Corta los problemas de raíz.

Ofrece soporte personalizado rápidamente gestionando y resolviendo muchos tickets sin aumentar los gastos.

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La integración de CloudTalk con Freshdesk te permite…

Mejora respuestas con Inteligencia Artificial

Capacita a los agentes con IA generativa entrenada que les ayude a conseguir resoluciones relevantes en cada paso del camino.

Acelera la resolución de problemas

Asigna automáticamente tickets al agente adecuado según palabras clave y datos del cliente, mejorando la organización.

Centro de Autoayuda

Integra tu centro de ayuda en toda tu presencia online y permite a los usuarios responder a sus preguntas más rápidamente.

Integra Freshdesk con facilidad
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VISIBILIDAD TOTAL

Conecta, supervisa y gana

CloudTalk se conecta a Freshsales, Freshdesk y Freshservice para que tus equipos de ventas y atención al cliente puedan supervisar cada llamada en tus herramientas de informes.

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PERSONALIZACIÓN

Acelera tu equipo con tickets automáticos

Elige cuándo y cómo CloudTalk crea tickets automáticamente para agilizar los flujos de trabajo de cada equipo y maximizar la eficiencia general de la organización.

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COMUNICACIONES UNIFICADAS

Construye relaciones sólidas desde el inicio

Mantén una visión completa de todas las interacciones con tus clientes o clientes potenciales a través de llamadas y mensajes SMS, y crea la experiencia personalizada definitiva.

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Preguntas frecuentes

¿Para qué se utiliza Freshdesk?

Freshdesk es una solución en la nube diseñada para mejorar la atención al cliente.
Mejora las capacidades de autoservicio y la productividad general de los equipos de asistencia al consolidar en una sola plataforma canales de comunicación como la mensajería, los chats, el correo electrónico, las llamadas telefónicas, las redes sociales y los bots de IA.

¿Es Freshdesk un CRM?

Freshdesk funciona como sistema de asistencia y como solución CRM, agilizando los procesos de atención al cliente de los equipos.
Esta doble funcionalidad garantiza experiencias de cliente eficientes y positivas.

¿Es Freshdesk realmente gratis?

Freshdesk es realmente gratuito con su plan gratuito para siempre, que proporciona funciones esenciales de help desk sin coste alguno para hasta 10 agentes.
A diferencia de sus competidores, Freshdesk destaca por ofrecer una opción gratuita duradera, que garantiza a las empresas el acceso a las funciones fundamentales para una excelente atención al cliente sin limitaciones temporales.

CloudTalk es una solución basada en datos que ofrece una experiencia de cliente de diez.

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