Dites adieu aux drames du système téléphonique. Bonjour aux connexions fiables

Gérer une miniature est déjà assez difficile sans avoir à gérer des appels perdus, des configurations confuses ou des moments « pouvez-vous répéter ça ? ». Notre système téléphonique en nuage assure le bon fonctionnement de votre entreprise grâce à une communication claire et fiable sur laquelle vous pouvez compter.

Les appels internationaux vous permettent de joindre des clients et des équipes dans plus de 160 pays.
Le routage intelligent des appels et les composeurs automatiques mettent plus rapidement en relation les clients et les équipes chargées du chiffre d’affaires.
Un service clientèle efficace, avec un temps de réponse de 5 minutes, vous permet de ne jamais rester dans l’expectative.

Contacter les ventes

Plus de 4,000 entreprises utilisent CloudTalk pour avoir PLUS d’appels et de meilleurs appels.

81.7%

Augmentation du volume d’appels

Le volume d’appels a augmenté de 81,7 %↑, les appels manqués de 23,7 %↓.

2.5X

Taux de réussite des appels sortants

Ils ont doublé leur succès en matière d’appels sortants et réduit de moitié les contrats perdus.

80%

Diminution du temps d’attente

Les temps d’attente ont été réduits de 80 % et le temps de traitement des appels de 25 %.

Pourquoi choisir un système téléphonique d’entreprise conçu pour la croissance ?

Moins de stress, plus d’affaires

Pas de matériel, pas de maintenance, pas d’appels perdus. Vous bénéficiez d’un système téléphonique soutenu par plusieurs opérateurs qui vous permet de rester connecté, même pendant vos journées les plus chargées, afin que vous puissiez continuer à travailler.

Une synchronisation parfaite avec vos outils

Vos appels, notes et informations sur les clients se synchronisent automatiquement avec votre CRM et votre service d’assistance, ce qui vous évite de perdre du temps à passer d’un outil à l’autre ou à mettre à jour les enregistrements manuellement.

Facile à installer et à mettre à l’échelle

Ajoutez de nouveaux numéros de téléphone et utilisateurs en quelques minutes. Vous avez besoin de vous développer dans de nouveaux pays ? Nous vous proposons des numéros locaux dans plus de 160 pays qui augmentent les taux de réponse de 40 %.

COMMENT NOUS AIDONS

Tout ce dont votre système téléphonique professionnel a besoin

Un système téléphonique en nuage qui ne vous gêne pas.

Qualité d’appel limpide : audio HD sans perte d’appel ni retard, grâce à la prise en charge de plusieurs opérateurs et à une infrastructure décentralisée.
La messagerie vocale et l’attente facilitée : gardez l’attention de vos clients grâce aux messages d’attente et recevez les messages vocaux directement dans votre boîte de réception.
Routage intelligent des appels : Dirigez automatiquement les appels vers la bonne personne ou la bonne équipe, réduisant ainsi les temps d’attente et améliorant la résolution au premier appel.
Système mobile : Traitez les appels depuis n’importe quel appareil, n’importe où, pour être toujours connecté, quel que soit l’endroit où vous travaillez.

Contacter les ventes

Des fonctionnalités intelligentes pour gagner du temps et stimuler la productivité.

Enregistrement automatique des appels : Enregistrez et transcrivez chaque appel automatiquement, ce qui facilite la formation et l’assurance qualité.
Intelligence des conversations AI : Filtrez les insights par équipe de vente ou d’assistance, suivez le sentiment, les sujets de tendance et les modèles de conversation pour affiner les performances.
Marquage des appels et notes : Les étiquettes et les notes alimentées par l’IA capturent automatiquement les détails clés, réduisant ainsi les efforts manuels.
Intégrations CRM et applications : Synchronisez les appels, les notes et les informations d’IA sans effort avec des outils tels que Pipedrive, HubSpot et Salesforce.

Contacter les ventes

Éliminez les barrières mondiales grâce à une présence locale.

Infrastructure évolutive : Gérez facilement des volumes d’appels croissants, grâce à une redondance multi-transporteurs et à une infrastructure décentralisée.
Numéros mondiaux et présence locale : Développez-vous sans effort avec des numéros de téléphone dans plus de 160 pays pour améliorer la confiance des clients et les taux de réponse.
Intelligence des conversations AI multilingues : Obtenez des informations sur l’ensemble des marchés sans superviseurs sur le terrain. Comprenez les sentiments, les tendances et les besoins des clients.
SVI à plusieurs niveaux (menus d’appel) : Créez des menus personnalisés qui guident les appelants vers le bon département ou service sans intervention humaine.

Contacter les ventes

Pourquoi CloudTalk ?

Face à la multitude de systèmes téléphoniques traditionnels ou en nuage, voici pourquoi les entreprises en pleine croissance nous font confiance.

