HubSpot CRM: Le migliori 8 integrazioni per aumentare
i tuoi risultati di vendita

Costruire e mantenere delle relazioni con i clienti dovrebbe essere l’obiettivo principale di ogni azienda. Una cosa che può sicuramente facilitare la gestione di queste relazioni è avere tutte le informazioni necessarie sui clienti esistenti e potenziali in un unico posto. Questo è possibile grazie all’utilizzo di potenti sistemi di Customer Relationship Management (CRM).

HubSpot is a perfect example of such software. It’s a free and simple CRM system, designed for sales teams working in smaller companies and startups in particular. Why so? Nowadays, many CRM systems offer too many advanced features, which might be too confusing and complicated for smaller organizations. HubSpot, on the other hand, can provide any sales team with the essentials. That’s precisely why it happens to be the right choice for businesses that are just starting with a CRM system, are still relatively small, or don’t want to make huge changes in their sales processes, yet. 

Ciò non significa, tuttavia, che HubSpot sia solo uno strumento di base. Se stai cercando un sistema CRM adeguato per il tuo team, devi assolutamente provarlo. È intuitivo e può facilmente influire sulla produttività del team, soprattutto se lo si integra con altri strumenti utili.

Perché è importante l’integrazione degli strumenti?

Una volta che la tua azienda inizia a crescere, devi decidere se vuoi investire in un sistema aziendale all-in-one che copra le funzionalità e le caratteristiche necessarie in diverse aree aziendali (tra cui CRM, gestione del ciclo di vita del prodotto, supply chain, risorse umane, gestione finanziaria, ecc. oppure si acquisteranno diversi strumenti per ciascuno di questi scopi separatamente.

Considerati i vantaggi di un sistema “tutto in uno”, in questo caso vale sicuramente la pena prenderli in considerazione. L’unico problema è che potrebbero essere troppo costose per le PMI e le startup, motivo per cui molte di loro decidono di optare per applicazioni monofunzionali per gestire le loro attività. C’è però un modo per sfruttare al meglio questa scelta.

Grazie alla capacità di integrare gli strumenti, diverse applicazioni possono comunicare e scambiare dati tra loro. Uno dei principali vantaggi è che non è necessario passare da un sistema all’altro e si può tenere tutto in un unico posto. Tuttavia, è importante scegliere gli strumenti giusti che possano essere facilmente integrati con altri.

Quali sono quindi i principali vantaggi dell’integrazione degli strumenti per qualsiasi azienda?

L’integrazione dei sistemi è un processo piuttosto semplice e rapido, che richiede solo pochi clic. Allo stesso tempo, ti farà risparmiare molto tempo e denaro nel lungo periodo. Ecco alcuni dei principali vantaggi derivanti dall’integrazione degli strumenti:

• Automatizza le attività ripetitive della tua organizzazione,
• Ti fornisce un accesso più rapido alle informazioni rilevanti (che sono sempre aggiornate in tutti i sistemi),
• Aumentare la produttività del team di vendita,
• Chiudere più contratti in meno tempo,
• Migliora la customer experience,
• Riduce i costi legati all’IT e alle risorse umane.

Questi sono solo alcuni dei vantaggi che puoi trarre dall’integrazione degli strumenti. In effetti, l’integrazione degli strumenti giusti ti aiuterà a scoprire molte nuove opportunità e, allo stesso tempo, a unificare i processi aziendali. A patto che si scelgano questi strumenti con saggezza. Se stai già utilizzando HubSpot CRM, ecco le sue migliori integrazioni che puoi sfruttare per aumentare le vendite.

#1 Help Scout – La migliore integrazione per la soddisfazione del cliente

Help Scoutè una piattaforma di messaggistica per i clienti progettata per mantenere i clienti felici e il team in sintonia. La sua casella di posta elettronica condivisa è adatta a un team di qualsiasi dimensione che deve fornire un supporto collaborativo. Inoltre, Help Scout offre funzionalità come una knowledge base, rapporti, integrazione con le e-mail e widget di ricerca incorporabili, solo per citarne alcune.

Grazie all‘integrazione HubSpot + Help Scout, i membri del vostro team vedranno tutte le informazioni importanti legate a un cliente specifico – ad esempio, la posizione lavorativa, il fatturato totale, le ultime attività e comunicazioni, o eventuali problemi con i vostri prodotti aggiornati, all’interno dell’account HubSpot.

#2 CloudTalk – La migliore integrazione per le telefonate

CloudTalk è un sistema telefonico intelligente progettato per i team di vendita e assistenza clienti, in particolare per quelli che lavorano nelle PMI o nelle startup. Offre oltre 40 funzioni avanzate di call center e 25 potenti integrazioni, tra cui HubSpot.

Grazie a questa semplice e rapida integrazione, puoi iniziare ad avviare le chiamate cliccando sui tuoi contatti HubSpot, accedere alle informazioni dei chiamanti con un solo clic, o sincronizzare tutte le note, i tag, le comunicazioni in entrambi gli strumenti. Per comprendere meglio il valore aggiunto dell’integrazione HubSpot + CloudTalk, CloudTalk offre 3 mesi di PROVA GRATUITA a tutti gli utenti di HubSpot CRM.

