Aumenta i richiami: I 17 migliori script di segreteria telefonica per le vendite 2024
“Salve, avete chiamato … Siamo spiacenti, ma … Lasciate un messaggio ….”.
Questo è ciò che senti all’altro capo del telefono il 97% delle volte e la maggior parte di queste chiamate commerciali rimane senza risposta.
Allora, qual è il segreto per cambiare questo risultato?
I messaggi vocali efficaci che seguono un copione sono fondamentali per il successo delle vendite. In media, ogni addetto alle vendite lascia 70 messaggi vocali al giorno e dedica 25 ore al mese alle attività di segreteria. Anche se lasciare messaggi vocali è un’attività quotidiana, non significa che debba essere presa alla leggera. È molto meglio seguire un copione preparato piuttosto che dire tutto quello che ti viene in mente quando raggiungi la segreteria telefonica.
I punti chiave da cui partire:
- Impara a creare dei copioni per messaggi vocali efficaci che ottengano risposte, compresi gli elementi cruciali da includere per migliorare il coinvolgimento.
- Ottieni consigli pratici per migliorare la qualità dei tuoi messaggi, in modo che abbiano maggiori probabilità di essere notati e di ricevere una risposta.
- Esamina 17 esempi di script vocali di comprovata efficacia utilizzati dai migliori professionisti delle vendite per ottimizzare i loro sforzi.
Perché i copioni di vendita della casella vocale sono importanti?
Oggigiorno molte persone ignorano una chiamata se non riconoscono il numero. Quindi lasciare un messaggio vocale è l’occasione per identificarsi e trasmettere il proprio messaggio.
Utilizzando un copione, eviterai di parlare troppo o di tralasciare dettagli importanti, che potrebbero far scemare l’interesse dei potenziali clienti. Secondo InsideSales, un copione convincente aumenta del 22% le possibilità di essere richiamati. Dato che spesso ci vogliono almeno otto interazioni prima che un cliente accetti un incontro, ogni messaggio vocale è importante.
Un testo di vendita ben fatto rende il tuo messaggio più chiaro ed efficace e ti aiuterà a mantenere i tuoi messaggi brevi e diretti, rendendo più probabile che le persone ti richiamino.
Cosa rende un buon script di segreteria telefonica?
I migliori messaggi vocali sono chiari, concisi e personalizzati, pensati per catturare l’attenzione dell’ascoltatore e incoraggiare una risposta. Bilanciano la professionalità con un tocco personale, facendo sì che ogni telefonata sia pensata su misura e non generica. Un testo di segreteria ben progettato garantisce che il tuo messaggio venga ascoltato, ricordato e recepito, ponendo le basi per comunicazioni future di successo.
- Presenta te stesso e la tua azienda
Inizia con il tuo nome e il luogo da cui stai chiamando. Questo aiuta l’ascoltatore a sapere chi sei, anche se avete già parlato in precedenza. Sii breve ma informativo per stabilire fiducia e riconoscimento.
- Indica chiaramente le tue informazioni di contatto
È bene dire il proprio numero di telefono durante la segreteria telefonica.
Le persone potrebbero vederlo sull’ ID del chiamante, ma dirlo rende più facile richiamarti.
Potresti ripeterlo due volte, una all’inizio e una alla fine, nel caso in cui non ascoltino tutto il messaggio.
Indica anche il tuo indirizzo e-mail in maniera lenta e precisa, in modo che il potenziale cliente possa annotarlo facilmente.
- Perché stai chiamando
Indica chiaramente il motivo della tua telefonata. Forse hanno fatto una domanda sul tuo sito web o qualcuno ti ha consigliato di contattarli. Spiegare perché ti stai rivolgendo a loro aiuta a catturare la loro attenzione.
- Il vantaggio di richiamare
Concentrati sul modo in cui richiamarti può essere vantaggioso per loro, non sulla vendita. Parla di come potresti aiutare la loro attività, ad esempio facendo risparmiare tempo o guadagnando più soldi. Condividi i vantaggi reali invece di limitarti a elencare le tue offerte.
- Tocco personale
Adatta il messaggio al destinatario per dimostrare che hai fatto i compiti a casa. La personalizzazione può aumentare notevolmente i tassi di risposta.
