Integrált kommunikáció.

Egyesítse a mesterséges intelligencia, a help desk és a proaktív támogatás erejét, hogy az ügyfélszolgálatot a legnagyobb versenyelőnyévé tegye.

Kezdje el

Lásd Marketplace

A CloudTalk és az Intercom integrációja lehetővé teszi, hogy…

AI-alapú szolgáltatás

Hagyja, hogy az Intercom Fin AI az Ön tudásbázisán alapuló rutinkérdésekre válaszoljon, és gyorsabban zárjon le több jegyet.

Önsegítő Központ

Integrálja a súgóközpontot a teljes online jelenlétébe, és tegye lehetővé, hogy a felhasználók gyorsabban válaszolhassanak kérdéseikre.

Zökkenőmentes együttműködés

A jegyek kommentálása és megvitatása közvetlenül a megosztott postaládában, hogy a hatékony együttműködéssel egyszerűsítse a megoldási folyamatot.

SZABÁLYOZÁS

Gyarapodjon a személyre szabott jegyértékesítéssel

Válassza ki, hogy a CloudTalk mikor és hogyan hozza létre automatikusan a jegyeket, hogy egyszerűsítse az egyes csapatok munkafolyamatait és maximalizálja a teljes szervezeti hatékonyságot.

Kezdje el

EGYSÉGESÍTETT KOMMUNIKÁCIÓ

A kezdetektől a sikerig

Tartsa teljes áttekintésben az összes érdeklődő/ügyfél interakciót a hívások és SMS-üzenetek között, és hozza létre a tökéletes személyre szabott élményt.

Kezdje el

NAGYOBB KISZÁMÍTHATÓSÁG

Mindig készen áll

Tudja, ki van a vonalban, mielőtt felveszi a telefont. A CloudTalk közvetlenül a CloudTalk telefonos alkalmazásaiban biztosítja ügynöke számára az adott érdeklődő meglévő jegyeit.

Kezdje el

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

GYIK

Mi az Intercom + CloudTalk integráció?

Az Intercom telefonos integráció összekapcsolja az értékesítést, a marketinget és az ügyfélszolgálatot, hogy holisztikus, mindencsatornás kommunikációs megoldást hozzon létre, amellyel bárhol és bármikor elérheti a közönséget.
Amikor bejelentkezik az Intercom-fiókjába, az összes telefonszám automatikusan kattintható formátumba kerül, így egyetlen kattintással könnyedén kezdeményezhet hívást – a CloudTalknál ezt a click-to-call funkciónak nevezzük.

Hogyan működik az Intercom + CloudTalk integráció?

Az Intercom és a CloudTalk integrálása lehetővé teszi, hogy zökkenőmentesen szinkronizálja az ügyfelek elérhetőségi adatait, valamint a hívás- és beszélgetési előzményeket a két platformon.
Ezek a frissítések rendszeres időközönként automatikusan megtörténnek, így mindig naprakész információkhoz férhet hozzá.

Miért érdemes az Intercom + CloudTalkot használni?

Az Intercom + CloudTalk integráció használatának 7 fő előnye van.
Ezek a következők:
– Az ügyfél elérhetőségei (név, e-mail, telefonszám,
cég, stb.)
– Az ügyfelek elérhetőségei (név, e-mail, telefonszám, cég, stb.) Híváslista, beleértve a hívásfelvételeket is
– Jegyzetek és megjegyzések
– Az Intercomból származó beszélgetések
– E-mail és chat kommunikáció
– Az Intercomhoz és a CloudTalkhoz kapcsolódó különféle egyéb tevékenységek
– Kattintható telefonszám formátum a hívások gyors kezdeményezéséhez online és a
munkaeszközök között.