Intégration du système téléphonique HubSpot

Centre d’appel pour HubSpot

Combinez la force de votre CRM et de puissantes fonctions d’appel avec l’intégration HubSpot VoIP de CloudTalk. Passez et recevez des appels, envoyez des messages SMS et gagnez du temps sur les tâches manuelles grâce à la synchronisation bidirectionnelle. Ne passez plus d’un onglet à l’autre et réussissez avec la solution supérieure pour les ventes et le support.

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4,000+

Des clients satisfaits

160+

numéros internationaux

300%

Plus d’appels par jour

50%

Réduction des temps d’attente

Pourquoi intégrer HubSpot à CloudTalk ?

Configurez l’intégration du centre d’appels HubSpot en quelques clics et rationalisez vos opérations en accédant facilement aux appels, aux SMS et aux informations exploitables. Automatisez les flux de travail avec des déclencheurs personnalisés et gardez les données à jour grâce à la synchronisation bidirectionnelle.

Synchronisez les données entre les deux plateformes de manière transparente, consultez les résultats des appels directement dans les détails du contact, réécoutez les messages vocaux, passez et prenez des appels en un clic, surveillez les mesures et faites une différence significative grâce aux nombreuses fonctionnalités de CloudTalk.

Qu’est-ce que HubSpot ?

Une plateforme CRM basée sur le cloud, leader sur le marché, avec 228 000 clients satisfaits dans le monde entier. Gérez les relations avec les clients, suivez les projets de vente et d’assistance, automatisez les tâches et analysez les données pour favoriser la croissance.

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Avantages de l’intégration du téléphone dans HubSpot

Passez des appels plus pertinents sur
grâce aux campagnes

Accélérez vos opérations et augmentez la satisfaction de vos clients grâce à l’intégration des appels Hubspot de CloudTalk. Permettez à click-to-call de passer et de prendre des appels depuis le CRM instantanément, d’un simple clic et sans numérotation manuelle. Alimentez les campagnes Power Dialer avec des listes de contacts HubSpot et touchez trois fois plus de clients chaque jour.

Automatisez les engagements sur

Accélérez les processus de vente et d’assistance grâce à l’automatisation des flux de travail pour la téléphonie HubSpot. Configurez des déclencheurs personnalisés pour enregistrer des informations, lancer des appels de suivi et envoyer des messages SMS lorsque vos conditions prédéfinies sont remplies. Donnez à vos agents l’espace nécessaire pour offrir une expérience client exceptionnelle et augmenter votre chiffre d’affaires.

Enregistrez les appels
sans effort

Economisez des heures en mettant à jour manuellement votre CRM pour qu’il corresponde aux données de votre centre d’appels grâce à la synchronisation bidirectionnelle transparente de l’intégration téléphonique HubSpot. Enregistrez automatiquement tous les appels passés, acceptés et manqués et attribuez-les à leurs contacts respectifs, ainsi que les messages vocaux et les SMS, afin de maintenir une clarté opérationnelle totale.

Unifier la gestion des données

Garantissez l’exactitude des données de contact sur toute la ligne avec l’intégration du logiciel de centre d’appels HubSpot. CloudTalk actualise régulièrement vos enregistrements et supprime les doublons toutes les 5 à 10 minutes, ce qui signifie que vous bénéficiez d’un accès constant et en temps réel à des noms de clients et de prospects, des numéros de téléphone, des adresses électroniques et des statuts d’affaires actualisés.

Comment intégrer HubSpot à CloudTalk ?

Assurez-vous de disposer d’un plan CloudTalk Expert et d’un accès administrateur pour les deux outils.
Connectez-vous à votre compte CloudTalk et accédez à Paramètres > Intégrations.
Sélectionnez HubSpot dans la liste des intégrations et cliquez sur « Ajouter une intégration ».
Connectez-vous à votre compte HubSpot lorsque vous y êtes invité et autorisez l’accès aux données.
Configurez vos paramètres pour les flux de travail, l’enregistrement des appels et les règles de synchronisation.
Mettez en correspondance les champs personnalisés en respectant les conventions de nommage de HubSpot et de CloudTalk.

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Comment configurer les appels dans HubSpot ?

