Les meilleurs composeurs automatiques pour les agents d’assurance afin de stimuler les ventes

Les agents du secteur de l’assurance sont souvent dépassés par la tâche fastidieuse de la numérotation manuelle – ils passent un temps précieux à taper des numéros, à naviguer dans des boîtes vocales et à se retrouver dans des impasses.

Et s’il existait une solution plus intelligente et plus efficace à ce problème courant ?

Dites bonjour au composeur automatique.

En automatisant les processus d’appels sortants, ces systèmes peuvent augmenter le temps de parole des agents de 200 à 300 %.

Oubliez les problèmes de numérotation et préparez-vous à entrer dans une nouvelle ère de connectivité transparente avec vos clients potentiels. Avec notre guide, vous saurez quels sont les meilleurs composeurs automatiques pour vos agents.

Principaux enseignements

• Le composeur automatique pour les agents d’assurance permet d’augmenter considérablement leurs capacités de diffusion, en atteignant plus de clients potentiels en une fraction du temps qu’il faudrait pour le faire manuellement. En fait, un composeur prédictif peut passer plus de 100 appels par heure.
• Le composeur automatique augmente la productivité en triplant le nombre d’appels par heure et par agent, en se synchronisant de manière transparente avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et en optimisant la gestion des prospects pour améliorer l’engagement des clients et les taux de conversion.
• Le composeur automatique maximise l’efficacité en permettant de gagner du temps pour les tâches productives, en optimisant les stratégies d’appel et en garantissant la conformité avec les réglementations afin de minimiser les risques.

Qu’est-ce qu’un composeur automatique pour les agents d’assurance ?

Un composeur automatique est une technologie de base pour les agences d’assurance et les agents indépendants.

Il s’agit essentiellement d’un outil sophistiqué conçu pour automatiser le processus d’appel sortant.

Imaginez : au lieu que les agents composent péniblement les numéros un par un, le composeur automatique prend les choses en main, naviguant rapidement dans les listes de prospects et les connectant soit à un système de réponse vocale interactive (SVI), soit à un agent disponible.

Cette automatisation permet non seulement de gagner un temps précieux, mais aussi d’assurer un suivi cohérent des prospects, un aspect essentiel de la réussite commerciale dans le secteur concurrentiel de l’assurance.

Le suivi est si important qu’une étude Invesp a révélé que 60 % des clients disent « non » quatre fois avant de dire « oui ». En outre, 80 % des ventes nécessitent cinq appels de suivi pour être conclues, mais 48 % des agents abandonnent sans même en avoir tenté un, et 44 % abandonnent après la première tentative.

Dans un secteur où chaque piste compte, la capacité à effectuer des appels sortants opportuns et efficaces peut faire toute la différence.

Comment les composeurs automatiques peuvent-ils aider les agents d’assurance ?

Le composeur automatique pour les agents d’assurance permet d’augmenter considérablement leurs capacités de diffusion, en atteignant plus de clients potentiels en une fraction du temps qu’il faudrait pour le faire manuellement.

En fait, un composeur prédictif peut passer plus de 100 appels par heure.

Mais ce n’est pas tout. Le composeur automatique offre les avantages suivants :

• Le système aide les agents à rester organisés en assurant le suivi et en simplifiant les appels sortants.
• Les composeurs automatiques modernes offrent des fonctions avancées adaptées aux besoins de la vente d’assurance.
• Ces fonctions comprennent la diffusion vocale, la numérotation préalable et la numérotation progressive.

Les composeurs automatiques permettent la personnalisation et l’optimisation, ce qui permet aux agents d’affiner les stratégies de vente et d’améliorer les interactions avec les clients.

En fait, l’adoption d’un composeur automatique ne consiste pas seulement à rationaliser les opérations, mais aussi à atteindre de nouveaux niveaux de productivité et d’efficacité dans la vente de produits d’assurance.

En adoptant l’automatisation, les agents d’assurance peuvent consacrer leur énergie à conclure des ventes et à développer leurs activités, plutôt que de s’enliser dans des tâches administratives.

Pourquoi le numéroteur automatique est-il important pour les agents d’assurance ?

Voici pourquoi les agents avisés adoptent la technologie des composeurs automatiques :

1. Améliorez vos performances commerciales et la satisfaction de vos clients

Vos agents ne perdront plus de temps à composer des numéros ou à attendre des messages vocaux, ce qui signifie qu’ils peuvent passer plus d’appels sans sacrifier la qualité. Cette efficacité leur permet de se concentrer sur une expérience client de premier ordre pendant les conversations, ce qui se traduit par de meilleurs résultats commerciaux et des clients satisfaits.

2. Améliorer l’engagement et le suivi des clients

Dites adieu aux interactions froides et robotiques. En automatisant le processus de numérotation, vous libérez un temps précieux pour entrer en contact avec des prospects et des clients à un niveau plus approfondi.

Au lieu de composer manuellement des numéros, les agents peuvent consacrer plus d’énergie à des interactions significatives, ce qui renforce l’engagement des clients et améliore les stratégies de suivi.

3. Maximisez les conversions grâce à une gestion efficace des prospects

Grâce à l’intégration transparente du CRM, les agents d’assurance peuvent suivre, nourrir et convertir les prospects en toute simplicité. Aucune opportunité ne passe à travers les mailles du filet lorsque vous disposez d’un système conçu pour vous permettre d’avoir une longueur d’avance.

