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Conservez vos numéros grâce au portage de numéros
Passez facilement à CloudTalk grâce à notre service de portage de numéros. Conservez vos numéros existants, assurez-vous que tous vos clients peuvent toujours vous joindre de manière transparente et améliorez l’efficacité de vos communications.
3 raisons de faire du portage de numéro
Sans souci
Conservez vos anciens numéros et passez à un nouveau logiciel en toute simplicité.
Toujours la même chose
Préservez votre identité en portant des numéros locaux, nationaux, mobiles et gratuits à partir de 160 pays.
Transfert rapide
Accélérez votre transition vers un nouveau logiciel et faites porter vos numéros en 3 semaines seulement.
"Grâce à l'outil d'analyse de CloudTalk, j'ai désormais une vue d'ensemble de toutes les étapes du processus. Nous pouvons trouver des divergences entre nos agents et avoir une bien meilleure compréhension de la configuration de nos équipes."
Nelly Donnelly Responsable de la prestation de services
Voir le témoignage
"CloudTalk a amélioré les coûts et l'efficacité de notre équipe. La fonction de script nous permet de diriger les appels de manière beaucoup plus systématique, ainsi que tous les boutons d'action pour déclencher des actions directement dans notre backend."
Yohann Bensadoun Croissance de l'approvisionnement mondial
Voir le témoignage
"Notre volume d'appels a triplé en seulement deux ans, passant d'environ 10 000 appels à 30 000 par trimestre et, grâce à CloudTalk, nous pouvons désormais gérer facilement toutes ces communications. C'était un excellent choix."
Frederico Lopes Chef du service clientèle
Voir le témoignage
"Nous avons constaté une augmentation significative de notre volume d'appels sortants depuis que nous avons commencé à utiliser CloudTalk et nous pouvons maintenant atteindre plus de prospects et de clients que jamais auparavant."
Elay Sasson Responsable du centre d'appels
Voir le témoignage
"L'IA de CloudTalk a réduit notre analyse de la qualité des appels de 2 heures à 20 minutes par jour et a réduit de 24 % le nombre de prospects mal ciblés, ce qui nous permet de nous concentrer sur la croissance stratégique."
Sara Konickova Responsable des opérations commerciales
Voir le témoignage
Qu’est-ce que le portage de numéros ?
Le portage de numéro est le processus de transfert d’un numéro de téléphone d’un fournisseur de services à un autre, tel qu’un opérateur téléphonique ou un système VoIP. Les entreprises portent souvent des numéros afin de maintenir une identité reconnaissable auprès de leurs clients existants et d’augmenter les chances d’un ramassage réussi.
Les avantages du portage de votre numéro vers CloudTalk
Qualité d’appel limpide
Une mauvaise qualité d’appel peut coûter cher, sans parler d’une panne. 42% des gens ne rappellent jamais s’ils sont confrontés à un décalage ou à un retard. CloudTalk travaille avec des opérateurs du monde entier pour s’assurer que vos clients peuvent toujours vous entendre clairement et distinctement, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.
Accès à 160+ nouveaux marchés
Ne laissez pas les lignes terrestres et les frontières limiter la croissance de votre entreprise.
Choisissez parmi la plus grande offre de CloudTalk de numéros internationaux, locaux, mobiles et gratuits sur le marché aujourd’hui et connectez-vous avec des personnes à travers le monde. 160+ pays.
Productivité avancée
Que vous souhaitiez amplifier vos opérations d’appel, améliorer l’expérience des clients entrants ou automatiser l’ensemble des flux de travail, CloudTalk a tout prévu. Choisissez parmi 100+ fonctions alimentées par l’IA et 35+ d’intégrations pour vos outils préférés.
Analyses complètes
Suivez facilement les indicateurs d’appels, les KPI et les OKR pour les employés individuels, les équipes, les départements ou votre centre d’appels dans son ensemble. Tirez parti de l’analyse des sentiments alimentée par l’IA et des rapports en temps réel pour comparer vos opérations et favoriser une croissance continue.
Comment porter votre numéro sur CloudTalk
01
Assurez-vous d’avoir un compte actif pour CloudTalk et votre fournisseur VoIP actuel.
02
Assurez-vous que les numéros que vous souhaitez porter sont pris en charge par la couverture nationale de CloudTalk.
03
Soumettez une demande formelle de portage en envoyant un courriel à porting@cloudtalk.io avec toutes les informations nécessaires.
04
Remplissez la lettre d’autorisation (LOA) délivrée par notre équipe, une fois que nous avons vérifié que nous pouvons répondre à votre demande.
05
Attendez que CloudTalk fasse le reste et commencez à appeler avec votre (ancien) nouveau numéro !
Autres caractéristiques susceptibles de vous intéresser
Transformez votre CloudTalk en un outil beaucoup plus grand et puissant
Élargissez votre panoplie d’outils commerciaux avec un logiciel d’appel commercial qui peut être facilement intégré à vos outils existants de gestion de la relation client, de commerce électronique ou de service d’assistance, tels que Salesforce, Freshdesk, Help Scout, et des dizaines d’autres.
Vous avez des questions ?
Combien de temps dure le portage d’un numéro ?
En fonction de la complexité (nombre de sièges et de numéros portés), le processus d’installation peut prendre entre 1 et 10 jours.
En moyenne, la migration prend environ 5 jours et ne nécessite aucun temps d’arrêt.
Le processus est finalisé par un switch, qui prend environ 20 minutes, après quoi votre profil est prêt à être utilisé.
Combien coûte le portage d’un numéro ?
Le prix de la Tarification de votre numéro dépend de plusieurs facteurs, notamment du pays cible, du type de numéro et du nombre de numéros de téléphone que vous souhaitez porter.
En moyenne, vous pouvez vous attendre à payer plus de 30 $ par portage.
Pour en savoir plus sur la procédure, cliquez ici.
Quand dois-je porter mon numéro ?
Vous devez porter votre numéro si vous souhaitez changer d’opérateur ou de fournisseur VoIP tout en conservant votre ancien numéro.
C’est souvent le cas pour maintenir la continuité de l’activité, garantir la reconnaissance de la marque et augmenter les taux de décrochage grâce à des numéros que vos clients connaissent et apprécient déjà.
Quelles sont les exigences en matière d’appareil lors du portage d’un numéro ?
Il n’y a pas d’exigences en matière d’appareil pour le portage de numéro.
S’il est équipé d’un haut-parleur et d’un microphone, et s’il est capable de prendre et de passer des appels, votre appareil est prêt à recevoir un numéro porté.
Pourquoi le portage d’un numéro de téléphone prend-il autant de temps ?
Cela peut paraître anodin, mais le portage d’un numéro peut être un processus assez complexe.
Il faut que votre ancien et votre nouvel opérateur collaborent pour transférer votre numéro entre les deux processus, ce qui prend du temps (15 jours en moyenne, mais cela peut être plus long).
Tout dépend de l’efficacité avec laquelle vous pouvez fournir toutes les informations nécessaires et de la volonté de votre ancien fournisseur de vous laisser partir.
Comment accélérer le portage des numéros ?
Si vous souhaitez que votre numéro soit porté plus rapidement, vous pouvez accélérer le processus en obtenant toutes les informations nécessaires avant de soumettre votre demande.
Il s’agit notamment de savoir si votre numéro peut être porté, le nom de votre opérateur sous-jacent, votre adresse de service, etc.
Pour en savoir plus sur cette procédure, cliquez ici.
Pour commencer ?
Planifiez une démonstration avec l’un de nos spécialistes et bénéficiez d’un contrôle inégalé sur l’expérience de vos clients.
