Szabadítsd fel magad
a bonyolultságtól.

Személyre szabhatja a beszélgetéseket, előre láthatja az ügyfelek kéréseit, és jobb, adatvezérelt döntéseket hozhat – mindezt a mesterséges intelligencia segítségével.

Kezdje el
Lásd Marketplace

A CloudTalk integrációja a Zendeskkel lehetővé teszi, hogy…

Személyre szabott üzenetek

Egyetlen műszerfalról, mesterséges intelligencia alapú személyre szabással hatékonyabban beszélgethet minden csatornán.

AI-alapú szolgáltatás

Használja ki a valós interakciók milliárdjain kiképzett generatív AI-t, hogy gyorsabban lezárja a támogatási jegyeket.

Munkaerőgazdálkodás

Távolítsa el a küzdelmet az ügynökök személyzeti és időbeosztása alól az AI teljesítményoptimalizálással.

Integrálja a Zendesket könnyedén
Integráljuk most →

KÖZPONTOSÍTOTT MEGOLDÁS

Hívja közvetlenül a
oldalt a Zendeskből

Hívások és SMS-ek kezdeményezése és fogadása közvetlenül a Zendeskben. Az Ön ügyfélszolgálati ügynökei zökkenőmentesen válthatnak az eszközök között, és könnyedén válaszolhatnak az ügyfélkérdésekre.

Kezdje el

TELJES LÁTHATÓSÁG

A demótól
a támogatásig

A CloudTalk csatlakozik a Zendeskhez és a Zendesk Sellhez is, így az értékesítési, ügyfélszolgálati és ügyfélszolgálati csapatok minden hívást nyomon követhetnek a jelentési eszközökben.

Kezdje el

SZABÁLYOZÁS

Gyarapodjon a
személyre szabott jegyértékesítésen

Válassza ki, hogy a CloudTalk mikor és hogyan hozza létre automatikusan a jegyeket, hogy egyszerűsítse az egyes csapatok munkafolyamatait és maximalizálja a teljes szervezeti hatékonyságot.

Kezdje el

EGYSÉGESÍTETT KOMMUNIKÁCIÓ

Az indulástól
a sikerig

Tartsa teljes áttekintésben az összes érdeklődő/ügyfél interakciót a hívások és SMS-üzenetek között, és hozza létre a tökéletes személyre szabott élményt.

Kezdje el

NAGYOBB KISZÁMÍTHATÓSÁG

Mindig készen áll

Tudja, ki van a vonalban, mielőtt felveszi a telefont. A CloudTalk közvetlenül a CloudTalk telefonos alkalmazásaiban biztosítja ügynöke számára az adott érdeklődő meglévő jegyeit.

Kezdje el

GYIK

Mi az a Zendesk telefonos integráció?

A CloudTalk + Zendesk integráció segít Önnek a legmagasabb szintű ügyfélszolgálatot nyújtani.
Ez az integráció csökkenti az alkalmazottak felesleges feladatokra elvesztegetett idejét, így több idejük marad az ügyfeleivel való törődésre.

Hogyan működik a Zendesk call center integráció+Cloudtalk?

A Zendesk és a CloudTalk összekapcsolása után a teljes híváselőzményt láthatja a Zendeskben (beleértve a kapcsolattartási címkéket, jegyzeteket, hangulatértékeléseket stb.).
Ez az egyszerű integráció központosítja az összes kommunikációját egy helyen.

Zendesk telefonos integráció: Előnyök az Ön vállalkozása számára

– Szinkronizálja hívásait közvetlenül a Zendeskben, és takarítson meg értékes időt ügynökeinek
– Szerezzen mélyebb betekintést ügynökei teljesítményébe és az ügyfélkapcsolatok minőségébe
– Használja fel a tanulságokat, hogy kivételes élményt nyújtson ügyfeleinek
– Optimalizálja a munkafolyamatok hatékonyságát a legkorszerűbb automatizálási eszközökkel.

A Zendesk felhasználók által leggyakrabban használt automatizálási forgatókönyvek

– Automatikus nyomon követés SMS-ben a bejövő/kimenő hívások befejezése után egy adott címkével
– Slack üzenet értesítése SMS fogadása után
– Jegy létrehozása a Zendeskben, ha egy ügynök nem éri el az ügyfelet.

A CloudTalk egy adatvezérelt megoldás a kivételes ügyfélélményért, és az intelligencia ennek kulcsfontosságú része.

Szervezzen bemutatót még ma, és győződjön meg róla saját maga.

Demó időpont egyeztetése