- Megoldások
- Solutions primary
- CSAPAT ÁLTAL
- ÁGAZAT SZERINT
- HASZNÁLAT ESETÉN
- MÉRET SZERINT
- Solutions secondary
- Ügyfeleink sikertörténetei
- Ügyfeleink sikertörténetei
- Solutions primary
- Jellemzők
- Features primary
- A legnépszerűbb
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- A legnépszerűbb
- Features primary
- Integrációk
- Erőforrások
- Resources secondary
- Legújabb blogok
- Legújabb blogok
- Resources secondary
IT és műveletek
Értékesítés
Vevőszolgálat
Vállalatszerte
Szoftver és Tech
Pénzügyi szolgáltatások
Professzionális szolgáltatások
Oktatás és e-learning
Távoli csapatok
Üzleti telefon rendszer
A Salesforce felhívása
A HubSpot hívása
Mikro üzlet
Kis vállalkozás
Közép- és nagyvállalkozások
Power Dialer
Szöveges üzenetek
Analitika
Intelligens tárcsázó
WhatsApp üzenetek
Átírás
Call Queuing
Hívja a Flow-tervezőt
Skill-Based Routing
Hívásrögzítés
Hívásfigyelés
Munkafolyamat automatizálás
Interaktív Voice Response
Hangposta
3 utas hívás
Témák kivonása
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Zapier telefonrendszer integráció
Hívásközpont a Zapier számára
Csatlakozzon több mint 4000 alkalmazáshoz, és hozzon létre egyéni, egységes telefonközpont-élményt a CloudTalk Zapier telefonrendszer-integrációjával. Automatizáljon munkafolyamatokat és hívjon közvetlenül az alapvető eszközeiből, miközben a kétirányú szinkronizálással teljes áttekintést kap a műveletekről.
Készítette
CloudTalk
Kategória
Egyéb
Middleware
Használja a
Együttműködés
Termelékenység
Felhasználók
Ügynökök
Felügyelők
Ezrek bíznak benne
1,100 Vélemények a G2-ről
4,000+
Elégedett ügyfelek
160+
nemzetközi számok
300%
Több hívás naponta
50%
Alacsonyabb várakozási idő
Miért érdemes integrálni a Zapier-t a CloudTalkkal?
Ne váltogasson többé a lapok között, és tegye lehetővé ügynökei számára, hogy azt tegyék, amihez a legjobban értenek, anélkül, hogy a többivel foglalkoznának. Egyszerűsítse a feladatokat testreszabható nyomonkövetési kiváltókkal, és élvezze a több mint 4000 alkalmazásból származó kristálytiszta beszélgetéseket a Zapier API-hívásokkal.
A Zapier hívó integrációk zökkenőmentes kétirányú szinkronizálásával megőrizheti a teljes működési tisztaságot, megszüntetheti az ismétlődő munkát, és megelőzheti a kézi adatbeviteli problémákat. Ossza meg a tevékenységeket és a hívásnaplókat a támogatási jegyek hatékony kezelése és az értékesítési ügyletek nyomon követése érdekében.
Mi a Zapier?
A Zapier egy nagy teljesítményű middleware platform, amely segít egységesíteni a folyamatokat azáltal, hogy az összes eszköze számára egyedi, központosított élményt nyújt. Segít megkönnyíteni a hatékony együttműködést több mint 4000 platformon keresztül, egyszerűen beállítható integrációkon keresztül.
Zapier Call Center integráció előnyei
Automatizálja a
Hívással kapcsolatos feladatokat
Gyorsítsa fel értékesítését a hatékony hívási funkciókkal a Salesforce softphone integráción keresztül. Egyéni kampányokat hozhat létre és rendelhet hozzá, a racionalizált folyamatok érdekében hívási forgatókönyvekkel és kérdőívekkel kiegészítve, és kevesebb idő alatt 3x több érdeklődőt érhet el azáltal, hogy a Power Dialer várólistákat egyetlen kattintással feltöltheti a CRM-ből származó kapcsolati listákkal.