Assurez-vous d’avoir un plan HubSpot Sales/Support Hub Professional.
Connectez-vous à votre compte HubSpot et allez sur la place de marché HubSpot.
Recherchez et installez l’intégration « CloudTalk CTI » .
Allez sur HubSpot > Settings > Objects > Activities > Calling.
Sélectionnez CloudTalk comme fournisseur d’appels par défaut et attribuez des numéros.
Ouvrez n’importe quel enregistrement de contact, d’affaire ou de société dans HubSpot.
Recherchez le widget CloudTalk CTI dans le panneau de droite.
Commencez à passer des appels et à envoyer des SMS directement depuis HubSpot !

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Quelles données HubSpot et CloudTalk partagent-ils ?

HubSpot

CloudTalk

Pourquoi CloudTalk pour votre centre d’appels HubSpot ?

Alimenté par l’IA

Passez des appels plus pertinents grâce à l’intelligence conversationnelle

Éliminez les conjectures et les répétitions qui font rage dans vos opérations grâce à l’Enregistrement automatique des appels et à la Transcription. Clarifiez tous vos appels grâce à l’extraction de sujets et à l’analyse des sentiments, et guidez vos agents grâce à des informations exploitables.

Explorer l’IA

Extensible à l’infini

Entrez dans 160+ Marchés internationaux instantanément

Prenez une dimension internationale et étendez la portée de votre entreprise grâce à l’une des plus grandes offres de numéros internationaux, locaux et gratuits disponibles sur le marché aujourd’hui. Faites évoluer votre solution de centre d’appels en fonction de vos stratégies et assurez votre succès pour les années à venir.

Explorer les chiffres

Axé sur le client

Vendre, soutenir, satisfaire les clients et réussir

Placez les personnes au centre de tout ce que vous faites grâce à des fonctions de centre d’appels conçues pour faire de la réussite des clients votre plus grand avantage concurrentiel. Réduisez les temps d’attente de moins de 80 % et augmentez votre taux de réussite des appels sortants de moins de 250 % en toute simplicité.

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Découvrez pourquoi nos clients nous aiment

Découvrez comment Swille a réduit les tickets de support de 50%.

CloudTalk a permis à notre équipe CRM de passer de la lutte contre les problèmes techniques à des améliorations stratégiques. Désormais, les tickets concernent les configurations, et non les appels perdus ou les problèmes de connectivité.

Mariana R.

Chef de produit

Découvrez comment Dentakay a multiplié le volume d’appels par 2,5.

Le power dialer a changé la donne dans la gestion de notre volume d’appels. Depuis que nous avons mis en place cette fonction, environ 90 % de nos agents l’utilisent pour automatiser la numérotation, ce qui leur permet de gagner du temps. Le power dialer facilite la gestion des prospects, qu’ils soient nouveaux ou anciens. Il a été crucial pour notre croissance – notre volume d’appels a été multiplié par 2,5 en seulement 8 mois.

Ahmed A.

Spécialiste de la gestion des données et des rapports

Découvrez comment Capitalo a augmenté son efficacité de 83,3 % grâce à l’IA.

L’intelligence conversationnelle de CloudTalk a considérablement amélioré notre efficacité. Nous avons réduit le temps d’analyse de la qualité des appels de 2 heures à 20 minutes par jour et réduit les prospects mal ciblés de 24 %, ce qui nous permet de nous concentrer sur la croissance stratégique tout en maintenant la cohérence entre les marchés.

Sara Konickova

Responsable des opérations de vente

FAQ

Comment connecter mon téléphone à HubSpot ?

Connectez votre téléphone à HubSpot via les paramètres d’intégration dans le centre d’appel HubSpot pour une synchronisation transparente des appels et des données.

Puis-je passer des appels via HubSpot ?

Oui, vous pouvez passer des appels directement via le dialer de HubSpot et les enregistrer dans le centre d’appels de HubSpot pour une communication simplifiée.

HubSpot dispose-t-il d’un service de téléphonie ?

Oui, HubSpot prend en charge les fonctionnalités de téléphonie pour la gestion des appels entrants et sortants via des intégrations comme le centre d’appels HubSpot.

HubSpot dispose-t-il d’un composeur téléphonique ?

Oui, le centre d’appels HubSpot comprend un composeur téléphonique pour la gestion des appels entrants et des campagnes sortantes HubSpot.

Quelle est la meilleure intégration SMS pour HubSpot ?

CloudTalk offre une intégration SMS transparente pour automatiser les flux de travail et gérer efficacement les appels entrants de HubSpot.

HubSpot dispose-t-il d’un composeur automatique ?

Oui, HubSpot prend en charge les composeurs automatiques grâce à des intégrations telles que le centre d’appels HubSpot de CloudTalk, améliorant ainsi la productivité et la gestion des appels.