- Brevità
Sii breve e conciso. Punta a 20-30 secondi per rispettare il tempo dell’ascoltatore e aumentare la probabilità che il tuo messaggio venga ascoltato per intero.
- I prossimi passi
Termina con una richiesta specifica, ad esempio cosa vorresti che facessero dopo aver ascoltato il tuo messaggio, ovvero richiamarti o aspettare un’e-mail. Sii chiaro sull’orario in cui sei disponibile a richiamare, ad esempio: “Chiamami al numero XYZ-1234, di solito sono libero dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00“.
17 script di messaggi vocali di vendita collaudati per ottenere richiami vincenti
Questi copioni possono essere la tua arma segreta per distinguerti ed entrare in contatto con le persone. Usali per far sì che ogni messaggio vocale sia importante, sia che tu stia iniziando una conversazione sia che tu stia facendo un follow-up.
#1 Script: L’introduzione diretta
È importante che il tuo messaggio sia conciso e rigoroso: il tuo scopo è quello di presentarti, non di fare un discorso di vendita completo. Con un’introduzione semplice e diretta, un messaggio vocale può spesso essere molto efficace per le vendite.
Modello di testo di vendita:
“Ciao [prospect name], sono [your name] da [your company name]. Nel mio ruolo di [brief description of your role and the outcomes you achieve for clients]Ho visto ottimi risultati con molti clienti. Credo che potremmo lavorare bene insieme. Richiamami quando ne hai la possibilità, il mio numero è [your phone number]. Ancora una volta, sono [your name]e non vedo l’ora di sentirti. Grazie, [prospect name] e ti auguro una buona giornata“. |
Perché funziona: Poiché questo messaggio vocale è rapido e diretto, è facile che il potenziale cliente lo capisca e lo ricordi. Personalizzando il messaggio e accennando al valore che puoi offrire, suscita l’interesse dell’ascoltatore.
La chiara chiamata all’azione, unita alla ripetizione dei tuoi dati di contatto, rende semplice per loro richiamare. Inoltre, terminare con una nota educata lascia una buona impressione, rendendo più probabile un richiamo.
#2 Script: Riscalda i tuoi potenziali clienti
Menzionare il nome di un referente può aumentare in modo significativo le possibilità di essere richiamato dai potenziali clienti.
Modello di testo di vendita:
“Ciao, [prospect’s name].
This is [your name] da [your company]. [Referrer’s name] mi ha consigliato di organizzare un incontro con voi. Mi ha passato il tuo contatto perché li abbiamo assistiti con successo a [referrer’s company] con [insert specific benefit relevant to current prospect]e ritiene che possiamo offrire un valore simile anche a te. Quando lo desideri, ti invito a richiamarmi per discuterne ulteriormente. Puoi raggiungermi in qualsiasi momento all’indirizzo [your phone number]. Thank you!” |
Perché funziona: Questo approccio è efficace perché applica tre principi chiave dell’influenza: la riprova sociale, la simpatia e l’autorità.
Utilizza la riprova sociale e la simpatia citando un contatto comune che ha appoggiato il chiamante. Inoltre, indicando l’assistenza fornita al contatto comune, il chiamante stabilisce l’autorità, indicando la sua capacità e competenza nel fornire soluzioni.
#3 Script: Congiunzione con l’Inbound Marketing
Questo modello di messaggio vocale è particolarmente efficace se integrato con le tue attività di inbound marketing. Apre la porta a una conversazione chiedendo un feedback sui contenuti con cui il tuo potenziale cliente si è confrontato, consentendoti di conoscere meglio le sue esigenze e il modo in cui puoi offrire un valore aggiunto.
Modello di testo di vendita:
“Ciao [prospect’s name], è [your name] da [your company]. Ho notato che di recente hai scaricato [name of gated content]e mi rivolgo a te per conoscere le tue opinioni in merito. Inoltre, mi piacerebbe discutere di qualsiasi altra risorsa che potremmo avere a disposizione per sostenere i tuoi obiettivi. [value-driver] a [company name]. Sentiti libero di richiamarmi a un orario che ti va bene. Il mio numero è [your phone number]. Hope to talk to you soon.” |
Perché funziona: La forza di questo approccio risiede nella sua capacità di passare in modo naturale da una richiesta di feedback a una conversazione più approfondita sulle esigenze del potenziale cliente e su come le tue offerte possono soddisfarle. Si tratta di un modo non invasivo di coinvolgere il cliente, che offre un vantaggio reciproco fornendo al cliente risorse preziose e dandoti la possibilità di conoscere i suoi interessi e le sue sfide.
