קבל הקלטת שיחות חלקה

ללכוד ולנתח כל אינטראקציה עם הקלטת שיחות המופעלת על ידי AI. גישה מהירה להיסטוריית השיחות ולניתוח הנתונים ישירות מהדפדפן שלך כדי לשפר את הכשרת הסוכנים, לייעל את אסטרטגיית השיחות ולהבטיח חווית לקוח מהשורה הראשונה.

צור קשר עם המכירות
נסו בחינם

3 סיבות לקבל הקלטת שיחות

גישה קלה

בדוק את הקלטות השיחות של הצוות שלך ישירות מהדפדפן שלך והעריך את ביצועי הסוכן.

כוונון עדין

בצע אופטימיזציה של האסטרטגיה, המיקוד והמסרים שלך על ידי ביקור מחדש בהקלטות קודמות.

אימון מותאם אישית

איתור ושפר חולשות ספציפיות אצל הסוכנים שלך או תסריטי שיחה עם הכשרה ממוקדת.

מה זה הקלטת שיחות?

לעולם אל תאבד שוב את המעקב אחר שיחת לקוח. הקלטת שיחות של CloudTalk מאפשרת לך להקליט, לאחסן, לאחזר ולנתח באופן אוטומטי את כל השיחות שלך ממקום אחד. למד תובנות חשובות על צרכי קהל היעד שלך, עקוב אחר ביצועים, נצל משוב מותאם אישית וספק הכשרה ממוקדת מלאה.

למי מיועד הקלטת שיחות?

סוג שיחות: נכנסות ויוצאות
קבוצה: סוכנים, מפקחים
עוזר ב: איסוף מידע, ניטור ביצועים, אימון, תאימות

צור קשר עם המכירות

כיצד פועלת הקלטת שיחות?

לאחר הקלטת שיחה, היא נשמרת אוטומטית בפרטי הקשר שלך ב-CloudTalk, לצד היסטוריית שיחות וסטטיסטיקה. משם, אתה יכול להאזין להקלטה מיד או להוריד אותה למועד מאוחר יותר.

אתה יכול לגשת להקלטות שיחות ה-VoIP שלך בכל מכשיר עם חיבור לאינטרנט, כולל סמארטפונים. לפיכך, אתה חופשי להפעיל הקלטות שיחות הטלפון שלך תוך כדי תנועה באמצעות האפליקציה לנייד שלנו. היכן שאתה נמצא.

למדו עוד

תכונות אחרות שאולי תאהבו

איור - רשת אינטגרציות

הפוך את CloudTalk שלך לכלי הרבה יותר גדול וחזק

הרחב את ערימת הכלים העסקית שלך עם תוכנת שיחות עסקית שיכולה להשתלב בקלות במערכות ה-CRM הקיימות, המסחר האלקטרוני או העזרה, כמו Salesforce, Freshdesk, Help Scout ועוד עשרות.

ראה את כל האינטגרציות

יש שאלות?

איך להקליט את השיחות שלך?

כדי להקליט שיחה ב-CloudTalk, הפעל תכונת הקלטת שיחות בהגדרות. אתה יכול להגדיר את כל ההרשאות להורדה או האזנה להקלטות השיחה שלך. זה מאפשר לשמור אותם אוטומטית בפרטי הקשר, היסטוריית השיחות והסטטיסטיקה של הלקוח. ניתן להאזין להקלטות ישירות בדשבורד ובסטטיסטיקה. אל תשכח שאתה יכול להקליט שיחות טלפון רק בהסכמת המתקשרים.

איזו אפליקציית הקלטת שיחות היא הטובה ביותר?

אנחנו מצביעים עבור CloudTalk. תוכנת הטלפוניה המובילה שלנו בתעשייה מאפשרת לך להקליט גם שיחות נכנסות וגם יוצאות. מה שכן, הפתרון שלנו פשוט מאוד לשימוש. זה עובד טוב באייפון, אנדרואיד ושולחן עבודה. והיתרון הכי גדול? אתה משתף הקלטות באופן מיידי עם חברי הצוות שלך.

איך להאזין להקלטת השיחה?

ב-CloudTalk, אתה יכול להפעיל את הקלטות השיחה ישירות בלוח המחוונים או בסטטיסטיקה . יש לך גם אפשרות להוריד את ההקלטות שלך.

כיצד לבקש תמלול של הקלטת המוקד?

עם תכונת הדיבור לטקסט של CloudTalk, אתה יכול בקלות להמיר את השיחות שלך לטקסט ולנתח או לשתף את הנתונים שלך .

מוכנים להתחיל?

קבע הדגמה עם אחד מהמומחים שלנו וקבל שליטה שאין שני לה על חווית הלקוח שלך.

תאמו הדגמה