Cos’è l’ISDN, come funziona e perché è importante

L’ISDN (Integrated Services Digital Network) ha rivoluzionato le telecomunicazioni consentendo una trasmissione di voce e dati veloce e affidabile sulle linee telefoniche tradizionali. Ora le aziende devono decidere come l’ISDN si pone nei confronti di tecnologie più recenti come il VoIP (Voice over Internet Protocol).

Ciò solleva la domanda: L’ISDN è ancora importante?

In questo articolo esploriamo le basi dell’ISDN, i suoi vantaggi e la sua importanza rispetto alle altre alternative, in modo che tu possa scegliere con saggezza le tue opzioni di comunicazione.

Punti di forza:

• L’ISDN (Integrated Services Digital Network) è un sistema telefonico digitale che consente la trasmissione di voce, video e dati sulle tradizionali linee telefoniche in rame.
• L’ISDN ha sempre fornito comunicazioni affidabili, chiare e veloci. Tuttavia, è costoso da installare e mantenere e ha una larghezza di banda e una flessibilità limitate.
• Le aziende e i privati possono passare al VoIP per ottenere soluzioni di comunicazione più economiche, flessibili e scalabili, perché non richiede un’infrastruttura fisica estesa e offre funzioni avanzate che aumentano la produttività.

Cos’è l’ISDN?

ISDN è l’acronimo di Integrated Services Digital Network, un sistema telefonico avanzato che trasmette voce e dati su linee digitali.

Inoltre, stabilisce gli standard per la trasmissione di voce, video e dati sulla rete telefonica pubblica.

Questa tecnologia permette alle aziende di connettersi con i dipendenti di tutto il mondo attraverso linee telefoniche di alta qualità, promuovendo la collaborazione a distanza.

Un esempio di utilizzo è rappresentato dai modem ISDN, che collegano i computer alla rete ISDN e consentono connessioni più veloci rispetto ai normali modem, soprattutto nelle aree con connettività a banda larga limitata.

Sebbene sia stato il primo servizio internet ad alta velocità, è stato sostituito da tecnologie più moderne come il VoIP, che richiede solo una connessione internet.

Differenze tra i sistemi telefonici ISDN e quelli tradizionali

La rete telefonica tradizionale, nota come Public Switched Telephone Network(PSTN) o Plain Old Telephone Service (POTS), è un sistema che ci permette di effettuare e ricevere telefonate a livello globale.

Questa rete utilizza la tecnologia tradizionale per collegare le chiamate attraverso pali e fili telefonici distribuiti ovunque.

Ma quali sono le differenze tra PSTN e ISDN?

Esploriamoli:

Come funziona l’ISDN

L’ISDN consente la trasmissione di voce, dati e altri servizi sulle tradizionali linee telefoniche in rame.

Mentre i sistemi analogici inviano questi segnali sotto forma di onde continue, i sistemi telefonici ISDN trasformano questi segnali analogici in linee digitali.

Come funziona? La suddivisione della linea telefonica in più canali digitali permette di avere connessioni multiple e simultanee su un’unica linea.

Immagina la rete telefonica come un’autostrada con diversi tipi di corsie. Questi sono i canali digitali in cui l’ISDN divide la linea telefonica:

• Canali B (Bearer): Sono come le corsie principali. Trasportano le informazioni più importanti, come le telefonate o i dati internet.
• Canali D (Delta): Sono come le corsie utilizzate per la manutenzione. Vengono utilizzati per la segnalazione e il controllo delle comunicazioni, assicurando che le chiamate si connettano e si concludano correttamente. In breve, si assicurano che tutto funzioni correttamente.

In sintesi, i canali B trasportano le informazioni principali che vogliamo inviare o ricevere, mentre i canali D garantiscono il buon funzionamento della rete, coordinando e controllando le comunicazioni.

Tipi di ISDN

Esistono due tipi principali di configurazioni ISDN: Basic Rate Interface (BRI) e Primary Rate Interface (PRI).

Vediamo le differenze in questa tabella:

Perché l’ISDN è importante?

Mentre la rete ISDN (Integrated Services Digital Network) è stata creata alla fine degli anni ’70, il primo servizio ISDN è stato lanciato negli anni ’90.

L’ISDN (Integrated Services Digital Network) ha trasformato la tecnologia e la comunicazione per diversi motivi:

• Offriva velocità di connessione più elevate: L’ISDN offriva velocità fino a 128 kbps, molto più veloci delle linee telefoniche analogiche tradizionali. Questo lo rendeva ideale per le aziende che necessitavano di trasferimenti rapidi di dati e chiamate vocali affidabili.
• Miglioramento della chiarezza delle comunicazioni: I segnali digitali dell’ISDN hanno reso le trasmissioni vocali più chiare e hanno ridotto il rumore, la distorsione e l’eco durante le chiamate. Ha migliorato la qualità delle comunicazioni per le aziende, aiutandole a mantenere elevati standard di chiamata da qualsiasi luogo.
• Supportava più servizi: L’ISDN era in grado di gestire voce, fax e accesso a internet attraverso un’unica linea, il che lo rendeva un’ottima soluzione per le aziende che dovevano gestire diversi canali di comunicazione.
• Applicazioni aziendali abilitate: L’ISDN ha permesso alle aziende di partecipare a videoconferenze e altre applicazioni, rendendolo uno strumento prezioso.

