שילוב מערכת טלפון של Salesforce

מוקד טלפוני ל-Salesforce

רכז את פעילות ה-CRM והמוקד הטלפוני שלך עם שילוב תוכנת Salesforce Call Center של CloudTalk. בצע וקבל שיחות ושליחת הודעות SMS מבלי להחליף כרטיסיות, והאיץ את תהליכי המכירות והתמיכה שלך בסנכרון דו-כיווני וזרימות עבודה מותאמות אישית באמצעות Cadences.

נעשה על ידי

CloudTalk

קטגוריה

CRM

השתמש עבור

שיתוף פעולה

פרודוקטיביות

גנרל ראשי

מכירות

תְמִיכָה

משתמשים

סוכנים

מפקחים

מהימנים באלפים

1,150 ביקורות על G2

4,000+

לקוחות מרוצים

160+

מספרים בינלאומיים

300%

יותר שיחות ביום

50%

מוריד את זמני ההמתנה

למה לשלב את Salesforce עם CloudTalk?

ייעל את הפעילות היומיומית שלך עם שילוב Salesforce VoIP, חסוך זמן של סוכנים על ידי יצירת זרימות עבודה מותאמות אישית, והספק ללקוחות שלך חוויות יוצאות דופן המבוססות על פרטי קשר עדכניים כדי לבנות צינור גמיש יותר.

סנכרן נתונים בין שתי הפלטפורמות בצורה חלקה, צפה בתוצאות השיחה ישירות בפרטי הקשר, האזנה להודעות קוליות, בצע וקבל שיחות בלחיצה, עקוב אחר מדדים ועשה הבדל משמעותי עם התכונות הרבות של CloudTalk.

מה זה Salesforce?

פלטפורמת CRM מובילה בשוק, מבוססת ענן עם 150,000 לקוחות מרוצים ברחבי העולם. נהל קשרי לקוחות, עקוב אחר מכירות, הפוך משימות לאוטומטיות וניתוח נתונים לצמיחה.

צור קשר עם מכירות

יתרונות השילוב של Salesforce Call Center

התקשר עם
מסעות פרסום

האיץ את המכירות שלך עם תכונות שיחות רבות עוצמה באמצעות שילוב ה-Softphone של Salesforce. צור והקצה מסעות פרסום מותאמים אישית, השלם עם סקריפטים של שיחות ושאלונים לתהליכים יעילים, והגע לפי 3 לקוחות פוטנציאליים בפחות זמן על ידי איכלוס תורי Power Dialer ברשימות אנשי קשר מה-CRM שלך בלחיצה אחת.

התאמה אישית
קצבים

ספק חוויות מותאמות אישית עם Cadences ואוטומציית זרימת העבודה של CloudTalk. הגדר טריגרים מותאמים אישית למעקבים, התראות SMS והצעדים הבאים כדי לשמור על צוות המכירות פרואקטיבי. הסר חזרות מהמשימות היומיומיות של הסוכנים שלך ותן להם את הזמן והאמצעים הדרושים כדי להניע את שביעות רצון הלקוחות ולסגור עסקאות בצורה יעילה יותר.

לְהִתְיַעֵץ
איינשטיין AI

קבל בהירות חסרת תקדים בשיחות שלך ותדלק את היעילות התפעולית עם תובנות המופעלות על ידי בינה מלאכותית מ-Instein AI של Salesforce ו-Conversational Intelligence של CloudTalk. נתח וחפש הקלטות ותמלילים של שיחות עבור מגמות, נושאים ותחושות לקוחות בהתבסס על אזכורים ספציפיים של מילות מפתח ועיבוד שפה טבעית.

סנכרן נתונים
בזמן אמת

שמרו על תיעוד מלא של כל מה שקורה בתוכנת המוקד הטלפוני של Salesforce, כולל פרטי יצירת קשר, רישומי שיחות ונתוני קמפיינים. ודא שהסוכנים שלך יישארו מעודכנים, הימנע מרשימות כפולות ומזער את הסיכון לטעויות מניהול אנשי קשר ידני עם סנכרון דו-כיווני בזמן אמת כל 10 דקות.

