Créez facilement des flux de travail automatisés

Laissez les agents se concentrer sur les clients grâce à l’automatisation des flux de travail du centre de contact. Automatisez entièrement les tâches répétitives ou fastidieuses telles que les suivis, la création de tickets et la transcription des appels.

Contacter les ventes
Essai gratuit

3 raisons d’automatiser le flux de travail

Conception intuitive

Créez de nouvelles automatisations de flux de travail en trois étapes simples : déclencheurs, conditions et actions.

Fini les répétitions

Automatisez les tâches répétitives telles que les suivis, la création de tickets, les transcriptions et bien plus encore.

Le toucher humain

Libérez le temps dont votre équipe a besoin pour offrir une expérience client vraiment exceptionnelle et personnalisée.

Autres caractéristiques susceptibles de vous intéresser

Transformez votre CloudTalk en un outil beaucoup plus grand et puissant

Élargissez votre panoplie d’outils commerciaux avec un logiciel d’appel commercial qui peut être facilement intégré à vos outils existants de gestion de la relation client, de commerce électronique ou de service d’assistance, tels que Salesforce, Freshdesk, Help Scout, et des dizaines d’autres.

Toutes les intégrations

Vous avez des questions ?

Qu’est-ce que l’automatisation du flux de travail ?

L’automatisation du flux de travail implique l’utilisation d’un logiciel pour exécuter certaines tâches et activités sans intervention humaine.
Cet outil permet un travail plus rapide, plus pratique et plus standardisé. L’automatisation des flux de travail minimise le travail manuel et les tâches répétitives, ce qui permet aux entreprises de fonctionner plus efficacement.

Pourquoi utiliser l’automatisation du flux de travail ?

L’automatisation des flux de travail aide les organisations à rationaliser leurs processus, à réduire le travail manuel et à améliorer l’efficacité.
En automatisant les flux de travail, les organisations peuvent gagner du temps, réduire les erreurs et améliorer la collaboration et la communication entre les membres de l’équipe.

En savoir plus sur les raisons et les avantages de l’automatisation.

Comment l’automatisation des flux de travail contribue-t-elle au bon fonctionnement des systèmes de gestion de la relation client ?

L’automatisation des flux de travail peut aider les systèmes de gestion de la relation client (CRM) en automatisant des tâches telles que la génération de prospects, la maturation des prospects, l’assistance à la clientèle et les processus de vente.
Cela peut aider les organisations à gagner du temps et à améliorer l’expérience client, ce qui se traduit par une satisfaction et une fidélisation accrues de la clientèle.

Que sont les outils d’automatisation du flux de travail ?

Les outils d’automatisation des flux de travail sont des applications logicielles qui aident les organisations à automatiser leurs flux de travail.
Ces outils peuvent automatiser les tâches répétitives et manuelles, gérer les approbations et fournir une visibilité en temps réel sur l’état des flux de travail. Voici comment créer des flux de travail efficaces.

Comment réaliser l’automatisation du flux de travail dans un environnement de commerce électronique ?

Pour parvenir à l’automatisation des flux de travail dans un environnement d’affaires électroniques, les organisations peuvent utiliser des outils d’automatisation des flux de travail et des applications logicielles qui s’intègrent à leurs systèmes d’affaires électroniques existants.
Elles peuvent également analyser leurs flux de travail actuels, identifier les domaines qui peuvent être automatisés et développer de nouveaux flux de travail optimisés pour l’automatisation.
En outre, les organisations peuvent former leurs employés à l’utilisation efficace de ces outils et surveiller et optimiser en permanence leurs flux de travail pour s’assurer qu’ils restent efficaces et efficients.

Pour commencer ?

Planifiez une démonstration avec l’un de nos spécialistes et bénéficiez d’un contrôle inégalé sur l’expérience de vos clients.

Réservez une démo