#4 Script: Crea una sensazione di familiarità
Favorire un senso di connessione aiuta ad accendere l’interesse del potenziale cliente.
Modello di testo di vendita:
“Ciao, [prospect’s name], è [your name] qui da [company].
We connected [how/why/when you connected]. Oggi mi rivolgo a te personalmente perché ho un’idea che potrebbe davvero fare la differenza per te, anche se sono ancora in fase di elaborazione. Potresti richiamarmi al mio numero personale [your phone number] per discuterne ulteriormente?”. |
Perché funziona: Questo approccio è efficace perché sposta la percezione che il potenziale cliente ha del chiamante da “un chiamante sconosciuto” a “una persona familiare che lo contatta”.
Usare l’espressione “raggiungere personalmente” implica che il chiamante è una persona importante e che ha dedicato del tempo specificamente al potenziale cliente. Dire “in fase di elaborazione” indica sottilmente che l’intenzione di chi chiama non è solo quella di vendere qualcosa, ma di vedere se la sua idea può aiutare il cliente. Infine, invitare il potenziale cliente a richiamare un numero personale rafforza la sensazione di un legame più stretto e personale.
#5 Script: Reagire a una richiesta di informazioni
Ecco uno scenario in cui un potenziale cliente ha già mostrato interesse e tu lo stai seguendo.
Modello di testo di vendita:
“Ciao, [Prospect’s name], è [your name] qui da [your company]. Ti sto contattando in merito a [la richiesta specifica, compresi i dettagli su dove/come è stata fatta]. Sto per inviare un’e-mail con informazioni dettagliate su [your company] e sul nostro processo, ma prima voglio sottolineare che [insert value proposition relevant to the inquiry]. Sentiamoci per telefono: puoi contattarmi al numero [your phone number]. Feel free to text this number or respond to my upcoming email. Looking forward to speaking with you soon; enjoy your day.” |
Perché funziona: Quando segui un lead interessato alle tue offerte, è essenziale un approccio personalizzato. Questo script eccelle in due aree specifiche:
- Si rivolge direttamente al motivo della chiamata, collegandola all’azione precedente del lead.
- Sottolinea il valore del prodotto o del servizio che ha incuriosito il cliente all’inizio.
Offrire al cliente più opzioni di risposta – una chiamata, un testo o una risposta via e-mail – aumenta le possibilità di risposta adattandosi alle sue preferenze e alla sua comodità, soprattutto se non è in grado di comunicare via telefono al momento.
#6 Script: La proposta di valore
Sfruttare la tua segreteria telefonica per informare un potenziale cliente di una preziosa e-mail che hai inviato può essere molto efficace.
Modello di testo di vendita:
“Ciao [prospect name], è [your name] da [your company name]. Ti ho appena inviato un’e-mail con un rapporto dettagliato su [prospect’s company name] che credo troverai utile; di certo mi ha aperto gli occhi. Per favore, richiamami quando vuoi per parlarne, il mio numero è [your phone number]. Ancora una volta, sono [your name]e il mio numero è [your phone number].” |
Perché funziona: Un vantaggio fondamentale di questo approccio è che molti potenziali clienti preferiscono rispondere via e-mail piuttosto che al telefono, ritenendola l’opzione più semplice. È molto più difficile che trascurino i tentativi di contatto via e-mail e segreteria telefonica, soprattutto quando ti sei impegnato a creare un rapporto personalizzato per loro.
#7 Script: Script Voicemail di follow-up per la riattivazione di vecchi clienti
Questo testo vocale, ispirato a un testo per il settore immobiliare, è stato ideato per riaccendere l’interesse di un precedente potenziale cliente, indipendentemente dal tuo settore.
