שפר את ההתקשרות חזרה: 17 הסקריפטים המובילים של דואר קולי למכירות עבור 2024

"שלום, הגעתם… אנו מצטערים, אבל… נא להשאיר הודעה…."

זה מה שאתה שומע בצד השני של הטלפון 97% מהמקרים ורוב השיחות העסקיות הללו נשארות ללא מענה. אז מה הסוד לשינוי התוצאה הזו?

הודעות קוליות אפקטיביות העוקבות אחר תסריט הן המפתח למכירות מוצלחות. בממוצע, כל נציג מכירות משאיר 70 הודעות קוליות בכל יום ומקדיש 25 שעות בחודש למשימות תא קולי. למרות שהשארת הודעות קוליות היא משימה יומיומית, זה לא אומר שצריך להקל בהן ראש. הרבה יותר טוב לעקוב אחר תסריט מוכן מאשר פשוט להגיד כל מה שעולה על דעתך כשאתה מגיע למשיבון.

נקודות חשובות:

• למד כיצד ליצור סקריפטים יעילים של דואר קולי שמקבלים תשובות, כולל אלמנטים חיוניים לכלול לצורך מעורבות טובה יותר.
• קבל טיפים מעשיים לשיפור איכות ההודעות שלך, מה שיגדיל את הסיכוי שיבחינו בהם וייענו להם.
• בחן 17 דוגמאות מוכחות של תסריט דואר קולי המשמשים אנשי מקצוע מובילים במכירות כדי לייעל את מאמצי ההסברה שלהם.

למה יש חשיבות לתסריטי מכירה של דואר קולי?

כיום אנשים רבים מתעלמים משיחה אם הם לא מזהים את המספר. אז השארת תא קולי היא ההזדמנות שלך לזהות את עצמך ולמסור את ההודעה שלך.

על ידי שימוש בסקריפט, אתה נמנע מלדבר יותר מדי או להשאיר פרטים חשובים, מה שעלול לגרום ללקוחות פוטנציאליים להיות פחות מעוניינים. עם תסריט משכנע, אתה מגדיל את סיכויי ההתקשרות חזרה שלך ב-22%, לפי InsideSales . מכיוון שלעתים קרובות נדרשות לפחות שמונה אינטראקציות לפני שהפנייה מסכימה לפגישה, כל הודעה קולית נחשבת.

תסריט מכירה של דואר קולי מעוצב היטב הופך את המסר שלך לברור ויעיל יותר, מה שיעזור לך לשמור את ההודעות שלך קצרות ולעניין, מה שיגדיל את הסיכוי שאנשים יתקשרו אליך בחזרה.

מה עושה סקריפט דואר קולי טוב?

התסריטים הטובים ביותר של הדואר הקולי הם ברורים, תמציתיים ומותאמים אישית, שנועדו למשוך את תשומת ליבו של המאזין ולעודד תגובה. הם מאזנים בין מקצועיות למגע של חיבור אישי, מה שגורם לכל שיחה להרגיש מותאמת בקפידה ולא גנרית. תסריט תא קולי מעוצב היטב מבטיח שהמסר שלך יישמע, ייזכר ויפעל על פיו, ויוצר את הבמה לתקשורת עתידית מוצלחת.

• הצג את עצמך ואת החברה שלך

התחל עם השם שלך ומהיכן אתה מתקשר. זה עוזר למאזין לדעת מי אתה, גם אם דיברת בעבר. עשה את זה קצר אך אינפורמטיבי כדי לבסס אמון והכרה.

• ציין בבירור את פרטי הקשר שלך

טוב לומר את מספר הטלפון שלך במהלך הדואר הקולי. ייתכן שאנשים יראו את זה במזהה המתקשר שלהם, אבל האמירה של זה הופכת את ההתקשרות אליך בקלות רבה יותר. אולי כדאי לחזור על זה פעמיים, פעם אחת ליד ההתחלה ושוב בסוף, למקרה שהם לא יקשיבו לכל ההודעה.
ציין גם את כתובת הדוא"ל שלך לאט ומדויק, כדי להקל על הלקוח הפוטנציאלי לרשום.

