איך להשיג מספר טלפון עסקי: מדריך עם מחירים
By Natalia Mraz
| 25. יולי 2024 |
מערכת טלפון, מערכת טלפון לעסקים
By N. MrazNatalia Mraz
| 25 יול 2024 |
מערכת טלפון, מערכת טלפון לעסקים
    By N. MrazNatalia Mraz
    | 25 יול 2024
    מערכת טלפון, מערכת טלפון לעסקים

    כיצד להשיג מספר טלפון עסקי: מדריך שלם

    הידעתם ש -72% מהצרכנים סומכים יותר על עסק אם יש לו מערכת טלפון מקצועית? שיחות טלפון הן עדיין אחת הדרכים הפופולריות ביותר עבור חברות ולקוחות ליצור אינטראקציה. זו ההזדמנות שלך ליצור רושם ראשוני יוצא דופן.

    לא משנה אם אתה מבוסס במגזר B2B או B2C, מספר טלפון עסקי שניתן לזהות יכול להיות ההבדל בין ליד שיקבל את השיחה שלך או לתת לה לעבור לתא הקולי. מספר טלפון מקצועי הוא תדמית המותג של העסק שלך. בכל פעם שלקוח רואה את זה, עליו לחשוב על אמון, אמינות וביצוע העבודה.

    נקודות חשובות:

    • מספר טלפון עסקי הוא חיוני כדי להפריד את חייך המקצועיים והאישיים.
    • מספרי טלפון וירטואליים מציעים הגדרה חסכונית ומהירה, מושלמת עבור צוותים מרוחקים המשתמשים במספר מכשירים.
    • מספרים מקומיים וחיוג חינם יכולים לעזור לך לבסס נוכחות מותג מהימנה בקרב בסיס לקוחות גלובלי.
    • CloudTalk מספקת מבחר רחב של מספרים לכל מטרה, בתוספת פלטפורמה של תכונות עוצמתיות כמו ניתוב שיחות, הקלטה וניתוח.

    כיצד להגדיר מספר טלפון עסקי

    איך להשיג מספר עסק תלוי לחלוטין בסוג מערכת הטלפון העסקית שבה אתה בוחר. הבה נפרט את השלבים עבור כל אחד משלושת הפתרונות שנמצאים בשימוש הנפוץ ביותר על ידי חברות:

    כאשר אתה בוחר הגדרה קווית

    הגדרת מספרי טלפון עסקיים עבור טלפון קווי באתר יכולה להיות גוזלת זמן. במיוחד אם אתה צריך קודם להתקין את הציוד הדרוש.

    החדשות הטובות, לעומת זאת, הן שספק הטלקום יעשה הרבה מהדברים הטכניים האלה בשבילך.

    בתרחיש זה, התהליך הוא בדרך כלל כדלקמן:

    1. בחר ספק : בחר ספק טלקום אמין עם תמיכה טובה.
    2. בחר תוכנית : בחר בתוכנית שיחות שעונה על הצרכים שלך – מקומי, למרחקים ארוכים או בינלאומיים.
    3. קבל את החומרה : קנה את הטלפונים השולחניים הנדרשים ואת מערכת המרכזיות.
    4. התקן : בקש מהספק להגדיר קווים ולחבר אותם למרכזייה שלך.
    5. בחר מספר: הספק שלך יציע מאגר של מספרים זמינים, או שאתה יכול להעביר מעל מספר קיים. לאחר שתבחר, הספק יקצה אותו למערכת המרכזיות שלך לניתוב להרחבות ספציפיות.

    כאשר אתה רוצה תוכנית טלפון סלולרי לעסקים

    עסקים רבים בוחרים בתוכניות טלפון סלולרי מכיוון שלמכשירים אלה יש חיבורי אינטרנט, פונקציונליות דוא"ל/SMS, וניתן להשתמש בהם כדי לבצע או לקבל שיחות כשאינם במשרד.

    זה גם יכול לבטל את הצורך ברכישת ציוד מרכזיה, אם כי העלויות עלולות לעלות בעת ביצוע שיחות למרחקים ארוכים או לצבור דקות שיחה ניכרות.

