I 12 migliori esempi di segreteria telefonica fuori ufficio per il 2024

Ti sei mai trovato intrappolato nella monotonia dei saluti della segreteria telefonica? Non sei solo.

Ma cosa succederebbe se potessi registrare un incredibile aumento del 22% delle risposte se utilizzassi una segreteria telefonica efficace, anche quando non sei alla tua scrivania?

I messaggi vocali efficaci migliorano il lead nurturing e i tassi di conversione coinvolgendo i potenziali clienti mancanti, lasciando un’impressione duratura e spingendo all’azione, potenzialmente aumentando le vendite.

Unisciti a noi per scoprire i 12 migliori esempi di segreteria telefonica fuori ufficio, insieme ai consigli degli esperti che ti aiuteranno a migliorare la tua segreteria telefonica.

I punti chiave da cui partire:

• Migliorare la comunicazione migliorando il coinvolgimento e aggiungendo un tocco personale, oltre a fornire accessibilità e snellire i processi di comunicazione.
• Scopri come creare dei messaggi vocali fuori ufficio con un approccio incentrato sul cliente che mostri la dedizione al servizio clienti, promuovendo relazioni più forti e creando fiducia nel tempo.
• Incorpora un tocco di umorismo o di creatività nei messaggi vocali fuori ufficio per intrattenere i chiamanti e lasciare un’impressione positiva e duratura, favorendo il rafforzamento dei legami e del ricordo del marchio.

Perché i messaggi vocali fuori ufficio sono importanti?

Nel mondo frenetico di oggi, la segreteria telefonica non è solo una cortesia: è un punto di contatto fondamentale che può influenzare la percezione dei tuoi clienti e far girare gli ingranaggi della tua attività, anche quando non sei presente per rispondere direttamente alla chiamata.

Se pensi che i messaggi vocali fuori ufficio non siano importanti per un’azienda, ecco diversi motivi per ricredersi:

• I messaggi vocali fuori ufficio tengono informati i chiamanti quando non sei disponibile, garantendo una comunicazione trasparente.

• Informano i chiamanti sulla durata della tua assenza e forniscono i contatti di emergenza se necessario, gestendo le loro aspettative di risposta.

• Guidando i chiamanti su cosa fare in tua assenza, i messaggi vocali fuori ufficio assicurano che i messaggi importanti non vengano trascurati.

• I messaggi vocali illustrano ciò che i chiamanti possono aspettarsi e forniscono indicazioni, dimostrando professionalità e affidabilità.

• Aggiungendo urgenza e un tocco personale, i messaggi vocali fuori ufficio possono aumentare la soddisfazione dei clienti, rafforzando così la reputazione e le relazioni aziendali.

Inoltre, alcuni studi hanno dimostrato che l’utilizzo di una segreteria telefonica efficace può portare a un aumento del 22% delle risposte, evidenziando la sua efficacia nel mantenere il coinvolgimento e nel garantire che le comunicazioni critiche non vengano perse.

I risultati di PlanRadar nell’utilizzo di funzioni di Cloudtalk come la segreteria telefonica

• 20% Aumento dell’efficienza degli agenti
• 70% Aumento dell’efficienza nella gestione delle chiamate
• 3% Diminuzione delle chiamate perse

Come creare un perfetto messaggio vocale fuori ufficio

Ora che abbiamo parlato del perché i messaggi vocali fuori ufficio sono importanti, ecco 5 consigli per sfruttarli al meglio:

#1 Presenta il nome della tua azienda

Inizia la tua segreteria telefonica indicando chiaramente il nome della tua azienda. Questo semplice passo aggiunge un tocco di professionalità e fa sì che chi chiama sappia di aver raggiunto il posto giusto.

Esempio: “Ciao, hai raggiunto CloudTalk…”

#2 Orario d’ufficio

Stabilisci le aspettative menzionando in anticipo i tuoi orari di lavoro. Questo aiuta i chiamanti a capire quando possono aspettarsi una risposta e riduce la probabilità di frustrazione.

Esempio: “Il nostro orario di lavoro è dalle 10.00 alle 17.00, ora dell’Europa centrale”.

#3 Offri una guida chiara

Guida i chiamanti su cosa fare dopo. Che si tratti di lasciare un messaggio vocale, di navigare in un menu telefonico o di esplorare opzioni di contatto alternative, la chiarezza è fondamentale.

Esempio: “Se stai chiamando per un ordine esistente, premi 1. Se vuoi essere aiutato a fare un nuovo ordine, premi 2″. Se vuoi essere aiutato a fare un nuovo ordine, premi 2”.

#4 Fornisce ulteriori opzioni di contatto

Offri metodi di contatto alternativi come l’e-mail o la live chat. In questo modo i chiamanti avranno la possibilità di contattarti anche al di fuori dei normali orari di lavoro.

Esempio:“Gli agenti sono disponibili ad assisterti tramite la funzione di live chat sul nostro sito web. Puoi anche inviarci un’e-mail all’indirizzo help@cloudtalk.io”.

#5 Mantenere la dolcezza e la semplicità

Rispetta il tempo dei tuoi interlocutori mantenendo il messaggio conciso e diretto. Punta a 20-25 secondi per fornire le informazioni essenziali in modo efficace.

Esempio: “Ciao, hai chiamato [Your Name] all’indirizzo [Your Company]. Al momento non sono in ufficio ma tornerò il giorno [Return Date]. Lascia il tuo nome, il tuo numero e un breve messaggio e ti richiamerò al più presto. Grazie per aver chiamato e ti auguro una buona giornata!”.

Sigillare le vendite con la padronanza della segreteria telefonica fuori ufficio

Se hai mai dubitato dell’importanza dei messaggi vocali fuori ufficio per un’azienda, ti forniamo dei motivi validi per riconsiderarli e dei consigli per massimizzare il loro potenziale.

Ricorda che un messaggio vocale ben fatto può fare la differenza nel favorire una forte relazione con i clienti e migliorare la reputazione della tua azienda.

Ma per sfruttare appieno il potenziale della tua strategia voicemail, hai bisogno di una soluzione voicemail che ti semplifichi la vita.

Con CloudTalk, gestire i tuoi messaggi vocali è un gioco da ragazzi. Dalla revisione e risposta ai messaggi vocali direttamente nell’app alla ricezione delle trascrizioni nella tua e-mail, CloudTalk semplifica la comunicazione in modo che tu possa concentrarti su ciò che conta.

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