• למה אתה מתקשר

ציין בבירור מדוע אתה מתקשר. אולי הם שאלו שאלה באתר שלך, או שמישהו המליץ ​​לך לפנות אליהם. הסבר מדוע אתה מושיט יד עוזר למשוך את תשומת הלב שלהם.

• היתרון בלהתקשר בחזרה

התמקד כיצד להתקשר אליך בחזרה יכול להועיל להם, לא על ביצוע מכירה. דברו על איך אתם עשויים לעזור לעסק שלהם, כמו לחסוך בזמן או להרוויח יותר כסף. שתף יתרונות אמיתיים במקום רק לרשום את מה שאתה מציע.

• מגע אישי

התאם את ההודעה לנמען כדי להראות שהכנת את שיעורי הבית שלך. התאמה אישית יכולה להגדיל מאוד את שיעורי התגובה.

• קוֹצֶר

שמור את זה קצר ולעניין. כוון ל-20-30 שניות כדי לכבד את זמנו של המאזין ולהגדיל את הסבירות שהמסר שלך יישמע במלואו.

• הצעדים הבאים

סיים בבקשה ספציפית, כמו מה שהיית רוצה שהם יעשו לאחר שמיעת ההודעה שלך, שתהיה להתקשר אליך בחזרה או לצפות באימייל. היה ברור מתי אתה זמין להתקשרות חוזרת, כמו " התקשר אלי בטלפון XYZ-1234, בדרך כלל אני פנוי בימי שני עד שישי מ-9 בבוקר עד 17:00 ".

17 תסריטי דואר קולי מוכחים למכירות לזכייה בהתקשרויות חוזרות

התסריטים האלה יכולים להיות הנשק הסודי שלך כדי לבלוט ולהתחבר לאנשים. השתמש בהם כדי לגרום לכל דואר קולי לספור, בין אם אתה מתחיל שיחה או מעקב.

תסריט מספר 1: ההקדמה הישירה

חשוב לשמור על המסר שלך תמציתי ונקודתי – אתה שואף להציג את עצמך, לא לספק הצעה מלאה למכירות . עם הקדמה פשוטה ופשוטה, הודעה קולית יכולה לעתים קרובות להיות יעילה מאוד למכירות.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום [prospect name], אני [your name] מ [your company name]. בתפקיד שלי בתור [brief description of your role and the outcomes you achieve for clients], ראיתי תוצאות נהדרות עם לקוחות רבים. אני מאמין שנוכל לעבוד טוב ביחד. אנא התקשר אליי בחזרה כשתהיה לך הזדמנות, המספר שלי הוא [your phone number]. שוב, אני [your name], ואני מצפה לשמוע ממך. תודה, [prospect name] ושיהיה לך יום נפלא ."

למה זה עובד : מכיוון שהתא הקולי הזה מהיר ופשוט, זה מקל על הלקוח הפוטנציאלי להבין ולזכור אותו. על ידי התאמה אישית של המסר ורמז על הערך שאתה יכול להציע, זה מעורר את העניין של המאזין.

הקריאה הברורה לפעולה, יחד עם החזרה על פרטי הקשר שלך, מקלים עליהם להגיע בחזרה. בנוסף, סיום בנימוס מותיר רושם טוב, מה שהופך את הסיכוי להתקשר חזרה.