Modello di testo di vendita:
“Ciao [prospect’s name], è [your name] qui, un [your job title] a [your company]. Forse non ricordi, ma intorno a [time frame], hai [insert how you got their information] e hai espresso interesse per [insert what they were interested in]. Ti sto contattando per sapere se stai ancora prendendo in considerazione [inserire una domanda sull’interesse per il prodotto o il servizio]. Se hai già scelto [“il prodotto o il servizio”]Non vorrei disturbarti inutilmente. Potresti aggiornarmi sulla tua decisione? Grazie mille. Puoi contattarmi all’indirizzo [your phone number]. Looking forward to your response.” |
Perché funziona: Questo script è stato creato appositamente per riconnettersi con i vecchi contatti offrendo loro un modo semplice per rinunciare. Questa strategia potrebbe sembrare poco convenzionale a prima vista. Tuttavia, l’opzione che consente ai contatti di ritirarsi facilmente li incoraggia a rispondere al tuo messaggio.
Se il cliente è ancora interessato, potrebbe pensare: “Dovrei ricontattarlo al più presto, altrimenti potrebbe non contattarmi più!”. Al contrario, se si sono allontanati, è probabile che te lo facciano sapere solo per evitare chiamate future, pensando: “Devo solo dirgli che non sono più interessato per fermare le chiamate!”.
Questa tecnica garantisce una maggiore probabilità di ricevere una risposta, indipendentemente dal fatto che siano ancora interessati o meno.
#8 Script: Creare fiducia attraverso la credibilità
L’utilizzo della segreteria telefonica per stabilire rapidamente un contatto può essere efficace mettendo in risalto la tua credibilità fin da subito. Offri un breve motivo per cui l’ascoltatore deve prendere sul serio il tuo messaggio.
Modello di testo di vendita:
“Ciao [prospect name], è [your name] da [your company name]. Ricorda che ci siamo collegati [at X convention/on X date]? Mi piacerebbe discutere ulteriormente di alcune cose, quindi fammi uno squillo quando sei libero. Ancora una volta, sono [your name] da [your company name]e il mio numero è [your phone number]. Looking forward to our chat.” |
Perché funziona: Questo script funziona perché fa leva su un’interazione precedente per creare fiducia, ricordando al potenziale cliente il vostro rapporto esistente. Menzionando dove o quando avete parlato l’ultima volta, non solo rafforzi la tua credibilità ma personalizzi anche il messaggio, rendendo il potenziale cliente più propenso a rispondere.
#9 Script: Il Prompt per la puntualità
Creare un senso di urgenza non deve necessariamente comportare mistero o espedienti. Essere diretti con i tuoi potenziali clienti e mostrare la tua ansia di entrare in contatto con loro può essere altrettanto efficace.
Modello di testo di vendita:
“Ciao [prospect name], è [your name] da [your company name]. Sono davvero ansioso di parlare con te prima della fine della giornata. Potresti rispondermi il prima possibile? È una conversazione breve, solo cinque minuti, ma importante e tempestiva. Puoi raggiungermi all’indirizzo [your number].” |
Perché funziona: Fissare una scadenza chiara può motivare i clienti a rispondere più rapidamente. Tuttavia, è fondamentale essere sinceri con l’urgenza: evita di fissare una scadenza a fine giornata se la questione non è veramente urgente. E, ovviamente, sii pronto a rispondere quando ti richiamano.
#10 Script: Follow-up dei contatti in uscita
Raggiungere i contatti in uscita può sembrare più impegnativo e lasciare un messaggio vocale dopo l’altro può sembrare scoraggiante. Tuttavia, la perseveranza è fondamentale: ogni messaggio lasciato aumenta la probabilità di ricevere una risposta.
Modello di testo di vendita:
“Ciao [prospect name], questo è [your name] da [your company name]. Ti ho contattato con [un email / una chiamata] ieri e non ho ancora ricevuto risposta. Potremmo avere una breve conversazione entro la fine di oggi? Te ne sarei grato. Ancora una volta, è [your name] da [your company name]e puoi contattarmi all’indirizzo [your number]. Many thanks.” |
Perché funziona: Questo script ricorda al potenziale cliente il tuo precedente tentativo di contatto, rafforzando il tuo interesse a parlare con lui. Inoltre, è flessibile e consente di modificarlo in diversi follow-up, assicurando che il tuo messaggio rimanga fresco e coinvolgente. La perseveranza, unita a una richiesta di richiamo chiara e rispettosa, spesso incoraggia i clienti a impegnarsi, soprattutto quando si rendono conto della tua volontà di entrare in contatto con loro.
