- Megoldások
- Solutions primary
- CSAPAT ÁLTAL
- ÁGAZAT SZERINT
- HASZNÁLAT ESETÉN
- MÉRET SZERINT
- Solutions primary
- Integrációk
- Integrations primary
- LEGNEPSZERUBB
- first column
- second column
- ÚJ
- first column
- second column
- LEGNEPSZERUBB
- Integrations primary
IT és műveletek
Értékesítés
Vevőszolgálat
Vállalatszerte
Szoftver és Tech
Pénzügyi szolgáltatások
Professzionális szolgáltatások
Oktatás és e-learning
Távoli csapatok
Üzleti telefon rendszer
A HubSpot hívása
Kis vállalkozás
Közép- és nagyvállalkozások
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
Biztosítsa a makulátlan CX-et
Nyerje el ügyfelei, partnerei és biztosítottjai teljes bizalmát. Cselekedjen külföldön helyiként a 160+ nemzetközi számokkal, őrizze meg az érzékeny pénzügyi adatokat, és biztosítsa a kivételes CX-et.
A 4,000+ cégek világszerte megbíznak benne
Kikövezzük az Ön útját a sikerhez
Tartsa biztonságban az összes adatát
Csökkentse a biztonsági kockázatokat olyan protokollokkal, mint a STIR/SHAKEN, és olyan funkciókkal, mint az egyszeri bejelentkezés.
Bizalomépítés világszerte
A 160+ nemzetközi számok segítségével erősítse meg globális műveleteit. Hívjon helyi hívószámként világszerte.
Az adatok egységesítése integrációkon keresztül
Integráljon olyan eszközökkel, mint a HubSpot és a Salesforce, egységesítse az adatokat, növelje a hatékonyságot és kerülje el a hibákat.
Fokozza az adatbiztonságot
A pénzügyek területén a biztonsági rések veszélyeztethetik az üzletet. A 24/7 biztonsági csapatunk bejelentkezési eljárásokkal, többfaktoros hitelesítéssel és rendszeres szoftverfrissítésekkel védi adatait. A szoftver megfelel az olyan kulcsfontosságú iparági szabályozásoknak is, mint a STIR/SHAKEN és a GDPR.
Egyáltalán nem féltem a CloudTalkra való átállástól. Mindenképpen ajánlanám ezt a szoftvert, mert szerintem a CloudTalk igazi startup gondolkodásmóddal rendelkezik. Könnyen változtat a dolgokon, mindig fejlődik, mindig új megoldásokat javasol.
A hitelesség erősítése külföldön
Használja a 160+ helyi számokat, hogy zökkenőmentesen kapcsolódjon az ügyfelekkel világszerte, kiküszöbölve a nemzetközi hívásokkal kapcsolatos csalással kapcsolatos aggályokat. Növelje a globális jelenlétet és hitelességet azáltal, hogy minden interakciót helyi és megbízhatónak tekint.
Mielőtt elkezdtük használni a CloudTalkot, egyetlen telefonszámot kellett használnunk, és az emberek nem vették fel az ismeretlen külföldi telefonszámokat. Ez lelassított minket. Korábban évente alig 7000 hívást kaptunk. Ma, 35 nemzetközi számot használva, ez majdnem 120 000. Ügyfeleink száma is rohamosan növekszik.
Javítsa a CX-et az adatok egységesítésével
Győződjön meg róla, hogy az ügyfelek mindig megbízhatnak Önben. Integrálja a CloudTalkot harmadik féltől származó szoftverekkel az adatszinkronizálás automatizálása, a hatékonyság növelése és az ügyfélélmény javítása érdekében. Előzze meg a hibákat azáltal, hogy minden adat kényelmesen elérhető egyetlen egységes platformon.
A CloudTalk integrációja más üzleti eszközökkel, például CRM és helpdesk szoftverekkel javítja a felhasználói élményt azáltal, hogy zökkenőmentes munkafolyamatot biztosít az ügyfélkapcsolatokhoz.
Minden dollárt megérő tervek
Indító
$25
$34
/ hónap
Felhasználónként/hónap. Évente számlázzák.
Felhasználónként/hónap. Havi számlázás.
Mit tartalmaz?
- Korlátlan bejövő és vállalaton belüli hívások
Ingyenes bejövő hívások nem érhetők el az ingyenes hívószámok és néhány magas költségű ország esetében.
- Nemzetközi számok (160+ országok)
- Softphone asztali számítógépre, iOS-re, Androidra
- Hívásrögzítés
- Kattintson a hívásra, automatizált híváselosztás és korlátlan hívásvárakoztatás
- Email & Chat támogatás
- Korlátlan belföldi hívások az USA-ban és Kanadában
A belföldi percek az Egyesült Államokon és Kanadán belüli hívásokra vonatkoznak. Lépjen kapcsolatba velünk a jelentkezéshez.
- Korlátlan bejövő és vállalaton belüli hívások
Ingyenes bejövő hívások nem érhetők el az ingyenes hívószámok és néhány magas költségű ország esetében.