    אם תלך בדרך זו, הדרך הטובה ביותר להשיג מספר טלפון עסקי שיתאים לך היא לבחור במכשיר עם eSIM משולב. כרטיסים אלה מגיעים לרוב עם היכולת לכלול מספר פרופילים וקווים פעילים, כלומר אתה יכול להחליף מספרים תוך כדי תנועה.

    בתרחיש זה, התהליך הוא כדלקמן:

    1. בחר ספק : בחר ספק סלולרי עם כיסוי טוב באזור שלך.
    2. בחר תוכנית : מצא תוכנית נתונים ושיחות שמתאימה לגודל הצוות שלך ולשימוש הנייד שלך.
    3. קבל כרטיסי SIM : השג כרטיסי SIM או eSIM עבור מכשירי הצוות שלך. מכשירי SIM מגיעים עם מספרים מוקצים מראש, אותם הספק יכול לשנות כדי להעביר מספרי עסקים קיימים.
    4. הקצה מספרים : עבוד עם הספק שלך כדי להפעיל את הסים עם מספרים חדשים או מועברים עבור כל עובד.
    5. הפצת מכשירים : ספק טלפונים ניידים לחברה או תן לעובדים להשתמש במכשירים שלהם עם כרטיסי ה-SIM החדשים.

    כאשר אתה מנוי לתוכנה מבוססת VoIP

    כמעט שליש מהעסקים עשו את המעבר מטלפוניה מדור קודם לשירותי VoIP (זהו טכנולוגיה לשיחות מבוססות אינטרנט).

    נעמוד על הסיבה לכך מאוחר יותר, אך לעת עתה, כל מה שאתה צריך לדעת הוא שאם אתה מחפש דרך קלה להגדיר מספר טלפון עסקי, מערכת מבוססת VoIP היא בחירה חכמה.

    בתרחיש זה, התהליך הוא כדלקמן:

    1. ספקי מחקר : בדוק ספקי שירותי VoIP אמינים, כגון CloudTalk.
    2. בחר תוכנית: בחר תוכנית המציעה תכונות שימושיות כמו עוזרים וירטואליים, הקלטת שיחות ועוד.
    3. הרשמה: הירשם לשירות וצור את החשבון העסקי שלך.
    4. בחר מספרים: בחר מגוון מספרים מהמאגר הנרחב של הספק או העבר מספרי עסקים קיימים לפלטפורמת ה-VoIP החדשה. תוכל גם לחזור לשלב זה אם תרצה ליצור מספר וירטואלי חדש מאוחר יותר.
    5. הגדר התקנים: הגדר טלפונים IP, לקוחות שולחניים או אפליקציות לנייד עבור הצוות שלך, וודא שכל המספרים מנותבים כהלכה ואיכות השיחה מצוינת.

    קבל בקלות מספרי טלפון עסקיים עם CloudTalk

    עכשיו שאתה יודע איך מספרי טלפון עסקיים עובדים, בואו ניכנס לפרטים.

    הגדרת מספר טלפון עם CloudTalk היא פשוטה:

    1. עבור ללוח המחוונים של CloudTalk ולחץ על הכרטיסייה "מספרים".
    2. מספרי הטלפון הנוכחיים שלך מופיעים כאן. לחץ על "קנה מספר" בחלק העליון.
    3. בחר את סוג המספר – מקומי, נייד, ארצי או חינם – וראה את המחירים החודשיים.
    4. הזן את אזור החיוג או את כמות המספרים שאתה צריך, אם אתה רוצה מיקומים ספציפיים או מספרים מרובים.
    5. אשר את בחירתך כדי לראות את באנר אישור ההזמנה. אימייל יאשר את הרכישה שלך.

    צריך לשמור את המספר הקיים? אתה יכול להעביר אותו בקלות ל-CloudTalk. דוא"ל את בקשתך אל porting@cloudtalk.io עם הנושא "בקשת כניסה", יחד עם המידע הבא:

    • המספר/ים להעברה בפורמט בינלאומי. לדוגמה, +442012345678.
    • ספקי שירותי הטלפון הנוכחיים ומחזיקי הטווח עבור המספרים.
    • האדם או החברה שאליהם רשומים המספרים וכתובתם המלאה.
    • חשבון אחרון עבור המספר/ים שאתה מעביר.