#3 Intercom – La migliore integrazione per una live chat sul vostro sito web

Intercom è una piattaforma di comunicazione progettata per i team di vendita, marketing, prodotto e assistenza. Ti permette di comunicare con i tuoi clienti sul tuo sito web tramite la chat dal vivo, oltre che tramite e-mail e applicazioni mobili. Offre inoltre numerose altre funzioni, come le conversazioni di gruppo, la conservazione del contesto dei clienti, la gestione del volume delle chat, la programmazione, l’instradamento e la qualificazione, nonché l’integrazione con il CRM.

A proposito: grazie all’integrazione di HubSpot con Intercom, è possibile acquisire più lead dal proprio sito web e sincronizzare nuovi lead e conversazioni con il proprio CRM. Inoltre, quando si chatta con un utente, è possibile accedere facilmente alle sue informazioni in HubSpot e avere un quadro più completo di ogni lead.

#4 Unbounce – La migliore integrazione per il lead nurturing

Unbounce è una piattaforma drag-and-drop che consente a qualsiasi azienda di creare ottime landing page senza la necessità di avere sviluppatori a bordo. Grazie a questo strumento avanzato, è possibile creare facilmente landing page innovative per convertire più utenti in clienti.

Con l‘integrazione di Unbounce, è possibile migliorare i tassi di conversione. In sostanza, le landing page flessibili consentono di ottimizzare ogni elemento della pagina web in modo da poter convertire facilmente un maggior numero di contatti in nuovi clienti. Inoltre, è possibile inviare e-mail pertinenti ai lead che si convertono sulle pagine di Unbounce.

#5 Leadfeeder – La migliore integrazione per la lead generation

Stai cercando un software che ti aiuti a trovare lead di qualità al momento giusto? Leadfeederè un’ottima soluzione che identifica i visitatori del sito web. Potete vedere quali aziende sono interessate ai tuoi servizi o prodotti e a quali pagine specifiche sono interessate. Ciò significa che puoi approcciare questi lead con il messaggio giusto al momento giusto.

L’integrazione HubSpot + Leadfeeder consente di aggiungere aziende a HubSpot con un solo clic. Inoltre, se il lead identificato è già presente nel CRM di HubSpot, verrà automaticamente collegato al suo profilo HubSpot.

#6 Map My Customers – La migliore integrazione per la mappatura e la visualizzazione delle vendite

Map My Customers è la piattaforma di mappatura e visualizzazione delle vendite leader per i team di vendita esterni ed è stata nominata una delle integrazioni in più rapida crescita con Hubspot nel 2018. Con l‘integrazione di Map My Customers hai la possibilità di creare rapidamente e facilmente visualizzazioni e mappe dinamiche dei tuoi prospect, clienti, accordi, numeri di vendita e altro ancora.

Crea percorsi ottimizzati nei tuoi territori utilizzando un potente motore di mappatura e automatizza alcuni dei processi di vendita che richiedono più tempo. Il tutto su una piattaforma mobile-friendly che si sincronizza perfettamente con il vostro CRM Hubspot.

#7 Fireflies – La migliore integrazione per automatizzare l’inserimento dei dati

Fireflies è un’utile applicazione di monitoraggio delle conversazioni, che consente ai rappresentanti di vendita di concentrarsi maggiormente sui clienti durante le riunioni di vendita. Non è necessario occuparsi di prendere appunti. Questa piattaforma di tracciamento registra e trascrive tutte le riunioni che hai avuto. In seguito,è possibile cercare facilmente le “parole chiave” nella conversazione.

Grazie all’integrazione HubSpot + Fireflies.ai, i tuoi rappresentanti di vendita non devono più preoccuparsi di prendere appunti (caotici) e possono concentrarsi completamente sull’interazione con i clienti e i prospect. Tutte le trascrizioni saranno registrate automaticamente nel CRM di HubSpot.

#8 Merlin Guide – Onboarding personalizzato per i dipendenti

Merlin Guide offre una soluzione Saas per le aziende che desiderano l’onboarding dei dipendenti o dei clienti in forma interattiva. Offre la possibilità di condurre la formazione tramite documentazione adeguata, webinar, sessioni online e di persona. È stato progettato soprattutto per l’assistenza ai clienti e per il successo del team di vendita.

Ti stai chiedendo come questa integrazione possa aumentare le tue vendite? Quando nel vostro team di vendita ci sono nuovi dipendenti, questa soluzione può ridurre gli errori, aumentare l’adozione e diminuire i tempi di formazione. Questo software offre diverse fonti utili che ti aiuteranno a formare i tuoi team di vendita in modo corretto, come ad esempio le guide per l’apprendimento, le domande frequenti, i link interattivi e le notifiche di modifica dei processi.

Crediamo fermamente che queste integrazioni siano in grado di aumentare i tuoi risultati nel lungo periodo. Quali sono i tuoi preferiti? Se ci sfugge qualche grande strumento che può essere facilmente integrato con HubSpot per fare la differenza per un team di vendita, faccelo sapere.