Augmentez les rappels : Les 17 meilleurs scripts de messages vocaux pour les ventes 2024

« Bonjour, vous êtes bien chez … Nous sommes désolés, mais … Veuillez laisser un message …. »

C’est ce que vous entendez à l’autre bout du fil 97 % du temps et la majorité de ces appels professionnels restent sans réponse. Alors, quel est le secret pour changer ce résultat ?

Des messages vocaux efficaces qui suivent un script sont la clé d’une vente réussie. En moyenne, chaque représentant commercial laisse 70 messages vocaux par jour et consacre 25 heures par mois aux tâches liées à la messagerie vocale. Même si laisser des messages vocaux est une tâche quotidienne, cela ne signifie pas qu’il faille les prendre à la légère. Il vaut mieux suivre un script préparé que de dire tout ce qui vous passe par la tête lorsque vous tombez sur un répondeur.

Principaux enseignements :

• Apprenez à rédiger des scripts de messages vocaux efficaces qui obtiennent des réponses, y compris les éléments cruciaux à inclure pour un meilleur engagement.
• Obtenez des conseils pratiques pour améliorer la qualité de vos messages, afin qu’ils aient plus de chances d’être remarqués et de recevoir une réponse.
• Examinez 17 exemples de scripts de messages vocaux utilisés par les meilleurs professionnels de la vente pour optimiser leurs efforts de sensibilisation.

Pourquoi les scripts de vente de messages vocaux sont-ils importants ?

De nos jours, de nombreuses personnes ignorent un appel si elles ne reconnaissent pas le numéro. En laissant un message vocal, vous avez donc l’occasion de vous identifier et de faire passer votre message.

En utilisant un script, vous évitez de trop parler ou d’omettre des détails importants, ce qui pourrait désintéresser les clients potentiels. Avec un script convaincant, vous augmentez vos chances de rappel de 22 %, selon InsideSales. Étant donné qu’il faut souvent au moins huit interactions avant qu’un client potentiel accepte un rendez-vous, chaque message vocal compte.

Un script de vente bien conçu rend votre message plus clair et plus efficace, ce qui vous aidera à garder vos messages courts et pertinents, et donc à augmenter les chances que les gens vous rappellent.

Qu’est-ce qui fait un bon script de messagerie vocale ?

Les meilleurs scripts de messages vocaux sont clairs, concis et personnalisés, conçus pour attirer l’attention de l’auditeur et l’inciter à répondre. Ils équilibrent le professionnalisme avec une touche de connexion personnelle, ce qui donne l’impression que chaque appel est soigneusement adapté plutôt que générique. Un script de message vocal bien conçu garantit que votre message sera entendu, mémorisé et pris en compte, préparant ainsi le terrain pour des communications futures réussies.

• Présentez-vous et présentez votre entreprise

Commencez par votre nom et l’endroit d’où vous appelez. Cela permet à l’auditeur de savoir qui vous êtes, même si vous vous êtes déjà parlé auparavant. Soyez bref mais informatif afin d’établir la confiance et la reconnaissance.

• Indiquez clairement vos coordonnées

Il est bon de dire votre numéro de téléphone pendant la messagerie vocale. Les gens peuvent le voir sur l’ écran d’identification de l’appelant, mais le fait de le dire permet de vous rappeler plus facilement. Vous pouvez le répéter deux fois, une fois au début et une fois à la fin, au cas où ils n’auraient pas écouté tout le message.
Indiquez également votre adresse électronique lentement et précisément, afin que le prospect puisse la noter facilement.

• Pourquoi vous appelez

Indiquez clairement la raison de votre appel. Ils ont peut-être posé une question sur votre site web ou quelqu’un leur a recommandé de vous contacter. Expliquer pourquoi vous les contactez permet d’attirer leur attention.

• Les avantages du rappel à l’ordre

Insistez sur l’avantage qu’il y a à vous rappeler, et non sur la nécessité de conclure une vente. Expliquez-lui comment vous pouvez l’aider dans son activité, par exemple en lui faisant gagner du temps ou de l’argent. Faites part d’avantages réels au lieu de vous contenter d’énumérer ce que vous offrez.

