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Un travail très rapide.
Une croissance rapide.
Tirez le meilleur de vos équipes en contact avec la clientèle grâce à l’automatisation, à des analyses complètes et à la personnalisation.
L’intégration de CloudTalk avec Zoho CRM vous permet…
Productivité maximale
Réalisez plus de choses en moins de temps. Automatisez vos flux de travail, vos processus, vos campagnes, vos parcours clients et bien plus encore.
Riches analyses
Obtenez des informations exploitables, créez des rapports et des tableaux de bord personnalisés et mesurez les opérations en temps réel.
Facilement personnalisable
Panneau d’administration dédié, excellente personnalisation et plateforme de développement pour étendre les fonctionnalités de Zoho.
Visibilité totale
De la démonstration au soutien
CloudTalk se connecte à la fois à Zoho CRM et à Zoho Desk pour que vos équipes de vente, de réussite client et d’assistance puissent suivre chaque appel dans vos outils de reporting.
Parcours du client
Du début à la fin
Obtenez une vue d’ensemble du parcours de vos prospects, même lorsque plusieurs commerciaux travaillent sur des affaires différentes, et reliez les appels à plusieurs affaires en cours.
Plus de prévisibilité
Toujours prêt
Sachez qui est en ligne avant de décrocher le téléphone. CloudTalk fournit aux commerciaux les contrats actifs du prospect et met à jour les changements dans le CRM en temps réel.
Solution centralisée
Une seule plateforme
pour tous vos besoins
Les représentants des ventes peuvent travailler sans jamais quitter Zoho CRM. Accédez à tous les marquages et notes d’appels, assignez des données spécifiques à des agents particuliers et voyez toute l’activité des transactions.
Entièrement adaptable
Des solutions uniques
Personnalisez notre intégration à Zoho CRM en fonction des besoins exacts de votre entreprise. Choisissez comment les appels et les SMS sont enregistrés dans les pistes et les affaires de votre équipe.
"Grâce à l'outil d'analyse de CloudTalk, j'ai désormais une vue d'ensemble de toutes les étapes du processus. Nous pouvons trouver des divergences entre nos agents et avoir une bien meilleure compréhension de la configuration de nos équipes."
Nelly Donnelly Responsable de la prestation de services
Voir le témoignage
"CloudTalk a amélioré les coûts et l'efficacité de notre équipe. La fonction de script nous permet de diriger les appels de manière beaucoup plus systématique, ainsi que tous les boutons d'action pour déclencher des actions directement dans notre backend."
Yohann Bensadoun Croissance de l'approvisionnement mondial
Voir le témoignage
"Notre volume d'appels a triplé en seulement deux ans, passant d'environ 10 000 appels à 30 000 par trimestre et, grâce à CloudTalk, nous pouvons désormais gérer facilement toutes ces communications. C'était un excellent choix."
Frederico Lopes Chef du service clientèle
Voir le témoignage
"Nous avons constaté une augmentation significative de notre volume d'appels sortants depuis que nous avons commencé à utiliser CloudTalk et nous pouvons maintenant atteindre plus de prospects et de clients que jamais auparavant."
Elay Sasson Responsable du centre d'appels
Voir le témoignage
"L'IA de CloudTalk a réduit notre analyse de la qualité des appels de 2 heures à 20 minutes par jour et a réduit de 24 % le nombre de prospects mal ciblés, ce qui nous permet de nous concentrer sur la croissance stratégique."
Sara Konickova Responsable des opérations commerciales
Voir le témoignage
FAQ
À quoi sert Zoho CRM ?
Zoho CRM aide les entreprises B2B à superviser leurs activités de vente, en offrant des fonctionnalités qui vont de la gestion des coordonnées des personnes-ressources au suivi des ententes commerciales, des paiements et des rapports.
Il établit une plateforme unifiée qui assure la synchronisation entre les partenaires, les vendeurs et les autres intervenants, ce qui permet une collaboration efficace et des opérations rationalisées.
Pourquoi Zoho est-il si populaire ?
Zoho, un éditeur de logiciels en plein essor, a connu un succès considérable sur le marché, principalement grâce à sa plateforme intuitive et conviviale.
Son succès repose sur l’élaboration de solutions facilement navigables et conviviales, qui s’adressent même aux personnes moins familiarisées avec la technologie.
Avec quoi Zoho est-il compatible ?
Zoho est compatible avec un large éventail d’applications et de systèmes, ce qui permet une intégration transparente avec divers outils tels que les services de courriel comme Gmail et Outlook.
Cette compatibilité étendue permet aux utilisateurs de synchroniser les données et les flux de travail, ce qui favorise un environnement de travail cohérent et efficace.
CloudTalk est une solution axée sur les données pour une expérience client exceptionnelle et l’intelligence en est un élément clé.
Planifiez une démonstration dès aujourd’hui et découvrez-le par vous-même.
