HubSpot telefonrendszer integráció

Call Center a HubSpot számára

Kombinálja CRM-je erejét és a hatékony telefonálási funkciókat a CloudTalk HubSpot VoIP-integrációjával. Indítson és fogadjon hívásokat, küldjön SMS-üzeneteket, és a kétirányú szinkronizálással időt takaríthat meg a manuális feladatokkal kapcsolatban. Hagyja abba a lapok közötti váltogatást, és legyen sikeres az értékesítés és az ügyfélszolgálat számára egyaránt kiváló megoldással.

Készítette

CloudTalk

Kategória

CRM

Használja a

Együttműködés

Termelékenység

Lead Gen

Értékesítés

Támogatás

Felhasználók

Ügynökök

Felügyelők

Ezrek bíznak benne

1,100 Vélemények a G2-ről

4,000+

Elégedett ügyfelek

160+

nemzetközi számok

300%

Több hívás naponta

50%

Alacsonyabb várakozási idő

Miért érdemes integrálni a HubSpotot a CloudTalkkal?

Állítsa be a HubSpot call center integrációját néhány kattintással, és egyszerűsítse működését a hívásokhoz, SMS-ekhez és hasznos információkhoz való könnyű hozzáféréssel. Automatizálja a munkafolyamatokat egyéni kiváltókkal, és tartsa naprakészen az adatokat a kétirányú szinkronizálással.

Szinkronizálja zökkenőmentesen az adatokat a két platform között, tekintse meg a hívás kimenetelét közvetlenül a kapcsolat adataiban, hallgassa vissza a hangpostát, kezdeményezzen és fogadjon hívásokat egy kattintással, kövesse nyomon a mérőszámokat, és tegyen érdemi változást a CloudTalk számos funkciójával.

Mi a HubSpot?

Piacvezető, felhőalapú CRM-platform, világszerte 228 000 elégedett ügyféllel. Kezelje az ügyfélkapcsolatokat, kövesse nyomon az értékesítési és támogatási projekteket, automatizáljon feladatokat, és elemezze az adatokat a növekedés érdekében.

HubSpot telefonos integráció előnyei

Okosabb
Hívások kampányokkal

Gyorsítsa fel a műveleteket és növelje az ügyfelek elégedettségét a CloudTalk Hubspot hívásintegrációjával. Lehetővé teszi a click-to-call funkciót, hogy a CRM-ből azonnal, egyetlen kattintással, kézi tárcsázás nélkül kezdeményezhessen és fogadhasson hívásokat. Töltse fel a Power Dialer kampányokat HubSpot kapcsolatlistákkal, és érjen el naponta 3x több ügyfelet.

Automatizálja a
kötelezettségvállalásokat

Gyorsítsa fel az értékesítési és támogatási folyamatokat a HubSpot telefonos munkafolyamatok automatizálásával. Állítson be egyéni triggereket az információk naplózásához, a nyomonkövetési hívások kezdeményezéséhez és SMS-üzenetek küldéséhez, ha az előre meghatározott feltételek teljesülnek. Adjon teret ügynökeinek, hogy kivételes ügyfélélményt nyújtsanak, és növeljék bevételeit.

Hívások naplózása
könnyedén

A HubSpot telefonos integrációjának zökkenőmentes, kétirányú szinkronizálásával órákat takaríthat meg a CRM manuális frissítésével, hogy egyeztesse a hívásközpont adatait. Automatikusan naplózza az összes kezdeményezett, elfogadott és nem fogadott hívást, és a hangpostával és SMS-üzenetekkel együtt hozzárendeli őket a megfelelő kapcsolattartókhoz, hogy megőrizze a teljes működési áttekinthetőséget.

Az adatok egységesítése
Management

A HubSpot call center szoftver integrációjával biztosíthatja a kapcsolattartási adatok pontosságát az egész vállalaton belül. A CloudTalk 5-10 percenként rendszeresen frissíti a nyilvántartásokat és eltávolítja a duplikátumokat, így Ön folyamatosan, valós időben hozzáférhet az ügyfelek és érdeklődők naprakész neveihez, telefonszámaihoz, e-mail címeihez és az ügylet státuszához.

Hogyan integrálható a HubSpot a CloudTalkkal?

  1. Győződjön meg róla, hogy rendelkezik CloudTalk Expert csomaggal és admin hozzáféréssel mindkét eszközhöz.
  2. Jelentkezzen be CloudTalk-fiókjába, és navigáljon a Beállítások > Integrációk menüpontra.
  3. Válassza ki a HubSpotot az integrációs listából, és kattintson az “Integráció hozzáadása” gombra .
  4. Jelentkezzen be a HubSpot-fiókjába, amikor erre felszólítják, és engedélyezze az adathozzáférést.
  5. Konfigurálja a munkafolyamatok, a hívásnaplózás és a szinkronizálási szabályok beállításait.
  6. Egyéni mezők hozzárendelése a HubSpot és a CloudTalk elnevezési konvencióknak megfelelően.

Hogyan állítsuk be a hívást a HubSpotban?

  1. Győződjön meg róla, hogy rendelkezik HubSpot Sales/Support Hub Professional csomaggal.
  2. Jelentkezzen be a HubSpot-fiókjába, és lépjen be a HubSpot Marketplace-be.
  3. Keresse meg és telepítse a “CloudTalk CTI” integrációt.
  4. Menjen a HubSpot > Beállítások > Objektumok > Tevékenységek > Hívás.
  5. Válassza ki a CloudTalkot alapértelmezett hívásszolgáltatónak, és rendeljen hozzá számokat.
  6. Nyissa meg a HubSpot bármelyik Kapcsolat, Ügylet vagy Vállalat rekordját.
  7. Keresse meg a CloudTalk CTI widgetet a jobb oldali panelen.
  8. Kezdjen el telefonálni és SMS-t küldeni közvetlenül a HubSpotból!

