הפעלה או חייגן חזוי:
מצא את ההתאמה הטובה ביותר שלך

מנגנון תפעולי

חייג איש קשר אחד בכל פעם עבור כל סוכן זמין. לאחר השלמת שיחה, החייגן עובר אוטומטית לאיש הקשר הבא בתור.

מחייג בו זמנית למספרים, ניתוב שיחות שנענה לסוכנים זמינים בהתבסס על אלגוריתמים חזויים, תוך ניהול יעיל של שיחות שלא נענו.

מהימנות

מספק זרימת שיחות יציבה ואמינה, מחייג למספר הבא ברגע שסוכן זמין. זה מבטיח שאין זמן השבתה בין שיחות.

מגביר את פרודוקטיביות הסוכן בהגדרות עמוסות על ידי חיזוי זמני סיום שיחות וחיוג אוטומטי למספרים הבאים, ומצמצם את זמן השבתה. שיעורי מענה משתנים עלולים להשפיע על האמינות ולהגדיל את השיחות שנפלו.

עֲלוּת

חסכוני עם דרישות תשתית פשוטות יותר. הפונקציונליות הפשוטה שלו מתורגמת לעלויות התקנה ותפעול נמוכות יותר, ומציעה החזר ROI טוב יותר למרכזים עם צרכי חיוג פחות אגרסיביים.

טווח מחירים : בסביבות $50 לסוכן/חודש

יקר יותר בשל אלגוריתמים מתוחכמים והצורך בתשתית חזקה יותר לתמיכה במודלים חזויים, מה שיכול להוביל לעלויות ראשוניות ותחזוקה גבוהות יותר.

טווח מחירים : כמה מאות עד כמה אלפי דולרים

גמישות

גמישות גבוהה, המאפשרת למנהלים להתאים בקלות את תעריפי החיוג ולהתאים אישית את זרימות השיחות על סמך צרכים בזמן אמת, מה שמספק שליטה טובה יותר בתהליך השיחות.

התאמת ההגדרות שלו לצורכי מסע פרסום שונים עשויה להיות מורכבת ועשויה שלא להציע את הפירוט הנדרש עבור מסעות פרסום הזקוקים לשליטה ניואנסית יותר.

הכי טוב בשביל

פעולות שבהן איכות שיחות, מעקב ואינטראקציות מפורטות הם בעלי חשיבות עליונה, כגון בסביבות B2B, שירות לקוחות בעל מגע גבוה או תרחישים הדורשים יותר הכנה והתאמה אישית לשיחות.

פעולות בקנה מידה גדול המתמקדות ביעילות ותפוקה, כגון אוספים, מחקר שוק, או כל סביבה שבה חיבורים מהירים ונפחי שיחות גבוהים מקבלים עדיפות על פני איכות השיחות הבודדות.