Zökkenőmentes
adatok szinkronizálása
A Cadences és a CloudTalk munkafolyamat-automatizálásával személyre szabott élményeket nyújthat. Állítson be egyéni triggereket a nyomon követéshez, SMS-értesítésekhez és a következő lépésekhez, hogy az értékesítési csapat proaktív maradjon. Távolítsa el az ismétlődéseket ügynökei napi feladatai közül, és biztosítsa számukra a szükséges időt és eszközöket az ügyfelek elégedettségének növeléséhez és az ügyletek hatékonyabb lezárásához.
Személyre szabhatja a
beszélgetéseit
A Salesforce Einstein AI és a CloudTalk Conversational Intelligence mesterséges intelligencia alapú meglátásai révén soha nem látott tisztán a hívásokban, és növelheti a működési hatékonyságot. A hívásfelvételek és átiratok elemzése és keresése a trendek, témák és az ügyfelek érzelmei alapján, meghatározott kulcsszavas említések és a természetes nyelvi feldolgozás alapján.
Hogyan használjuk a Zapier hívás-munkafolyamat automatizálást?
A CloudTalk Zapier-integrációja hatalmas automatizálási lehetőségekhez biztosít hozzáférést a Triggers és Actions segítségével. Ezek lehetővé teszik, hogy automatikusan új hívásokat indítson, SMS-üzeneteket küldjön, vagy előre meghatározott kritériumok alapján frissítse a kapcsolatokat.
A beállításokat tovább javíthatja szűrőkkel és útvonalakkal. Ezek lehetővé teszik feltételes szabályok beállítását és dinamikus, többlépcsős folyamatok létrehozását. Így például a hívás kimenetele alapján irányíthatja a munkafolyamatokat, vagy ügyféltípus szerint rangsorolhatja a nyomon követési folyamatokat.
Hogyan integrálható a Zapier a CloudTalkkal?
- Győződjön meg róla, hogy mind a CloudTalk, mind a Zapier esetében rendelkezik adminisztrátori jogosultságokkal.
- Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e aktív CloudTalk Enterprise vagy magasabb szintű előfizetéssel.
- Jelentkezzen be a CloudTalk Dashboardra, és válassza a Settings > API Keys menüpontot.
- Generáljon egy új API-kulcsot a Zapier számára, és másolja azt a további beállításokhoz.
- Jelentkezzen be a Zapier-be, kattintson a “Zap létrehozása” gombra, és válassza ki a CloudTalkot kiváltó alkalmazásként.
- Adja meg az API-kulcsot a kapcsolat engedélyezéséhez.
- Válasszon az előre elkészített munkafolyamatok közül, vagy állítson be egyéni kiváltókat és cselekvési lépéseket.
- Tesztelje a Zapot, hogy biztosan megfelelően működjön, és mentse el a beállításokat.
- Aktiválja Zapját, és élvezze a Zapier VoIP minden előnyét!
Milyen adatokat oszt meg a Zapier Call Center integráció
?
Zapier
CloudTalk
A CloudTalk megkapja
Munkafolyamat-cselekvések:
Hívások naplózására, SMS küldésére és feladatok létrehozására szolgáló kiváltók.
Munkafolyamat automatizálás
Híváscímkék:
Hívásokra alkalmazott, felhasználó által meghatározott címkék.
Részletek hívása
Zapier & CloudTalk csere
Elérhetőségek:
Név, telefonszám és e-mail cím.
Kapcsolattartási adatok
SMS-naplók:
Elküldött és fogadott üzenetek, időbélyegzőkkel együtt.
SMS rekordok
A Zapier fogadja
Hívásadatok:
Jövedelmek, címkék, időtartam, felvételek és hangposták.
Hívás előzmények
Hívásfelvételek:
Hívások hangfelvételeinek linkjei.
Hívásfelvételek
Miért a CloudTalk a Zapier Call Centerhez?
