SOFTWARE INTEGRATO PER LE CHIAMATE AZIENDALI AI

Raggiungi più persone in più luoghi con numeri locali e una qualità di chiamata imbattibile

160+ numeri di chiamata locali alimentati da una rete multi-carrier per la più ampia portata globale.
SMS internazionali per rimanere in contatto con i tuoi clienti ovunque si trovino.
Una qualità di chiamata cristallina alimentata da una rete decentralizzata per prestazioni affidabili, anche da remoto.

Inoltre, strumenti di chiamata e analisi basati sull’intelligenza artificiale che si occupano delle attività che richiedono tempo, in modo che tu possa concentrarti su ciò che conta di più: conversazioni migliori e più numerose.

Contatto vendite

Provalo gratuitamente

1,150+ Recensioni su G2

Oltre 4,000 team di vendita e assistenza utilizzano CloudTalk per incrementare le prestazioni delle chiamate

81.7%

Aumento del volume delle chiamate

Volume delle chiamate 81,7%↑, chiamate perse 23,7%↓.

2.5X

Tasso di successo in uscita

Ha raddoppiato il successo dell’outbound e dimezzato gli affari persi.

80%

Diminuzione dei tempi di attesa

I tempi di attesa sono stati ridotti dell’80% e i tempi di gestione delle chiamate del 25%.

Chiamate intelligenti per i team Lean Revenue

Contatto vendite

Inizia a usare CloudTalk oggi stesso

Instradamento delle chiamate senza sforzo

Imposta i percorsi di chiamata in pochi minuti con il designer visivo di CloudTalk. Niente più perdite di tempo per chiamate sbagliate.

Raddoppia le tue chiamate

Potenzia la tua lista e raddoppia il volume delle tue chiamate con il dialer e le campagne di chiamata di CloudTalk.

Rimani sincronizzato

Mantieni tutto accurato e fruibile con gli aggiornamenti bidirezionali del CRM per una tracciabilità senza sforzo.

Approfondimenti sulle chiamate AI

Tieni traccia degli argomenti di tendenza, del sentiment delle chiamate, delle percentuali di conversazione e molto altro ancora per aiutare il tuo team ad avere conversazioni migliori.

Come ti aiutiamo

Aiutare i team di Revenue a fare di più il lavoro che conta

Raddoppia le tue connessioni e raggiungi la quota in modo costante

Raggiungi più contatti in meno tempo. Automatizza le chiamate, semplifica i follow-up e fai in modo che il tuo team si concentri sulla vendita, non sulla digitazione dei numeri.

Sales Dialer: Componi automaticamente il tuo elenco, raggiungendo il doppio dei potenziali clienti senza tempi morti.
Gestione e programmazione delle campagne: Organizza, pianifica e monitora facilmente le campagne di chiamata per mantenere il tuo team efficiente e in linea con gli obiettivi.
Voicemail Drop: lascia messaggi vocali preregistrati, risparmiando tempo e assicurando che ogni messaggio sia coerente.
Click-to-Call: Chiama qualsiasi numero sul web con un solo clic, velocizzando l’invio di informazioni e riducendo il lavoro.

Contatto vendite

Riduci le connessioni perse, le chiamate e i trasferimenti

Mantieni il tuo team efficiente mettendo i clienti in contatto con l’agente giusto al primo tentativo.

Opzioni di instradamento avanzate: Indirizza le chiamate con funzioni come i menu IVR, il Routing basato sulle competenze e le connessioni preferite degli agenti per garantire che ogni chiamata raggiunga la persona giusta.
Accodamento delle chiamate e code VIP: Dai priorità ai clienti organizzando le chiamate in code, con un servizio più rapido per i clienti di alto valore.
Designer del flusso di chiamate facile da usare: Imposta facilmente i flussi di chiamate in entrata, con ramificazione delle azioni e failover per mantenere le chiamate in linea.
Regolazioni in tempo reale: Aggiorna istantaneamente i flussi di chiamata senza interrompere le chiamate attive per una gestione reattiva.

Contatto vendite

Raggiungi i clienti dove sono

SMS e WhatsApp ti permettono di essere connesso con le piattaforme che i clienti usano quotidianamente. Grazie agli alti tassi di apertura e alla chat in tempo reale, puoi coinvolgere più velocemente i clienti, rispondere alle loro domande e creare forti legami senza sforzo.

