אינטגרציה של Microsoft Dynamics VoIP

מוקד טלפוני עבור
MS Dynamics 365

שפר את מעורבות הלקוחות ואת פרודוקטיביות הצוות עם שילוב Microsoft Dynamics 365 CTI של CloudTalk. בצע וקבל שיחות ושלח הודעות SMS ישירות ב-CRM שלך, וחסוך זמן במשימות ידניות עם סנכרון דו-כיווני.

נעשה על ידי

CloudTalk

קטגוריה

CRM

השתמש עבור

שיתוף פעולה

פרודוקטיביות

גנרל ראשי

מכירות

משתמשים

סוכנים

מפקחים

מהימנים באלפים

1,100 ביקורות על G2

4,000+

לקוחות מרוצים

160+

מספרים בינלאומיים

300%

יותר שיחות ביום

50%

מוריד את זמני ההמתנה

למה לשלב את MS Dynamics 365 עם CloudTalk?

הגדר את שילוב הטלפוניה של Dynamics 365 שלך בתוך דקות וחסוך זמן עם תכונות אוטומציה של CRM ופעולות המוקד הטלפוני שלך. התקשר, שלח הודעות SMS ושמור על בהירות עם סנכרון דו-כיווני חלק כל 10 דקות. רישום אוטומטית אינטראקציות כפעילויות והגבר את המכירות והתמיכה עם תוכנת קמפיין Call עבור Microsoft Dynamics.

מה זה Microsoft Dynamics 365?

פלטפורמת ה-CRM המובילה של מיקרוסופט, שנועדה לשפר את ניהול הלקוחות והיעילות התפעולית. תמכו בסוכנים שלכם בכלים מתקדמים למכירות, שירות לקוחות וניתוח, כמו גם קנה מידה, תוך הבטחת ביצועים מיטביים.

צור קשר עם מכירות

יתרונות שילוב הטלפון של MS Dynamics

בצע שיחות חכמות יותר

גישה ליומני שיחות, הקלטות, הערות והיסטוריית שיחות מלאה ב-CRM שלך. התחל שיחות ומעקב אחר אינטראקציות וכרטיסי תמיכה עם כל התובנות הדרושות בהישג ידך. לחלופין, נצל את ה-Click-to-Call של CloudTalk כדי להגביר את המכירות על ידי איכלוס חברות החיוג הכוח שלך מאנשי קשר בלחיצה אחת.

ייעול זרימות עבודה

האיץ את תהליכי המכירה והתמיכה עם אוטומציה של זרימת עבודה באמצעות שילוב CTI עם Dynamics 365. הגדר טריגרים מותאמים אישית לרישום מידע, הפעלת שיחות מעקב ושליחת הודעות SMS כאשר התנאים המוגדרים מראש שלך מתקיימים. תן לסוכנים שלך את המרחב לספק חוויות לקוח יוצאות דופן ולהגדיל את ההכנסות.

שפר את קבלת ההחלטות

חסוך שעות בעדכון ידני של ה-CRM שלך כך שיתאים לנתוני המוקד שלך עם סנכרון דו-כיווני חלק עבור MS Dynamics. רישום אוטומטית את כל השיחות שבוצעו, שהתקבלו ונענו והקצה אותן לאנשי הקשר שלהם יחד עם הודעות קוליות והודעות SMS כדי לשמור על בהירות תפעולית מלאה.

נצל את ההזדמנויות

הבא את כל ההזדמנויות שלך מה-CRM שלך ל-CloudTalk כעסקאות במהלך האינטגרציה הראשונית באמצעות תוכנת הקמפיין לשיחות עבור Microsoft Dynamics. זה מאפשר לצוות המכירות שלך להתעדכן בכל ליד תוך קישור שיחות והערות לרשומות המכירות המתאימות לשיתוף פעולה חלק.

כיצד לשלב את MS Dynamics עם CloudTalk?

  1. ודא שיש לך חשבון Dynamics Sales וגישה מנהלתית לשתי הפלטפורמות.
  2. היכנס ללוח המחוונים של CloudTalk שלך וודא שיש לך תוכנית מומחה .
  3. נווט אל הגדרות> אינטגרציות ובחר ב- Microsoft Dynamics 365 .
  4. הזן את כתובת האתר שלך ב- Microsoft Dynamics 365 ואמת את חשבונך.
  5. הגדר את הגדרות הסנכרון וזרימת העבודה בהתאם לצרכים שלך.
  6. אפשר את האינטגרציה והתחל לנהל שיחות ישירות ב-Microsoft Dynamics 365!
צור קשר עם מכירות
נסה בחינם

אילו נתונים עושה שילוב Dynamics 365 CTI
לַחֲלוֹק?

MS Dynamics

CloudTalk

CloudTalk מקבל

מידע ליצירת קשר:
שמות, מיילים ומספרי טלפון.