#2 תסריט: לחמם את הלקוחות הפוטנציאליים שלך

אזכור שם הפניה יכול להגדיל משמעותית את הסיכויים שלך לקבל התקשרות חוזרת מלקוחות פוטנציאליים.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום, [prospect’s name]. This is [your name] מ[your company] . [Referrer’s name] המליץ ​​לי לקבוע איתך פגישה. הוא העביר את איש הקשר שלך כי סייענו להם בהצלחה ב [referrer’s company] עם [insert specific benefit relevant to current prospect], והוא מאמין שנוכל להציע לך ערך דומה. כשזה מתאים לך, אשמח להתקשר שוב כדי לדון בהמשך. אתה יכול להגיע אלי בכל עת ב [your phone number]. Thank you!”

למה זה עובד: גישה זו יעילה מכיוון שהיא מיישמת שלושה עקרונות מפתח של השפעה: הוכחה חברתית, חביבות וסמכות.

זה מנצל הוכחה חברתית וחביבות על ידי אזכור איש קשר הדדי שאישר את המתקשר. בנוסף, בהצהרת הסיוע הניתן לאיש הקשר ההדדי, המתקשר קובע סמכות, המעיד על יכולתו ומומחיותו במתן פתרונות.

#3 סקריפט: בשילוב עם שיווק נכנס

תבנית דואר קולי זו יעילה במיוחד כשהיא משולבת עם מאמצי השיווק הנכנס שלך. זה פותח את הדלת לשיחה על ידי בקשת משוב על התוכן שהלקוח הפוטנציאלי שלך עוסק בו, ומאפשר לך ללמוד יותר על הצרכים שלו וכיצד אתה יכול להציע ערך.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום [prospect’s name], זה [your name] מ [your company]. שמתי לב שהורדת לאחרונה [name of gated content], ואני מושיט יד כדי לשמוע את דעתך בנושא. בנוסף, אשמח לדון בכל משאבים אחרים שיש לנו שיכולים לתמוך במטרות שלך [value-driver] בְּ- [company name]. אתה מוזמן להתקשר אליי בחזרה בזמן שמתאים לך. המספר שלי הוא [your phone number]. Hope to talk to you soon."

למה זה עובד : כוחה של גישה זו טמון ביכולתה לעבור באופן טבעי מבקשת משוב לשיחה עמוקה יותר על צרכי הלקוח הפוטנציאלי וכיצד ההצעות שלך יכולות לענות עליהן. זוהי דרך לא פולשנית לעסוק, המציעה תועלת הדדית על ידי מתן משאבים יקרי ערך ללקוח הפוטנציאלי תוך מתן תובנות לגבי תחומי העניין והאתגרים שלו.

#4 תסריט: צור הרגשה של היכרות

טיפוח תחושת הקשר עוזר לעורר את העניין של הלקוח הפוטנציאלי.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום, [prospect's name], זה [your name] כאן מ [company]. We connected [how/why/when you connected]. אני פונה אישית היום כי יש לי רעיון שבאמת יכול לעשות את ההבדל עבורך, למרות שאני עדיין בתהליך של עיבודו. תוכל בבקשה להתקשר אליי למספר האישי שלי[your phone number] לדון בזה יותר?"

למה זה עובד : גישה זו יעילה מכיוון שהיא מעבירה את תפיסת הלקוח הפוטנציאלי את המתקשר מ"מתקשר לא ידוע" ל"מישהו מוכר יוצר קשר."

השימוש במונח "להושיט יד אישית" מרמז שהמתקשר הוא מישהו בעל חשיבות ולקח את הזמן במיוחד עבור הלקוח הפוטנציאלי. האמירה "בתהליך הפיתוח" מעידה בעדינות על כך שהכוונה של המתקשר היא לא רק למכור משהו אלא לראות באמת אם הרעיון שלו יכול לעזור ללקוח הפוטנציאלי. לבסוף, הזמנת הלקוח הפוטנציאלי להתקשר בחזרה למספר אישי מחזקת את התחושה של קשר הדוק ואישי יותר.