SMS/MMS internazionali: rimani in contatto con i clienti di tutto il mondo con SMS e MMS che funzionano anche oltre confine, anche in regioni non supportate da altri provider.
Automazione del flusso di lavoro degli SMS: Risparmia tempo impostando gli SMS automatici dopo le chiamate. Non c’è bisogno che il tuo team faccia ulteriori controlli: basta impostarlo una volta e il gioco è fatto per te.
WhatsApp (Inbound e Outbound): Quasi 3 miliardi di persone sono su WhatsApp e anche i tuoi clienti lo sono. Usa CloudTalk per inviare messaggi, rispondere a domande e mantenere attive le chat sull’app che i tuoi clienti usano già ogni giorno.

Contatto vendite

Ottieni una visione completa delle prestazioni del tuo team

Tieni traccia delle metriche chiave, identifica le tendenze e risparmia tempo grazie agli approfondimenti automatici, aiutando i manager a fare coaching efficace e gli agenti a concentrarsi su conversazioni di alta qualità.

Dashboard in tempo reale: Accedi a informazioni aggiornate sulle prestazioni del team e sulle metriche delle chiamate, aiutando i manager a prendere decisioni informate e a supportare gli agenti in tempo reale.
Registrazione delle chiamate: Registra ed esamina le chiamate per mantenere la qualità, supportare la formazione e garantire la conformità.
Reporting e analisi storiche dell’agente e della squadra: Traccia le tendenze, migliora le strategie e sviluppa piani di coaching personalizzati in base alle metriche individuali e di squadra.
Intelligenza delle conversazioni AI: Risparmia tempo con approfondimenti automatici su ogni chiamata. Acquisisci istantaneamente il sentiment, i rapporti di conversazione/ascolto e gli argomenti chiave senza doverli analizzare manualmente.

Contatto vendite

Chiamate inaffidabili? Portata limitata? È ora di smettere di accontentarsi.

Smetti di accontentarti di chiamate cadute e connessioni limitate. CloudTalk offre chiamate affidabili e senza interruzioni con una presenza a livello mondiale, in modo da poter raggiungere ogni cliente, ovunque.

Prima di CloudTalk

Con CloudTalk

Quallità di chiamata

Prima di CloudTalk:

Frequenti cadute e interruzioni di chiamata.

Con CloudTalk:

Qualità di chiamata cristallina per una comunicazione ininterrotta.

Presenza locale

Prima di CloudTalk:

Lotta per ottenere numeri di telefono locali nei mercati chiave.

Con CloudTalk:

Accesso facile ai numeri localizzati in oltre 160 paesi.

Integrazioni

Prima di CloudTalk:

Affrontare i problemi di integrazione e di tracciamento delle attività.

Con CloudTalk:

Integrazioni perfette con il CRM, l’helpdesk e altri strumenti aziendali.

Facilità d’uso

Prima di CloudTalk:

Frustrati da sistemi telefonici complessi e goffi.

Con CloudTalk:

Un software facile da usare per un processo di adozione senza problemi.

Analytics

Prima di CloudTalk:

Revisione manuale delle chiamate e dati limitati.

Con CloudTalk:

Analisi potenziate dall’intelligenza artificiale e approfondimenti sulle conversazioni al 100%, forniti automaticamente.

Collegati a tutto ciò che usi

Connettiti facilmente con gli strumenti a cui ti affidi: CRM, helpdesk e molto altro. Inizia subito con le integrazioni integrate, oppure amplia le tue opzioni con Zapier e Make. Vuoi flussi di lavoro semplici? L’automazione del flusso di lavoro integrata rende la configurazione un gioco da ragazzi, anche per chi non è esperto di tecnologia.

Sfoglia tutte le integrazioni →

Nuove funzionalità

Intelligenza di Conversazione AI

Gli agenti recuperano 3 ore a settimana con meno appunti. I manager ottengono analisi AI aggregate per informare il coaching. Una vittoria per gli agenti, una vittoria per i manager.

Nuovo

Riassunti e tag automatici

Salta i replay, ottieni velocemente i punti chiave e sbriga il lavoro “after-work”.

