Boston, MA Local Phone Number | Area Code 617

Pourquoi vous devriez avoir un numéro de téléphone de Boston ?

#1 Etablissez une présence locale aux USA

Avec une économie performante et une population importante prête à dépenser, les États-Unis sont l’un des marchés les plus recherchés pour les entreprises qui cherchent à étendre leur portée. Toutefois, les citoyens des USA sont typiquement méfiants des appels venant de numéros internationaux, ou même d’indicatifs qu’ils ne reconnaissent pas.

C’est donc quasiment une nécéssité pour les compagnies souhaitant faire des affaires aux USA, d’acquérir un numéro de téléphone local. Les numéros locaux sont famililers aux clients des USA, qui accepteront plus facilement de répondre à votre appel, sachant qu’ils n’auront pas de frais excessifs pour des appels internationaux.

Pour les entreprises qui souhaitent établir une présence locale aux États-Unis et gagner la confiance des clients américains, un numéro de téléphone local est une excellente première étape.

#2 Recevez des appels internationaux moins chers

Avec un numéro de téléphone local de CloudTalk, vous ne paierez plus de frais exorbitants pour des appels internationaux.

Une fois que vous aurez établi des relations avec des clients aux États-Unis, vous voudrez pouvoir répondre à leurs appels sans avoir à payer des tarifs d’appels internationaux élevés.

L’acquisition d’un numéro local par l’intermédiaire de CloudTalk est un excellent moyen d’éviter ces frais et d’épargner à vos clients l’incertitude de composer un numéro international ou un numéro gratuit (800).

#3 Réglez les heures pendant lesquelles vous êtes joignable

CloudTalk vous permet facilement de régler les horaires d’ouverture pour vos numéros de téléphone internationaux, afin qu’il soit toujours clair pour vos clients du moment où il peuvent vous joindre ou pas.

Vous pouvez préenregistrer des messages personnalisés pour vos clients pendant les heures creuses, en leur indiquant quand vous serez de nouveau en ligne pour répondre à leurs questions.

#4 Impressionnez vos clients locaux avec des messages d’accueil personnalisés

L’outil de message d’accueil personnalisé de CloudTalk vous permet de pré-enregistrer des messages d’accueil pour les clients qui appellent durant les heures de fermeture. Pour les compagnies cherchant à établir une présence locale, cela représente une occasion en or d’enregistrer un message qui semblera familier à vos clients selon leur situation géographique.

À Miami, par exemple, de nombreuses personnes sont fières de mener une vie décontractée et relativement insouciante. Il serait donc logique d’enregistrer un message d’accueil pour votre numéro de téléphone de Miami qui semble naturel et à l’aise.

#5 Optimisez le flux de travail de votre centre d’appels grâce aux statistiques d’appels

Avec CloudTalk, vous pouvez filtrer vos statistiques d’appels par numéro de téléphone. Cette fonctionnalité vous sera particulièrement utile lorsque vous commencerez à travailler avec votre numéro de téléphone de Miami.

Chaque emplacement est différent, bien sûr, donc être en mesure d’analyser des statistiques telles que le temps moyen de traitement des appels et la résolution du premier appel pour un numéro de téléphone local donné vous aidera à optimiser vos flux de travail pour cette région particulière et à améliorer les performances globales des agents.