כיצד לשלב את Salesforce עם CloudTalk?

  1. ודא שיש לך מנוי CloudTalk Expert כדי לגשת לכל התכונות.
  2. היכנס לחשבון Salesforce שלך ​​וודא שיש לך הרשאות אדמין.
  3. עבור אל Salesforce AppExchange וחפש את "CloudTalk" .
  4. בחר והתקן את חבילת CloudTalk CTI (שילוב טלפוניה במחשב).
  5. הגדר זרימות עבודה, העדפות סנכרון ומיפוי שדות מותאם אישית לפי הוראות.
  6. היכנס ללוח המחוונים של CloudTalk ועבור להגדרות> אינטגרציות> Salesforce .
  7. השלם את ההגדרה והתחל לבצע ולקבל שיחות ישירות ב-Salesforce!
צור קשר עם מכירות
נסה בחינם

כיצד להגדיר סנכרון Salesforce ו-VoIP מתארח?

  1. ודא שיש לך מספיק שדות מותאמים אישית ב-Salesforce עבור אנשי קשר, משימות וכו'.
  2. ב-CloudTalk, עבור אל הגדרות> אינטגרציות> Salesforce .
  3. אפשר סנכרון אנשי קשר עם ייבוא ​​וייצוא אוטומטיים.
  4. הגדר התראות webhook ב-Salesforce כדי לדחוף באופן מיידי עדכונים ל-CloudTalk.
צור קשר עם מכירות
נסה בחינם

הפק את המרב משילובי הטלפוניה של Salesforce

  1. ודא שיש לך מספיק שדות מותאמים אישית ב-Salesforce עבור אנשי קשר, משימות וכו'.
  2. ב-CloudTalk, עבור אל הגדרות> אינטגרציות> Salesforce .
  3. אפשר סנכרון אנשי קשר עם ייבוא ​​וייצוא אוטומטיים.
  4. הגדר התראות webhook ב-Salesforce כדי לדחוף באופן מיידי עדכונים ל-CloudTalk.
צור קשר עם מכירות
נסה בחינם

אילו נתונים מכילים שילוב Salesforce Call Center
לַחֲלוֹק?

Salesforce

CloudTalk

CloudTalk מקבל

אינשטיין תובנות:
תובנות מבוססות בינה מלאכותית.

ניתוחים אנליטיים

בורסת Salesforce ו-CloudTalk

פרטי התקשרות:
שמות, מספרי טלפון ומיילים.

פרטי יצירת קשר .

הזדמנויות מכירה:
עסקאות, קמפיינים ומשימות מעקב.

קמפיין פרסום

ביצועי מסע פרסום:
מדדים והפניות ללא מעקב.

קמפיין פרסום

יומני שיחות:
שיחות שלא נענו ונענו, משכי זמן ותוצאות.

פרטי שיחה

יומני SMS:
תקשורת SMS נכנסת ויוצאת.

הודעות SMS

מדוע CloudTalk עבור מרכז השיחות שלך ב-Salesforce?

מופעל בינה מלאכותית

בצע שיחות חכמות יותר עם אינטליגנציה לשיחה

הסר את הניחוש והחזרות מעוררות זעם מהפעולות שלך עם הקלטת ותמלול שיחות אוטומטיים. קבל בהירות עבור כל השיחות שלך עם חילוץ נושאים וניתוח סנטימנטים ומאמן סוכנים עם תובנות מעשיות.

