Integrált kommunikáció.

Egyesítse a mesterséges intelligencia, a help desk és a proaktív támogatás erejét, hogy az ügyfélszolgálatot a legnagyobb versenyelőnyévé tegye.

Kezdje el

Lásd Marketplace

A CloudTalk és az Intercom integrációja lehetővé teszi, hogy…

AI-alapú szolgáltatás

Hagyja, hogy az Intercom Fin AI az Ön tudásbázisán alapuló rutinkérdésekre válaszoljon, és gyorsabban zárjon le több jegyet.

Önsegítő Központ

Integrálja a súgóközpontot a teljes online jelenlétébe, és tegye lehetővé, hogy a felhasználók gyorsabban válaszolhassanak kérdéseikre.

Zökkenőmentes együttműködés

A jegyek kommentálása és megvitatása közvetlenül a megosztott postaládában, hogy a hatékony együttműködéssel egyszerűsítse a megoldási folyamatot.

SZABÁLYOZÁS

Gyarapodjon a személyre szabott jegyértékesítéssel

Válassza ki, hogy a CloudTalk mikor és hogyan hozza létre automatikusan a jegyeket, hogy egyszerűsítse az egyes csapatok munkafolyamatait és maximalizálja a teljes szervezeti hatékonyságot.

Kezdje el

EGYSÉGESÍTETT KOMMUNIKÁCIÓ

A kezdetektől a sikerig

Tartsa teljes áttekintésben az összes érdeklődő/ügyfél interakciót a hívások és SMS-üzenetek között, és hozza létre a tökéletes személyre szabott élményt.

Kezdje el

NAGYOBB KISZÁMÍTHATÓSÁG

Mindig készen áll

Tudja, ki van a vonalban, mielőtt felveszi a telefont. A CloudTalk közvetlenül a CloudTalk telefonos alkalmazásaiban biztosítja ügynöke számára az adott érdeklődő meglévő jegyeit.

Kezdje el

"A CloudTalk Analytics szolgáltatásával most már minden lépést láthatok. Ellentmondásokat találhatunk ügynökeink között, és sokkal jobban megértjük csapataink beállítását."

Nelly Donnelly Szolgáltatásnyújtás menedzser

Lásd az ügyfél történetet

"A CloudTalk javította csapatunk költségeit és hatékonyságát. A szkript funkció lehetővé teszi számunkra, hogy sokkal szisztematikusabb módon irányítsuk a hívásokat, valamint az összes műveletgombot, amelyek közvetlenül a háttérrendszerünkön indítanak műveleteket."

Yohann Bensadoun Globális kínálati növekedés

Lásd az ügyfél történetet

"Hívásszámunk mindössze 2 év alatt megháromszorozódott, körülbelül 10 000 hívásról 30 000-re negyedévente, és a CloudTalk segítségével most már könnyedén kezelhetjük ezt a kommunikációt. Kiváló választás volt."

Frederico Lopes Ügyfélszolgálat vezetője

Lásd az ügyfél történetet

"A CloudTalk használatának megkezdése óta jelentősen megnőtt a kimenő hívásaink mennyisége, és most minden eddiginél több potenciális ügyfélhez tudunk eljutni."

Elay Sasson Call Center menedzser

Lásd az ügyfél történetet

"A CloudTalk mesterséges intelligencia a hívásminőség-elemzésünket napi 2 óráról 20 percre csökkentette, és 24%-kal csökkentette a rosszul célzott leadeket, így a stratégiai növekedésre összpontosíthatunk."

Sara Konickova Értékesítési menedzser

Lásd az ügyfél történetet

GYIK

Mi az Intercom + CloudTalk integráció?

Az Intercom telefonos integráció összekapcsolja az értékesítést, a marketinget és az ügyfélszolgálatot, hogy holisztikus, mindencsatornás kommunikációs megoldást hozzon létre, amellyel bárhol és bármikor elérheti a közönséget.
Amikor bejelentkezik az Intercom-fiókjába, az összes telefonszám automatikusan kattintható formátumba kerül, így egyetlen kattintással könnyedén kezdeményezhet hívást – a CloudTalknál ezt a click-to-call funkciónak nevezzük.

Hogyan működik az Intercom + CloudTalk integráció?

Az Intercom és a CloudTalk integrálása lehetővé teszi, hogy zökkenőmentesen szinkronizálja az ügyfelek elérhetőségi adatait, valamint a hívás- és beszélgetési előzményeket a két platformon.
Ezek a frissítések rendszeres időközönként automatikusan megtörténnek, így mindig naprakész információkhoz férhet hozzá.

Miért érdemes az Intercom + CloudTalkot használni?

Az Intercom + CloudTalk integráció használatának 7 fő előnye van.
Ezek a következők:
– Az ügyfél elérhetőségei (név, e-mail, telefonszám,
cég, stb.)
– Az ügyfelek elérhetőségei (név, e-mail, telefonszám, cég, stb.) Híváslista, beleértve a hívásfelvételeket is
– Jegyzetek és megjegyzések
– Az Intercomból származó beszélgetések
– E-mail és chat kommunikáció
– Az Intercomhoz és a CloudTalkhoz kapcsolódó különféle egyéb tevékenységek
– Kattintható telefonszám formátum a hívások gyors kezdeményezéséhez online és a
munkaeszközök között.