חייגנים אוטומטיים הטובים ביותר לסוכני ביטוח להטעין את משחק המכירות
סוכנים בתעשיית הביטוח מוצאים את עצמם לעתים קרובות מוצפים מהמשימה המייגעת של חיוג ידני – מבזבזים זמן יקר בחבטות מספרים, בניווט בהודעות קוליות ובמבוי סתום.
אבל מה אם היה פתרון חכם ויעיל יותר לבעיה הנפוצה הזו?
אמור שלום לחייגן האוטומטי.
על ידי אוטומציה של תהליכי שיחות יוצאות, מערכות אלו יכולות להגדיל את זמני הדיבור של הסוכנים ב-200-300% .
שכח מבעיות חיוג והתכונן לאמץ עידן חדש של קישוריות חלקה עם לקוחות פוטנציאליים. עם המדריך שלנו, תדע מהם החייגן האוטומטי הטוב ביותר עבור הסוכנים שלך.
טייק אווי מפתח
- חייגן אוטומטי לסוכני ביטוח יכול להגדיל באופן משמעותי את יכולות הפנייה שלהם, להגיע ליותר לקוחות פוטנציאליים תוך שבריר מהזמן שייקח באמצעות חיוג ידני. למעשה, חייגן חזוי יכול לבצע יותר מ-100 שיחות בשעה .
- החייגן האוטומטי מגביר את הפרודוקטיביות על ידי השלשה של תעריפי השיחות לשעה לכל סוכן , סנכרון חלק עם מערכות CRM, וניהול הלידים מגבירים לשיפור מעורבות הלקוחות ושיעורי ההמרה.
- החייגן האוטומטי ממקסם את היעילות על ידי חיסכון בזמן למשימות פרודוקטיביות, אופטימיזציה של אסטרטגיות שיחות והבטחת עמידה בתקנות כדי למזער סיכונים.
מהו חייגן אוטומטי לסוכני ביטוח?
חייגן אוטומטי משמש כטכנולוגיית אבן יסוד עבור סוכנויות ביטוח וסוכנים עצמאיים.
זהו בעצם כלי מתוחכם שנועד להפוך את תהליך השיחות היוצאות לאוטומטיות.
דמיינו את זה: במקום שסוכנים יחיגו מספרים מייגעים אחד אחד, החייגן האוטומטי לוקח אחריות, מנווט במהירות בין רשימות לידים ומחבר אותם למערכת תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR) או לסוכן זמין .
אוטומציה זו לא רק חוסכת זמן יקר אלא גם מבטיחה מעקב עקבי עם לקוחות פוטנציאליים, היבט קריטי להצלחת המכירות בתעשיית הביטוח התחרותית.
כה קריטי הוא המעקב שמחקר של Invesp מצא ש-60% מהלקוחות אומרים "לא" ארבע פעמים לפני שאמרו אי פעם "כן". בנוסף, 80% מהמכירות דורשות חמש שיחות המשך לסגירה, אך 48% מהסוכנים מוותרים אפילו מבלי לנסות אחת, ו-44% מוותרים לאחר הניסיון הראשון.
בתעשייה שבה כל ליד חשובה, היכולת לבצע שיחות יוצאות בזמן ויעיל יכולה לעשות את כל ההבדל.
כיצד חייגני רכב מעצימים את סוכני הביטוח?
חייגן אוטומטי לסוכני ביטוח יכול להגדיל באופן משמעותי את יכולות הפנייה שלהם, להגיע ליותר לקוחות פוטנציאליים תוך שבריר מהזמן שייקח באמצעות חיוג ידני.
למעשה, חייגן חזוי יכול לבצע יותר מ-100 שיחות בשעה .
אבל יש עוד. החייגן האוטומטי מציע את היתרונות הבאים:
- המערכת עוזרת לסוכנים להישאר מאורגנים על ידי מעקב אחר מעקבים ופישוט שיחות יוצאות.
- חייגני רכב מודרניים מציעים תכונות מתקדמות המותאמות לצרכי מכירת ביטוח.
- תכונות אלו כוללות שידור קולי, חיוג תצוגה מקדימה וחיוג מתקדם.
חייגנים אוטומטיים מאפשרים התאמה אישית ואופטימיזציה, ומעצימים את הסוכנים לחדד אסטרטגיות מכירה ולשפר את האינטראקציות עם הלקוחות.
במהותו, אימוץ חייגן אוטומטי אינו נוגע רק לייעול הפעולות; מדובר בפתיחת רמות חדשות של פרודוקטיביות ויעילות במכירות ביטוח .