• La touche personnelle

Adaptez le message au destinataire pour montrer que vous avez fait vos devoirs. La personnalisation peut augmenter considérablement les taux de réponse.

• La brièveté

Soyez bref et précis. Visez 20 à 30 secondes pour respecter le temps de l’auditeur et augmenter la probabilité que votre message soit entendu dans son intégralité.

• Prochaines étapes

Terminez par une demande spécifique, par exemple ce que vous voulez qu’ils fassent après avoir écouté votre message, c’est-à-dire vous rappeler ou attendre un courriel. Indiquez clairement quand vous êtes disponible pour un rappel, par exemple: « Appelez-moi au XYZ-1234, je suis généralement libre du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures« .

17 Scripts de messages vocaux de vente éprouvés pour des rappels gagnants

Ces scripts peuvent être votre arme secrète pour vous démarquer et entrer en contact avec les gens. Utilisez-les pour que chaque message vocal compte, que vous entamiez une conversation ou que vous fassiez un suivi.

#1 Script : L’introduction directe

Il est important que votre message soit concis et qu’il aille droit au but – votre objectif est de vous présenter, pas de faire un discours de vente complet. Avec une introduction simple et directe, un message vocal peut souvent être très efficace pour la vente.

Modèle de script de vente:

« Bonjour [prospect name]Je suis [your name] de [your company name]. Dans mon rôle de [brief description of your role and the outcomes you achieve for clients]J’ai obtenu d’excellents résultats avec de nombreux clients. Je pense que nous pourrions travailler ensemble. N’hésitez pas à me rappeler dès que vous en avez l’occasion, mon numéro est le suivant [your phone number]. Une fois de plus, je suis [your name]J’attends avec impatience votre réponse. Je vous remercie de votre attention, [prospect name] et passez une bonne journée« .

Pourquoi cela fonctionne-t-il? Parce que ce message vocal est rapide et direct, il est facile pour le prospect de le comprendre et de s’en souvenir. En personnalisant le message et en faisant allusion à la valeur que vous pouvez offrir, il suscite l’intérêt de l’auditeur.

L’appel à l’action clair, associé à la répétition de vos coordonnées, facilite la prise de contact. De plus, le fait de terminer sur une note polie laisse une bonne impression, ce qui rend un rappel plus probable.

#2 Script : Réchauffez vos prospects

Le fait de mentionner le nom d’une personne de référence peut augmenter considérablement vos chances d’obtenir un rappel de la part de prospects.

Modèle de script de vente:

« Bonjour, [prospect’s name]. This is [your name] à partir de [your company]. [Referrer’s name] m’a recommandé d’organiser une réunion avec vous. Il m’a transmis votre contact parce que nous les avons aidés avec succès à [referrer’s company] avec [insert specific benefit relevant to current prospect]et il pense que nous pouvons vous offrir une valeur similaire. Lorsque cela vous conviendra, j’aimerais que vous me rappeliez pour en discuter plus en détail. Vous pouvez me joindre à tout moment à l’adresse suivante [your phone number]. Thank you!”

Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Cette approche est efficace parce qu’elle applique trois principes clés de l’influence : la preuve sociale, la sympathie et l’autorité.

Il utilise la preuve sociale et la sympathie en mentionnant un contact mutuel qui a approuvé l’appelant. En outre, en mentionnant l’aide apportée au contact mutuel, l’appelant établit son autorité, indiquant sa capacité et son expertise à fournir des solutions.

#3 Script : Conjonction avec l’Inbound Marketing

Ce modèle de message vocal est particulièrement efficace lorsqu’il est intégré à vos efforts de marketing entrant. Il ouvre la porte à une conversation en demandant des commentaires sur le contenu avec lequel votre prospect s’est engagé, vous permettant d’en savoir plus sur leurs besoins et sur la façon dont vous pouvez offrir de la valeur.