Questi vantaggi hanno reso l’ISDN una tecnologia fondamentale per le aziende, soprattutto durante il passaggio dai sistemi di comunicazione analogici a quelli digitali.

Vantaggi e svantaggi dell’ISDN

Vantaggi

Oltre ai vantaggi illustrati nella sezione precedente, l’ISDN offre i seguenti vantaggi:

• Assicura l’affidabilità: I meccanismi integrati di rilevamento e correzione degli errori garantiscono l’integrità dei dati e riducono al minimo le interruzioni.
• Scalabilità facile: Gli utenti possono aumentare o diminuire il numero di canali B (che trasportano le informazioni principali, come le telefonate o i dati internet) per adattarsi alle mutevoli esigenze, rendendolo adatto ad aziende di tutte le dimensioni.
• Garantire la sicurezza: L’ISDN offre una serie di funzioni di sicurezza, tra cui la crittografia e l’autenticazione, che proteggono le aziende che gestiscono informazioni sensibili.
• Comunicare a livello globale: L’ISDN collega reti diverse in molti paesi e rappresenta quindi un’opzione affidabile per le comunicazioni internazionali.

Svantaggi

Sebbene l’ISDN abbia offerto e continui a offrire vantaggi significativi, presenta alcune limitazioni:

• Costa di più: L’installazione e la manutenzione di una linea ISDN costano di più rispetto ai più recenti sistemi di comunicazione digitale. I costi iniziali di installazione, le spese per le attrezzature e i canoni di servizio costanti rendono questa soluzione meno conveniente, soprattutto per le piccole imprese.
• Dipende dai cavi fisici: Installare e configurare i cavi ISDN può richiedere molto tempo ed essere frustrante per la tua azienda. Inoltre, il sistema è più soggetto a guasti rispetto alle tecnologie più recenti che non dipendono da cavi fisici.
• Limita la velocità: ISDN fornisce canali dedicati con una velocità di 64 Kbps, bassa rispetto alle attuali tecnologie a banda larga. Questa velocità limitata potrebbe essere problematica per le applicazioni ad alta intensità di dati, come lo streaming video ad alta definizione.
• Limita la flessibilità: I sistemi telefonici ISDN richiedono tipicamente fili fisici per la connessione e hanno configurazioni e capacità fisse, il che li rende meno adattabili alle mutevoli esigenze della tua rete.

Limita il tuo codice di area geografica: Le connessioni ISDN sono legate a uno specifico prefisso geografico e le modifiche possono richiedere diverse settimane. I numeri di telefono della tua azienda potrebbero essere limitati in quanto legati alla tua posizione geografica.

Alternative ISDN

Con il progredire della tecnologia e l’aumento dell’uso di internet, l’ISDN non è più in grado di soddisfare la richiesta di una trasmissione dati più veloce, di una migliore qualità del servizio e di costi inferiori.

Esploriamo le principali alternative.

VoIP (Voice over Internet Protocol)

Definizione

VoIP è l’acronimo di Voice over Internet Protocol ed è uno dei sistemi di telefonia in hosting più diffusi come alternativa all’ISDN.

Converte la tua voce in segnali digitali e li trasferisce all’interlocutore. È come una normale chiamata, ma utilizza Internet invece dei cavi.

Vantaggi

I principali vantaggi della tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) sono i seguenti:

• Risparmia denaro: Il VoIP riduce i costi dell’hardware eliminando la necessità di apparecchiature e linee telefoniche dedicate. Hai bisogno solo di un telefono cellulare o di un computer portatile con una connessione internet affidabile. Il prezzo delle chiamate VoIP è in genere più conveniente di quelle tradizionali, soprattutto per le chiamate internazionali.
• Lavora da qualsiasi luogo: Se disponi di una connessione a Internet e di un computer, smartphone o tablet, puoi effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo, migliorando la tua mobilità e facilitando il lavoro a distanza.
• Usufruisci di funzioni avanzate: Il VoIP offre un’ampia gamma di funzioni avanzate, tra cui la segreteria telefonica, l’ ID chiamante e la registrazione delle chiamate. Puoi integrarlo perfettamente con altri servizi di comunicazione come WhatsApp e SMS, oltre che con i tuoi strumenti e sistemi CRM preferiti.
• Scalare facilmente: Con il VoIP puoi facilmente aggiungere o rimuovere linee in base alle tue esigenze senza dover ricorrere a installazioni fisiche aggiuntive. Questa flessibilità è perfetta per far crescere la tua azienda o per adattare la tua infrastruttura di comunicazione in modo dinamico.
• Espandersi a livello globale: Il VoIP ti permette di ottenere numeri locali e internazionali senza dover essere fisicamente presente nel paese. Questo è particolarmente vantaggioso se hai clienti internazionali e ti permette di crescere facilmente a livello internazionale.

