Globális skálázás és helyi jelenlét kiépítése

Az állásidő minimalizálásával maximalizálja a termelékenységet – több hívást indíthat, egyszerűsítheti az elérést, és gyorsabban elérheti a célokat.

Nemzetközi számok a 160+ országokban
Automatizált tárcsázók és coaching eszközök
Zökkenőmentes CRM és értékesítési eszközök integrációja

Kapcsolat értékesítés

Több mint 4,000 vállalkozás használja a CloudTalkot a TÖBB és JAVASABB hívások lebonyolítására.

81.7%

A hívásmennyiség növekedése

A hívásmennyiség 81,7%↑, a nem fogadott hívások 23,7%↓.

2.5X

Kimenő sikerességi arány

Megduplázták a kimenő sikert és megfelezték az elveszett üzleteket.

80%

A várakozási idő csökkenése

A várakozási idő 80%-kal, a híváskezelési idő pedig 25%-kal csökkent.

A hozzáértő menedzserek a CloudTalk segítségével érik el

2x kimenő
Hívásmennyiség

A kézi tárcsázás megöli a termelékenységet. A CloudTalk ezt automatizálja, így a képviselők az üzleteket lezáró beszélgetésekre koncentrálhatnak. Duplázza meg a napi hívásait, miközben felére csökkenti a kézi munkát.

40%-kal magasabb
válaszadási arányok

A 160+ országok helyi számai mindenhol helyi szinten jelenítik meg csapatát. Nézze meg, hogy a nemzetközi érdeklődők 40%-kal gyakrabban veszik fel, ha Ön megbízható helyi számként jelenik meg. További információ.

85%-kal gyorsabb
Teljesítményértékelések

Ne töltsön több órát a hívások felülvizsgálatával. A CloudTalk mesterséges intelligenciája minden beszélgetést elemez, azonnali betekintést nyújt a csapat teljesítményébe és a coaching-lehetőségekbe.

HOGYAN SEGÍTÜNK

A menedzserek kedvenc
konverziós jellemzői

Képzelje el a hideg és meleg telefonálást könnyedén

Értékesítési tárcsázó: Kétszer annyi érdeklődőt érhet el feleannyi idő alatt a beépített forgatókönyvekkel, híváselrendezésekkel és felmérésekkel a zökkenőmentes beszélgetések érdekében.
Hangposta eldobás: Hagyjon előre felvett üzeneteket egyetlen kattintással. Napi órákat szabadíthat fel az érdeklődőkkel való érdemi interakciókra.
Nemzetközi számok: Építsen bizalmat világszerte a 160+ országok helyi számaival. Nézze meg, hogy a válaszadási arány 40%-kal megugrik, ha helyi számokkal jelenik meg.

Kapcsolat értékesítés

Minden hívás mérhető eredményekké alakítása

AI Call összefoglalók és jegyzetek: Hívásösszefoglalók és jegyzetek automatikus generálása. Napi 2 óra megtakarítás a képviselőknek a kézi adatbevitellel és nyomon követéssel.
Intelligens CRM szinkronizálás: Minden hívás, jegyzet és interakció azonnal szinkronizálódik kedvenc eszközeivel, például a Salesforce-zal és a HubSpot-tal.
Intelligens hívásirányítás és várakoztatás: Vezesse a leadeket az értékesítéshez és az ügyfeleket az ügyfélszolgálathoz, hogy minden beszélgetés a megfelelő KPI-ket eredményezze.

Kapcsolat értékesítés

Fordítsa a beszélgetéseket coaching lehetőségekké

AI Conversation Intelligence: Minden hívás automatikus elemzése. Másodpercek, nem órák alatt kiszúrja a nyerő mintákat és a javításra szoruló területeket.
Valós idejű felügyelet: A suttogó üzemmóddal élő hívások közben is edzheti a képviselőket. Azonnali útmutatást nyújt, amikor a legfontosabb.
Korlátlan analitikai adatok: Kövesse nyomon a legfontosabb mérőszámokat a csapatában. Hozzon adatvezérelt döntéseket, hogy akár 30%-kal növelje a kvóták elérési arányát.

Kapcsolat értékesítés

Miért CloudTalk

Értjük – rengeteg lehetőség van. Akkor miért a CloudTalk?

KIVÁLÓ CSAPATTELJESÍTMÉNY

Minden képviselőnek el kell érnie a kvótát, nem pedig technikai problémákat kell megoldania.

Felejtse el a kézi tárcsázást és a megszakadt kapcsolatokat. Csapata arra koncentrálhat, amihez a legjobban ért – az üzletkötésre, nem pedig a technológiával való küzdelemre.

Az automatizált munkafolyamatok és a 160+ országok közötti kristálytiszta hívások révén képviselői produktívak maradnak, miközben Ön a stratégiára és a coachingra összpontosít. Nézze, ahogy a hívásforgalom megduplázódik, miközben a manuális feladatok eltűnnek.

160+ HELYI SZÁMOK

Az alacsony kapcsolati arányok megölik az SDR termelékenységét? Javítsuk meg!

Kiszámítható kimenő eredményeket szeretne? Kezdje a megválaszolt hívásokkal.

A CloudTalk az ismeretlen számokat megbízható helyi jelenlétté alakítja a 160+ országokban. Amikor az érdeklődők egy ismerős körzetszámot látnak, csapata több időt tölt az értékesítéssel, és kevesebbet az újratárcsázással.

A hívásforgalmunk mindössze 2 év alatt megháromszorozódott, a negyedévenkénti 10 000 hívásról 30 000-re, és a CloudTalkkal most már könnyedén kezelhetjük ezt a sok kommunikációt. Kiváló választás volt.

