- Megoldások
- Solutions primary
- CSAPAT ÁLTAL
- ÁGAZAT SZERINT
- HASZNÁLAT ESETÉN
- MÉRET SZERINT
- Solutions primary
- Integrációk
- Integrations primary
- LEGNEPSZERUBB
- ÚJ
- first column
- second column
- Integrations primary
IT és műveletek
Értékesítés
Vevőszolgálat
Vállalatszerte
Szoftver és Tech
Pénzügyi szolgáltatások
Professzionális szolgáltatások
Oktatás és e-learning
Távoli csapatok
Üzleti telefon rendszer
A HubSpot hívása
Mikro üzlet
Kis vállalkozás
Közép- és nagyvállalkozások
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
Hívások egyszerű csatlakozása a 3 irányú hívásokkal
A párbeszédek azonnal 3-irányú beszélgetésekké válnak. Bármely telefonbeszélgetéshez másodpercek alatt hozzáadhat egy másik személyt. Szerezzen innovatív módot ügynökei képzésére. Segítsen nekik gyorsabban megoldani a problémákat és lezárni a legtrükkösebb üzleteket is.
3 ok, amiért érdemes beszerezni a 3-utas hívást
Egyszerű felügyelet
Csatlakozzon és hagyja el a telefonhívásokat néhány kattintással, és értékelje az ügynök teljesítményét.
Szint felfelé
Értékelje a hívási stratégiáját és a hívási forgatókönyveket, és első kézből származó információkkal szállítsa be csapatát.
Tag Team
Hatékonyabban szolgálhatja ki ügyfeleit, ha a megfelelő készségekkel rendelkező szakértővel bővíti a vonalat.
"A CloudTalk Analytics szolgáltatásával most már minden lépést láthatok. Ellentmondásokat találhatunk ügynökeink között, és sokkal jobban megértjük csapataink beállítását."
Nelly Donnelly Szolgáltatásnyújtás menedzser
Lásd az ügyfél történetet
"A CloudTalk javította csapatunk költségeit és hatékonyságát. A szkript funkció lehetővé teszi számunkra, hogy sokkal szisztematikusabb módon irányítsuk a hívásokat, valamint az összes műveletgombot, amelyek közvetlenül a háttérrendszerünkön indítanak műveleteket."
Yohann Bensadoun Globális kínálati növekedés
Lásd az ügyfél történetet
"Hívásszámunk mindössze 2 év alatt megháromszorozódott, körülbelül 10 000 hívásról 30 000-re negyedévente, és a CloudTalk segítségével most már könnyedén kezelhetjük ezt a kommunikációt. Kiváló választás volt."
Frederico Lopes Ügyfélszolgálat vezetője
Lásd az ügyfél történetet
"A CloudTalk használatának megkezdése óta jelentősen megnőtt a kimenő hívásaink mennyisége, és most minden eddiginél több potenciális ügyfélhez tudunk eljutni."
Elay Sasson Call Center menedzser
Lásd az ügyfél történetet
"A CloudTalk mesterséges intelligencia a hívásminőség-elemzésünket napi 2 óráról 20 percre csökkentette, és 24%-kal csökkentette a rosszul célzott leadeket, így a stratégiai növekedésre összpontosíthatunk."
Sara Konickova Értékesítési menedzser
Lásd az ügyfél történetet
Mi az a 3-utas hívás?
A 3 Way Calling lehetővé teszi egy harmadik személy hozzáadását a vonalhoz, ha az ügyfél elégedettsége a tét.
Lehetővé teszi, hogy a felettesek vagy a vezető munkatársak bármely híváshoz csatlakozhassanak, és segítsék csapattársaikat, függetlenül attól, hogy tanácsra van-e szükségük egy trükkös támogatási ügyben, vagy egy üzletnyerő stratégiát szeretnének megvitatni.
Tegye hatékonyabbá a támogatást és eredményesebbé az értékesítést.
Kinek szól a 3 Way Calling?
Hívások típusa: Bejövő és kimenő
Csoport:
Segít: A CX javítása, A termelékenység növelése, Csapatok együttműködése, Ügynökképzés.
Hogyan működik a 3-utas hívás?
A 3 Way Calling funkció lehetővé teszi, hogy egy harmadik fél zökkenőmentesen csatlakozzon egy folyamatban lévő telefonhíváshoz, és szükség esetén elhagyja azt. Lehetőség van arra is, hogy az ügyfeleket várakoztatni lehessen, ha a felügyelőnek és az ügynöknek négyszemközt kell megbeszélnie az ügyet.
A 3-irányú hívás kezdeményezéséhez egyszerűen kattintson a megfelelő kapcsolatra a kapcsolatlistából, vagy tárcsázza a számukat egy új kimenő hívás indításához.
Egyéb funkciók, amelyek tetszhetnek
A CloudTalk sokkal nagyobb és erőteljesebb eszközzé alakíthatja a CloudTalkot.
Bővítse üzleti eszköztárát egy olyan üzleti hívószoftverrel, amely könnyen integrálható meglévő CRM-jeibe, e-kereskedelmi vagy helpdesk eszközeibe, például a Salesforce, a Freshdesk, a Help Scout és több tucat más eszközbe.
Készen állsz a kezdésre?
Szervezzen bemutatót szakembereink egyikével, és szerezzen páratlan kontrollt ügyfelei élménye felett.