#11 Script: La tattica del sì o del no
Questa strategia si distingue abbastanza da produrre un tasso di richiamo potenzialmente più alto, a seconda del tuo pubblico. In poche parole, chiedi al potenziale cliente una risposta diretta “sì” o “no”.
Modello di testo di vendita:
“Ciao [prospect name], è [your name] da [your company name]. La scorsa settimana ti ho inviato un’e-mail su [your product/service] e non ho ancora ricevuto una risposta. Per evitare di perdere tempo inutilmente, ti prego di inviarmi una risposta rapida quando puoi: basta un semplice “Sì” o “No” e procederemo in base alla tua risposta. Grazie, [prospect name]. Hope to hear from you today. My number is [your number] oppure mandami un’e-mail“. |
Perché funziona: Questo approccio funziona perché fa sembrare la risposta meno impegnativa per il potenziale cliente. Offrire loro la possibilità di cancellare qualcosa dalla loro lista di cose da fare con una sola parola può incoraggiarli a impegnarsi.
#12 Script: Scenario di chiamata a freddo
Per ottenere un messaggio vocale raffinato e professionale durante le attività di prospezione, la cortesia è fondamentale. È particolarmente efficace in caso di telefonate a freddo per evidenziare una storia di successo.
Modello di testo di vendita:
“Ciao [prospect’s name], questo è [your name] raggiungendo da [your company]. Ti sto contattando perché di recente abbiamo assistito [client company name] nell’incrementare la loro [ad esempio, vincere del XY%], e sono sicuro che possiamo ottenere risultati simili per il vostro [company name]. Per favore, quando hai un momento, richiamami al numero [your phone number]. Appreciate it!” |
Perché funziona: Questo approccio ha successo perché combina la professionalità con una chiara dimostrazione di valore, illustrata attraverso un risultato tangibile con un altro cliente. In questo modo non solo si attira l’attenzione mostrando ciò che è possibile fare, ma si invita anche il potenziale cliente a saperne di più su come può trarne vantaggio, aumentando così la probabilità che venga richiamato.
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#13 Script: La chiamata di Heads-Up
Un messaggio vocale strategico può aprire la strada a una chiamata di follow-up di successo. Avvisando in anticipo il potenziale cliente di quando hai intenzione di chiamarlo, gli offrirai la possibilità di prepararsi o di collegarsi prima, se preferisce.
Modello di testo di vendita:
“Ciao [prospect name], è [your name] da [your company name]. Nel mio ruolo, io [brief description of what you do and the benefits you provide to clients]. It seems like we could really work well together. Chiamerò di nuovo il [date/time] per discuterne ulteriormente. Se vuoi contattarmi prima, ecco il mio numero: [your number]. Ancora una volta, sono [your name]e puoi contattarmi all’indirizzo [your number].” |
Perché funziona: Questo metodo è efficace perché rispetta gli orari del potenziale cliente e mostra considerazione permettendogli di anticipare la tua chiamata. In questo modo aumenta sottilmente la probabilità di un’accoglienza positiva del tuo follow-up.
#14 Script: Il Cross-Sell/Upsell del prodotto
Sfruttare un messaggio vocale di vendita può essere un modo intelligente per presentare a un cliente esistente un prodotto nuovo o aggiornato.
Modello di testo di vendita:
“Ciao [prospect name], è [your name] da [your company name]. È fantastico sapere che stai traendo beneficio da [current product]. I’ve just learned about our launch of [new/upgraded product]e credo che possa essere un abbinamento perfetto per te. Ti prego di richiamarmi per discuterne. Ancora una volta, sono [your name] e il mio contatto è [your phone number].” |
Perché funziona: Questo approccio è particolarmente efficace perché vendere a un cliente esistente è 14 volte più probabile che acquisirne uno nuovo e questi clienti sono il 50% più propensi a provare un nuovo prodotto o servizio. Inoltre, tendono a spendere il 31% in più rispetto ai nuovi clienti.
Offrire loro prodotti che completano o migliorano le loro soluzioni attuali non solo aumenta le vendite potenziali, ma rafforza anche il tuo rapporto con loro.