Ideale per

Il VoIP è ideale per i team distribuiti, per le aziende rivolte ai clienti, per le piccole imprese, per i solisti, per le aziende in crescita e per gli ambienti di lavoro remoti, grazie alla sua economicità, alla sua scalabilità e alle sue funzioni avanzate.

Trunking SIP (Session Initiation Protocol Trunking)

Definizione

Il trunking SIP è una tecnologia moderna che permette di trasmettere le chiamate vocali e multimediali su internet invece di utilizzare le linee telefoniche tradizionali.

Con il trunking SIP, le chiamate Voice over Internet Protocol (VoIP) possono essere collegate tra un sistema telefonico locale e la rete telefonica pubblica. In sostanza, converte più linee di comunicazione in un’unica connessione, rendendo le comunicazioni più facili ed efficienti.

La differenza principale tra il trunking SIP e il VoIP è che il trunking SIP è un metodo per collegare un sistema telefonico IP PBX a internet e alla rete PSTN per consentire le chiamate VoIP, mentre il VoIP è la tecnologia che consente di effettuare chiamate vocali tramite internet.

Vantaggi

Il trunking SIP offre vantaggi simili a quelli del VoIP, come il risparmio sui costi, la flessibilità e la scalabilità. Inoltre:

• Maggiore affidabilità rispetto all’ISDN: Il trunking SIP offre una maggiore affidabilità perché se un percorso si guasta, il traffico vocale può essere reindirizzato automaticamente attraverso un altro percorso, migliorando la continuità del servizio. Al contrario, l’ISDN si basa su linee fisiche specifiche. Se una linea o un ufficio centrale si guasta, il servizio può essere gravemente compromesso senza possibilità di recupero rapido.
• Maggiore controllo e gestione: Il trunking SIP consente l’amministrazione e la configurazione da remoto, facilitando la manutenzione e la risoluzione dei problemi. D’altra parte, l’ISDN richiede un intervento tecnico per risolvere i problemi, il che può aumentare i tempi di inattività.

Ideale per

Grazie alla sua scalabilità e alle sue funzioni avanzate, è ideale per le grandi imprese, i call center, le aziende con più sedi e i lavoratori a distanza. Anche le piccole imprese possono trarre vantaggio dalla sua economicità e dalla facile integrazione con le apparecchiature esistenti.

Fibra fino ai locali (FTTP)

Definizione

FTTP è l’acronimo di “Fiber to the Premises”, ovvero un tipo di servizio internet ad alta velocità che utilizza cavi in fibra ottica per collegarsi direttamente dalla sede dell’utente all’ufficio centrale di un Internet Service Provider (ISP).

Questa tecnologia evita l’uso dei tradizionali cavi di rame, garantendo una connettività internet più veloce e affidabile.

Vantaggi

• Garantisce una connessione più sicura: I cavi in fibra ottica sono meno sensibili a fattori ambientali come le fluttuazioni di temperatura, la pioggia e le interferenze elettriche, che possono causare la degradazione e l’instabilità del segnale nei cavi in rame.

• Ottieni velocità eccezionali: Con una capacità di download massima che raggiunge 1 Gbps (gigabit al secondo), è l’ideale per applicazioni come il cloud computing e le videoconferenze.
• Scalare facilmente: L’FTTP ti permette di adattare la velocità alle tue esigenze, rappresentando la soluzione ideale per aziende e privati con esigenze di internet in continua evoluzione.
• Installazioni più veloci: L’installazione dell’FTTP richiede investimenti significativi nell’infrastruttura, ma elimina la necessità di cavi di rame. Questo si traduce in velocità più elevate e costanti.

Ideale per

L’FTTP è ideale per le aziende che necessitano di connessioni internet ad alta velocità, affidabili e sicure, in particolare per quelle con applicazioni ad alta intensità di banda, sedi remote ed esigenze in crescita.

Conclusioni

In conclusione, l’ISDN (Integrated Services Digital Network) ha rappresentato un importante progresso nelle telecomunicazioni, fornendo una trasmissione di voce e dati più veloce e chiara su linee digitali.

Ha permesso alle aziende di connettersi a livello globale con connessioni di alta qualità, facilitando la collaborazione a distanza.

Tuttavia, l’ISDN è stato sostituito da tecnologie moderne come il VoIP, che sono più economiche, flessibili e richiedono solo una connessione a internet.