Integración VoIP de Zoho CRM

Centro de llamadas para
Zoho CRM

Q: ¿Puedo hacer llamadas directamente desde Zoho CRM?

Sí, con la integración de CloudTalk, puedes hacer y recibir llamadas directamente desde Zoho CRM.

Q: ¿Zoho CRM admite el click-to-call?

Sí, la integración permite la función "clic para llamar" para realizar llamadas salientes sin problemas.

Q: ¿Cómo mejora la eficiencia la integración con Zoho CRM?

Al automatizar los flujos de trabajo, sincronizar los datos y proporcionar información procesable, reduce las tareas manuales y mejora la productividad del equipo.

Q: ¿Puedo hacer un seguimiento de las grabaciones de llamadas en Zoho CRM?

Sí, todas las grabaciones y registros de llamadas se sincronizan automáticamente con tu cuenta de Zoho CRM.

Q: ¿Cuáles son los requisitos previos para la integración?

Necesitas acceso de administrador tanto a CloudTalk como a Zoho CRM y una suscripción activa para configurar la integración.

Combina tu CRM con potentes funciones de llamada mediante la integración telefónica de Zoho CRM. Ahorra tiempo, acelera las ventas y la asistencia con la automatización y la sincronización bidireccional, y convierte las experiencias de los clientes en tu mayor ventaja competitiva.

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¿Por qué integrar Zoho CRM con CloudTalk?

Configura la integración del centro de llamadas Zoho CRM y agiliza tus operaciones con fácil acceso a llamadas, campañas y perspectivas procesables. Automatiza los flujos de trabajo con activadores personalizados y mantén los datos actualizados con la sincronización bidireccional. Realiza y registra llamadas, al tiempo que asocias automáticamente los mensajes de voz y las grabaciones de llamadas con las ofertas correctas para eliminar la repetición y agilizar tus procesos de ventas y asistencia.

¿Qué es Zoho CRM?

Zoho CRM es una popular plataforma de gestión de relaciones con los clientes basada en la nube en la que confían más de 250.000 empresas de todo el mundo. Permite a los equipos gestionar clientes potenciales, contactos, acuerdos y flujos de trabajo con una eficiencia y flexibilidad sin precedentes.

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Beneficios de la integración con Zoho CRM Call Center

Acelera las ventas

En lugar de cambiar de pestaña, deja que tus agentes se centren en lo que mejor saben hacer mientras la telefonía de Zoho CRM se encarga del resto. Responde a las llamadas, sigue las conversaciones y rellena tus campañas de Power Dialing desde tus contactos al instante con la función Click-to-Call de CloudTalk para llegar a 3 veces más clientes potenciales cada día.

Automatiza los flujos de trabajo

Configura conjuntos de reglas y activadores personalizados para acciones repetitivas como programar seguimientos, enviar mensajes SMS o crear acuerdos. Mantente al tanto de todas tus responsabilidades con notificaciones automatizadas y asegúrate de que no se te escapa ninguna oportunidad de aportar valor tanto a la empresa como a los clientes.

Sincronizar datos

Elimina la introducción manual de datos y evita los registros duplicados con la sincronización bidireccional en tiempo real mediante la integración del software de centro de llamadas Zoho CRM. Registra automáticamente los tickets de las llamadas, sincroniza los datos de contacto y asegúrate de que tu equipo de soporte trabaja siempre con información actualizada para agilizar los flujos de trabajo.

Toma mejores decisiones

Accede a análisis detallados, grabaciones de llamadas y notas para comprender mejor las interacciones con los clientes. Aprovecha los conocimientos de Inteligencia Conversacional de CloudTalk para identificar tendencias y temas comunes. Ofrece asistencia personalizada y mejora la toma de decisiones, aumentando al mismo tiempo la satisfacción del cliente.

¿Cómo integrar Zoho CRM con CloudTalk?

Asegúrate de que tienes acceso de administrador tanto a CloudTalk como a Zoho CRM.
Entra en tu Panel de Control de CloudTalk y ve a Configuración > Integraciones.
Localiza Zoho CRM en la lista de integraciones y haz clic en «+Añadir integración».
Autentica la integración iniciando sesión en tu Zoho CRM cuando se te solicite.
Personaliza los ajustes de sincronización, registro de llamadas y activadores del flujo de trabajo.
Guarda tu configuración y activa la integración.
Empieza a sincronizar contactos, registrar llamadas y automatizar flujos de trabajo sin problemas.

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Saca el máximo partido a tu integración con Zoho CRM

Aprovecha al máximo todo el conjunto de herramientas de Zoho e integra CloudTalk con el sistema de tickets Zoho Desk. Agiliza la resolución de tickets de soporte y construye relaciones más sólidas con tus clientes para reforzar tus puntuaciones CSAT y tus flujos de ingresos.

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Especialista en Gestión de Datos e Informes

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Director de Operaciones de Ventas

Preguntas frecuentes

¿Puedo hacer llamadas directamente desde Zoho CRM?

Sí, con la integración de CloudTalk, puedes hacer y recibir llamadas directamente desde Zoho CRM.

¿Zoho CRM admite el click-to-call?

Sí, la integración permite la función «clic para llamar» para realizar llamadas salientes sin problemas.

¿Cómo mejora la eficiencia la integración con Zoho CRM?

Al automatizar los flujos de trabajo, sincronizar los datos y proporcionar información procesable, reduce las tareas manuales y mejora la productividad del equipo.