פרטי יצירת קשר

MS Dynamics קבלה

יומני שיחות:
שיחות שלא נענו ונענו, משכי זמן והערות

פרטי שיחה

הקלטות שיחות:
הקלטות מקושרות למטרות הדרכה

הקלטות שיחות

נתוני SMS:
הודעות שנשלחו והתקבלו עם חותמות זמן

רשומות SMS

מדוע לבחור ב-CloudTalk עבור שיחות Dynamics 365 שלך?

מופעל בינה מלאכותית

בצע שיחות חכמות יותר עם אינטליגנציה לשיחה

הסר את הניחוש והחזרות מעוררות זעם מהפעולות שלך עם הקלטת ותמלול שיחות אוטומטיים. קבל בהירות עבור כל השיחות שלך עם חילוץ נושאים וניתוח סנטימנטים ומאמן סוכנים עם תובנות מעשיות.

חקור AI

ניתן להרחבה באופן אינסופי

לְהַכנִיס160 + שווקים בינלאומיים באופן מיידי

הפוך גלובלי והרחיב את טווח ההגעה של החברה שלך עם אחת ההצעות הגדולות ביותר של מספרים בינלאומיים, מקומיים וחיוג חינם הזמינים היום בשוק. הגדל את פתרון המוקד הטלפוני שלך לצד האסטרטגיות שלך והבטח את הצלחתך לאורך שנים.

חקור מספרים

ממוקד לקוח

למכור, לתמוך, לספק לקוחות ולהצליח

שים את האנשים במרכז של כל מה שאתה עושה עם תכונות מוקד טלפוניות שנועדו להפוך את הצלחת הלקוח ליתרון התחרותי הגדול ביותר שלך. הקטן את זמני ההמתנה ב-<80% והגדל את שיעור ההצלחה היוצאת ב-<250% בדרך הקלה.

חקור תכונות

גלה מדוע הלקוחות שלנו אוהבים אותנו

למד כיצד סוויל הפחית את כרטיסי התמיכה ב-50%
קרא סיפור

CloudTalk אפשרה לצוות ה-CRM שלנו לעבור מבעיות טכניות של כיבוי אש לביצוע שיפורים אסטרטגיים. כעת, כרטיסים עוסקים בתצורות, לא בשיחות שנפלו או בבעיות קישוריות.

מריאנה ר.

מנהל מוצר

למד כיצד Dentakay הגדיל את נפח השיחות פי 2.5
קרא סיפור

חייגן החשמל שימש מחליף משחק לניהול עוצמת הקול שלנו. מאז שהטמענו את התכונה, כ-90% מהסוכנים שלנו משתמשים בה כדי לבצע חיוג אוטומטי, וחוסך זמן. חייגן החשמל מקל על הטיפול בלידים חדשים וישנים כאחד. זה היה קריטי לצמיחה שלנו – נפח השיחות שלנו ראה עלייה פי 2.5 תוך 8 חודשים בלבד.

אחמד א.

מומחה לניהול ודיווח נתונים

למד כיצד Capitalo הגבירה את היעילות ב-83.3% עם AI
קרא סיפור

אינטליגנציה של שיחות AI של CloudTalk שיפרה באופן דרסטי את היעילות שלנו. קיצרנו את זמן ניתוח איכות השיחות משעתיים ל-20 דקות ביום וצמצמנו לידים ממוקדים שגויים ב-24%, מה שמאפשר לנו להתמקד בצמיחה אסטרטגית תוך שמירה על עקביות בין השווקים.

שרה קוניקובה

מנהל מבצעי מכירות

שאלות נפוצות

אילו מערכות טלפון משתלבות עם Dynamics 365?

CloudTalk היא אחת הספקיות המובילות המציעות אינטגרציה חלקה של טלפוניה Dynamics 365.

מהי אינטגרציה של Dynamics 365?

אינטגרציה של Dynamics 365 מחברת את ה-CRM שלך עם כלים אחרים כמו CloudTalk, ומאפשרת סנכרון נתונים בזמן אמת ואוטומציה של זרימת עבודה.

מה זה Dynamics 365 לטלפונים?

Dynamics 365 לטלפונים היא הגרסה הניידת של ה-CRM, המאפשרת למשתמשים לגשת לתכונות תוך כדי תנועה.

כיצד להגדיר SLA ב- Dynamics 365?

עבור אל הגדרות > ניהול שירות > SLA ב- Dynamics 365 כדי להגדיר מדיניות SLA.

האם ל-Dynamics 365 יש API?

כן, Microsoft Dynamics 365 מציע ממשקי API לאינטגרציות וזרימות עבודה מותאמות אישית.

האם מערכת הטלפון הקיימת שלך דרמה יותר מצליל חיוג? הזמן צ'אט עם CloudTalk – אנחנו עושים שיחות כיף שוב!

צור קשר עם המכירות