Les composeurs automatiques sont des outils indispensables pour les agences d’assurance qui cherchent à améliorer leurs processus de génération de prospects. Lorsqu’ils sont intégrés à des systèmes de gestion de la relation client, les numérotations automatiques peuvent automatiquement mettre à jour et synchroniser les informations sur les prospects, les journaux d’appels et d’autres données pertinentes en temps réel. Cette intégration garantit que les agents ont accès à des informations actualisées sur les prospects et les clients, ce qui leur permet de suivre efficacement les interactions, d’assurer le suivi des prospects et de gérer les relations plus efficacement.

Cette gestion optimisée des leads se traduit par un taux de conversion plus élevé et un flux régulier de clients potentiels avec lesquels les agents peuvent s’engager.

4. Économisez sur les coûts

Qui a dit que l’efficacité devait coûter cher ? En automatisant les processus de numérotation et en rationalisant les opérations, les composeurs automatiques vous aident à économiser sur les coûts de main-d’œuvre et les ressources.

Cela se traduit par un meilleur retour sur investissement pour les campagnes de vente et par des opérations de vente d’assurance plus rentables dans l’ensemble.

Les 15 meilleurs fournisseurs de services de composition automatique pour les agents d’assurance

Nous allons vous présenter les 15 principaux fournisseurs de services de numérotation automatique pour les agents d’assurance, en mettant en évidence leurs principales caractéristiques et leur tarification :

Fournisseur

Plateforme

Support client 24/7

Prix de départ/mois

Cloudtalk

Facile à utiliser et rentable.

$25

Kixie PowerCall

Facile à utiliser et rentable.

$29

Five9

Basé sur le cloud, mais problèmes de connexion.

$149

Joli CXOne

Facile à utiliser et rentable.

$100

Genesys

Facile à utiliser et rentable.

$75

RingCentral

Facile à utiliser, mais pas le meilleur pour les miniatures.

$20

Nextiva

Facile à utiliser et rentable.

$19

Talkdesk

Fonctionnalités alimentées par l’IA.

$75

Aircall

Facilité d’utilisation.

30 $

JustCall

Facile à utiliser et rentable.

En fonction du plan.

$19

Ringover

Interface facile d’utilisation.

$21

8×8

Plate-forme en nuage intégrée.

$24

Dialpad

Facile à utiliser mais manque d’intégrations.

En fonction du plan.

$15

Comment choisir le meilleur composeur automatique pour votre agence d’assurance ?

Pour améliorer l’efficacité et la productivité de votre agence, il faut d’abord choisir le bon composeur automatique.

Voici ce qu’il faut vérifier :

• Types de numérotation : Lorsque vous choisissez le type de composeur idéal, il est important de réfléchir à la manière dont vous souhaitez passer vos appels. Si vous devez traiter plusieurs appels à la fois, optez pour la numérotation prédictive. Si vous préférez passer des appels l’un après l’autre, la numérotation progressive est la solution à retenir. Et si vous voulez voir les informations sur les prospects avant d’appeler, choisissez la numérotation en avant-première.
• Intégrations : Assurez-vous que le composeur fonctionne bien avec votre système de gestion de la relation client (CRM) ou de gestion des leads. Ainsi, toutes vos données restent organisées et actualisées dans tous vos systèmes, ce qui vous permet de gagner du temps et de réduire les erreurs.
• Convivialité : Choisissez un composeur facile à utiliser. Une interface simple et une navigation directe réduisent le temps consacré à la formation de vos agents, ce qui leur permet d’être rapidement opérationnels.
• Évolutivité : Assurez-vous que le composeur peut évoluer avec votre entreprise d’assurance. Il doit pouvoir gérer davantage d’appels et d’agents au fur et à mesure que votre entreprise se développe, sans sacrifier la qualité d’appel ou les performances.
• Assistance et formation : Recherchez un fournisseur qui offre une assistance et une formation de qualité. En ayant accès à de l’aide lorsque vous en avez besoin et à des ressources pour former votre équipe, vous vous assurez que tout le monde peut utiliser le composeur de manière efficace.
• Conformité réglementaire : Assurez-vous que le composeur dispose de fonctions permettant de respecter les règles, comme le fait de ne pas appeler les numéros figurant sur la liste des numéros exclus. Cela protège votre agence des problèmes juridiques liés aux appels non sollicités.
• Le coût : Prenez en compte le coût global, y compris les frais initiaux et les dépenses courantes. Vous devez réfléchir aux avantages que le composeur apportera à long terme à la productivité et à la rentabilité de votre agence, et vous assurer qu’il s’inscrit dans votre budget. En outre, vous pouvez comparer les prix des principaux fournisseurs de services de numérotation automatique en visitant ce lien.

Choisir le meilleur composeur automatique pour les agences d’assurance : Un choix crucial

En conclusion, le choix du meilleur composeur automatique pour les agents d’assurance est une décision cruciale qui peut avoir un impact significatif sur votre efficacité, votre productivité et vos performances globales.

N’oubliez pas que le bon composeur automatique peut rationaliser vos opérations, améliorer les interactions avec les clients et, en fin de compte, générer de meilleurs résultats dans vos campagnes de vente. Prenez donc votre temps, comparez vos options et prenez une décision éclairée qui propulsera votre entreprise d’assurance vers l’avant.

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