Frederico Lopes, a DiscoverCars ügyfélszolgálati vezetője

Nemzetközi számok beszerzése

KÖNNYEN MEGTANULHATÓ ÉS HASZNÁLHATÓ

Eredményeket akaró értékesítési vezetők számára készült

A távoli csapatok nem jelenthetnek távoli irányítást. Tartsa rajta az ujját a pulzuson anélkül, hogy mikromenedzselne.

A CloudTalk racionalizálja az értékesítési teljesítmény láthatóságát. Nyomon követheti a hívásminőséget, figyelemmel kísérheti a KPI-ket, és akkor coacholhatja a képviselőket, amikor szükségük van rá – mindezt egyetlen műszerfalról. Nincs többé találgatás, hogy az SDR-jei megfelelően kvalifikálnak-e vagy követik-e a playbookot.

INTEGRÁLT AZ ÖN RENDSZEREIVEL

Ne váltogassa a lapokat. Kezdj el üzleteket kötni

Az értékesítési eszközökkel való zsonglőrködés megöli a lendületet. Tartsa a képviselőit flow állapotban.

A CloudTalk tökéletesen szinkronizálható az Ön technológiai csomagjával – a Salesforce-tól és a HubSpot-tól kezdve a kedvenc elköteleződési platformjaiig. Minden hívás, jegyzet és interakció automatikusan ott naplózódik, ahol a legfontosabb.

Hagyja, hogy képviselői az értékesítésre összpontosítsanak, míg a CloudTalk elintézi a sok munkát. Nézze, ahogy a termelékenység az egekbe szökik, ahogy a kézi adatbevitel eltűnik.

A tökéletes értékesítési tréner
A CloudTalkon belül él

Az értékesítési vezetők heti 25 órát nyernek vissza az automatizált híváselemzéssel. Íme, hogyan:

Az értékesítési munkatársak heti 3 órát takarítanak meg a kézi adatbevitellel, és 20 hívással több hívást tudnak kezelni. Eközben azonnali betekintést nyerhet minden egyes beszélgetésbe – a minősítés pontosságától a kifogáskezelési mintákig.

Gyorsabban észreveszi az edzői lehetőségeket. A győztes viselkedésmódok skálázása a csapatodban. Minden hívást alakítson át cselekvőképes intelligenciává végtelen felülvizsgálati ülések nélkül.

Fedezze fel az AI-t

A tökéletes értékesítési tréner
A CloudTalkon belül él

Az értékesítési vezetők heti 25 órát nyernek vissza az automatizált híváselemzéssel. Íme, hogyan:

Fedezze fel az AI-t

GYIK

Mi az a call center szoftver?

A felhőalapú call center szoftver olyan átfogó megoldás, amely az összes ügyfélkommunikációs csatornát kezeli és racionalizálja, beleértve a hanghívásokat, az SMS-t és a digitális interakciókat. Jellemzően olyan funkciókat tartalmaz, mint az IVR, a hívásirányítás, az analitika és a CRM integráció az ügyfélszolgálati és értékesítési műveletek javítása érdekében.

Mi az a felhőhívó szoftver?

A CloudTalkhoz hasonló Contact Center szoftver olyan telefonrendszer, amely a hagyományos telefonvonalak helyett az interneten keresztül működik. Olyan fejlett funkciókat kínál, mint a hívásirányítás, a hangposta-email, valamint az egyéb üzleti eszközökkel való integráció, és mindez bármilyen internetkapcsolattal rendelkező helyről elérhető.

Mennyibe kerül a felhőalapú call center szoftver?

A felhőalapú call center szoftverek ára a funkciók és a méretarányok alapján változik. A CloudTalk rugalmas árazási terveket kínál, amelyek 25 USD/felhasználó/hónap áron kezdődnek, és az Ön üzleti igényei alapján testre szabhatók. Személyre szabott árajánlatért vegye fel velünk a kapcsolatot.

Mi az a felhőalapú ügyfélszolgálat?

A felhőalapú ügyfélszolgálat internetalapú eszközöket használ az ügyfélkapcsolatok kezelésére. Lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy bárhonnan segítsék az ügyfeleket, zökkenőmentes integrációt kínál a CRM-rendszerekkel, és valós idejű adatokat és elemzéseket biztosít a szolgáltatás minőségének javítása érdekében.

Mi az a felhőalapú hívás?

A felhőalapú hívás vagy VoIP (Voice over Internet Protocol, azaz hang az internetprotokollon keresztül) a telefonhívások lebonyolításának egy olyan módszere, amely a hagyományos telefonvonal helyett internetkapcsolatot használ. Olyan előnyöket kínál, mint az alacsonyabb költségek, a nagyobb rugalmasság és a hagyományos telefonrendszereknél nem elérhető fejlett funkciók.

Hogyan működik egy call center szoftver?

A felhőalapú contact center megoldás kezeli a bejövő és kimenő hívásokat, az ügyfeleket a megfelelő ügynökökhöz irányítja, az ügynökök számára releváns ügyfélinformációkat biztosít, és elemzést kínál a hívások teljesítményéről. A CloudTalk szoftvere olyan funkciókat is tartalmaz, mint az IVR, a hívásrögzítés, valamint a CRM- és helpdesk-eszközökkel való integráció.

Milyen előnyei vannak a call center szoftvereknek?

A legfontosabb előnyök:
– Az ügyfelek elégedettségének javítása a gyorsabb válaszidő és a személyre szabott kiszolgálás révén
– Az ügynökök termelékenységének növelése olyan eszközökkel, mint a teljesítménytárcsázók és a munkafolyamatok automatizálása
– Jobb betekintés a valós idejű elemzések és jelentések révén
– Költségmegtakarítás a hagyományos telefonrendszerekhez képest
– A vállalkozással együtt növekedő skálázás