Modèle de script de vente:

« Bonjour [prospect’s name], c’est [your name] de [your company]. J’ai remarqué que vous avez récemment téléchargé [name of gated content]et je vous invite à me faire part de vos commentaires à ce sujet. En outre, j’aimerais discuter de toutes les autres ressources dont nous pourrions disposer et qui pourraient vous aider à atteindre vos objectifs en matière d’éducation et de formation. [value-driver] à [company name]. N’hésitez pas à me rappeler à l’heure qui vous convient. Mon numéro de téléphone est le suivant [your phone number]. Hope to talk to you soon. »

Pourquoi cela fonctionne-t-il? La force de cette approche réside dans sa capacité à passer naturellement d’une demande de retour d’information à une conversation plus approfondie sur les besoins du prospect et sur la manière dont vos offres peuvent y répondre. Il s’agit d’un moyen non invasif d’engager le dialogue, qui offre des avantages mutuels en fournissant au prospect des ressources précieuses tout en vous donnant des indications sur ses intérêts et ses défis.

#4 Script : Créez un sentiment de familiarité

Favoriser un sentiment de connexion contribue à éveiller l’intérêt du client potentiel.

Modèle de script de vente:

« Bonjour, [prospect’s name], c’est [your name] ici à partir de [company]. We connected [how/why/when you connected]. Je vous contacte personnellement aujourd’hui parce que j’ai une idée qui pourrait vraiment faire la différence pour vous, même si je suis encore en train de la mettre au point. Pourriez-vous me rappeler à mon numéro personnel [your phone number] pour en discuter plus avant ? »

Pourquoi cela fonctionne-t-il? Cette approche est efficace parce qu’elle fait passer le prospect de la perception de l’appelant d’un « interlocuteur inconnu » à celle d’une « personne familière qui prend contact ».

L’expression « prendre contact personnellement » implique que l’appelant est quelqu’un d’important et qu’il a pris le temps de s’occuper spécifiquement du prospect. Le fait de dire « en cours d’élaboration » indique subtilement que l’intention de l’interlocuteur n’est pas seulement de vendre quelque chose, mais de voir sincèrement si son idée peut aider le prospect. Enfin, le fait d’inviter le prospect à rappeler sur un numéro personnel renforce le sentiment d’une connexion plus étroite et plus personnelle.

#5 Script : Réagir à une demande de renseignements de la part d’un client potentiel

Voici un scénario dans lequel un client potentiel a déjà manifesté de l’intérêt et vous assurez le suivi.

Modèle de script de vente:

« Bonjour, [Prospect’s name], c’est [your name] ici à partir de [your company]. Je reviens vers vous au sujet de [la demande spécifique, y compris les détails du lieu/de la manière dont elle a été faite]. Je m’apprête à vous envoyer un courriel contenant des informations détaillées sur [your company] et notre processus, mais je voudrais d’abord mettre en évidence les points suivants [insert value proposition relevant to the inquiry]. Prenons le temps de nous appeler – vous pouvez me joindre à l’adresse suivante [your phone number]. Feel free to text this number or respond to my upcoming email. Looking forward to speaking with you soon; enjoy your day. »

Pourquoi cela fonctionne-t-il? Lorsque vous assurez le suivi d’une personne intéressée par vos offres, il est essentiel d’adopter une approche personnalisée. Ce texte excelle dans deux domaines spécifiques :

• Elle aborde directement la raison de l’appel, en la reliant à l’action précédente du prospect.
• Elle met à nouveau l’accent sur la valeur du produit ou du service qui a intrigué le prospect au départ.

En proposant au prospect plusieurs options de réponse (appel, texte ou courriel), vous augmentez les chances de réponse en vous adaptant à ses préférences et à sa convenance, surtout s’il n’est pas en mesure de communiquer par téléphone pour l’instant.

#6 Script : La proposition de valeur

Il peut être très efficace d’utiliser votre boîte vocale pour informer un prospect de l’existence d’un e-mail précieux que vous lui avez envoyé.

