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atención al cliente.

Asombra a los compradores y empodera a tu equipo de soporte con la solución de servicio al cliente impulsada por IA para tiendas en Shopify.

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La integración de CloudTalk con Gorgias te permite…

Resolución Automatización

Ofrece resoluciones instantáneas procesando automáticamente las devoluciones, generando códigos de descuento y mucho más.

Mejora las respuestas con IA

Ofrece asistencia omnicanal en 24/7 con chatbots potenciados por IA sin necesidad de contratar a nadie más.

Perfiles de clientes

Accede al historial de pedidos de cada cliente, su estado de fidelidad, suscripciones, opiniones y mucho más con sólo un clic.

Integra Gorgias con facilidad
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PERSONALIZACIÓN

Impulsa a tu equipo con tickets automáticos

Decide cómo y cuándo CloudTalk crea tickets automáticamente para agilizar el trabajo y aumentar la productividad.

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COMUNICACIONES UNIFICADAS

Transforma cada contacto
en éxito asegurado

Consigue una visión completa de todas las interacciones con tus clientes por llamadas y SMS para ofrecer una experiencia personalizada.

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MÁS PREVISIBILIDAD

Siempre a punto

Conoce quién está en la línea antes de descolgar el teléfono. CloudTalk proporciona a tu agente los tickets existentes de ese cliente potencial directamente en las aplicaciones telefónicas de CloudTalk.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es la Integración Gorgias y cómo se utiliza?

Gorgias es una magnífica (¿ves lo que hemos hecho?) solución de servicio de asistencia diseñada para empresas de comercio electrónico que ayuda a tu equipo de asistencia a gestionar eficazmente las solicitudes de asistencia de los clientes.
Puedes utilizarla para conectar y gestionar todos tus canales de atención al cliente, incluidos el correo electrónico, el chat, el teléfono, Messenger, Facebook, Instagram y SMS, desde un único lugar: el Panel de control de Gorgias.

¿Cómo funciona la integración de Gorgias con Cloudtalk?

Combinar CloudTalk y Gorgias te permite acceder y aprovechar los datos de una plataforma en la otra y viceversa. Además de ahorrarte el tiempo que de otro modo emplearías buscando en los CRM, la función Click-to-Call de CloudTalk te permitirá iniciar llamadas instantáneamente desde la interfaz de Gorgias, acelerando el proceso de atención al cliente y aumentando su satisfacción.

¿Cómo ayuda a mi empresa la integración Gorgias + CloudTalk?

Hay varias formas en las que la integración Gorgias + CloudTalk puede ayudar a tu empresa. Las 3 mejores son:
– Inicia llamadas con un solo clic con la función «clic para llamar» de CloudTalk en cualquier plataforma o cualquier sitio y aumenta tu rendimiento.
– Realiza llamadas y envía y sincroniza SMS entre ambos sistemas, dando a los clientes un canal más al que dirigirse y obtener ayuda.
– Reduce el FRT, exporta llamadas como tickets al sistema de ayuda o importa tickets de Gorgias a CloudTalk y comprueba la diferencia por ti mismo.
Comprueba también qué integraciones deberías considerar.

CloudTalk es una solución basada en datos que ofrece una experiencia de cliente de diez.

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