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¡Bienvenido a CloudTalk!
Tu viaje hacia una mejor comunicación comienza aquí. Este es tu centro dedicado para aprender, explorar y dominar todo lo que CloudTalk tiene que ofrecer. Tanto si acabas de empezar como si te sumerges en funciones avanzadas, tenemos las herramientas y la orientación para ayudarte a tener éxito.
Cómo empezar
¿Listo para sumergirte? Esta sección trata sobre cómo configurar tu cuenta CloudTalk y familiarizarte con los conceptos básicos. Tanto si eres nuevo en CloudTalk como si sólo necesitas un repaso, estas guías te ayudarán a ponerte manos a la obra.
¿Utilizas el antiguo panel de control?
Si todavía trabajas con el antiguo panel de control (accesible hasta el 1 de febrero), puedes encontrar las guías de configuración aquí.
Sesiones semanales de preguntas y respuestas
¿Tienes preguntas? ¡Tenemos respuestas! Únete a nuestras sesiones en directo para charlar con la gente que conoce CloudTalk por dentro y por fuera. Es tu oportunidad de resolver problemas, aprender nuevos trucos y sacar el máximo partido a CloudTalk.
Asiste a sesiones presenciales de preguntas y respuestas con los mejores expertos en productos
¿Necesitas ayuda?
Puedes acceder a la asistencia de varias formas. Explora nuestro completo Centro de Ayuda para consultar guías paso a paso y preguntas frecuentes, chatea en directo con nuestro equipo de asistencia directamente desde la aplicación, o ponte en contacto con nosotros por correo electrónico. Sea cual sea tu pregunta, estamos aquí para ayudarte.
Visita el Centro de Ayuda
El Centro de Ayuda está repleto de guías paso a paso, preguntas frecuentes y recursos útiles para obtener respuestas rápidamente, en cualquier momento y lugar. La mayoría de las preguntas pueden resolverse con unos pocos clics.
Funciones avanzadas y configuración
¿Preparado para ir un paso más allá? Explora las potentes funciones que ofrece CloudTalk y aprende a adaptarlas a tus necesidades.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
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"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
Conectar agentes, clientes otro software, conjuntamente en la nube
Descubra como CloudTalk puede brindarle un control incomparable en la experiencia de sus clientes y comience a cumplir con sus expectativas hoy mismo.
