- Megoldások
- Solutions primary
- CSAPAT ÁLTAL
- ÁGAZAT SZERINT
- HASZNÁLAT ESETÉN
- MÉRET SZERINT
- Solutions primary
- Integrációk
- Integrations primary
- LEGNEPSZERUBB
- ÚJ
- first column
- second column
- Integrations primary
IT és műveletek
Értékesítés
Vevőszolgálat
Vállalatszerte
Szoftver és Tech
Pénzügyi szolgáltatások
Professzionális szolgáltatások
Oktatás és e-learning
Távoli csapatok
Üzleti telefon rendszer
A HubSpot hívása
Mikro üzlet
Kis vállalkozás
Közép- és nagyvállalkozások
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
Gyors és hatékony skálázás
Használjon intuitív hívószoftvert a páratlan hatékonyság eléréséhez. Az integrációkkal gyorsabban találhat adatokat, órákra csökkentheti a bevezetést, és még sok minden mást.
A 4,000+ cégek világszerte megbíznak benne
Kikövezzük az Ön útját a sikerhez
Tartsa biztonságban az összes adatát
Csökkentse a biztonsági kockázatokat olyan protokollokkal, mint a STIR/SHAKEN, és olyan funkciókkal, mint az egyszeri bejelentkezés.
Azonnali ügynökök beszállítása
A szoftver teljes körű bevezetése kevesebb mint 60 perc alatt. Képezze ügynökeit egyetlen nap alatt.
Speciális integrációk beszerzése
Gyűjtsön össze minden információt egy helyen. Könnyen integrálható olyan eszközökkel, mint a HubSpot vagy a Pipedrive.
Fokozza az adatbiztonságot
Tudjuk, hogy a jogsértések veszélyeztethetik az üzletet. A 24/7 biztonsági csapatunk bejelentkezési eljárásokkal, többfaktoros hitelesítéssel és rendszeres szoftverfrissítésekkel védi adatait. A CloudTalk végponttól végpontig terjedő titkosítást is kínál, és megfelel az olyan kulcsfontosságú iparági szabályozásoknak, mint a STIR/SHAKEN és a GDPR, így biztosíthatja a csalásmentes környezetet.
Nagyon fontos, hogy megtaláljuk a tökéletes összhangot az ügyfelek és a munkavállalók igényei között, és örülünk, hogy ezt az utat megoszthatjuk a CloudTalkkal.
Gyorsítás az azonnali beszállással
Telepítse call center szoftverét kevesebb mint egy óra alatt, informatikai támogatás nélkül. A CloudTalk olyan egyszerűen használható, hogy az egész csapatát néhány órán belül beüzemelheti, minimális képzési igény mellett. Ráadásként az IVR-hez hasonló eszközök biztosítják a hívásáramlás gyors beállítását, és a munkafolyamatok felgyorsítása érdekében kiküszöbölik a közvetítőket. Azonnal megkezdheti a kapcsolattartást az ügyfelekkel.
Nagyon szép, intuitív és könnyen használható. A tanulási görbe nagyon magas, és szinte pillanatok alatt sikerült beüzemelni. Tetszik a modern felület, és mivel ismerem az ilyen típusú platformokat, kellemesen meglepett a reakciókészség és az, hogy mennyire gyors a megoldás.
Fokozza az együttműködést integrációkkal
Növelje technikai szinergiáját a CloudTalk és az olyan vezető eszközök, mint a Pipedrive, a HubSpot és a Salesforce zökkenőmentes integrálásával. Gyűjtsön össze minden adatot egy helyen, és egyetlen kattintással hozzáférhet hozzájuk. Szinkronizálja a jegyzeteket, címkéket, értékeléseket, kapcsolatokat és a kommunikációs előzményeket a személyre szabottabb szolgáltatások érdekében. Adjon lehetőséget csapatának a páratlan hatékonyság és együttműködés elérésére.
A CloudTalkban az tetszik a legjobban, hogy könnyen összekapcsolható bármely CRM-rel. Mi a Pipedrive-val dolgozunk, és onnan csak egy kattintás, hogy felhívjuk az ügyfeleinket. És ami a legfontosabb: mindig működik.
Minden dollárt megérő tervek
Szerezze be a felső szintű 24/7 támogatást
Másodperceken belül megkapja a probléma megoldását.
Támogatásunk a
Rugalmasan állítható ülések
Növekedéskor teljes rugalmassággal adhat hozzá és távolíthat el ülőhelyeket. Nincs szükség arra, hogy a hívószoftvert minden alkalommal megváltoztassa, amikor a csapata bővül.
Azonnali megtérülés
Érje el a kiválóságot a 100+ termelékenységi funkcióknak köszönhetően. A CloudTalk lehetővé teszi az IT- és üzemeltetési igazgatók számára a stratégiai célok elérését.
"A CloudTalk Analytics szolgáltatásával most már minden lépést láthatok. Ellentmondásokat találhatunk ügynökeink között, és sokkal jobban megértjük csapataink beállítását."