Milyen adatokat oszt meg a HubSpot és a CloudTalk?

HubSpot

CloudTalk

A CloudTalk megkapja

Munkafolyamat-akciók:
Egyéni kiváltások a naplózáshoz, hívások kezdeményezéséhez, SMS-üzenetek küldéséhez.

Munkafolyamat műveletek

HubSpot & CloudTalk csere

Elérhetőségek:
Név, e-mail cím, telefonszám és cégadatok.

Kapcsolatok és vállalatok

Kampányadatok:
Címkék és kapcsolati listák a tárcsázó kampányokhoz.

Kampány adatok

HubSpot kap

Hívási adatok:
Nem fogadott és fogadott hívások, időtartam és kimenetel.

Részletek hívása

Ajánlatok:
Hívásfelvételek, átiratok és hangposták.

Hangposták és átiratok

Miért a CloudTalk a HubSpot Call Center számára?

AI-Powered

Okosabb hívások a társalgási intelligenciával

Távolítsa el a találgatásokat és a dühítő ismétléseket a műveletekből az automatikus hívásrögzítéssel és -átírással. A témakiemelés és a hangulatelemzés segítségével tisztázza az összes hívást, és hasznos információkkal segítse az ügynökök munkáját.

Végtelenül skálázható

Azonnal lépjen be a 160+ nemzetközi piacokra

Legyen globális, és bővítse vállalata elérhetőségét a piacon ma elérhető nemzetközi, helyi és díjmentes számok egyik legnagyobb kínálatával. Skálázza call center megoldását a stratégiáival együtt, és biztosítsa sikerét az elkövetkező évekre.

Ügyfélközpontú

Értékesítés, támogatás, elégedett ügyfelek és sikerek

Állítsa az embereket minden tevékenységének középpontjába a call center funkcióival, amelyek célja, hogy az ügyfélsikert az Ön legnagyobb versenyelőnyévé tegye. Csökkentse a várakozási időt <80%-kal, és növelje a kimenő hívások sikerességi arányát <250%-kal az egyszerű módon.

Tudja meg, miért szeretnek minket ügyfeleink

Ismerje meg, hogyan csökkentette a Swille a támogatási jegyeket 50%-kal

A CloudTalk lehetővé tette a CRM-csapatunk számára, hogy a technikai problémák megoldása helyett stratégiai fejlesztéseket hajtson végre. Mostantól a jegyek a konfigurációkról szólnak, nem pedig a megszakadt hívásokról vagy a csatlakozási problémákról.

Mariana R.

Termékmenedzser

Ismerje meg, hogyan növelte a Dentakay a hívásforgalmat 2,5-szeresére

A power dialer megváltoztatta a hívásmennyiség kezelését. Amióta bevezettük a funkciót, ügynökeink mintegy 90%-a használja a tárcsázás automatizálására, ezzel időt takarítva meg. A power dialer megkönnyíti mind az új, mind a régi ügyfeleink kezelését. Ez döntő fontosságú volt a növekedésünk szempontjából – a hívásmennyiségünk mindössze 8 hónap alatt 2,5-szeresére nőtt.

Ahmed A.

Adatkezelési és jelentéstételi szakértő

Ismerje meg, hogyan növelte a Capitalo a hatékonyságot 83,3%-kal a mesterséges intelligenciával

A CloudTalk mesterséges intelligencia intelligenciája drasztikusan javította a hatékonyságunkat. A hívásminőség-elemzéssel töltött időt napi 2 óráról 20 percre csökkentettük, és 24%-kal csökkentettük a tévesen megcélzott ügyfélkapcsolatok számát, így a stratégiai növekedésre összpontosíthatunk, miközben a piacokon a következetességet is fenntartjuk.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

GYIK

Hogyan csatlakoztathatom a telefonomat a HubSpothoz?

Csatlakoztassa telefonját a HubSpot hívásközpontban található integrációs beállításokon keresztül a HubSpothoz a zökkenőmentes hívás és adatszinkronizálás érdekében.

Telefonálhatok a HubSpoton keresztül?

Igen, közvetlenül a HubSpot tárcsázóján keresztül kezdeményezhet hívásokat, és az egyszerűsített kommunikáció érdekében bejelentkezhet a HubSpot hívásközpontjába.

A HubSpot rendelkezik telefonos szolgáltatással?

Igen, a HubSpot támogatja a telefonos funkciókat a bejövő és kimenő hívások kezeléséhez olyan integrációkon keresztül, mint a HubSpot call center.

Van a HubSpotnak telefonos tárcsázója?

Igen, a HubSpot call center tartalmaz egy telefonos tárcsázót a HubSpot bejövő hívások és kimenő kampányok kezelésére.

Mi a legjobb SMS integráció a HubSpothoz?

A CloudTalk zökkenőmentes SMS-integrációt kínál a munkafolyamatok automatizálásához és a HubSpot bejövő hívások hatékony kezeléséhez.

Van a HubSpotnak autodialere?

Igen, a HubSpot támogatja az autodialereket az integrációkon keresztül, mint például a CloudTalk HubSpot hívásközpontja, növelve a termelékenységet és a híváskezelést.

A meglévő telefonrendszere több drámát tartalmaz, mint tárcsahangot? Foglaljon egy beszélgetést a CloudTalkkal – mi újra élvezetessé tesszük a telefonálást!