Installation simple

Enfin une installation qui ne prend que quelques minutes, et non des mois

Passez à un système téléphonique professionnel qui fonctionne dès sa sortie de la boîte. Pas besoin d’une équipe informatique, pas de configurations complexes, pas de temps d’arrêt. Il suffit de le brancher et de commencer à passer des appels plus clairs.

Fiabilité supérieure

Quand « bien » n’est pas suffisant pour vos appels professionnels

Ne laissez plus des systèmes téléphoniques peu fiables freiner votre activité. Notre système téléphonique professionnel dans le cloud offre un son cristallin qui permet à vos équipes d’être productives et à vos clients d’être satisfaits.

Notre volume d’appels a triplé en seulement deux ans, passant d’environ 10 000 appels à 30 000 par trimestre et, grâce à CloudTalk, nous pouvons désormais gérer facilement toutes ces communications. Ce fut un excellent choix.

Frederico Lopes, responsable du service à la clientèle chez DiscoverCars

Relancez votre croissance

Facile à apprendre et à utiliser

Simple, puissant et conçu pour les équipes en pleine croissance

Votre système téléphonique professionnel doit donner de l’autonomie à votre équipe, et non la ralentir. C’est pourquoi nous avons conçu le nôtre pour qu’il soit intuitif dès le premier jour.

Intégrations natives

Gardez vos outils de travail connectés

Votre système téléphonique professionnel ne doit pas être isolé. Connectez-vous à votre CRM, à votre service d’assistance et à vos outils professionnels en quelques minutes ou utilisez notre API pour des flux de travail personnalisés.

Enregistrez automatiquement les appels, synchronisez les données des clients et rationalisez les flux de travail avec des plates-formes populaires telles que :

Passez des appels plus pertinents grâce à l’IA

Les gestionnaires à distance gagnent 25 heures par semaine, tandis que les agents distribués traitent 20 appels sortants de plus – tout cela grâce aux analyses alimentées par l’IA et aux flux de travail automatisés qui éliminent les tâches manuelles.

Transformez votre système téléphonique professionnel grâce à des informations alimentées par l’IA qui aident votre équipe à être plus performante et à conclure davantage d’affaires.

De plus, grâce à l’analyse multilingue alimentée par l’IA, les responsables peuvent suivre les moments clés, fournir des commentaires ciblés dans toutes les langues et identifier les comportements gagnants afin d’offrir une expérience client solide à chaque appel.

Explorer l’IA

FAQ

Quel est le meilleur système téléphonique en nuage pour une miniature ?

Le meilleur système téléphonique cloud pour une petite entreprise offre un équilibre entre accessibilité financière, évolutivité et fonctionnalités robustes adaptées aux besoins des petites équipes. Le système téléphonique virtuel pour petites entreprises de CloudTalk se distingue par son interface intuitive, ses capacités d’intégration transparentes et ses plans tarifaires économiques.

Les systèmes téléphoniques basés sur l’informatique en nuage sont-ils fiables ?

Oui, les systèmes téléphoniques basés sur le cloud sont très fiables, offrant aux entreprises un temps de disponibilité constant et une qualité d’appel fiable. Avec des serveurs redondants et des protocoles de sauvegarde en place, les systèmes téléphoniques en nuage garantissent une communication ininterrompue, même en cas de panne ou d’urgence.

Quel est le coût d’un système téléphonique en nuage ?

Le coût d’un système téléphonique dans le cloud varie en fonction de facteurs tels que le nombre d’utilisateurs, les fonctionnalités incluses et les éventuels services ou intégrations supplémentaires requis. CloudTalk propose des forfaits flexibles adaptés au budget des miniatures, avec une tarification transparente et aucun frais caché. Consultez notre page de tarification pour plus de détails sur nos forfaits.

Quel est le meilleur téléphone en ligne ?

Le meilleur téléphone en ligne répond aux besoins spécifiques de votre entreprise tout en offrant fiabilité, flexibilité et fonctionnalités avancées. Le système de téléphonie d’entreprise en nuage de CloudTalk est un excellent choix pour les entreprises à la recherche d’une solution de téléphonie en ligne fiable. Avec son interface intuitive, ses capacités d’intégration transparentes et son ensemble complet de fonctionnalités, CloudTalk fournit aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour rationaliser la communication et améliorer la productivité.

Quels autres cas d’utilisation le système téléphonique CloudTalk pourrait-il offrir ?

CloudTalk est principalement utilisé pour l’acquisition de clients par les équipes de vente et pour fournir une assistance de niveau supérieur. Divers secteurs bénéficient de notre système téléphonique professionnel, notamment les services technologiques/logiciels/financiers, l’éducation et l’apprentissage en ligne, les services professionnels, pour n’en citer que quelques-uns.