- Nemzetközi számok (160+ országok)
- Softphone asztali számítógépre, iOS-re, Androidra
- Hívásrögzítés
- Kattintson a hívásra, automatizált híváselosztás és korlátlan hívásvárakoztatás
- Email & Chat támogatás
- 500 kimenő perc/felhasználó/hó belföldön
A belföldi percek az Ausztriában, a Cseh Köztársaságban, Franciaországban, Magyarországon, Németországban, Olaszországban, Hollandiában, Szlovákiában, Spanyolországban vagy az Egyesült Királyságban indított hívásokra vonatkoznak. Lépjen kapcsolatba velünk a jelentkezéshez.
- Korlátlan bejövő és vállalaton belüli hívások
Ingyenes bejövő hívások nem érhetők el az ingyenes hívószámok és néhány magas költségű ország esetében.
- Nemzetközi számok (160+ országok)
- Softphone asztali számítógépre, iOS-re, Androidra
- Hívásrögzítés
- Kattintson a hívásra, automatizált híváselosztás és korlátlan hívásvárakoztatás
- Email & Chat támogatás
Lényeges
$30
$39
/ hónap
Felhasználónként/hónap. Évente számlázzák.
Felhasználónként/hónap. Havi számlázás.
Mit tartalmaz?
- Minden Starter funkció, plusz…
- 24/7 élő emberi támogatás
- Fejlett valós idejű analitika korlátlan előzményekkel
- Integrációk más rendszerekhez és API
- IVR, készségalapú útválasztás, AI intelligens várakoztatás
- Globális SMS / MMS üzenetek
- Korlátlan egyidejű hívások
- Munkafolyamat automatizálás
- Minden Starter funkció, plusz…
- Korlátlan belföldi hívások az USA-ban és Kanadában
A belföldi percek az Egyesült Államokon és Kanadán belüli hívásokra vonatkoznak. Lépjen kapcsolatba velünk a jelentkezéshez.
- 24/7 élő emberi támogatás
- Fejlett valós idejű analitika korlátlan előzményekkel
- Integrációk más rendszerekhez és API
- IVR, készségalapú útválasztás, AI intelligens várakoztatás
- Globális SMS / MMS üzenetek
- Korlátlan egyidejű hívások
- Munkafolyamat automatizálás
- Minden Starter funkció, plusz…
- 1 000 kimenő perc/felhasználó/hó belföldön
A belföldi percek az Ausztriában, a Cseh Köztársaságban, Franciaországban, Magyarországon, Németországban, Olaszországban, Hollandiában, Szlovákiában, Spanyolországban vagy az Egyesült Királyságban indított hívásokra vonatkoznak. Lépjen kapcsolatba velünk a jelentkezéshez.
- 24/7 élő emberi támogatás
- Fejlett valós idejű analitika korlátlan előzményekkel
- Integrációk más rendszerekhez és API
- IVR, készségalapú útválasztás, AI intelligens várakoztatás
- Globális SMS / MMS üzenetek
- Korlátlan egyidejű hívások
- Munkafolyamat automatizálás
Népszerű
Szakértő
$50
$69
/ hónap
Felhasználónként/hónap. Évente számlázzák.
Felhasználónként/hónap. Havi számlázás.
Mit tartalmaz?
- Minden lényeges funkció, plusz…
- 24/7 élő ügynöki támogatás (telefonon is)
- Salesforce integrációk
- Fejlett támogatási funkciók
Beleértve a megoldott nem fogadott hívások intelligens észlelését, visszahívást, VIP várólistákat és sok mást.
- Fejlett értékesítési funkciók (Power dialer, Smart dialer)
- Élő hívásfigyelés és fali táblák
- Kötelező hívásjelölés
- Egyszeri bejelentkezés (SSO)
- Minden lényeges funkció, plusz…
- Korlátlan belföldi hívások az USA-ban és Kanadában
A belföldi percek az Egyesült Államokon és Kanadán belüli hívásokra vonatkoznak. Lépjen kapcsolatba velünk a jelentkezéshez.
- 24/7 élő ügynöki támogatás (telefonon is)
- Salesforce integrációk
- Fejlett támogatási funkciók
Beleértve a megoldott nem fogadott hívások intelligens észlelését, visszahívást, VIP várólistákat és sok mást.
- Fejlett értékesítési funkciók (Power dialer, Smart dialer)
- Élő hívásfigyelés és fali táblák
- Kötelező hívásjelölés
- Egyszeri bejelentkezés (SSO)
- Minden lényeges funkció, plusz…
- Korlátlan kimenő hívások belföldön (vezetékes és mobil)
A belföldi percek az Ausztriában, a Cseh Köztársaságban, Franciaországban, Magyarországon, Németországban, Olaszországban, Hollandiában, Szlovákiában, Spanyolországban vagy az Egyesült Királyságban indított hívásokra vonatkoznak. Lépjen kapcsolatba velünk a jelentkezéshez.
- 24/7 élő ügynöki támogatás (telefonon is)
- Salesforce integrációk
- Fejlett támogatási funkciók
Beleértve a megoldott nem fogadott hívások intelligens észlelését, visszahívást, VIP várólistákat és sok mást.