חקור AI

ניתן להרחבה באופן אינסופי

לְהַכנִיס160 + שווקים בינלאומיים באופן מיידי

הפוך גלובלי והרחיב את טווח ההגעה של החברה שלך עם אחת ההצעות הגדולות ביותר של מספרים בינלאומיים, מקומיים וחיוג חינם הזמינים היום בשוק. הגדל את פתרון המוקד הטלפוני שלך לצד האסטרטגיות שלך והבטח את הצלחתך לאורך שנים.

חקור מספרים

ממוקד לקוח

למכור, לתמוך, לספק לקוחות ולהצליח

שים את האנשים במרכז של כל מה שאתה עושה עם תכונות מוקד טלפוניות שנועדו להפוך את הצלחת הלקוח ליתרון התחרותי הגדול ביותר שלך. הקטן את זמני ההמתנה ב-<80% והגדל את שיעור ההצלחה היוצאת ב-<250% בדרך הקלה.

חקור תכונות

גלה מדוע הלקוחות שלנו אוהבים אותנו

למד כיצד סוויל הפחית את כרטיסי התמיכה ב-50%
קרא סיפור

CloudTalk אפשרה לצוות ה-CRM שלנו לעבור מבעיות טכניות של כיבוי אש לביצוע שיפורים אסטרטגיים. כעת, כרטיסים עוסקים בתצורות, לא בשיחות שנפלו או בבעיות קישוריות.

מריאנה ר.

מנהל מוצר

למד כיצד Dentakay הגדיל את נפח השיחות פי 2.5
קרא סיפור

חייגן החשמל שימש מחליף משחק לניהול עוצמת הקול שלנו. מאז שהטמענו את התכונה, כ-90% מהסוכנים שלנו משתמשים בה כדי לבצע חיוג אוטומטי, וחוסך זמן. חייגן החשמל מקל על הטיפול בלידים חדשים וישנים כאחד. זה היה קריטי לצמיחה שלנו – נפח השיחות שלנו ראה עלייה פי 2.5 תוך 8 חודשים בלבד.

אחמד א.

מומחה לניהול ודיווח נתונים

למד כיצד Capitalo הגבירה את היעילות ב-83.3% עם AI
קרא סיפור

אינטליגנציה של שיחות AI של CloudTalk שיפרה באופן דרסטי את היעילות שלנו. קיצרנו את זמן ניתוח איכות השיחות משעתיים ל-20 דקות ביום וצמצמנו לידים ממוקדים שגויים ב-24%, מה שמאפשר לנו להתמקד בצמיחה אסטרטגית תוך שמירה על עקביות בין השווקים.

שרה קוניקובה

מנהל מבצעי מכירות

שאלות נפוצות

האם אוכל לחבר את הטלפון שלי ל-Salesforce?

כן, שילוב טלפוניה עם Salesforce מאפשר לך לחבר טלפונים לשיחות חלקות, רישום ותכונות טלפוניה של Salesforce.

איזו מערכת טלפון משתלבת עם Salesforce?

מערכות טלפון המשתלבות עם Salesforce כוללות את CloudTalk, החייגן הטוב ביותר לשילוב טלפונים של Salesforce Service Cloud.

כיצד לשלב טלפוניה עם Salesforce?

הגדר טלפוניה של Salesforce על ידי בחירה באינטגרציה של חייגן כמו CloudTalk ל-VoIP ושילוב תוכנות טלפוניות.

האם אתה יכול לבצע שיחות טלפון דרך Salesforce?

כן, שילוב Salesforce ו-VoIP מאפשר שיחות ישירות דרך Salesforce באמצעות שילובי חייגן כמו CloudTalk.

האם Salesforce מציעה VoIP?

Salesforce תומכת ב-VoIP באמצעות אינטגרציות עם תוכנת המוקד הטלפונית הטובה ביותר של Salesforce, כגון CloudTalk, לתקשורת חלקה.

האם מערכת הטלפון הקיימת שלך דרמה יותר מצליל חיוג? הזמן צ'אט עם CloudTalk – אנחנו עושים שיחות כיף שוב!

צור קשר עם המכירות