    לאחר שנקבל את בקשתך, נבדוק אם ניתן להעביר את המספרים. אם כן, תקבל מכתב הרשאה (LOA) למילוי, חתימה והחזרה. אנא עיין בטבלת העברות המספרים שלנו לפרטים על הזמן והעלות המשוערים עבור תהליך זה (כיוון שהוא עשוי להשתנות בהתאם למיקומך).

    CloudTalk הופך את ההעברה לחלקה. לאחר חתימת ה-LOA, אנו מטפלים בעבודה הטכנית, ומעבירים את המספר שלך מהספק הישן שלך למערכת שלנו ללא תקלות. אתה יכול להשתמש בו כרגיל מבלי לדאוג מזמני השבתה או בעיות אחרות המאיימות על העסק.

    זה כזה קל!

    סוגים שונים של מספרי טלפון עסקיים

    ניתן לסווג מספרי טלפון עסקיים בשתי דרכים עיקריות:

    • לפי הטכנולוגיה שמאחוריהם (טלפונים קוויים, ניידים או מספרים וירטואליים)
    • לפי סגנון המספר (חיוג חינם, מקומי, בינלאומי וכו'), שניתן לבצע איתו שיחות ולקבל שיחות באמצעות כל אחד מסוגי הטכנולוגיה הנ"ל.

    אנו עומדים לספק סקירה מהירה של הסוגים השונים, החל מאלה המסווגים לפי טכנולוגיה, שכבר נגענו בהם. לאחר מכן, ניכנס לסגנונות השונים:

    קווים קוויים מסורתיים

    מספרי טלפון קוויים מחוברים לקווי טלפון פיזיים המותקנים בשטח העסק שלך. הם מקשרים ישירות לרשת טלפונים ציבורית (PSTN).

    המספר, לפיכך, קשור למיקום המסוים, כך שבדרך כלל צריך (לפחות) אחד עבור כל משרד או סניף עסקי. הם יקרים וגוזלים זמן להגדיר אותם.

    הסיבה החזקה ביותר לפרוס קווים קוויים מסורתיים היא כאשר כבר יש לך את התשתית מותקנת מראש במשרד שלך. אם אתה מתחיל מאפס, עובר למודל עבודה היברידי, או רוצה גישה לתכונות משפרות פרודוקטיביות, ההימור הטוב ביותר שלך הוא מערכת VoIP.

    מספרים ניידים

    מספרי סלולר לעסקים עובדים כמו מספרי סלולר אישיים, אך קשורים לתוכנית סלולרית ספציפית לעסק.

    הם נותנים לצוות שלך גישה לשיחות אמינות, הודעות ונתונים תוך כדי תנועה. זכור, העובדים שלך יכולים להשתמש במכשירים ניידים כדי לענות לשיחות לא משנה היכן הם נמצאים, כגון במהלך נסיעות עבודה, נסיעות לעבודה או במצבי חירום מחוץ למשרד.

    מספרים וירטואליים

    למספרים וירטואליים אין מיקום גיאוגרפי קבוע ואינם דורשים כרטיס SIM פיזי.

    במקום זאת, ספקי VoIP (Voice over Internet Protocol) מקצים את המספרים הללו כחלק מתוכנת הטלפון העסקי. אתה יכול לגשת אליהם דרך אפליקציות במספר מכשירים, כמו מחשב נייד או אפליקציה לנייד, שהיא אידיאלית עבור צוותים מרוחקים.

    בנוסף, אתה יכול לקבל מספר VoIP עבור אזורים שונים מבלי להזדקק לנוכחות פיזית שם.

    מצא את חבילת ה-VoIP המושלמת עבור העסק שלך

    מספרי חינם

    מספרי חיוג חינם נוחים ללקוחות שלך – זה אומר שהם יכולים להתקשר לעסק שלך בחינם או בתשלום מופחת בהרבה. הם מושלמים עבור שירות לקוחות או קווי מכירות מכיוון שהם מעודדים יותר שיחות ומחזקים תדמית מותג ידידותית ללקוח.

    שים לב שמספרי חיוג חינם משתנים ממדינה למדינה.