על ידי אימוץ האוטומציה, סוכני הביטוח יכולים לתעל את האנרגיות שלהם לסגירת מכירות ולהרחבת העסק שלהם, במקום להסתבך במשימות אדמיניסטרטיביות.
מדוע חייגן אוטומטי חשוב לסוכני ביטוח?
הנה הסיבה שסוכנים מנוסים מאמצים את טכנולוגיית החייגן האוטומטי:
1. שפר את ביצועי המכירות ואת שביעות רצון הלקוחות
עם חייגן כוח בהישג ידך, תוכל להגיע ללא מאמץ ליותר לקוחות פוטנציאליים. הסוכנים שלך לא יבזבזו זמן בחיוג למספרים או המתנה להודעות קוליות, מה שאומר שהסוכנים שלך יכולים לבצע יותר שיחות מבלי להקריב את האיכות . יעילות זו מאפשרת להם להתמקד בהענקת חווית לקוח מהשורה הראשונה במהלך שיחות, וכתוצאה מכך תוצאות מכירות טובות יותר ולקוחות מרוצים.
2. שפר את המעורבות והמעקב של הלקוחות
היפרד מאינטראקציות קרות ורובוטיות. על ידי אוטומציה של תהליך החיוג, אתה מפנה זמן יקר כדי ליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות ברמה עמוקה יותר.
במקום לחייג ידני למספרים, סוכנים יכולים להקדיש יותר אנרגיה לאינטראקציות משמעותיות, מה שמוביל למעורבות מוגברת של הלקוח ואסטרטגיות מעקב משופרות.
3. למקסם המרות עם ניהול לידים אפקטיבי
עם אינטגרציה חלקה של CRM, סוכני ביטוח יכולים לעקוב, לטפח ולהמיר לידים בקלות. שום הזדמנות לא חומקת בין הסדקים כשיש לך מערכת שנועדה לשמור אותך צעד אחד קדימה.
חייגנים אוטומטיים הם כלים חיוניים עבור סוכנויות ביטוח המעוניינות לשפר את תהליכי יצירת לידים שלהן. בשילוב עם מערכות CRM, חייגנים אוטומטיים יכולים לעדכן ולסנכרן באופן אוטומטי מידע לידים, יומני שיחות ונתונים רלוונטיים אחרים בזמן אמת. אינטגרציה זו מבטיחה שלסוכנים תהיה גישה למידע עדכני על לידים ולקוחות, ומאפשרת להם לעקוב ביעילות אחר אינטראקציות, לעקוב אחר לידים ולנהל מערכות יחסים בצורה יעילה יותר.
ניהול הלידים אופטימלי זה מביא לשיעור המרה גבוה יותר ולזרימה קבועה של לקוחות פוטנציאליים שסוכנים יוכלו לתקשר איתם.
4. חסכון בעלויות
מי אמר שיעילות צריכה לשבור את הכיס? על ידי אוטומציה של תהליכי חיוג וייעול פעולות, חייגנים אוטומטיים עוזרים לך לחסוך בעלויות עבודה ומשאבים.
זה מתורגם להחזר גבוה יותר על ההשקעה עבור מסעות מכירות ופעולות מכירות ביטוח רווחיות יותר בסך הכל.
15 הספקים הטובים ביותר של חייגן אוטומטי לסוכני ביטוח
בואו נתאר את 15 ספקי חייגן הרכב המובילים עבור סוכני ביטוח, ונדון בהדגשת התכונות העיקריות שלהם ותמחור:
ספק
פלטפורמה
תמיכת לקוחות 24/7
מחיר התחלתי/חודש
Cloudtalk
קל לשימוש וחסכוני.
$25
כיצד לבחור את חייגן הרכב הטוב ביותר עבור סוכנות הביטוח שלך
שיפור היעילות והפרודוקטיביות של הסוכנות שלך מתחילה בבחירת החייגן האוטומטי הנכון.
הנה מה לחפש:
- סוגי חיוג: בעת בחירת סוג חייגן המכירות האידיאלי, חשוב לחשוב כיצד ברצונך לבצע את השיחות שלך. אם אתה צריך לטפל בשיחות רבות בבת אחת, עבור על חיוג חזוי. אם אתה מעדיף לבצע שיחות בזו אחר זו, חיוג מתקדם הוא הדרך ללכת. ואם אתה רוצה לראות מידע לידים לפני ההתקשרות, בחר תצוגה מקדימה של חיוג.
- אינטגרציות: ודא שהחייגן עובד היטב עם מערכת ה-CRM או ניהול הפניות שלך. זה מבטיח שכל הנתונים שלך יישארו מאורגנים ומעודכנים בכל המערכות שלך, חוסך לך זמן ומפחית שגיאות.