Modèle de script de vente:

« Bonjour [prospect name], c’est [your name] de [your company name]. Je viens de vous envoyer un courriel contenant un rapport détaillé sur [prospect’s company name] Je pense que vous trouverez cela utile ; cela m’a certainement ouvert les yeux. N’hésitez pas à me rappeler à votre convenance pour en parler, mon numéro est le suivant [your phone number]. Une fois de plus, je suis [your name]et mon numéro est le suivant [your phone number]. »

Pourquoi cela fonctionne-t-il? L’un des principaux avantages de cette approche est que de nombreux prospects préfèrent répondre par courrier électronique plutôt que par téléphone, estimant que c’est l’option la plus facile. Il est beaucoup plus difficile pour eux d’ignorer les tentatives de connexion par e-mail et par messagerie vocale, surtout lorsque vous avez fait l’effort de créer un rapport personnalisé pour eux.

Script #7 : Script de suivi vocal pour réactiver d’anciens clients potentiels

Ce script vocal, inspiré d’un script immobilier, est conçu pour raviver l’intérêt d’un ancien prospect, quel que soit votre secteur d’activité.

Modèle de script de vente:

« Bonjour [prospect’s name], c’est [your name] ici, un [your job title] à [your company]. Vous ne vous en souvenez peut-être pas, mais aux alentours de [time frame]Vous avez [insert how you got their information] et exprimé votre intérêt pour [insert what they were interested in]. Je vous contacte pour vérifier si vous envisagez toujours d’acheter [insérer une question sur l’intérêt que vous portez au produit ou au service]. Si vous avez déjà pris des mesures pour [« le produit ou le service »].Je ne voudrais pas vous déranger inutilement. Pourriez-vous me tenir au courant de votre décision ? Merci beaucoup. Vous pouvez me joindre à l’adresse suivante [your phone number]. Looking forward to your response. »

Pourquoi ça marche: Ce script est spécialement conçu pour reprendre contact avec d’anciens clients potentiels en leur offrant un moyen simple de se désabonner. Cette stratégie peut sembler peu conventionnelle à première vue. Cependant, la possibilité pour les clients potentiels de se retirer facilement les encourage à répondre à votre message.

Si le client potentiel est toujours intéressé, il peut se dire : « Je devrais le recontacter rapidement, sinon il ne me recontactera peut-être plus ! À l’inverse, s’il est passé à autre chose, il est probable qu’il vous le fasse savoir pour éviter de nouveaux appels, en se disant : « Il suffit que je leur dise que je ne suis plus intéressé pour qu’ils arrêtent de m’appeler !

Cette technique garantit une plus grande probabilité de recevoir une réponse, qu’ils soient toujours intéressés ou non.

#8 Script : Créer la confiance par la crédibilité

L’utilisation de la messagerie vocale pour établir rapidement une connexion peut être efficace en soulignant d’emblée votre crédibilité. Donnez une brève raison à l’auditeur de prendre votre message au sérieux.

Modèle de script de vente:

« Bonjour [prospect name], c’est [your name] de [your company name]. Rappelez-vous que nous nous sommes connectés [at X convention/on X date]? Je serais ravi d’en discuter plus avant, alors n’hésitez pas à m’appeler lorsque vous êtes libre. Une fois de plus, je suis [your name] de [your company name]et mon numéro est le suivant [your phone number]. Looking forward to our chat. »

Pourquoi cela fonctionne-t-il? Ce script fonctionne parce qu’il s’appuie sur une interaction antérieure pour instaurer la confiance, en rappelant au prospect la relation que vous entretenez avec lui. En mentionnant le lieu ou la date de votre dernière conversation, vous renforcez non seulement votre crédibilité, mais vous personnalisez également le message, ce qui rend le prospect plus enclin à y répondre.

#9 Script : L’invitation à la promptitude

Pour créer un sentiment d’urgence, il n’est pas nécessaire de recourir à des mystères ou à des artifices. Il peut être tout aussi efficace d’être direct avec vos prospects et de leur faire part de votre impatience d’entrer en contact avec eux.

