Quanto costa una linea telefonica aziendale?

Nonostante l’ampia scelta di metodi di comunicazione aziendale disponibili, la telefonata si rifiuta di scomparire.

Certo, ci sono situazioni in cui la live chat funziona meglio, ma il telefono è ancora il canale preferito per i problemi più complessi, come afferma l’81% dei professionisti dell’assistenza.

Ciò significa che per le aziende di tutte le dimensioni è ancora fondamentale avere un sistema telefonico. Ma quanto costa una linea telefonica aziendale e quale tipo scegliere?

Qui ti guideremo attraverso i vari fattori che incidono sui costi delle linee telefoniche aziendali, che si tratti di linee fisse tradizionali, telefoni cellulari aziendali o sistemi VoIP.

Quanto costa una linea telefonica aziendale?

Quindi, quanto dovrebbe costare al mese una linea telefonica aziendale? È difficile fornire cifre esatte, perché i prezzi dipendono dal provider, dalle funzioni richieste e dalla configurazione della tua azienda. Ma ecco una panoramica dei costi generali per ogni tipo di linea:

Costi della linea fissa

Una linea telefonica fissa tradizionale richiede un cablaggio fisico e altri componenti hardware per collegarti alla rete telefonica pubblica commutata (PSTN).

Questi sistemi telefonici analogici PBX (private branch exchange) possono costare fino a 2.000 dollari per una configurazione a due linee. Per l’installazione è necessario un professionista, che potrebbe costare 400 dollari o più. Poi, la spesa si aggira tra i 15 e i 40 dollari al mese, per ogni linea.

Per utilizzare una linea fissa, avrai bisogno anche di telefoni fissi analogici. Questi possono costare da 50 a 400 dollari, a seconda della capacità di gestire più linee e delle caratteristiche, anche se puoi risparmiare acquistandoli in blocco.

L’intero sistema avrà bisogno di una manutenzione regolare e le chiamate attraverso gli operatori tradizionali possono essere costose. Ciò significa un costo totale stimato di circa 2400 dollari per l’installazione, 50-400 dollari per telefono fisso e 15-40 dollari al mese per i costi di gestione della linea.

Costi dei cellulari aziendali

Esistono numerosi pacchetti di telefonia cellulare aziendale, con un’ampia gamma di prezzi: da 29 a 69 dollari al mese per linea.

Anche in questo caso, alcuni provider offrono sconti per i volumi di traffico. I prezzi dipendono da ciò che è incluso e puoi aspettarti di pagare di più per le funzioni avanzate, come i piani di invio di SMS internazionali o le VPN mobili.

Poi ci sono i dispositivi stessi, con gli smartphone che costano più dei modelli base. Un’altra opzione è quella di far utilizzare ai dipendenti i propri dispositivi con il piano aziendale.

E per quanto riguarda il costo delle chiamate? Molti operatori offrono chiamate, messaggi e dati illimitati, ma attenzione ai costi di roaming internazionale.

Quanto costa un centralino telefonico aziendale VoIP?

I sistemi telefonici VoIP (Voice over Internet Protocol) ti fanno risparmiare fin dall’inizio. Poiché sono ospitati nel cloud dal tuo fornitore, non c’è hardware nella tua sede, quindi non ci sono costi di installazione o manutenzione.

Si paga un abbonamento mensile, oltre al costo della connessione internet esistente (su cui funziona il VoIP).

VolP è più economico anche per quanto riguarda le chiamate, comprese quelle internazionali. Questo perché vengono effettuate online, il che significa che la distanza tra i partecipanti fa poca differenza. A differenza delle chiamate internazionali basate su PSTN, che sono più difficili da gestire per l’infrastruttura e quindi più costose.

Anche in questo caso, quando confrontiamo i prezzi dei sistemi telefonici VoIP, notiamo un’ampia gamma di prezzi. I costi possono variare notevolmente. La maggior parte dei provider VoIP offre una selezione di piani a livelli, come i seguenti:

• Basic: canone mensile più basso e funzioni limitate, come un numero limitato di chiamate o di numeri.
• Premium: È la soluzione ideale per le aziende e include tutte le funzioni di base e altre, come l’automazione del flusso di lavoro e le integrazioni di sistema.
• Enterprise: I piani Enterprise tendono a offrire tutto ciò che è incluso negli altri piani, non pongono limiti a cose come i minuti di chiamata o il numero di messaggi e introducono opzioni bonus come la sintesi vocale e il monitoraggio delle chiamate.
• Personalizzato: Le aziende più grandi o con esigenze specifiche possono richiedere funzionalità personalizzate con adeguamento dei prezzi.

Per darti un esempio di fasce di prezzo, i piani di Ooma, relativamente leggeri, partono da 19,95 dollari al mese per utente, mentre i piani di CloudTalk, generalmente più completi, vanno da 25 a 50 dollari. Poi ci sono aziende come 8×8 e 3CX, che arrivano a 140 e 180 dollari.

Cosa incide sui costi delle linee telefoniche aziendali?

Oltre al tipo di sistema telefonico che scegli, ci sono molti altri fattori che determinano il costo totale:

Le dimensioni e l’assetto della tua azienda

Le dimensioni della tua azienda, ovvero il numero di dipendenti, hanno un forte impatto sui costi della telefonia, sia essa VoIP o fissa. Più sono le persone che devono utilizzare la linea telefonica, più sarà costosa (anche se, come abbiamo detto, sono disponibili sconti per i volumi).

Se la tua azienda ha più sedi, anche questo incide sul prezzo di un sistema di telefonia fissa. Dovrai installare l’hardware necessario in ogni filiale e chi si occupa della manutenzione regolare dovrà farlo per tutte le sedi.