    הנה כמה דוגמאות:

    • 800 בארה"ב, טורקיה, פורטו ריקו וקוסטה ריקה
    • 0800 בבריטניה, גרמניה, בלגיה וברזיל
    • 80 בדנמרק
    • 01800 במקסיקו וקולומביה
    • 900 בספרד ובלוקסמבורג

    מספרים מקומיים

    מספרים מקומיים עוזרים לבסס את נוכחותך בעיר או באזור ספציפיים. לקוחות לרוב מוכנים יותר להתקשר או לענות לשיחות ממספרים מקומיים.

    הסיבה לכך היא שהם מזהים אותם ומרגישים יותר בנוח ליצור קשר עם עסק קרוב. זה הטבע האנושי לסמוך יותר על משהו מוכר. בנוסף, כולנו יודעים שלמספרים יוצאי דופן – או גרוע מכך, מונעים – יש מוניטין של מספרים נפוץ לשיחות מטרד.

    כמה דוגמאות פופולריות כוללות 020 ללונדון, 212 לניו יורק ו -030 לברלין.

    יתרה מכך, סוג זה של מספרי טלפון הולך וגדל בפופולריות מכיוון שהסמארטפונים המודרניים מספרים לנמען מאיפה בדיוק מגיעה השיחה. לכן, גם אם לקוח לא מזהה את קוד החיוג של עיר, הוא עדיין יכול לנחש מי אתה לפני שהוא עונה לטלפון – ולהגביר את שיעורי הקבלה של השיחות שלך.

    מספרים בינלאומיים

    למספרים בינלאומיים יש קוד חיוג של מדינה בתור הקידומת, כמו +1 בארה"ב או +44 בבריטניה. הם בחירה פופולרית לעסקים שיש להם מערכת טלפון וירטואלית, מכיוון שהם יכולים להשתמש בהם גם אם המשרד שלהם מבוסס במדינה אחרת (כמו מוקד טלפוני בארה"ב עם משימה גלובלית).

    איור מפת מספרים בינלאומיים

    עם 160+ אפשרויות המספרים הבינלאומיות של CloudTalk, העסק שלך יכול לקבל מספרים ברחבי העולם – מאירופה ועד אמריקה הלטינית ומחוצה לה. זה שימושי אם אתה רוצה להתרחב לשווקים חדשים מבלי להקים סניפים פיזיים בכל מקום שיש לך לקוחות.

    מספרי חיוג ישיר פנימה (DID).

    מספרי חיוג פנימה ישיר (DID) הם מספרים ספציפיים המוקצים ליחידים או למחלקות בעסק שלך. הם פועלים כמו הרחבות אבל הם מספרים נפרדים, ומאפשרים ללקוחות להגיע ישירות לצוות או לאדם הנכון מבלי לנווט בתפריט טלפון מורכב.

    לדוגמה, למחלקת המכירות שלך עשוי להיות מספר DID משלה, בעוד שתמיכת לקוחות משתמשת במספר אחר.

    היתרונות של מספר טלפון עסקי וירטואלי

    מעבר למספר טלפון וירטואלי עשוי להיות הבחירה הטובה ביותר שלך ממגוון רחב של סיבות:

    בצע חיסכון בעלויות

    בואו נתחיל, העלות של מערכת טלפון לעסקים היא הדבר העיקרי שרוב החברות מעוניינות בו. ואנחנו נגלה לכם סוד: מספר וירטואלי כמעט תמיד זול יותר.

    הסיבה לכך היא שאתה לא צריך להשקיע באף אחת מהתשתיות הפיזיות שאתה צריך עבור מערכות טלפוניה מסורתיות. אנחנו מדברים על דברים כמו יחידות מרכזיות, כבלים, מתגי רשת, אספקת חשמל, מכשירי טלפון, הרשימה עוד ארוכה…

    אפשר לצוותים שלך לעבוד מרחוק

    עבודה מרחוק תמיד הייתה אגוז קשה לפיצוח, בעיקר בשל המגבלות הלוגיסטיות. לא להיות באותו חדר עם עמיתיך לעבודה יכול להפוך את הדברים למסובכים.