#5 תסריט: תגובה לפניית לידים

הנה תרחיש שבו לקוח פוטנציאלי כבר הראה עניין, ואתה עוקב אחריו.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום, [Prospect's name], זה [your name] כאן מ [your company]. אני פונה בחזרה לגבי [החקירה הספציפית, כולל פרטים על היכן/איך היא נעשתה] . אני עומד לשלוח מייל עם מידע מפורט על[your company] ואת התהליך שלנו, אבל קודם כל, אני רוצה להדגיש [insert value proposition relevant to the inquiry]. בוא נתעדכן בשיחה – אתה יכול להשיג אותי ב [your phone number]. Feel free to text this number or respond to my upcoming email. Looking forward to speaking with you soon; enjoy your day."

למה זה עובד : כאשר עוקבים אחר ליד המתעניין בהצעות שלך, גישה מותאמת היא חיונית. תסריט זה מצטיין בשני תחומים ספציפיים:

• זה מתייחס ישירות לסיבה לשיחה, ומקשר אותה לפעולה הקודמת של הליד.
• זה מדגיש מחדש את הערך של המוצר או השירות שסקרן את הלקוח הפוטנציאלי בתחילה.

הצעת לליד אפשרויות תגובה מרובות – שיחה, הודעת טקסט או מענה בדוא"ל – משפרת את הסיכוי לתגובה על ידי התאמה להעדפות ולנוחות שלו, במיוחד אם הם אינם מסוגלים לתקשר בטלפון כרגע.

#6 תסריט: הצעת הערך

מינוף הדואר הקולי של המכירות שלך כדי ליידע לקוחות פוטנציאליים לגבי דוא"ל יקר ששלחת יכול להיות יעיל ביותר.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום [prospect name], זה [your name] מ [your company name]. זה עתה שלחתי לך מייל עם דוח מפורט על [prospect’s company name] שאני מאמין שתמצא שימושי; זה בהחלט פתח לי את העיניים. בבקשה, התקשר אליי בחזרה בזמן שנוח לך לדבר על זה, המספר שלי הוא [your phone number]. עוד פעם, אני [your name], והמספר שלי הוא [your phone number]."

למה זה עובד : יתרון מרכזי של גישה זו הוא שלקוחות פוטנציאליים רבים עשויים להעדיף להגיב בדוא"ל במקום בטלפון, בהתחשב באפשרות הקלה יותר. הרבה יותר קשה להם להתעלם מניסיונות להתחבר גם באמצעות דואר אלקטרוני וגם בדואר הקולי, במיוחד כאשר עשיתם את המאמץ ליצור עבורם דוח מותאם אישית.

#7 סקריפט: מעקב אחר סקריפט דואר קולי להפעלה מחדש של לידים ישנים

תסריט דואר קולי זה, בהשראת תסריט נדל"ן, נועד לעורר מחדש עניין מצד פוטנציאלי קודם, ללא קשר לתעשייה שלך.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום [prospect's name], זה [your name] כאן, א [your job title] בְּ- [your company]. אולי אתה לא זוכר, אבל בסביבה [time frame], יש לך[insert how you got their information] והביע עניין [insert what they were interested in]. אני פונה כדי לבדוק אם אתה עדיין שוקל [ הוסף שאלה לגבי העניין שלהם במוצר או בשירות] . אם כבר המשכת עם ["המוצר או השירות"], לא הייתי רוצה להטריד אותך שלא לצורך. תוכל בבקשה לעדכן אותי בהחלטתך? הרבה תודות. אתה יכול להשיג אותי ב [your phone number]. Looking forward to your response."

למה זה עובד : הסקריפט הזה מותאם במיוחד לחיבור מחדש עם לידים ישנים על ידי כך שהוא מציע להם דרך פשוטה לביטול הסכמה. אסטרטגיה זו עשויה להיראות לא שגרתית במבט ראשון. עם זאת, האפשרות ללידים לנסיגה בקלות מעודדת אותם להגיב להודעה שלך.