Modèle de script de vente:

« Bonjour [prospect name], c’est [your name] de [your company name]. Je souhaite vraiment m’entretenir avec vous avant la fin de la journée. Pourriez-vous me contacter dès que possible ? Il s’agit d’une brève conversation, de cinq minutes seulement, mais elle est importante et opportune. Vous pouvez me joindre à l’adresse suivante [your number]. »

Pourquoi cela fonctionne-t-il? La fixation d’un délai précis peut inciter les prospects à répondre plus rapidement. Toutefois, il est essentiel de faire preuve de sincérité dans l’urgence : évitez de fixer une date limite de fin de journée si la question n’est pas vraiment urgente. Et, bien sûr, soyez prêt à répondre lorsqu’ils rappellent.

#10 Scénario : Suivi des prospects sortants

Tendre la main aux prospects sortants peut sembler plus difficile, et laisser un message vocal après l’autre peut sembler décourageant. Cependant, la persistance est la clé : chaque message laissé augmente la probabilité de recevoir une réponse.

Modèle de script de vente:

« Bonjour [prospect name], c’est [your name] de [your company name]. Je vous ai contacté avec [un email / appel] hier et n’a pas encore reçu de réponse. Pourrions-nous avoir une brève conversation d’ici la fin de la journée ? Je vous en serais reconnaissant. Une fois de plus, c’est [your name] de [your company name]Vous pouvez me contacter à l’adresse suivante [your number]. Many thanks. »

Pourquoi cela fonctionne-t-il? Ce script rappelle au prospect votre précédente tentative de contact, renforçant ainsi votre intérêt pour lui. Il est également flexible et permet d’effectuer des ajustements lors de plusieurs relances, ce qui garantit que votre message reste frais et engageant. La persistance, associée à une demande de rappel claire et respectueuse, encourage souvent les prospects à s’engager, surtout lorsqu’ils se rendent compte de votre détermination à entrer en contact.

#11 Scénario : La tactique du oui ou du non

Cette stratégie se démarque suffisamment pour générer un taux de rappel potentiellement plus élevé, en fonction de votre public. En termes simples, vous demandez au prospect une réponse directe par « oui » ou par « non ».

Modèle de script de vente:

« Bonjour [prospect name], c’est [your name] de [your company name]. Je vous ai envoyé un courriel la semaine dernière au sujet de [your product/service] et je n’ai pas encore reçu de réponse. Pour éviter de perdre du temps inutilement, veuillez m’envoyer une réponse rapide lorsque vous le pouvez – un simple « Oui » ou « Non » suffira, et nous avancerons en fonction de votre réponse. Nous vous remercions, [prospect name]. Hope to hear from you today. My number is [your number] ou envoyez-moi un courriel« .

Pourquoi cela fonctionne-t-il? Cette approche fonctionne parce qu’elle rend la réponse moins exigeante pour le prospect. Le fait de leur offrir la possibilité d’effacer quelque chose de leur liste de tâches en un seul mot peut les inciter à s’engager.

#12 Script : Scénario de démarchage à froid

La courtoisie est la clé d’un message vocal professionnel et soigné lors de la prospection. Elle est particulièrement efficace dans les scénarios d’appels à froid pour mettre en avant une réussite.

Modèle de script de vente:

« Bonjour [prospect’s name], c’est [your name] en tendant la main à partir de [your company]. Je vous contacte parce que nous avons récemment aidé [client company name] en augmentant leur [p.ex. gagner de XY%], et je suis sûr que nous pouvons obtenir des résultats similaires pour votre [company name]. N’hésitez pas à me rappeler dès que vous avez un moment au numéro suivant [your phone number]. Appreciate it! »

Pourquoi cela fonctionne-t-il? Cette approche est couronnée de succès parce qu’elle associe le professionnalisme à une démonstration claire de la valeur, illustrée par une réalisation tangible avec un autre client. Elle permet non seulement d’attirer l’attention en montrant ce qui est possible, mais aussi d’inviter le prospect à en savoir plus sur les avantages qu’il peut en retirer, ce qui augmente la probabilité d’un retour d’appel.

Script #13 : L’appel de la tête

Un message vocal stratégique peut ouvrir la voie à un appel de suivi réussi. En informant le prospect à l’avance de la date de votre prochain appel, vous lui donnez la possibilité de se préparer ou de se connecter plus tôt s’il le souhaite.