- ידידותי למשתמש: בחר חייגן קל לשימוש. ממשק פשוט וניווט פשוט פירושם פחות זמן להקדיש לאימון הסוכנים שלך, מה שמאפשר להם להתחיל לעבוד במהירות.
- מדרגיות: ודא שהחייגן יכול לצמוח עם עסקי הביטוח שלך. זה אמור להיות מסוגל להתמודד עם יותר שיחות וסוכנים ככל שהעסק שלך מתרחב, מבלי להקריב את איכות השיחה או הביצועים.
- תמיכה והדרכה: חפש ספק המציע תמיכה והדרכה טובה. גישה לעזרה כשאתה זקוק לה ומשאבים להכשרת הצוות שלך יוודאו שכולם יוכלו להשתמש בחייגן ביעילות.
- ציות לתקנות: ודא שלחייגן יש תכונות בהתאם לכללים, כמו אי לחייג למספרים ברשימת אל תתקשר. זה מגן על הסוכנות שלך מבעיות משפטיות הקשורות לשיחות לא רצויות.
- עלות: שקול את העלות הכוללת, כולל עמלות מראש והוצאות שוטפות. כדאי לחשוב כיצד החייגן יועיל לפרודוקטיביות ולרווחיות של הסוכנות שלך בטווח הארוך, ולוודא שהוא מתאים לתקציב שלך. בנוסף, אתה יכול להשוות מחירים מספקי חייגן אוטומטי מובילים על ידי ביקור בקישור זה .
בחירת חייגן הרכב הטוב ביותר עבור סוכנויות ביטוח: בחירה מכרעת
לסיכום, בחירת חייגן הרכב הטוב ביותר עבור סוכני ביטוח היא החלטה קריטית שיכולה להשפיע באופן משמעותי על היעילות, הפרודוקטיביות והביצועים הכוללים שלך.
זכור, החייגן האוטומטי הנכון יכול לייעל את הפעולות שלך, לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות, ובסופו של דבר להביא לתוצאות טובות יותר במסעות המכירות שלך. אז, קח את הזמן שלך, השווה את האפשרויות שלך וקבל החלטה מושכלת שתקדם את עסקי הביטוח שלך .
ואם תלכו לאיבוד בכל האופציות שמציעות שוק האופציות, יש לנו את הגב. השווה את CloudTalk עם ספקי התוכנה המובילים של מרכז הקשר בספר האלקטרוני שלנו, "ספקי תוכנת מרכז אנשי קשר מובילים".
השווה את CloudTalk עם ספקי התוכנה המובילים של מרכז הקשר
שאלות נפוצות
מהו חייגן אוטומטי?
חייגן אוטומטי הוא כלי תוכנה המחייג אוטומטית מספרי טלפון מתוך רשימה.
לאחר מענה לשיחה, החייגן האוטומטי יכול לחבר את השיחה לסוכן חי, להשמיע הודעה מוקלטת מראש או להשאיר הודעה קולית.
חייגנים אוטומטיים נועדו להגביר את הפרודוקטיביות והיעילות של הסוכן על ידי אוטומציה של תהליך החיוג היוצא וסינון משיבונים או אותות תפוסים.
מהם סוגי חייגן אוטומטי?
ישנם שלושה סוגים עיקריים של חייגני טלפון: חייגני תצוגה מקדימה, חייגנים חזויים וחייגנים פרוגרסיביים.
חייגן אוטומטי: חייגנים אוטומטיים הם הכלים הבסיסיים לביצוע שיחות ללא חיוג ידני. הם יכולים להיות מערכות חומרה או תוכנה ולשמש בסיס לסוגים אחרים של חייגנים אוטומטיים כמו חייגנים חכמים וחכמים.
חייגן כוח: חייגן כוח מפשט שיחות יוצאות על ידי ביצוע שיחה אחת בכל פעם עבור כל סוכן זמין. הם פשוטים ומושלמים עבור מסעות פרסום יוצאים מבוקרים. עם חייגנים חשמליים , אתה יכול להגיע עד פי שלושה יותר לקוחות ביום בהשוואה לשיחות ידניות.
חייגן חכם: חייגנים חכמים לוקחים את הדברים צעד קדימה. אלו מערכות מתקדמות שמציעות יותר מסתם ביצוע שיחות. חייגנים חכמים מאפשרים לך ליצור תורי שיחות מותאמים אישית בלחיצה אחת, ישירות מהדפדפן או מה-CRM שלך. הם משתמשים באלגוריתמים חכמים כדי לייעל את תורי השיחות בזמן אמת, ולוודא שסוכנים תמיד מדברים עם האנשים הנכונים. בנוסף, הם יכולים לקצר את זמני השיחה בכמעט חצי , מה שהופך את תהליך ההתקשרות שלך ליעיל ויעיל עוד יותר.