אם המוביל עדיין מעוניין, הם עשויים לחשוב, "אני צריך לחזור אליהם בהקדם, או שהם עלולים לא ליצור איתי קשר שוב!" לעומת זאת, אם הם המשיכו הלאה, הם צפויים ליידע אותך רק כדי למנוע שיחות עתידיות, וחושבים, "אני רק צריך להגיד להם שאני לא מעוניין יותר להפסיק את השיחות!"

טכניקה זו מבטיחה סבירות גבוהה יותר לקבל תגובה, בין אם הם עדיין מעוניינים או לא.

#8 תסריט: יצירת אמון באמצעות אמינות

שימוש בדואר קולי ליצירת חיבור מהיר יכול להיות יעיל על ידי הדגשת האמינות שלך מראש. הציעו סיבה קצרה למאזין לקחת את המסר שלכם ברצינות.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום [prospect name], זה [your name] מ [your company name]. תזכרו שהתחברנו [at X convention/on X date]? אשמח לדון בעוד כמה דברים, אז בבקשה תצלצל כשתהיה פנוי. עוד פעם, אני [your name] מ [your company name], והמספר שלי הוא [your phone number]. Looking forward to our chat."

למה זה עובד : הסקריפט הזה עובד מכיוון שהוא ממנף אינטראקציה קודמת בתור בונה אמון, ומזכיר את הסיכוי של מערכת היחסים הקיימת שלך. על ידי אזכור היכן או מתי דיברת לאחרונה, אתה לא רק מחזק את האמינות שלך אלא גם מותאם אישית את המסר, מה שמגדיל את הסיכוי שהלקוח הפוטנציאלי יגיב.

#9 תסריט: ההנחיה לדחיפות

יצירת תחושת דחיפות לא חייבת לכלול מסתורין או גימיקים. להיות ישיר עם הלקוחות הפוטנציאליים שלך לגבי הלהיטות שלך להתחבר יכול להיות יעיל באותה מידה.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום [prospect name], זה [your name] מ [your company name]. אני ממש מעוניין לדבר איתך לפני סוף היום. תוכל בבקשה לחזור אליי בהקדם האפשרי? זו שיחה קצרה, רק חמש דקות, אבל היא חשובה ובזמן. אתה יכול להשיג אותי ב [your number]."

למה זה עובד : קביעת מועד ברור יכולה להניע לקוחות פוטנציאליים להגיב מהר יותר. עם זאת, חיוני להיות אמיתי עם הדחיפות שלך – הימנע מקביעת מועד אחרון לסוף היום אם העניין אינו דחוף באמת. וכמובן, היו מוכנים לענות כשהם יתקשרו בחזרה.

#10 תסריט: מעקב אחר לידים יוצאים

פנייה ללידים יוצאים עשויה להרגיש מאתגרת יותר, ולהשאיר את הדואר הקולי לאחר הדואר הקולי יכול להיראות מרתיע. עם זאת, התמדה היא המפתח; עם כל הודעה שנשארה, אתה מגדיל את הסבירות לקבלת תגובה.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום [prospect name], זה [your name] מ [your company name]. פניתי אליך עם [an מייל / שיחה] אתמול וטרם שמעתי בחזרה. האם נוכל לנהל שיחה קצרה עד סוף היום? אני אעריך את זה. עוד פעם, זהו [your name] מ [your company name], ואתה יכול ליצור איתי קשר ב [your number]. Many thanks."

למה זה עובד : הסקריפט הזה מזכיר את הסיכוי של הניסיון הקודם שלך להתחבר, ומחזק את העניין שלך לדבר איתם. זה גם גמיש, ומאפשר התאמות לאורך מספר מעקבים, ומבטיח שהמסר שלך יישאר רענן ומרתק. התמדה, בשילוב עם בקשה ברורה ומכבדת להתקשרות חוזרת, מעודדת לעתים קרובות לקוחות פוטנציאליים להתקשר, במיוחד כאשר הם מבינים את הנחישות שלך להתחבר.

