Csírájában elfojtani a problémákat.

Személyre szabott támogatás gyors biztosítása a jegyek méretarányos kezelésével és megoldásával, a költségek növelése nélkül.

Kezdje el

A CloudTalk integrációja a Freshdeskkel lehetővé teszi, hogy…

AI-alapú szolgáltatás

Képzett generatív mesterséges intelligenciával ruházza fel az ügynököket, amely minden lépésnél segíti a releváns megoldások megvalósítását.

Feladat automatizálás

A kulcsszavak alapján ossza ki a jegyeket a feladatra legalkalmasabb személynek, és tartsa fenn az egyértelmű felelősséget.

Önsegítő Központ

Integrálja a súgóközpontot a teljes online jelenlétébe, és tegye lehetővé, hogy a felhasználók gyorsabban válaszolhassanak kérdéseikre.

TELJES LÁTHATÓSÁG

A demótól a támogatásig

A CloudTalk csatlakozik a Freshsales, Freshdesk és Freshservice rendszerekhez, így az értékesítési, ügyfélszolgálati és ügyfélszolgálati csapatok minden hívást nyomon követhetnek a jelentési eszközökben.

Kezdje el

SZABÁLYOZÁS

Gyarapodjon a személyre szabott jegyértékesítéssel

Válassza ki, hogy a CloudTalk mikor és hogyan hozza létre automatikusan a jegyeket, hogy egyszerűsítse az egyes csapatok munkafolyamatait és maximalizálja a teljes szervezeti hatékonyságot.

Kezdje el

EGYSÉGESÍTETT KOMMUNIKÁCIÓ

A kezdetektől a sikerig

Tartsa teljes áttekintésben az összes érdeklődő/ügyfél interakciót a hívások és SMS-üzenetek között, és hozza létre a tökéletes személyre szabott élményt.

Kezdje el

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

GYIK

Mire használják a Freshdesket?

A Freshdesk egy felhőalapú megoldás, amely az ügyféltámogatás fejlesztésére szolgál.
Azáltal, hogy egyetlen platformon egyesíti az olyan kommunikációs csatornákat, mint az üzenetküldés, a csevegés, az e-mail, a telefonhívások, a közösségi hálózatok és az AI botok, javítja az önkiszolgálási képességeket és az ügyfélszolgálati csapatok általános termelékenységét.

A Freshdesk egy CRM?

A Freshdesk helpdesk rendszerként és CRM-megoldásként is működik, ésszerűsítve a csapatok ügyfélszolgálati folyamatait.
Ez a kettős funkcionalitás hatékony és pozitív ügyfélélményt biztosít.

A Freshdesk tényleg ingyenes?

A Freshdesk valóban ingyenes az örökké ingyenes csomaggal, amely 10 ügynök számára ingyenesen biztosítja az alapvető help desk funkciókat.
A versenytársakkal szemben a Freshdesk azzal tűnik ki, hogy tartósan ingyenes opciót kínál, biztosítva a vállalkozások számára, hogy időbeli korlátozás nélkül hozzáférjenek a kiváló ügyfélszolgálat alapvető képességeihez.