Zökkenőmentes hívásfelvétel

Rögzítsen és elemezzen minden interakciót az AI-alapú hívásrögzítéssel. Gyorsan hozzáférhet a híváslistához és az elemzésekhez közvetlenül a böngészőjéből, hogy javítsa az ügynökök képzését, optimalizálja a hívási stratégiát, és biztosítsa a kiváló ügyfélélményt.

Kapcsolat értékesítés
Próbálja ki ingyen

3 ok a hívásrögzítésre

Könnyű hozzáférés

Tekintse át a csapat hívásfelvételeit közvetlenül a böngészőjéből, és értékelje az ügynökök teljesítményét.

Finuning

Optimalizálja stratégiáját, célzását és üzenetküldését a korábbi felvételek újbóli megtekintésével.

Egyedi coaching

Célzott képzésekkel kiszűrheti és javíthatja ügynökei vagy a híváskezelési forgatókönyvek konkrét gyengeségeit.

Mi az a hívásrögzítés?

Soha többé nem veszítheti el az ügyfélbeszélgetés fonalát. A CloudTalk hívásrögzítő funkciójával automatikusan rögzítheti, tárolhatja, visszakeresheti és elemezheti az összes hívását egy helyről. Értékes ismereteket szerezhet célközönsége igényeiről, nyomon követheti a teljesítményt, kihasználhatja a személyre szabott visszajelzéseket, és teljesen célzott képzést biztosíthat.

Kinek szól a hívásrögzítés?

Hívások típusa: Bejövő és kimenő
Csoport:
Segít: Információgyűjtés, Teljesítményfigyelés, Coaching, Megfelelés.

Kapcsolat értékesítés

Hogyan működik a hívásrögzítés?

Ha egy hívás rögzítésre került, az automatikusan elmentésre kerül a CloudTalk kapcsolattartási adatai között, a híváselőzmények és a statisztikák mellett. Innen azonnal meghallgathatja a felvételt, vagy letöltheti azt későbbre.

VoIP-hívásfelvételeit bármilyen internetkapcsolattal rendelkező eszközön elérheti, beleértve az okostelefonokat is. Így mobilalkalmazásunkon keresztül akár útközben is lejátszhatja telefonbeszélgetéseinek felvételeit. Bárhol is legyen.

Tudjon meg többet

Egyéb funkciók, amelyek tetszhetnek

Illusztráció - integrációs rács

A CloudTalk sokkal nagyobb és erőteljesebb eszközzé alakíthatja a CloudTalkot.

Bővítse üzleti eszköztárát egy olyan üzleti hívószoftverrel, amely könnyen integrálható meglévő CRM-jeibe, e-kereskedelmi vagy helpdesk eszközeibe, például a Salesforce, a Freshdesk, a Help Scout és több tucat más eszközbe.

Minden integráció megtekintése

Kérdése van?

Hogyan rögzítheti hívásait?

Hívás rögzítéséhez a CloudTalkban aktiválja a hívásrögzítési funkciót a beállításokban.
Beállíthatja az összes engedélyt a hívásfelvételek letöltésére vagy meghallgatására.
Ez lehetővé teszi, hogy automatikusan elmentésre kerüljenek az ügyfél elérhetőségein, híváslistájában és statisztikáiban.
A felvételeket közvetlenül a műszerfalon és a statisztikákban hallgathatja meg.
Ne feledje, hogy csak a hívó beleegyezésével rögzítheti a hívásokat.

Melyik hívásrögzítő telefonos alkalmazás a legjobb?

A CloudTalk mellett szavazunk.
Iparágvezető telefonos szoftverünkkel a bejövő és kimenő hívásokat is rögzítheti.
Ráadásul megoldásunk nagyon egyszerűen használható.
Jól működik Iphone-on, Androidon és asztali számítógépen is.
És a legnagyobb előnye?
Azonnal megoszthatja a felvételeket a csapattagjaival.

Hogyan hallgathatom meg a hívás felvételét?

A CloudTalkban a hívásfelvételeket közvetlenül a műszerfalon vagy a statisztikában játszhatja le.
Lehetősége van a felvételek letöltésére is.

Hogyan kérhetek átiratot a call center felvételéről?

A CloudTalk Beszédből szöveggé funkciójával könnyedén átalakíthatja hívásait szöveggé, és elemezheti vagy megoszthatja adatait.

Készen állsz a kezdésre?

Szervezzen bemutatót szakembereink egyikével, és szerezzen páratlan kontrollt ügyfelei élménye felett.

Demó időpont egyeztetése