#11 תסריט: טקטיקה של כן או לא

אסטרטגיה זו בולטת מספיק כדי להניב קצב התקשרות חוזר גבוה יותר, בהתאם לקהל שלך. במילים פשוטות, אתה מבקש מהלקוח הפוטנציאלי תשובה ישירה של "כן" או "לא".

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום [prospect name], זה [your name] מ [your company name]. שלחתי לך מייל בשבוע שעבר על [your product/service] ועדיין לא קיבלתי תשובה. כדי להימנע מלקחת זמן מיותר, אנא שלח לי תשובה מהירה כשתוכל – פשוט "כן" או "לא" יספיקו, ואנו נתקדם בהתאם לתשובתך. תודה, [prospect name]. Hope to hear from you today. My number is [your number] או פשוט שלח לי מייל. "

למה זה עובד : גישה זו עובדת כי היא גורמת להגיב להרגיש פחות תובעני עבור הלקוח הפוטנציאלי. להציע להם את ההזדמנות לנקות משהו מרשימת המטלות שלהם באמצעות מילה אחת בלבד עשויה לעודד אותם לעסוק.

#12 תסריט: תרחיש של שיחות קרות

עבור דואר קולי מהוקצע ומקצועי במהלך חיפוש, אדיבות היא המפתח. זה יעיל במיוחד בתרחישים של שיחות קרות כדי להדגיש סיפור הצלחה.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום [prospect's name], זה [your name] מושיט יד מ [your company]. אני יוצר איתך קשר כי לאחרונה סייענו [client company name] בשיפור [לדוגמה ניצחון ב-XY%] , ואני בטוח שנוכל להשיג תוצאות דומות עבורך [company name]. בבקשה, כשיהיה לך רגע, התקשר אלי בחזרה ב- [your phone number]. Appreciate it!"

למה זה עובד : גישה זו מוצלחת מכיוון שהיא משלבת מקצועיות עם הפגנת ערך ברורה, המומחשת באמצעות הישג מוחשי עם לקוח אחר. זה לא רק מושך תשומת לב על ידי הצגת מה אפשרי אלא גם מזמין את הלקוח הפוטנציאלי ללמוד עוד על איך הם יכולים להפיק תועלת, ובכך להגדיל את הסבירות לשיחה חוזרת.

תסריט מס' 13: The Heads-Up Call

הודעה קולית אסטרטגית יכולה לסלול את הדרך לשיחת המשך מוצלחת. על ידי הודעה מראש ללקוח הפוטנציאלי לגבי מתי אתה מתכנן להתקשר הבא, אתה מציע לו את ההזדמנות להתכונן או להתחבר מוקדם יותר אם הם מעדיפים.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום [prospect name], זה [your name] מ [your company name]. בתפקידי, אני [brief description of what you do and the benefits you provide to clients]. It seems like we could really work well together. אני אתקשר שוב [date/time] לדיון נוסף. אם תרצה ליצור קשר מוקדם יותר, הנה המספר שלי: [your number]. שוב, אני [your name], ותוכלו להשיג אותי ב [your number]."

למה זה עובד: שיטה זו יעילה מכיוון שהיא מכבדת את לוח הזמנים של הלקוח הפוטנציאלי ומראה התחשבות בכך שהיא מאפשרת לו לצפות את השיחה שלך. כך זה מגדיל בעדינות את הסבירות לקבלה חיובית למעקב שלך.

תסריט מס' 14: מכירות צולבות/מכירות של המוצר

מינוף תא קולי למכירות יכול להיות דרך חכמה להציג ללקוח קיים מוצר חדש או משודרג.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום [prospect name], זה [your name] מ [your company name]. זה נהדר לשמוע שאתה מרוויח [current product]. I've just learned about our launch of [new/upgraded product], ואני מאמין שזה יכול להיות התאמה מושלמת עבורך. אנא התקשר אליי בחזרה כדי לדון. עוד פעם, אני [your name] ואיש הקשר שלי הוא [your phone number]."