Modèle de script de vente:

« Bonjour [prospect name], c’est [your name] de [your company name]. Dans mon rôle, je [brief description of what you do and the benefits you provide to clients]. It seems like we could really work well together. J’appellerai à nouveau le [date/time] pour en discuter. Si vous souhaitez me contacter plus rapidement, voici mon numéro de téléphone : [your number]. Une fois de plus, je suis [your name]et vous pouvez me joindre à l’adresse suivante [your number]. »

Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Cette méthode est efficace parce qu’elle respecte l’emploi du temps du prospect et lui montre de la considération en lui permettant d’anticiper votre appel. De cette façon, elle augmente subtilement la probabilité d’un accueil positif de votre suivi.

#14 Script : La vente croisée et la vente incitative du produit

L’utilisation d’un message vocal de vente peut être un moyen judicieux de présenter à un client existant un produit nouveau ou amélioré.

Modèle de script de vente:

« Bonjour [prospect name], c’est [your name] de [your company name]. Nous sommes ravis d’apprendre que vous bénéficiez de l’aide de la [current product]. I’ve just learned about our launch of [new/upgraded product]et je pense qu’il pourrait vous convenir parfaitement. N’hésitez pas à me rappeler pour en discuter. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués. [your name] et mon contact est [your phone number]. »

Pourquoi cela fonctionne-t-il? Cette approche est particulièrement efficace car il est 14 fois plus probable de vendre à un client existant que d’en acquérir un nouveau, et ces clients sont 50 % plus enclins à essayer un nouveau produit ou service. En outre, ils ont tendance à dépenser 31 % de plus que les nouveaux clients.

En leur proposant des produits qui complètent ou améliorent leurs solutions actuelles, vous augmentez non seulement les ventes potentielles, mais vous renforcez également votre relation avec eux.

#15 Script : Proposer une solution

Proposer une solution ciblée à un problème auquel votre client pourrait être confronté est l’un des messages vocaux les plus efficaces que vous puissiez laisser. Dans le cas le moins favorable, le problème que vous mentionnez n’est peut-être pas pertinent pour lui en ce moment, mais la proposition peut tout de même piquer suffisamment son intérêt pour qu’il vous rappelle afin d’obtenir plus de détails.

Modèle de script de vente:

« Bonjour [prospect name], c’est [your name] avec [your company name]. J’ai remarqué que vous cherchez [service] pour répondre à la [problem / challenges] que vous rencontrez. Je suis certain d’avoir une solution qui pourrait vous aider. Je serai disponible toute la journée pour discuter avec vous si vous souhaitez me rappeler. Vous pouvez me joindre à l’adresse suivante [your number]. Looking forward to discussing how we can resolve this for you. Take care. »

Pourquoi cela fonctionne-t-il? Ce scénario fonctionne bien parce qu’il aligne directement votre offre sur les besoins de l’acheteur, démontrant ainsi une valeur immédiate. Même si le problème spécifique n’est pas à l’ordre du jour, la mention d’une solution potentielle peut susciter la curiosité et mener à une conversation qu’ils n’avaient pas anticipée mais qu’ils trouvent bénéfique.

#16 Script : Utilisez la FOMO pour provoquer une réponse

En utilisant le FOMO (= fear of missing out), vous créez un sentiment d’urgence et motivez le client potentiel à répondre à votre appel.

Modèle de script de vente:

« Bonjour, [prospect’s name], c’est [your name] de [your company name]. Je vous contacte parce qu’un de nos clients, qui est assez semblable à vous, a constaté des améliorations significatives en utilisant [insert offer] pour atteindre [insert result]. Je suis impatient de discuter de la manière dont ils y sont parvenus et d’étudier comment nous pourrions reproduire ces succès pour vous. Pourriez-vous me rappeler au numéro suivant [your phone number]? Ceci est [your name] de [your company]. My number again is [your phone number]. »

Pourquoi ça marche: Ce script est efficace parce qu’il ne se contente pas d’offrir de la valeur, mais qu’il adapte également le message au client potentiel. Le fait de partager l’histoire d’une réussite d’un client similaire au prospect donne l’impression que cette réussite est également réalisable pour lui.