    שיחות טלפון אולי נראות כמו הבחירה הברורה להתגבר על המכשול הזה, אבל האמת הקשה היא שטלפוניה מדור קודם אינה מצוינת לעבודה מרחוק והיברידית.

    עם מערכות מסורתיות, אתה מתמודד עם צווארי בקבוק כמו אגרה בינלאומית, בעיות של העברת שיחות, נעילת מכשירים (כאשר אינך יכול להחליף ספק טלפון בקלות), ותמיכה מוגבלת בריבוי מכשירים, אם להזכיר רק כמה.

    זו הסיבה שטלפונים וירטואליים הם כעת הסטנדרט לעבודה מרחוק. מערכות אלו קלות להתקנה. אתה והצוות שלך יכולים להשתמש במספרים וירטואליים מכל מקום ובכל זמן. בנוסף, מערכות טלפון VoIP מגיעות גם עם תכונות נוספות שימושיות במיוחד, כפי שנעסוק בהמשך בעמוד זה.

    שפר את הפרודוקטיביות על ידי שילוב שיחות עם כלים אחרים

    היתרון הגדול השני של מערכות טלפון וירטואליות לעסקים הוא שהן יכולות להגביר את הפרודוקטיביות.

    תוכנת VoIP יכולה להשתלב עם שפע של כלים עסקיים, מתוכנת ה-CRM (ניהול קשרי לקוחות) שלך ועד אפליקציות לוח שנה או עוקבים לפרודוקטיביות.

    תאר לעצמך שיש לך כפתור לחיצה להתקשרות אחד ב-CRM שלך שהעובדים שלך יכולים להקיש עליו בכל פעם שלקוח רושם תלונה או משאיר ביקורת גרועה.

    אפילו תהליך קטן כמו חיוג למספר טלפון יכול להסתכם בשעות של אובדן פרודוקטיביות מדי שבוע. מספרי טלפון וירטואליים מפרקים את המחסומים הללו והופכים תקשורת מיידית.

    שפר את החשיפה על ידי הקמת נוכחות מקומית

    מספרי טלפון וירטואליים לעסקים הולכים יד ביד עם מסחר מקומי בקנה מידה עולמי.

    ניתן "למקם" מספרים וירטואליים בכל מקום שתרצה שהם יהיו. לדוגמה, אם לקוח פוטנציאלי מבוסס בשוודיה ואתה מתקשר מארה"ב, זה עשוי להדאיג אותו מעט אם הוא יקבל שיחה ממספר עם קידומת 1+ . עם זאת, אם תצלצל אליהם מקוד חיוג מקומי +46 , יש סיכוי גבוה יותר שהם יענו לשיחה שלך.

    זו פסיכולוגיה אנושית בסיסית. לקוחות רואים מספר מוכר, מזהים אותו ומרגישים חיבור למתקשר עוד לפני שהם מרימים טלפון.

    זה שקול לתעריפי איסוף טובים יותר עבור שיחות יוצאות, מה שנותן לך יתרון בכל היבט של תקשורת עסקית – בין אם זה הצגת מוצר, סגירת מכירה או מתן שירות לקוחות מעולה.

    מעבר למספרים וירטואליים עם תכונות הטלפון הללו

    מספר עסק וירטואלי הוא רק ההתחלה. אם אתה מחפש שירות VoIP, אולי תרצה לשקול תכונות אחרות הכלולות בחבילת התוכנה, מכיוון שהן יכולות לעשות עולם של הבדל בפרודוקטיביות של המוקד הטלפוני שלך.

    להלן רק חלק מתכונות הטלפון המובילות הזמינות עם CloudTalk:

    #1 מעצב זרימת שיחות

    מעצב זרימת השיחות של CloudTalk הוא ממשק חזותי שבו אתה יכול לבנות או לשנות מסעות לשיחות נכנסות. אתה יכול לנהל בקלות את האופן שבו שיחות עוברות מהרגע שהן נכנסות למערכת הטלפון שלך ועד לרגע שהן נפתרות, לא משנה באיזה מסלול הן עוברות.

