamate, semplifica i follow-up e fai in modo che il tuo team si concentri sulla vendita, non sulla digitazione dei numeri.
- Sales Dialer: Componi automaticamente il tuo elenco, raggiungendo il doppio dei potenziali clienti senza tempi morti.
- Gestione e programmazione delle campagne: Organizza, pianifica e monitora facilmente le campagne di chiamata per mantenere il tuo team efficiente e in linea con gli obiettivi.
- Voicemail Drop: lascia messaggi vocali preregistrati, risparmiando tempo e assicurando che ogni messaggio sia coerente.
- Click-to-Call: Chiama qualsiasi numero sul web con un solo clic, velocizzando l’invio di informazioni e riducendo il lavoro.
Riduci le connessioni perse, le chiamate e i trasferimenti
Mantieni il tuo team efficiente mettendo i clienti in contatto con l’agente giusto al primo tentativo.
- Opzioni di instradamento avanzate: Indirizza le chiamate con funzioni come i menu IVR, il Routing basato sulle competenze e le connessioni preferite degli agenti per garantire che ogni chiamata raggiunga la persona giusta.
- Accodamento delle chiamate e code VIP: Dai priorità ai clienti organizzando le chiamate in code, con un servizio più rapido per i clienti di alto valore.
- Designer del flusso di chiamate facile da usare: Imposta facilmente i flussi di chiamate in entrata, con ramificazione delle azioni e failover per mantenere le chiamate in linea.
- Regolazioni in tempo reale: Aggiorna istantaneamente i flussi di chiamata senza interrompere le chiamate attive per una gestione reattiva.
Raggiungi i clienti dove sono
SMS e WhatsApp ti permettono di essere connesso con le piattaforme che i clienti usano quotidianamente. Grazie agli alti tassi di apertura e alla chat in tempo reale, puoi coinvolgere più velocemente i clienti, rispondere alle loro domande e creare forti legami senza sforzo.
- SMS/MMS internazionali: rimani in contatto con i clienti di tutto il mondo con SMS e MMS che funzionano anche oltre confine, anche in regioni non supportate da altri provider.
- Automazione del flusso di lavoro degli SMS: Risparmia tempo impostando gli SMS automatici dopo le chiamate. Non c’è bisogno che il tuo team faccia ulteriori controlli: basta impostarlo una volta e il gioco è fatto per te.
- WhatsApp (Inbound e Outbound): Quasi 3 miliardi di persone sono su WhatsApp e anche i tuoi clienti lo sono. Usa CloudTalk per inviare messaggi, rispondere a domande e mantenere attive le chat sull’app che i tuoi clienti usano già ogni giorno.
Ottieni una visione completa delle prestazioni del tuo team
Tieni traccia delle metriche chiave, identifica le tendenze e risparmia tempo grazie agli approfondimenti automatici, aiutando i manager a fare coaching efficace e gli agenti a concentrarsi su conversazioni di alta qualità.
- Dashboard in tempo reale: Accedi a informazioni aggiornate sulle prestazioni del team e sulle metriche delle chiamate, aiutando i manager a prendere decisioni informate e a supportare gli agenti in tempo reale.
- Registrazione delle chiamate: Registra ed esamina le chiamate per mantenere la qualità, supportare la formazione e garantire la conformità.
- Reporting e analisi storiche dell’agente e della squadra: Traccia le tendenze, migliora le strategie e sviluppa piani di coaching personalizzati in base alle metriche individuali e di squadra.
- Intelligenza delle conversazioni AI: Risparmia tempo con approfondimenti automatici su ogni chiamata. Acquisisci istantaneamente il sentiment, i rapporti di conversazione/ascolto e gli argomenti chiave senza doverli analizzare manualmente.
Chiamate inaffidabili? Portata limitata? È ora di smettere di accontentarsi.
Smetti di accontentarti di chiamate cadute e connessioni limitate. CloudTalk offre chiamate affidabili e senza interruzioni con una presenza a livello mondiale, in modo da poter raggiungere ogni cliente, ovunque.
Collegati a tutto ciò che usi
Connettiti facilmente con gli strumenti a cui ti affidi: CRM, helpdesk e molto altro. Inizia subito con le integrazioni integrate, oppure amplia le tue opzioni con Zapier e Make. Vuoi flussi di lavoro semplici? L’automazione del flusso di lavoro integrata rende la configurazione un gioco da ragazzi, anche per chi non è esperto di tecnologia.