La conclusion de la boîte vocale est vraiment convaincante : elle vous invite à partager vos idées sur les moyens de parvenir à un succès similaire, sans aucune pression ni obligation. C’est cette promesse d’une valeur significative, sans vente forcée, qui rend cette stratégie particulièrement convaincante.

#17 Script : Le succès est au rendez-vous : Un script vocal pour la vente de voitures

Veillez à associer le professionnalisme à une touche personnelle dans votre message vocal, afin de communiquer efficacement la valeur que vous avez apportée aux autres.

Modèle de script de vente:

« Bonjour [prospect’s name], c’est [your name] ici à partir de [dealership name]. Je m’adresse à vous aujourd’hui parce que nous avons récemment aidé [customer name or reference group] de trouver le véhicule idéal. Je suis ravi de pouvoir faire la même chose pour vous chez [dealership name]. Si vous pouviez prendre le temps de me rappeler à l’adresse suivante [your phone number]J’aimerais discuter avec vous de la manière dont nous pouvons trouver votre voiture idéale. Dans l’attente de votre appel, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Merci ! »

Pourquoi cela fonctionne-t-il? Ce script fonctionne bien parce qu’en partageant une histoire de réussite spécifique, il pique l’intérêt du prospect sur la façon dont il pourrait en bénéficier de la même façon. La demande de rappel, courtoise et directe, augmente encore les chances d’engager une conversation avec le prospect, ce qui augmente les chances qu’il vous contacte pour en savoir plus.

5 conseils en prime pour améliorer vos messages vocaux de vente

1. Entraînez-vous à parler : Un discours confiant et naturel fait une grande différence. Répétez votre texte jusqu’à ce qu’il ait l’air d’une conversation, et non d’un script.
   
2. Utilisez le nom du prospect : personnalisez le message en utilisant le nom du destinataire. Cela attire l’attention et rend l’appel plus personnel.

3. Restez dans l’air du temps : Faites référence à des événements ou des interactions récents, comme le lancement d’un nouveau produit ou une conversation antérieure, pour que votre message soit opportun et pertinent.
   
4. Terminez par une question : Terminez votre message vocal par une question en rapport avec votre appel à l’action. Cela peut susciter la curiosité et encourager le rappel.
   
5. Suivi : si vous n’avez pas de réponse, envoyez un courriel résumant votre message vocal et réitérant la proposition de valeur. Vous disposez ainsi d’un autre point de contact et augmentez vos chances d’obtenir une réponse.

Efficacité des ventes grâce à la suppression de la messagerie vocale

Si vous utilisez ou prévoyez d’utiliser un logiciel d’appel professionnel tel que CloudTalk, pensez à ajouter la fonction Voicemail Drop à votre boîte à outils de vente. Cette fonction vous permet de personnaliser les messages vocaux pour chaque appel, ce qui vous évite de passer des heures à écouter des messages d’accueil et à répéter des scripts.

L’application vous permet d’enregistrer ou de télécharger un message, puis de l’envoyer d’une simple pression lorsqu’un appel arrive sur la messagerie vocale. Il vous suffit de sélectionner un enregistrement prédéfini au signal sonore pour que votre message soit envoyé automatiquement, vous permettant ainsi de vous consacrer à d’autres tâches.

Conclusion

En personnalisant vos scripts pour qu’ils correspondent à votre proposition de vente unique et qu’ils répondent aux besoins spécifiques de vos prospects, vous pouvez améliorer votre capacité à établir des relations, à stimuler les ventes et à atteindre vos objectifs commerciaux. En outre, l’automatisation élimine les tâches monotones et répétitives et vous permet d’économiser du temps et de l’argent.

Avec un bon mélange de pratique, de persévérance et de personnalisation, vos messages vocaux n’atteindront pas seulement votre public mais trouveront un écho auprès de lui, transformant un simple message en un puissant outil de vente. Les 17 scripts de messages vocaux de vente que nous vous proposons peuvent devenir un élément essentiel de votre stratégie de vente et vous aider à vous démarquer.