למה זה עובד : גישה זו יעילה במיוחד מכיוון שמכירה ללקוח קיים היא בסבירות גבוהה פי 14 מאשר רכישת לקוח חדש, ולקוחות אלו נוטים ב-50% יותר לנסות מוצר או שירות חדש. בנוסף, הם נוטים להוציא 31% יותר בהשוואה ללקוחות חדשים.

הצעת להם מוצרים המשלימים או משפרים את הפתרונות הנוכחיים שלהם לא רק מגבירה את המכירות הפוטנציאליות אלא גם מחזקת את הקשר שלך איתם.

#15 תסריט: הצע פתרון

מתן פתרון ממוקד לבעיה שהקונה שלך עשוי להתמודד איתה היא בין הודעות הדואר הקולי היעילות ביותר שאתה יכול להשאיר. בתוצאה הפחות חיובית, ייתכן שהנושא שאתה מזכיר לא רלוונטי עבורם כרגע, אבל ההצעה עדיין יכולה לעורר את העניין שלהם מספיק כדי לבקש התקשרות חוזרת לפרטים נוספים.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום [prospect name], זה [your name] עם [your company name]. שמתי לב שאתה מחפש [service] להתייחס ל [problem / challenges] אתה נתקל. אני בטוח שיש לי פתרון שיכול לעזור. אני אהיה זמין כל היום לשיחה אם תרצה להתקשר אליי בחזרה. אתה יכול להשיג אותי ב [your number]. Looking forward to discussing how we can resolve this for you. Take care."

למה זה עובד : הסקריפט הזה עובד היטב מכיוון שהוא מיישר את ההצעה שלך ישירות עם הצרכים של הקונה, ומפגין ערך מיידי. גם אם הנושא הספציפי לא נמצא על הרדאר שלהם, אזכור של פתרון פוטנציאלי יכול לעורר סקרנות ולהוביל לשיחה שהם לא ציפו אבל מוצאים בהם תועלת.

#16 תסריט: השתמש ב-FOMO כדי לעורר תגובה

באמצעות שימוש ב-FOMO (=פחד מפספוס) אתם יוצרים תחושת דחיפות ומניעים את הלקוח הפוטנציאלי להיענות לשיחתכם.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום, [prospect's name], זה [your name] מ [your company name]. אני פונה מכיוון שלקוח שלנו, שהוא די דומה לך, ראה שיפורים משמעותיים בשימוש [insert offer] להשיג [insert result]. אני להוט לדון כיצד הם השיגו זאת ולחקור כיצד נוכל לשחזר את ההצלחות הללו עבורך. בבקשה, תוכל להתקשר אליי בחזרה ב- [your phone number]? זה [your name] מ [your company]. My number again is [your phone number]."

למה זה עובד : הסקריפט הזה יעיל מכיוון שהוא לא רק מציע ערך אלא גם מתאים את המסר באופן ספציפי ללקוח הפוטנציאלי. שיתוף סיפור הצלחה מלקוח הדומה ללקוח הפוטנציאלי גורם להצלחה להרגיש בר השגה גם עבורו.

הבעיה האמיתית היא איך המסתיים הדואר הקולי – עם הזמנה פתוחה לחלוק תובנות לגבי השגת הצלחה דומה, ללא כל לחץ או התחייבות. ההבטחה הזו בעלת ערך משמעותי, ללא מכירה קשה, היא שהופכת את האסטרטגיה הזו למשכנעת במיוחד.

#17 תסריט: הצלחה בנהיגה: תסריט דואר קולי למכירת רכב

ודאו שאתם משלבים בין מקצועיות למגע אישי בתא הקולי, ומעבירים ביעילות את הערך שסיפקתם לאחרים.