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Nuovo

Estrazione degli argomenti

Identificare gli argomenti chiave e le tendenze nelle conversazioni.

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Nuovo

Analisi del sentimento

Comprendi le emozioni di ogni chiamata. Migliorare il servizio, allenare i team.

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Nuovo

Rapporto di conversazione/ascolto

Rivela i modelli di conversazione per migliorare l’equilibrio della comunicazione.

Per saperne di più →

Sei ancora indeciso?

Non sei sicuro che CloudTalk sia adatto a te? Lascia che ti aiutiamo a decidere.

Migliaia di clienti ci amano. Lo farai anche tu.

Migliaia di aziende si affidano a CloudTalk per connettersi con potenziali clienti e clienti in tutto il mondo. Scopri cosa dicono i veri utenti di G2!

Un aiuto esperto quando ne hai bisogno. Più veloce di “Uh Oh!”

Abbandona l’attesa! Ottieni l’assistenza numero uno con risoluzioni rapide e veloci, per tornare in pista in pochissimo tempo.

Ricevi più “Ciao” con i numeri locali

I numeri sconosciuti e stranieri vengono ignorati. CloudTalk colma il divario con i numeri di telefono locali in 160+ paesi.

Alternative a CloudTalk

Alternative? Certo, esistono. Ma per le chiamate vocali di qualità superiore a livello globale, c’è solo CloudTalk.

Provalo gratuitamente

Composizione manuale

Ottimo per esercitarsi con il codice Morse con le dita. CloudTalk automatizza la composizione, tiene traccia delle chiamate e ti lascia libero di parlare con i clienti.

Perché, diciamocelo, i robot possono comporre e registrare le chiamate più velocemente di te.

Sistemi On-Premise

Perfetto se ami l’hardware costoso, la manutenzione costante e le funzioni obsolete.

CloudTalk è basato sul cloud, quindi puoi abbandonare la sala server e dare il benvenuto alla flessibilità!

Altri strumenti di chiamata in cloud

Alcuni strumenti cloud ti fanno sentire come se stessi gridando in un barattolo di latta dall’altra parte della città. CloudTalk consente una comunicazione chiara su scala globale. La nostra interfaccia intuitiva ti permette di parlare velocemente, mentre l’accesso a numeri internazionali in oltre 160 paesi ti consente di connetterti con chiunque, ovunque.

Sostenere il tuo settore

Software e tecnologia

Aumenta l’efficienza con funzioni come la composizione automatica e l’instradamento intelligente delle chiamate. Chiudi le trattative, risolvi i problemi più velocemente e ottieni una visione a 360 gradi del cliente grazie alle potenti integrazioni con il CRM e l’helpdesk.

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5 caratteristiche preferite del settore

Power Dialer

Click-to-Call

Riepilogo automatico delle chiamate e Tag di Chiamata

Analisi del sentimento

Portabilità del numero

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Servizi finanziari

Abbandona i sistemi telefonici complessi e dedica le tue competenze a fornire una consulenza finanziaria di alto livello. La nostra soluzione si adatta senza problemi alla tua base di clienti, permettendoti di aggiungere o rimuovere linee in base alle necessità. Mantieni i costi prevedibili e garantisci una comunicazione perfetta con la tua clientela in crescita.

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5 caratteristiche preferite del settore

Trasferimenti di chiamata

Interactive Voice Response (IVR)

Riepilogo automatico delle chiamate e Tag di Chiamata

Analisi del sentimento

Portabilità del numero

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Servizi professionali

Non perderti mai un momento da fatturare. Assicurati di essere sempre raggiungibile per le chiamate dei clienti grazie alla flessibilità dei dispositivi mobili. Ottieni informazioni preziose con l’analisi delle chiamate per migliorare l’erogazione del servizio, costruire relazioni più solide con i clienti e, infine, promuovere la crescita del business.

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5 caratteristiche preferite del settore

Power Dialer

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Istruzione e E-learning

Elimina i blocchi del lead nurturing con chiamate cristalline che convertono le richieste di informazioni in iscrizioni. Cattura i dettagli chiave e gli impegni di iscrizione durante le chiamate, snellendo il processo e assicurando un’esperienza senza problemi a studenti e partner.

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Power Dialer

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Analisi del sentimento

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