CloudTalk raises $7.3M Series A for its modern phone suite. Now what?

Siamo entusiasti di annunciare che abbiamo raccolto 7,3 milioni di dollari in finanziamenti di serie A! Questo round di Serie A è guidato da henQ VC (Mews, Sendcloud) e affiancato da Point Nine Capital (Zendesk, Revolut) che si aggiunge al nostro investimento di 1,6 milioni di dollari di Presto Ventures nel 2019.

Ciao a tutti. Martin e Viktor, cofondatori di CloudTalk.

Oggi siamo entusiasti di annunciare che abbiamo raccolto 7,3 milioni di dollari in finanziamenti di serie A! Questo round di Serie A è guidato da henQ VC (Mews, Sendcloud) e affiancato da Point Nine Capital (Zendesk, Revolut) che si aggiunge al nostro investimento di 1,6 milioni di dollari di Presto Ventures nel 2019.

Ci piacerebbe raccontarvi perché abbiamo raccolto questo round di finanziamento, cosa intendiamo fare con questo e, soprattutto, cosa significa per voi. Innanzitutto, vorremmo tornare indietro di qualche anno e raccontarvi la storia di come è nata CloudTalk.

Come è iniziato tutto e dove siamo ora

Qualche anno fa, CloudTalk è nata come una semplice soluzione click-to-call. L’idea era che le aziende potessero incorporare il nostro pulsante “click-to-call” nel loro sito web, consentendo ai visitatori di chiamarli direttamente dal loro browser. Alla fine ci siamo resi conto che c’era il potenziale per costruire qualcosa che avesse un impatto molto più forte di questo ed è così che è nato CloudTalk.

La pandemia di Covid-19 ha accelerato drasticamente il passaggio dal software legacy per call center alle moderne soluzioni telefoniche basate su cloud. Questo ci ha impegnato parecchio, spingendoci a scalare l’infrastruttura vocale più velocemente che mai e a continuare a offrire una grande esperienza ai clienti.

Oggi abbiamo più di 60 fantastici collaboratori, 11 nazionalità diverse, 2 bellissimi uffici, lavoriamo in remoto da 9 città diverse in 3 continenti, abbiamo clienti in tutto il mondo e milioni di chiamate effettuate tramite CloudTalk ogni mese.

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Cosa ti aspetti da noi?

In CloudTalk mettiamo l’innovazione al centro di tutto ciò che facciamo. Abbiamo costruito una solida base e la nostra missione è portare molti progressi alla nostra moderna suite telefonica. La nostra Serie A ci aiuterà a raggiungere i nostri prossimi obiettivi:

1. Say goodbye to legacy solutions once and for allThe long-stagnant $50B-a-year telephony market continues to experience a gradual shift towards modern cloud-based solutions, with 70% of contact centers currently being built on legacy on-premise solutions. CloudTalk is attracting companies from the small- to medium-sized spectrum, with 10 to 4,000 users and we want to continue with educating buyers about modern, cloud based solutions like CloudTalk that can radically increase performance of their teams and save 2-3 minutes per call. 
2. Continue building the Modern phone suiteCloudTalk’s main focus is building a product that focuses on pristine call quality, workflow automation and configurability — in other words, a modern phone suite. Aside from that, we will also be adding new integrations with leading CRMs, helpdesks, and voice recognition solutions (Gong is coming!) giving customer service agents and sales teams better visibility of their customer or prospect base.
3. Expand to new markets With customers from over 80 countries, we are seeing that the demand for modern cloud-based call center solutions is bigger than ever, supported primarily by the shift to remote work. The investment round will help us introduce CloudTalk to new markets as well as broader our partner network.  
4. Scale the teamWe want to create a work environment where our employees can thrive. With this funding, we will have more resources to attract talented people and give them space for their growth. We believe we can unlock a new type of creativity with use cases yet to be dreamed and built. (Yes, we’re hiring!)

In cambio della vostra fiducia, promettiamo di continuare a innovare e ad affrontare tutte le nuove sfide che ci attendono. Siamo più eccitati che mai!

Resta in salute e al sicuro.

17 febbraio 2021
Martin & Viktor
Cofondatori di CloudTalk