Nuove funzionalità
Intelligenza di Conversazione AI
Gli agenti recuperano 3 ore a settimana con meno appunti. I manager ottengono analisi AI aggregate per informare il coaching. Una vittoria per gli agenti, una vittoria per i manager.
Sei ancora indeciso?
Non sei sicuro che CloudTalk sia adatto a te? Lascia che ti aiutiamo a decidere.
Migliaia di clienti ci amano. Lo farai anche tu.
Migliaia di aziende si affidano a CloudTalk per connettersi con potenziali clienti e clienti in tutto il mondo. Scopri cosa dicono i veri utenti di G2!
L’aiuto di un esperto quando ne hai bisogno. Più veloce di “Uh Oh!”
Abbandona l’attesa! Ottieni l’assistenza numero uno con risoluzioni rapide e veloci, per tornare in pista in pochissimo tempo.
Ricevi più “Ciao” con i numeri locali
I numeri sconosciuti e stranieri vengono ignorati.
CloudTalk colma il divario con i numeri di telefono locali in
Alternative a CloudTalk
Alternative? Certo, esistono. Ma per le chiamate vocali di qualità superiore a livello globale, c’è solo CloudTalk.
Composizione manuale
Ottimo per esercitarsi con il codice Morse con le dita. CloudTalk automatizza la composizione, tiene traccia delle chiamate e ti lascia libero di parlare con i clienti.
Perché, diciamocelo, i robot possono comporre e registrare le chiamate più velocemente di te.
Sistemi On-Premise
Perfetto se ami l’hardware costoso, la manutenzione costante e le funzioni obsolete.
CloudTalk è basato sul cloud, quindi puoi abbandonare la sala server e dare il benvenuto alla flessibilità!
Altri strumenti di chiamata in cloud
Alcuni strumenti cloud ti fanno sentire come se stessi gridando in un barattolo di latta dall’altra parte della città. CloudTalk consente una comunicazione chiara su scala globale. La nostra interfaccia intuitiva ti permette di parlare velocemente, mentre l’accesso a numeri internazionali in oltre 160 paesi ti consente di connetterti con chiunque, ovunque.
Sostenere il tuo settore
Software e tecnologia
Aumenta l’efficienza con funzioni come la composizione automatica e l’instradamento intelligente delle chiamate. Chiudi le trattative, risolvi i problemi più velocemente e ottieni una visione a 360 gradi del cliente grazie alle potenti integrazioni con il CRM e l’helpdesk.
5 caratteristiche preferite del settore
Power Dialer
Click-to-Call
Riepilogo automatico delle chiamate e Tag di Chiamata
Analisi del sentimento
Portabilità del numero
Servizi finanziari
Abbandona i sistemi telefonici complessi e dedica le tue competenze a fornire una consulenza finanziaria di alto livello. La nostra soluzione si adatta senza problemi alla tua base di clienti, permettendoti di aggiungere o rimuovere linee a seconda delle necessità. Mantieni i costi prevedibili e garantisci una comunicazione perfetta con la tua clientela in crescita.
5 caratteristiche preferite del settore
Trasferimenti di chiamata
Interactive Voice Response (IVR)
Riepilogo automatico delle chiamate e Tag di Chiamata
Analisi del sentimento
Portabilità del numero
Servizi professionali
Non perderti mai un momento da fatturare. Assicurati di essere sempre raggiungibile per le chiamate dei clienti grazie alla flessibilità dei dispositivi mobili. Ottieni informazioni preziose con l’analisi delle chiamate per migliorare l’erogazione del servizio, costruire relazioni più solide con i clienti e, infine, promuovere la crescita del business.
5 caratteristiche preferite del settore
Power Dialer
Click-to-Call
Riepilogo automatico delle chiamate e Tag di Chiamata
Analisi del sentimento
Portabilità del numero
Istruzione e E-learning
Elimina i blocchi del lead nurturing con chiamate cristalline che convertono le richieste di informazioni in iscrizioni. Cattura i dettagli chiave e gli impegni di iscrizione durante le chiamate, snellendo il processo e assicurando un’esperienza senza problemi a studenti e partner.
5 caratteristiche preferite del settore
Interactive Voice Response (IVR)
Power Dialer
Riepilogo automatico delle chiamate e Tag di Chiamata
Analisi del sentimento
Portabilità del numero