    #2 ניתוב שיחות הניתן להתאמה אישית

    ניתוב שיחות הניתן להתאמה אישית מאפשר לך להפנות שיחות נכנסות לצוות או לאדם הנכון בארגון שלך. לקוחות צריכים רק לשמור את מספר הטלפון הראשי של העסק שלך, וברגע שהם מצלצלים אליו, מערכת תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR) מנחה אותם למקום הנכון, עם שלבים כגון "למכירה, הקש 1".

    עם CloudTalk, IVR וניתוב שיחות מובנים ב-Call Flow Designer. ניתן להגדיר כללים מותאמים אישית על סמך שעות עבודה, עדיפות מחלקה או מתקשר. לדוגמה, תוכל לנתב שיחות למכירות במהלך היום, אך לתמיכה בלקוחות מחוץ לשעות העבודה בערב. לחלופין, תוכל לנתב לקוחות VIP ישירות למנהל החשבונות שלהם.

    #3 העברת שיחות

    תכונת העברת שיחות מאפשרת לסוכנים שלך להפנות מתקשרים לאדם אחר בארגון שלך. זה שימושי עבור שיחות קשות שבהן ייתכן שיהיה צורך במפקח שיספק ייעוץ מומחה, או במקרה שבו לקוח פשוט הלך לאיבוד בתפריט IVR.

    ניתן להעביר שיחות גם למכשיר הנייד של העובד, למיקום משרד אחר, או אפילו לתא קולי ייעודי. כל התרחישים הסבירים אם סוכן לא ענה לטלפון לאחר מספר שיחות נכנסות מלקוח.

    #4 תמלול שיחות והקלטה

    הקלטת שיחות יוצרת רישומי אודיו של שיחות הטלפון שלך עם לקוחות. זה נהדר עבור תרגילי הכשרת עובדים, ציות לחוק, או פשוט להתייחס למה שנאמר בשיחה קודמת.

    תכונת תמלול שיחות המופעלת על ידי AI של CloudTalk שימושית במיוחד להבנת נקודות המפתח של שיחה ממבט מהיר.

    #5 חייגן חכם

    חייגן חכם מזרז שיחות יוצאות ופירושו שסוכנים לא צריכים לחייג מספרים בעצמם. אם נמען אינו זמין (מכיוון שהקו שלו תפוס או מנותק), הוא מחייג אוטומטית לאיש הקשר הבא ברשימה.

    זה אידיאלי לשיחות מכירות קרות מכיוון שהנציגים שלך יכולים להגיע ליותר לידים בהרבה פחות זמן. זה גם נפוץ בשימוש במרכזי קשר, למשל, אם יש רשימה של כרטיסים לתמיכת לקוחות שצריך לעבוד דרכם. זה לא רק מגביר את הפרודוקטיביות, הוא גם מסיר את המשימה המפרכת של הקלדה מתמדת של מספרי טלפון, שהסוכנים שלך בטוח יעריכו.

    #6 חייגן כוח

    חייגן כוח פשוט מחייג למספר הבא ברשימה ברגע שהשיחה הנוכחית מסתיימת. זוהי תכונה שמגלחת שניות מכל אינטראקציה, המסתכמת בשעות של פרודוקטיביות שנחסכה בצוות שלך בכל שבוע עבודה.

    #7 ניטור שיחות

    ניטור שיחות מאפשר למנהלים להאזין לשיחות חיות למטרות הבטחת איכות והדרכה.

    הם יכולים לעקוב בשקט אחר שיחות מבלי שהסוכן או הלקוח יידע או לספק משוב באמצעות "אימון לוחש", שבו רק הסוכן שומע את עצתם. ישנה גם אפשרות "התפרצות", המאפשרת למפקחים להצטרף לשיחות ישירות במידת הצורך.

    #8 הרחבות טלפון

    הרחבות טלפון יוצרות מספרים קצרים ייחודיים, המאפשרים למתקשרים להגיע לאנשים או מחלקות ספציפיות במהירות.

    לדוגמה, לקוחות יכולים לחייג את מספר המשרד הראשי, ואז להזין שלוחה כדי להתחבר ישירות כדי לדלג מעבר לתפריט IVR. זה שימושי גם כאשר שיחות מתנתקות ואתה צריך ליצור קו מחדש.