AI-Powered
Okosabb hívások a társalgási intelligenciával
Távolítsa el a találgatásokat és a dühítő ismétléseket a műveletekből az automatikus hívásrögzítéssel és -átírással. A témakiemelés és a hangulatelemzés segítségével tisztázza az összes hívást, és hasznos információkkal segítse az ügynökök munkáját.
Végtelenül skálázható
Azonnal lépjen be a 160+ nemzetközi piacokra
Legyen globális, és bővítse vállalata elérhetőségét a piacon ma elérhető nemzetközi, helyi és díjmentes számok egyik legnagyobb kínálatával. Skálázza call center megoldását a stratégiáival együtt, és biztosítsa sikerét az elkövetkező évekre.
Ügyfélközpontú
Értékesítés, támogatás, elégedett ügyfelek és sikerek
Állítsa az embereket minden tevékenységének középpontjába a call center funkcióival, amelyek célja, hogy az ügyfélsikert az Ön legnagyobb versenyelőnyévé tegye. Csökkentse a várakozási időt <80%-kal, és növelje a kimenő hívások sikerességi arányát <250%-kal az egyszerű módon.
Tudja meg, miért szeretnek minket ügyfeleink
Ismerje meg, hogyan csökkentette a Swille a támogatási jegyeket 50%-kal
A CloudTalk lehetővé tette a CRM-csapatunk számára, hogy a technikai problémák megoldása helyett stratégiai fejlesztéseket hajtson végre. Mostantól a jegyek a konfigurációkról szólnak, nem pedig a megszakadt hívásokról vagy a csatlakozási problémákról.
Ismerje meg, hogyan növelte a Dentakay a hívásforgalmat 2,5-szeresére
A power dialer megváltoztatta a hívásmennyiség kezelését. Amióta bevezettük a funkciót, ügynökeink mintegy 90%-a használja a tárcsázás automatizálására, ezzel időt takarítva meg. A power dialer megkönnyíti mind az új, mind a régi ügyfeleink kezelését. Ez döntő fontosságú volt a növekedésünk szempontjából – a hívásmennyiségünk mindössze 8 hónap alatt 2,5-szeresére nőtt.
Ismerje meg, hogyan növelte a Capitalo a hatékonyságot 83,3%-kal a mesterséges intelligenciával
A CloudTalk mesterséges intelligencia intelligenciája drasztikusan javította a hatékonyságunkat. A hívásminőség-elemzéssel töltött időt napi 2 óráról 20 percre csökkentettük, és 24%-kal csökkentettük a tévesen megcélzott ügyfélkapcsolatok számát, így a stratégiai növekedésre összpontosíthatunk, miközben a piacokon a következetességet is fenntartjuk.
GYIK
Mi az a Zapier telefonrendszer-integráció?
Ez egy speciális szoftver, amely a Zapier köztes szoftverplatformján keresztül összekapcsolja a CloudTalkot több mint 4000 eszközzel a munkafolyamatok automatizálása, az adatok szinkronizálása és a kommunikáció javítása érdekében.
Hogyan működik a Zapier VoIP a CloudTalkkal?
A Zapier megkönnyíti a zökkenőmentes adatátvitelt a CloudTalk és más alkalmazások között, automatizálva az olyan feladatokat, mint a hívásnaplózás és az SMS-értesítések.
Naplózhatom a hívásadatokat a CRM-ekben a Zapier használatával?
Igen, használja a CloudTalk Triggereket, mint például az “Új hívás”, a hívás adatainak naplózásához a CRM-ben vagy más integrált eszközökben.
Támogatja a Zapier az SMS munkafolyamatokat?
Abszolút. A CloudTalk integrációja lehetővé teszi az automatikus SMS-küldést és naplózást a Zapier segítségével.
Milyen előnyei vannak a Zapier API-hívásoknak?
A Zapier API-hívások leegyszerűsítik a CloudTalk és más eszközök közötti kommunikációt, biztosítva a zökkenőmentes adatátvitelt és a munkafolyamatok automatizálását.