- Fejlett értékesítési funkciók (Power dialer, Smart dialer)
- Élő hívásfigyelés és fali táblák
- Kötelező hívásjelölés
- Egyszeri bejelentkezés (SSO)
Custom
Kapcsolatfelvétel
személyre szabott ajánlat esetén
Mit tartalmaz?
- Minden Expert funkció, plusz…
- Korlátlan híváscsomagok világszerte
- Egyéni bevezetés és kiemelt támogatás
- Egyéni jelentéskészítés
- Vállalati szintű biztonság
- Fejlesztői támogatás
- SLA
- Minden Expert funkció, plusz…
- Korlátlan híváscsomagok világszerte
- Egyéni bevezetés és kiemelt támogatás
- Egyéni jelentéskészítés
- Vállalati szintű biztonság
- Fejlesztői támogatás
- SLA
- Minden Expert funkció, plusz…
- Korlátlan híváscsomagok világszerte
- Egyéni bevezetés és kiemelt támogatás
- Egyéni jelentéskészítés
- Vállalati szintű biztonság
- Fejlesztői támogatás
- SLA
AI Conversation
intelligencia
$19
$19
/ hónap
Early bird ár ügynökönként/hónap.
Early bird ár ügynökönként/hónap.
Mit tartalmaz?
- Témakivonás
- Hívás átírás
- Automatikus összefoglalók és címkék
- Beszélgetés/hallgatás aránya
- Érzelmek elemzése
- Trending Topics
- Átirat kulcsszavas keresés hamarosan
- CRM integráció
- Kulcsszófigyelés hamarosan
- Hívás pontozás hamarosan
Szerezze be a felső szintű 24/7 támogatást
Másodperceken belül megkapja a probléma megoldását. Támogatásunk a 24 a nap 24 órájában, 7 a hét minden napján aktív, <1 perces válaszadási idővel.
Hívás indítása perceken belül
Könnyen beállíthatja, használhatja és adminisztrálhatja bejövő hívásközpont szoftverét. Rövid időn belül üzembe helyezheti – informatikai támogatásra van szükség.
Azonnali megtérülés
Növelje a hatékonyságot, és gyorsan megtérül a befektetés.
A
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Kapcsolódó tartalom
GYIK
Miért van szükségük a pénzügyi intézményeknek Call Center szoftverre?
A pénzintézeteknek szükségük van call center szoftverre a nagy hívásforgalom hatékony kezeléséhez és a kivételes ügyfélkiszolgáláshoz.
A call center szoftverek segíthetnek a munkafolyamatok racionalizálásában, a feladatok automatizálásában, és valós idejű adatelemzést biztosítanak, amely segít a call center működésének javításában.
Mi az a pénzügyi szolgáltatási call center?
A pénzügyi szolgáltatások call center egy olyan speciális call center, amely banki, biztosítási, befektetési és egyéb ügyintézéssel kapcsolatos ügyfélkérdéseket kezel.
Ezek a call centerek gyakran igényelnek olyan szoftvert, amely képes kezelni az összetett pénzügyi tranzakciókat, fenntartani a biztonsági és megfelelőségi szabványokat, és magas szintű ügyfélkiszolgálást nyújtani.
Milyen előnyei vannak a Call Center szoftvereknek a pénzügyi szolgáltatások számára?
A call center szoftverek számos előnyt kínálnak a pénzügyi intézmények számára, beleértve a hatékonyság növelését, a jobb adatkezelést és a jobb ügyfélélményt.
A CloudTalk hívásközpont-szoftver számos, kifejezetten a pénzügyi intézmények számára tervezett funkciót kínál, például biztonságos hívásrögzítést, PCI-DSS-megfelelőséget és valós idejű elemzést.
Hogyan javítja a pénzügyi szolgáltatások Call Center szoftvere az ügyfélélményt?
A pénzügyi szolgáltatások call center szoftvere javíthatja az ügyfélélményt a személyre szabott kiszolgálás, a várakozási idő csökkentése és az első hívásmegoldási arány (FCR) javítása révén.
Ezen előnyök eléréséhez a pénzügyi intézményeknek átfogó call center képzésbe kell befektetniük, amely megtanítja az ügynököket arra, hogyan használhatják ki a lehető legjobban a rendelkezésükre álló hatékony szoftvereszközöket.
Melyek a legjobb gyakorlatok az ügynökök képzésére a pénzügyi szolgáltatások Call Centerekben?
Néhány A pénzügyi szolgáltatások call centerekben dolgozó ügynökök képzésének legjobb gyakorlatai közé tartozik a folyamatos coaching és visszajelzés, a szerepjátékos gyakorlatok és a forgatókönyv-alapú képzés.
A call centerek vezetőinek a pozitív csapatkultúra kialakítására, valamint az empátia és az aktív hallgatás fontosságának hangsúlyozására kell összpontosítaniuk az ügyfélkapcsolatokban.
A CloudTalk egy adatvezérelt megoldás a kivételes ügyfélélményért, és az intelligencia ennek kulcsfontosságú része.
Szervezzen bemutatót még ma, és győződjön meg róla saját maga.