    #9 תא קולי

    הדואר הקולי מאפשר למתקשרים להשאיר הודעות קוליות כאשר אף אחד לא זמין לענות לשיחה שלהם. אתה יכול להתאים אישית ברכות, להגדיר תיבות דואר שונות עבור מחלקות שונות, ואפילו לקבל הודעות קוליות כקובצי שמע או תמלול טקסט באמצעות דואר אלקטרוני.

    #10 אנליטיקס מובנה

    הדבר הגדול בשירותי טלפון וירטואליים הוא כל מידע השיחות שניתן לתרגם לנתונים גולמיים ולרכז במקום אחד.

    עם CloudTalk, אתה יכול לעקוב אחר מדדים כולל נפח שיחות הכולל, זמן טיפול ממוצע ושיעורי שביעות רצון לקוחות. אתה יכול להחיל מסננים כדי לצמצם את קריטריוני החיפוש שלך ולהתמקד בביצועי סוכן בודד. זה עוזר למפקחים שלך להציע הדרכה אישית לצוות שלך.

    קבל מספר טלפון עסקי שעושה את הרושם הנכון

    מספר הטלפון שלך עשוי להיות הדבר הראשון שלקוח רואה בעת אינטראקציה עם העסק שלך, אז כדאי להשקיע בזה קצת מאמץ.

    אחרי הכל, רושם ראשוני נחשב. אם הלקוח שלך רואה מספר מקומי שמתקשר אליו, יש סיכוי גבוה יותר שהוא יענה לטלפון. זה מוסיף נופך של היכרות ואמון עוד לפני שבכלל אמרת מילה, ומציב את השיחה שלך בדרך הנכונה.

    מוכנים להתחיל? CloudTalk מקל על קבלת סוג מספר הטלפון הרצוי, עם העברה חלקה עבור כל המספרים הקיימים בעסק שלך. התחל עם ניסיון חינם עוד היום!

    שאלות נפוצות

    מהו מספר טלפון עסקי?

    מספר טלפון עסקי הוא קו ייעודי המשמש אך ורק לעניינים הקשורים לעבודה. רוב בעלי העסקים הקטנים צריכים לשקול להשיג אחד כי זה עוזר לשמור על שיחות מקצועיות נפרדות מהחיים האישיים שלך.

    האם החברה שלי מוכנה למספר טלפון עסקי?

    אם נפחי השיחות שלך גדלים, חסרות לך שיחות חשובות, או שהצוות שלך גדל בגודלו, אז כנראה שהגיע הזמן שתשיג מספר טלפון עסקי ייעודי. לא רק שזה עוזר לשמור על דברים מאורגנים, אלא זה גם גורם לתמונת המותג שלך להיראות אמינה יותר.

    על מה עלי לחשוב כשאני בוחר מספר טלפון לעסק?

    ראשית, שקול איזו תשתית טלפון כבר יש לך. לדוגמה, אם יש לך מערכת PBX מותקנת מראש, או אם כבר זרקת את המזומנים על חבורה של כרטיסי SIM של החברה, אז הגיוני להפיק מהם את המרב.
    אם אתה מתחיל מאפס או עובר לעבודה מרחוק, סביר להניח שמספר טלפון וירטואלי יהיה חסכוני יותר.
    מערכות VoIP מגיעות גם עם מספר תכונות "חובה", כמו מספרים מקומיים או חינם, שאמורים להיות מאוזנים מול מגבלות התקציב שלך.

    מהי דוגמה לשיחה יוצאת?

    דוגמה לשיחה יוצאת יכולה להיות נציג מכירות שמתקשר לליד לאחר שהראה עניין ראשוני במוצר באינטרנט. השיחה נועדה לספק מידע נוסף, להתייחס לשאילתות ולהנחות את ההובלה לקראת קבלת החלטת רכישה.

    אילו מספרי טלפון עסקיים אוכל לקבל עם CloudTalk?

    עם CloudTalk, אתה יכול לבחור בין מספרים מקומיים, חינמיים, ניידים ו-160+ מספרים בינלאומיים. בנוסף, קל להגדיר ניתוב הניתן להתאמה אישית כדי להבטיח ששיחות נכנסות יגיעו למספר הטלפון הנכון בארגון שלך.