איך עובד חייגן אוטומטי?
תוכנת החיוג האוטומטי מעריכה את מספר הסוכנים שהוקצו לפרויקט מסוים, תוך התחשבות בגורמים כמו המהירות הממוצעת של שיחות הסוכן והזמן הנדרש לחיפוש מספרי טלפון. עם מידע זה, הוא מחבר ביעילות לקוחות עם סוכנים זמינים.
על ידי ניתוח נתונים אלה, המערכת חוזה את המספר המתאים של מספרי טלפון לחייג בכל רגע נתון ומתאימה אותם לסוכנים הזמינים . גישה פרואקטיבית זו מסייעת להימנע מתרחישים שבהם לקוח עונה לשיחה אך אין סוכן זמין לסייע לו.
יתרה מכך, מערכות חייגן יכולות להשתלב עם מערכות CRM , לקבוע את אזורי הזמן והזמינות של הסוכנים, ולייעל ניסיונות שיחות וזמני המתנה ליעילות מירבית. אינטגרציה זו מאפשרת איסוף נתונים סטטיסטיים כדי לחזות דפוסי שיחות עתידיים ולייעל את הפעולות בהתאם.
כיצד להגדיר חייגן אוטומטי?
הגדרת החייגן האוטומטי של Cloudtalk היא קלה. אתה רק צריך לבצע את השלבים הבאים:
1. ייבא את קובץ ה-CSV המייבא את כל אנשי הקשר שבהם ברצונך להשתמש.
2. תן לקבוצת אנשי הקשר שם על ידי תיוגם.
3. לחץ על הכפתור "הוסף קמפיין".
4. לאחר מכן, בחר בין חייגן הכוח לבין החייגן החזוי.
כמה עולה חייגן אוטומטי?
העלות של תוכנת חייגן אוטומטי יכולה להשתנות באופן משמעותי בהתאם לגורמים שונים ולדגמי תמחור. ב-Cloudtalk, מבנה התמחור שלנו מושפע מהמדינה שבה תרצו להפעיל את השירות, עם עמלות חודשיות שמתחילות ב-$6 לחודש. למידע על תמחור מפורט יותר, בקר באתר האינטרנט שלנו .
כיצד לייעל חייגן אוטומטי?
אופטימיזציה של חייגן אוטומטי היא לגרום לו לעבוד חכם יותר, לא קשה יותר. כך תוכל לעשות זאת:
שמור על רשימות אנשי הקשר שלך מסודרות: ודא שהרשימות שלך נקיות ומעודכנות על ידי היפטר מכל כפילויות או מספרים ישנים. נתונים טובים הם המפתח להפקת המרב מהחייגן האוטומטי שלך.
דבר עם האנשים הנכונים: חלק את אנשי הקשר שלך לקבוצות על סמך גיל או אינטראקציות בעבר. כך תוכלו להתאים את המסרים וההצעות שלכם לכל קבוצה לצורך מעורבות טובה יותר.
בחר את שיטת החיוג הנכונה: בין אם זה חיוג חזוי או חיוג חשמלי, בחר את השיטה שמתאימה ליעדי מסע הפרסום שלך ושומרת עליך לציית לכללים.
שלח שיחות למקום הנכון: ודא ששיחות ינותבו לאדם הטוב ביותר לתפקיד, כמו מישהו שמדבר באותה שפה כמו המתקשר או יודע הכי הרבה על המוצר.
צור הודעות שמבחינות בהן: כתוב הודעות שמושכות תשומת לב וגורמות לאנשים לרצות להגיב. בדיקת גרסאות שונות יכולה לעזור לך למצוא מה עובד הכי טוב.
פעל לפי הכללים: ודא שהחייגן שלך עומד בכל החוקים והתקנות כגון חוק הגנת הצרכן הטלפוני (TCPA) או תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR) כדי למנוע כל בעיה.
חבר את הכלים שלך: שלב את החייגן האוטומטי שלך עם מערכות אחרות שלך כמו CRM כדי לגרום להכל לפעול בצורה חלקה ולתת לסוכנים את המידע שהם צריכים במהלך שיחות.
המשיכו להתנסות: חפשו תמיד דרכים חדשות לשיפור. לנסות רעיונות שונים ולראות מה נדבק יכול לעזור לך להשיג תוצאות טובות יותר לאורך זמן.
השתמש בסקריפטים של שיחה: צור ונהל תסריטי שיחה כדי להבטיח תקשורת עקבית ולעודד המרת לידים.