Nelly Donnelly Szolgáltatásnyújtás menedzser
Lásd az ügyfél történetet
"A CloudTalk javította csapatunk költségeit és hatékonyságát. A szkript funkció lehetővé teszi számunkra, hogy sokkal szisztematikusabb módon irányítsuk a hívásokat, valamint az összes műveletgombot, amelyek közvetlenül a háttérrendszerünkön indítanak műveleteket."
Yohann Bensadoun Globális kínálati növekedés
Lásd az ügyfél történetet
"Hívásszámunk mindössze 2 év alatt megháromszorozódott, körülbelül 10 000 hívásról 30 000-re negyedévente, és a CloudTalk segítségével most már könnyedén kezelhetjük ezt a kommunikációt. Kiváló választás volt."
Frederico Lopes Ügyfélszolgálat vezetője
Lásd az ügyfél történetet
"A CloudTalk használatának megkezdése óta jelentősen megnőtt a kimenő hívásaink mennyisége, és most minden eddiginél több potenciális ügyfélhez tudunk eljutni."
Elay Sasson Call Center menedzser
Lásd az ügyfél történetet
"A CloudTalk mesterséges intelligencia a hívásminőség-elemzésünket napi 2 óráról 20 percre csökkentette, és 24%-kal csökkentette a rosszul célzott leadeket, így a stratégiai növekedésre összpontosíthatunk."
Sara Konickova Értékesítési menedzser
Lásd az ügyfél történetet
Kapcsolódó tartalom
GYIK
Mi az a SaaS call center szoftver az IT számára?
A SaaS Call center szoftver az IT számára egy speciális megoldás, amelyet az IT-üzemeltetési csapatok és ügyfeleik közötti kommunikáció egyszerűsítésére terveztek.
Megkönnyíti a technikai kérdések, támogatási jegyek és szolgáltatási kérelmek hatékony kezelését különböző kommunikációs csatornákon, például hang, szöveg és e-mail segítségével, javítva az IT-támogatási élményt.
Melyek a SaaS call center szoftverek legfontosabb jellemzői az IT számára?
– Többcsatornás támogatás (hang, e-mail, chat és közösségi média)
– Automatizált jegyátirányítás és eszkaláció
– Valós idejű felügyelet és jelentés
– Integrált tudásbázis a gyors információkereséshez
– Testreszabható IVR (interaktív hangválasz) rendszerek
– Hívásrögzítés és analitika a minőségbiztosítás érdekében.
Az informatikai SaaS call center szoftverek testre szabhatók az egyedi igényekhez?
Igen, a modern SaaS call center szoftver az IT számára nagymértékben testreszabható, lehetővé téve az IT részlegek számára, hogy a platformot saját működési igényeiknek és munkafolyamataiknak megfelelően alakítsák ki.
Ez magában foglalja az egyéni integrációkat, a szkriptelést, valamint az egyedi támogatási szintek és útválasztási szabályok beállításának lehetőségét.
A SaaS call center szoftver az IT számára skálázható?
Abszolút.
Az informatikai call center szoftvereket úgy tervezték, hogy együtt növekedjenek az Ön vállalkozásával, és olyan skálázható lehetőségeket kínáljanak, amelyek a növekvő hívásmennyiséghez, a bővülő szolgáltatási kínálathoz és a növekvő ügyfélkörhöz alkalmazkodnak, anélkül, hogy a szolgáltatás minőségét veszélyeztetnék.
Mennyire biztonságos a SaaS call center szoftver az IT számára?
A biztonság elsődleges prioritás.
Az informatikai célú SaaS call center szoftverek fejlett titkosítást, adatvédelmi protokollokat és az iparági szabványoknak (például a GDPR-nak ) való megfelelést alkalmaznak az érzékeny információk jogosulatlan hozzáféréssel és adatszegéssel szembeni védelme érdekében.
Az informatikai SaaS call center szoftver integrálható más rendszerekkel?
Igen, zökkenőmentesen integrálható a rendszerek széles skálájával, beleértve a CRM-szoftvereket, jegyrendszereket, e-mail platformokat és termelékenységi eszközöket.
Ezek az integrációk egységes munkafolyamatot tesznek lehetővé, ésszerűsítve az IT-támogatási folyamatot és növelve a hatékonyságot.
Hogyan válasszam ki a megfelelő SaaS call center szoftvert az IT számára?
A megfelelő szoftver kiválasztása magában foglalja a támogatási igények értékelését, beleértve a hívásmennyiséget, a csapat méretét és a szükséges speciális funkciókat.
Vegye figyelembe a szoftver skálázhatóságát, testreszabási képességeit, biztonsági intézkedéseit, integrációs lehetőségeit és ügyfélszolgálatát.
Válasszon olyan üzleti műveleti megoldást, amely nemcsak a jelenlegi igényeinek felel meg, hanem a jövőbeni növekedést és technológiai trendeket is előre jelzi.
A CloudTalk egy adatvezérelt megoldás a kivételes ügyfélélményért, és az intelligencia ennek kulcsfontosságú része.
Szervezzen bemutatót még ma, és győződjön meg róla saját maga.