I tuoi requisiti hardware

La quantità di hardware necessaria influisce sui costi delle linee telefoniche aziendali. Abbiamo già accennato al cablaggio fisico delle linee telefoniche fisse e dei telefoni fissi di cui avrai bisogno con un centralino on-premise. Ogni volta che aggiungi un nuovo membro del personale, l’IT dovrà collegarlo al sistema.

Se scegli un contratto di telefonia mobile aziendale piuttosto che una linea fissa, dovrai fornire nuovi telefoni o chiedere ai dipendenti di utilizzare i propri.

La buona notizia è che puoi continuare a utilizzare i telefoni analogici esistenti se passi al VoIP, basta un adattatore speciale. Oppure puoi investire in telefoni IP dedicati.

Caratteristiche necessarie

Ogni sistema telefonico aziendale offre funzionalità diverse. I telefoni fissi includono solo funzioni di base (inoltro e trasferimento di chiamata), mentre i sistemi VoIP sono dotati di strumenti più avanzati, come la trascrizione automatica e l’instradamento intelligente delle chiamate.

I piani tariffari variano notevolmente a seconda di ciò che è incluso, quindi controlla attentamente per assicurarti di scegliere il pacchetto più adatto. Verifica quanto sia facile passare a un piano superiore, soprattutto se paghi un abbonamento annuale. Se il sistema non ha tutto ciò che desideri, potresti essere in grado di aggiungere altre funzioni a pagamento.

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Tipi di linee telefoniche aziendali e loro funzionamento

Oltre all’importanza di conoscere il costo di una linea telefonica aziendale, vale anche la pena di capire come funzionano i diversi sistemi.

Linea fissa tradizionale

Le linee telefoniche fisse funzionano inviando segnali analogici lungo fili di rame o cavi in fibra ottica. Questo collega i telefoni alla rete PSTN, che è la rete fissa tradizionale. Quando il sistema viene installato, ogni portatile (o solo la base, se si tratta di un telefono cordless) viene collegato al cablaggio del tuo provider tramite una presa a muro.

Le linee telefoniche fisse in genere non offrono funzionalità aggiuntive come i menu IVR e i dialer intelligenti. Possono essere utilizzati solo all’interno dell’ufficio e non sono facilmente scalabili.

Molti fornitori stanno eliminando completamente i servizi di telefonia fissa, ma questi ultimi offrono chiamate di alta qualità, anche durante le interruzioni di corrente o in luoghi remoti dove il servizio internet può essere discontinuo.

Piano di telefonia mobile/cellulare aziendale

Nella tecnologia cellulare, c’è un sistema di piccole aree chiamate celle, ognuna delle quali è collegata a una stazione base per garantire la copertura di una vasta area.

Quando effettui una chiamata, il tuo telefono invia un segnale al ripetitore più vicino e quindi alla stazione base più vicina. Il segnale viene inoltrato al destinatario attraverso una rete di celle e interruttori collegati.

Con i piani di telefonia mobile aziendale, tutti i dispositivi della tua azienda sono collegati alla stessa rete. Non sei più legato all’ufficio, il che è ideale per le persone che lavorano “sul campo” (come i rappresentanti di vendita in viaggio o gli agenti immobiliari).

Tuttavia, non avrai a disposizione tutte le pratiche funzioni di chiamata associate ai sistemi VoIP. Inoltre, se il personale collega i propri telefoni, ci sono ulteriori problemi di sicurezza.

Linee telefoniche virtuali basate su VoIP

Il VoIP trasmette le chiamate telefoniche via internet anziché con i cavi tradizionali. La tecnologia converte i segnali vocali analogici in “pacchetti” digitali per la trasmissione e poi in analogici per essere compresi dal destinatario. L’unica cosa che devi installare è il software, poiché la soluzione è ospitata nel cloud dal tuo fornitore.

Ciò significa che gli utenti possono accedervi da qualsiasi luogo e da qualsiasi dispositivo collegato, il che lo rende ideale per il lavoro a distanza. È facile da configurare e da gestire e puoi aggiungere tutti i membri del team che vuoi (senza bisogno di altri telefoni e cavi).

Inoltre, poiché i sistemi VoIP non sono legati a una specifica posizione geografica, puoi scegliere un numero virtuale. Ad esempio, un prefisso locale per la tua clientela principale o un numero verde o un numero privato per incoraggiare le chiamate in entrata.

Riduci i costi delle linee telefoniche aziendali scegliendo la giusta soluzione

Come abbiamo visto, il costo di una linea telefonica aziendale varia molto a seconda del fornitore e delle esigenze. È importante fare delle ricerche prima di scegliere una soluzione, ma i sistemi VoIP basati sul cloud sono facili da configurare e possono ridurre significativamente la tua bolletta telefonica.

I piani tariffari di CloudTalk rappresentano un ottimo rapporto qualità-prezzo, con prezzi trasparenti e nessun costo nascosto. Già il piano Starter offre chiamate illimitate in entrata e all’interno dell’azienda per 25 dollari al mese per utente, mentre per 30 dollari al mese il piano Essential include una selezione ancora più ampia di funzioni intelligenti.

Puoi configurare l’intero sistema telefonico in poche ore e aggiungere e togliere facilmente posti quando vuoi. Effettua chiamate a tariffe standard o gratuite da numeri di oltre 160 paesi, con una qualità audio cristallina e una copertura globale. Inoltre, la piattaforma ti offre gli strumenti necessari per aumentare l’efficienza delle chiamate. Contatta le vendite oggi stesso e scopri come CloudTalk può aiutarti a ridurre i costi delle linee telefoniche aziendali.

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