#15 Script: Offri una soluzione
Offrire una soluzione mirata a un problema che il tuo cliente sta affrontando è uno dei messaggi vocali più efficaci che tu possa lasciare. Nella peggiore delle ipotesi, il problema che hai menzionato potrebbe non essere rilevante per loro al momento, ma la proposta potrebbe comunque suscitare il loro interesse tanto da indurli a richiamare per ulteriori dettagli.
Modello di testo di vendita:
“Ciao [prospect name], è [your name] con [your company name]. Ho notato che stai cercando [service] per affrontare il [problem / challenges] che stai incontrando. Sono sicuro di avere una soluzione che potrebbe aiutarti. Sono disponibile tutto il giorno per una chiacchierata, se vuoi richiamarmi. Mi può chiamare a [your number]. Looking forward to discussing how we can resolve this for you. Take care.” |
Perché funziona: Questo script funziona bene perché allinea direttamente la tua offerta alle esigenze dell’acquirente, dimostrando un valore immediato. Anche se il problema specifico non è sul loro radar, l’accenno a una potenziale soluzione può accendere la curiosità e portare a una conversazione che non avevano previsto, ma che trovano vantaggiosa.
#16 Script: Usa la FOMO per provocare una risposta
Utilizzando la FOMO (= fear of missing out) crei un senso di urgenza e motivi il potenziale cliente a rispondere alla tua chiamata.
Modello di testo di vendita:
“Ciao, [prospect’s name], è [your name] da [your company name]. Mi rivolgo a te perché un nostro cliente, molto simile a te, ha riscontrato notevoli miglioramenti utilizzando [insert offer] per raggiungere [insert result]. Sono ansioso di discutere su come hanno ottenuto questo risultato e di esplorare il modo in cui potremmo replicare questi successi per te. Per favore, mi puoi richiamare al numero [your phone number]? Questo è [your name] da [your company]. My number again is [your phone number].” |
Perché funziona: Questo testo è efficace perché non solo offre un valore aggiunto, ma adatta il messaggio in modo specifico al potenziale cliente. La condivisione di una storia di successo di un cliente simile al potenziale cliente fa sì che il successo sia raggiungibile anche per lui.
Il vero punto di forza è la conclusione del messaggio vocale: un invito aperto a condividere le proprie conoscenze per raggiungere un successo simile, senza alcuna pressione o obbligo. È proprio questa promessa di un valore significativo, senza vendere, che rende questa strategia particolarmente convincente.
#17 Script: Guidare il successo: Un testo per la segreteria telefonica per la vendita di auto
Assicurati di abbinare la professionalità a un tocco personale nel tuo messaggio vocale, comunicando in modo efficace il valore che hai fornito agli altri.
Modello di testo di vendita:
“Ciao [prospect’s name], è [your name] qui da [dealership name]. Oggi mi rivolgo a te perché di recente abbiamo aiutato [customer name or reference group] trovare il loro veicolo perfetto. Sono entusiasta della possibilità di fare lo stesso per te a [dealership name]. Se puoi dedicarmi un momento per richiamarmi a [your phone number]Mi piacerebbe discutere di come trovare la tua auto ideale. Non vedo l’ora di chiamarti. Grazie!” |
Perché funziona: Questo script funziona bene perché, condividendo una specifica storia di successo, stimola l’interesse del potenziale cliente su come potrebbe trarre lo stesso beneficio. La richiesta cortese e diretta di richiamare il cliente aumenta ulteriormente le possibilità di coinvolgerlo in una conversazione, rendendo più probabile che lo contatti per saperne di più.
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5 consigli bonus per migliorare i tuoi messaggi vocali di vendita
- Esercitati nella consegna: Una consegna sicura e naturale fa una grande differenza.
Prova il tuo copione fino a farlo sembrare una conversazione, non un copione.
- Usa il nome del potenziale cliente: personalizza il messaggio usando il nome del destinatario. Questo attira l’attenzione e rende la telefonata più personale.
- Fai in modo che sia tempestivo: Fai riferimento a eventi o interazioni recenti, come il lancio di un nuovo prodotto o una conversazione precedente, per rendere il tuo messaggio attuale e pertinente.
- Termina con una domanda: Concludi il tuo messaggio vocale con una domanda relativa al tuo invito all’azione.
