נותן לך את גורם ה-IT.

עדכן את ניהול השירות שלך עם יכולות בינה מלאכותית ואוטומציה וענה לבקשות באופן מיידי.

להתחיל

השילוב של CloudTalk עם Freshservice מאפשר לך…

ניהול שירותי IT

קשרו את צוותי ה-IT שלכם לתפעול העסקי עם ערוצי שירות משולבים, בקשות שירות ועוד.

אמין בזמן אמת

שלב את כל כלי הניטור שלך לאחד עם Freddy AI והבטח שבעיות ייפתרו עם הסלמה 24/7.

ניהול נכסי IT

בנה CMBD מרובת מקורות עבור כל החומרה, התוכנה וכלי ה-Saas שלך באמצעות פתרון מחוץ לקופסה.

נראות מלאה

מהדגמה ועד תמיכה

CloudTalk מתחבר ל-Freshsales, Freshdesk ו-Freshservice כך שצוותי המכירות, הצלחת הלקוחות והתמיכה שלך יכולים לעקוב אחר כל שיחה בכלי הדיווח שלך.

להתחיל

התאמה אישית

תשגשג על כרטוס מותאם

בחר מתי ואיך CloudTalk יוצר כרטיסים באופן אוטומטי כדי לייעל את זרימות העבודה של צוותים בודדים ולמקסם את היעילות הארגונית הכוללת.

להתחיל

תקשורת מאוחדת

מההתחלה ועד ההצלחה

שמור על סקירה מלאה של כל האינטראקציות הפוטנציאליות/הלקוחות שלך על פני שיחות והודעות SMS וצור את החוויה האישית האולטימטיבית.

להתחיל

"עם האנליטיקס של CloudTalk אני זוכה לראות כל שלב בדרך. אנחנו יכולים למצוא פערים בין הסוכנים שלנו ולהשיג הבנה הרבה יותר טובה של ההגדרות של הצוותים שלנו."

Nelly Donnelly מנהל אספקת שירותים

ראה סיפור לקוחות

"CloudTalk שיפרה את העלות והיעילות של הצוות שלנו. תכונת הסקריפט מאפשרת לנו להוביל את השיחות בצורה הרבה יותר שיטתית, כמו גם את כל כפתורי הפעולה כדי להפעיל פעולות ישירות לתוך ה-backend שלנו".

Yohann Bensadoun צמיחת אספקה עולמית

ראה סיפור לקוחות

"נפח השיחות שלנו שולש תוך שנתיים בלבד, מסביבות 10,000 שיחות ל-30,000 ברבעון ועם CloudTalk, אנו יכולים כעת לטפל בכל התקשורת הזו בקלות. זו הייתה בחירה מצוינת".

Frederico Lopes ראש מחלקת שירות לקוחות

ראה סיפור לקוחות

"ראינו עלייה משמעותית בנפח השיחות היוצאות שלנו מאז שהתחלנו להשתמש ב-CloudTalk וכעת אנחנו יכולים לפנות ליותר לקוחות פוטנציאליים ולקוחות מאי פעם".

Elay Sasson מנהל מוקד טלפוני

ראה סיפור לקוחות

"בינה מלאכותית של CloudTalk קיצצה את ניתוח איכות השיחות שלנו משעתיים ל-20 דקות מדי יום והפחיתה ב-24% הפניות ממוקדות שגויות, מה שמאפשר לנו להתמקד בצמיחה אסטרטגית."

Sara Konickova מנהל מבצעי מכירות

ראה סיפור לקוחות

שאלות נפוצות

למה משמש Freshservice?

Freshservice Cloud Management מאחד את הגילוי, הניהול והאוטומציה של משאבי ענן שונים מספקי שירותים מרובים לפלטפורמה אחת מגובשת. הפתרון המאוחד הזה מעניק לצוותי IT לפקח ולבצע אוטומציה של משאבי ענן במגוון שירותים, מפשט את משימות הניהול ומבטיח גישה מרכזית לשיפור בקרה תפעולית ואפקטיביות.

האם Freshservice הוא ITSM?

Freshservice בולט ככלי ITSM מצוין הידוע ביכולות ניטור שירותי ה-IT האפקטיביות שלו, המיושמות כיום בחברה שלנו. באמצעות כלי זה, אני מפקח על הניטור של כל ספקטרום שירותי ה-IT שלנו, הכולל בקשות שירות, תקריות, בקשות לשינויים וזרימות עבודה של בקשות לאישור, מה שמבטיח תפעול יעיל ואספקת שירות.

האם Freshservice ITIL תואם?

Freshservice מיישרת קו עם תקני ITIL, ומספקת פתרון דסק שירות מודרני לניהול שירותי IT יעיל (ITSM). התאם אישית את Freshservice ללא מאמץ כדי להתאים לצרכים המתפתחים של משתמשי הקצה שלך, תוך מינוף התכונות העכשוויות שלו לפתרונות ITSM יעילים וגמישים.