- Megoldások
- Solutions primary
- CSAPAT ÁLTAL
- ÁGAZAT SZERINT
- HASZNÁLAT ESETÉN
- MÉRET SZERINT
- Solutions primary
- Integrációk
- Integrations primary
- LEGNEPSZERUBB
- first column
- second column
- ÚJ
- first column
- second column
- LEGNEPSZERUBB
- Integrations primary
IT és műveletek
Értékesítés
Vevőszolgálat
Vállalatszerte
Szoftver és Tech
Pénzügyi szolgáltatások
Professzionális szolgáltatások
Oktatás és e-learning
Távoli csapatok
Üzleti telefon rendszer
A HubSpot hívása
Kis vállalkozás
Közép- és nagyvállalkozások
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
Intelligens tárcsázó
Azonnal feltöltheti a híváslistákat bármely weboldalról, CRM- vagy HelpDesk-eszközből származó számokkal, és egyetlen kattintással elindíthatja a kimenő hívásokat. Csökkentse a hívásidőt akár 50%-kal, és érjen el sokkal több érdeklődőt.
Hívj okosan. Nem kemény.
Egy-kattintásos várólisták
Keressen telefonszámokat weboldalakon, CRM-ekben és HelpDesks-ben, és egy kattintással hozzáadhatja őket a várólistához.
Egyszerű testreszabás
Rendezze a sorszámokat a várólistán drag-and-drop segítségével, és állítson be egyéni pufferidőt a hívások között.
Intelligens tárcsázás
A termelékenység növelése érdekében a nem reagáló érdeklődők automatikusan lejjebb kerülnek a sorban.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Hogyan működik az intelligens tárcsázó
A CloudTalk Smart Dialer segítségével racionalizálhatja kimenő hívási folyamatait, akár 50%-kal csökkentheti a hívásidőt, és kiküszöbölheti az ismétlődő feladatokat, például a kézi tárcsázást. Együttműködik a Click-to-Call bővítményével a weboldalak átvizsgálására, valamint CRM- vagy helpdesk-eszközeivel, hogy a talált telefonszámokat kattintható linkekké alakítsa át. Ezek a számok ezután néhány kattintással tárcsázhatók vagy hozzáadhatók a CloudTalk híváslistájához!
Hogyan kell beállítani a
Smart Dialert?
01
Telepítse a CloudTalk Click-to-Call bővítményét itt.
*Ne felejtsd el bekapcsolni!
02
Jelentkezzen be CloudTalk-fiókjába ide kattintva vagy az oldalsávban található Click-to-Call bővítmény ikonjára kattintva.
03
Hívássor létrehozásához kattintson az oldalsávban található Click-to-Call bővítmény ikonra, miközben egy webhelyet, a CRM-et vagy egy helpdesk integrációt böngészi.
04
Kattintson a felugró ablakban a“Hozzáadás az intelligens tárcsázóhoz” gombra.
05
Ha több HubSpot-fiókkal rendelkezik, válassza ki, melyikbe szeretne bejelentkezni.
Egyéb funkciók, amelyek tetszhetnek
A CloudTalk sokkal nagyobb és erőteljesebb eszközzé alakíthatja a CloudTalkot.
Bővítse üzleti eszköztárát egy olyan üzleti hívószoftverrel, amely könnyen integrálható meglévő CRM-jeibe, e-kereskedelmi vagy helpdesk eszközeibe, például a Salesforce, a Freshdesk, a Help Scout és több tucat más eszközbe.
Kérdése van?
Mi az az intelligens tárcsázó és miért van rá szükséged?
Az intelligens tárcsázók olyan kapcsolattartó központ szoftvereszköz, amely lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy egyetlen kattintással egyszerre több hívást tárcsázzanak, amíg az egyiket nem veszik fel.
Ezek nagyszerű módja annak, hogy növelje a call center hatékonyságát, és hogy az alkalmazottak arra koncentrálhassanak, amihez a legjobban értenek – az ügyfelekkel való beszélgetésre.
Hogyan használja az intelligens tárcsázót?
Az intelligens tárcsázó használatának megkezdéséhez mindössze annyi szükséges, hogy telepítse click-to-call bővítményünket.
Amint a bővítmény aktív a böngészőjében, automatikusan átvizsgálja az Ön által böngészett oldalakat és platformokat telefonszámok után, és lehetővé teszi azok hozzáadását az érdeklődők híváslistájához.
Hogyan állíthat be egy autodialert?
A CloudTalkban 5 egyszerű lépésben állíthat be egy autodialert:
1. Importálja a kapcsolatokat az Integrációkon keresztül, vagy importálja őket egy fájlból vagy a Google Contactsból
2. Adjon hozzá egy Hívási forgatókönyv vagy felmérés
3. Kampány beállítása
4. Kezdje el használni a prediktív tárcsázó
5. A kampánystatisztikák ellenőrzése
Milyen előnyei vannak az intelligens tárcsázónak?
Az intelligens tárcsázó használata számos előnnyel jár.
A legfontosabbak közé tartozik:
1. Költséghatékony
2. Csökkentett hívási vonakodás
3. Növelje üzleti hatékonyságát
4. A kimenő és bejövő hívások hatékonyabb kezelése
5. Csökkentse a vállalat működési költségeit
Mi a különbség az automatikus, a progresszív és a prediktív tárcsázók között?
– Az automatikus tárcsázók olyan hardver- és szoftverrendszerek gyűjtőfogalma, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy manuálisan hívásokat kezdeményezzenek anélkül, hogy a telefonszámokat tárcsázniuk kellene.
A prediktív, a teljesítmény- és az intelligens tárcsázók mind automatikus tárcsázók.
– A progresszív tárcsázók egyszerre csak egy számot hívnak, és automatikusan érzékelik, ha egy ügynök befejezte a hívást.
Ennek következtében azonnal tárcsázzák a következő számot a kapcsolati listán.
– A prediktív tárcsázók képesek előre jelezni a call center kapacitását, és egyszerre több hívást kezdeményezni, kihasználva az összes rendelkezésre álló erőforrást.
Készen állsz a kezdésre?
Szervezzen bemutatót szakembereink egyikével, és szerezzen páratlan kontrollt ügyfelei élménye felett.