In questo modo puoi stimolare la curiosità e incoraggiare un richiamo.
- Follow up: se non ricevi risposta, invia un’e-mail che riassuma il messaggio vocale e ribadisca la proposta di valore. In questo modo avrai un altro punto di contatto e aumenterai le possibilità di ottenere una risposta.
Efficienza delle vendite con la Voicemail Drop
Se utilizzi o intendi utilizzare un software per le chiamate aziendali come CloudTalk, considera l’aggiunta di Voicemail Drop al tuo kit di strumenti di vendita. Questa funzione ti permette di personalizzare i messaggi vocali per ogni chiamata, risparmiando ore altrimenti spese ad ascoltare i saluti e a ripetere i copioni.
Con l’app puoi registrare o caricare un messaggio e poi inviarlo facilmente con un tocco quando una chiamata raggiunge la segreteria telefonica. Basta selezionare una registrazione predefinita al segnale acustico e il messaggio viene inviato automaticamente, lasciandoti libero di svolgere altre attività.
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Conclusioni
Personalizzando i tuoi script per adattarli alla tua proposta di vendita unica e per rispondere alle esigenze specifiche dei tuoi clienti, puoi migliorare la tua capacità di costruire relazioni, promuovere le vendite e raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. Inoltre, l’automazione elimina le attività monotone e ripetitive e ti fa risparmiare tempo e denaro.
Con il giusto mix di pratica, perseveranza e personalizzazione, i tuoi messaggi vocali non solo raggiungeranno il tuo pubblico, ma entreranno in risonanza con esso, trasformando un semplice messaggio in un potente strumento di vendita. I 17 messaggi vocali per le vendite che ti abbiamo fornito possono diventare una componente fondamentale della tua strategia di vendita, aiutandoti a distinguerti dalla massa.
Domande frequenti
Cos’è uno script per la segreteria telefonica delle vendite?
Un copione per messaggi vocali di vendita è una guida pre-scritta che i venditori utilizzano per lasciare messaggi vocali ai clienti.
Assicura che tutti i punti chiave siano trasmessi in modo chiaro e conciso, con l’obiettivo di indurre un richiamo o un ulteriore impegno.
Come si lascia un messaggio vocale per le vendite?
Per lasciare un messaggio vocale di vendita, inizia a pianificare il tuo messaggio utilizzando un copione per garantire chiarezza e concisione.
Assicurati di presentarti, di menzionare lo scopo della chiamata, di evidenziare un vantaggio per il potenziale cliente e di concludere con un chiaro invito all’azione.
Strumenti come la segreteria telefonica ti permettono di lasciare messaggi direttamente attraverso il loro sistema.
Dovresti lasciare un messaggio vocale quando chiami a freddo?
Sì, lasciare un messaggio vocale durante le chiamate a freddo può essere utile.
Presenta te e la tua offerta al potenziale cliente e gli offre l’opportunità di richiamare a suo piacimento.
È un punto di contatto che, se ben fatto, può portare a un ulteriore coinvolgimento.
Quali sono i vantaggi di una segreteria telefonica per le vendite?
I vantaggi sono: un altro punto di contatto nel processo di vendita, l’opportunità di personalizzare il tuo messaggio e la possibilità di trasmettere direttamente la tua proposta di valore.
I messaggi vocali possono anche aumentare le probabilità di essere richiamati e creare consapevolezza per il tuo marchio o prodotto.
Quali sono le regole da non seguire per i messaggi vocali di vendita?
Non rendere il tuo messaggio troppo lungo o vago.
Evita di utilizzare un gergo industriale che il destinatario potrebbe non capire.
Non dimenticare di lasciare le tue informazioni di contatto e non sembrare mai banale o insincero.
Infine, non lasciare più messaggi vocali in un breve lasso di tempo, in quanto ciò può essere considerato invadente.
Quanto deve durare un messaggio vocale di vendita?
Un messaggio vocale di vendita dovrebbe avere una durata ideale compresa tra i 20 e i 30 secondi.
Questa durata è abbastanza lunga per trasmettere le informazioni necessarie e la proposta di valore, ma abbastanza breve per mantenere l’attenzione del destinatario e rispettare il suo tempo.