תבנית סקריפט מכירה :

"שלום [prospect's name], זה [your name] כאן מ [dealership name]. אני פונה היום כי עזרנו לאחרונה [customer name or reference group] למצוא את הרכב המושלם שלהם. אני נרגש מהאפשרות לעשות את אותו הדבר עבורך ב [dealership name]. אם תוכל להקדיש רגע להתקשר אליי בחזרה [your phone number], אשמח לדון כיצד נוכל למצוא את המכונית האידיאלית שלך. מצפה לשיחתך. תודה!"

למה זה עובד : התסריט הזה עובד היטב כי על ידי שיתוף סיפור הצלחה ספציפי, הוא מעורר את העניין של הלקוח הפוטנציאלי כיצד הם יכולים להפיק תועלת דומה. הבקשה האדיבה והישירה להתקשרות חוזרת מגדילה עוד יותר את הסיכויים לעסוק בהם בשיחה, ומגדילה את הסיכוי שהם יפנו כדי ללמוד עוד.

5 עצות בונוס לשיפור הודעות המכירות שלך

1. תרגל את הלידה שלך: משלוח בטוח וטבעי עושה הבדל גדול. בצע חזרות על התסריט שלך עד שהוא נשמע לשיחה, לא תסריטאי.
   
2. השתמש בשם הלקוח הפוטנציאלי: התאם אישית את ההודעה על ידי שימוש בשם הנמען. זה מושך תשומת לב והופך את השיחה לאישית יותר.

3. שמור את זה בזמן: התייחס לאירועים או אינטראקציות אחרונות, כגון השקת מוצר חדש או שיחה קודמת, כדי שההודעה שלך תהיה רלוונטית בזמן.
   
4. סיים בשאלה: סיים את הדואר הקולי בשאלה הקשורה לקריאה לפעולה. זה יכול לעורר סקרנות ולעודד התקשרות חוזרת.
   
5. מעקב: אם אינך שומע בחזרה, בצע אימייל המסכם את הדואר הקולי שלך וחוזר על הצעת הערך. זה מספק נקודת מגע נוספת ומגדיל את הסיכויים שלך לתגובה.

יעילות מכירה עם שחרור דואר קולי

אם אתה משתמש או מתכנן להשתמש בתוכנת שיחות עסקיות כמו CloudTalk, שקול להוסיף Drop Mail לערכת כלי המכירות שלך. תכונה זו מאפשרת לך להתאים הודעות קוליות עבור כל שיחה, ולחסוך שעות אחרות בהאזנה לברכות וחזרה על סקריפטים.

באמצעות האפליקציה, תוכל להקליט או להעלות הודעה, ולאחר מכן לשלוח אותה בקלות בהקשה כאשר שיחה מגיעה לתא הקולי. כל שעליך לעשות הוא לבחור הקלטה מוגדרת מראש בצפצוף, וההודעה שלך נשלחת אוטומטית, ומפנה אותך למשימות אחרות.

סיכום

על ידי התאמה אישית של התסריטים שלך כך שיתאימו להצעת המכירה הייחודית שלך ומתן מענה לצרכים הספציפיים של הלקוחות הפוטנציאליים שלך, אתה יכול לשפר את היכולת שלך לבנות מערכות יחסים, להניע מכירות ולהשיג את היעדים העסקיים שלך. יתר על כן, אוטומציה מבטלת משימות מונוטוניות וחוזרות על עצמן וחוסכת לך זמן וכסף.

עם השילוב הנכון של תרגול, התמדה והתאמה אישית, הדואר הקולי שלך לא רק יגיע לקהל שלך אלא יהדהד איתו, ויהפוך מסר פשוט לכלי מכירה רב עוצמה. 17 תסריטי הדואר הקולי למכירות שסיפקנו יכולים להפוך למרכיב מכריע באסטרטגיית המכירה שלך, ולעזור לך להתבלט מהקהל.