Atención al cliente todo en uno.

Conéctate con tus clientes en todos sus canales favoritos y proporciona un excelente servicio al cliente.

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La integración de CloudTalk con LiveAgent te permite…

Chat en vivo

Proporciona el servicio en directo más rápido posible con widgets fáciles de implementar en toda tu presencia online.

Servicio Multicanal

Unifica todos tus canales en un solo lugar con un completo sistema de venta de entradas hecho para la marca moderna.

Resuelve dudas más rápido

Integra tu centro de ayuda en toda tu web y permite a los usuarios resolver sus dudas al instante.

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PERSONALIZACIÓN

Acelera tu equipo con tickets automáticos

Decide cómo y cuándo CloudTalk crea tickets automáticamente para agilizar el trabajo y aumentar la productividad.

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COMUNICACIONES UNIFICADAS

Construye relaciones sólidas desde el inicio

Consigue una visión completa de todas las interacciones con tus clientes por llamadas y SMS para ofrecer una experiencia personalizada.

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MÁS PREVISIBILIDAD

Siempre a punto

Conoce quién está en la línea antes de descolgar el teléfono. CloudTalk proporciona a tu agente los tickets existentes de ese cliente potencial directamente en las aplicaciones telefónicas de CloudTalk.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es la integración LiveAgent y cómo utilizarla?

La integración de LiveAgent es un proceso de optimización de los procesos de comunicación con tus clientes que te permite un acceso completo a la interacción con el cliente combinado con el historial de llamadas. Cuando el cliente llama, toda la información relevante sobre él (historial de llamadas, tickets, notas, etc.) está disponible al instante gracias a la integración del sistema telefónico LiveAgent. Tras la llamada, toda la información relevante se envía a LiveAgent y se coteja con el ticket del cliente. Es una forma estupenda de personalizar tus llamadas.

¿Cómo funciona la integración LiveAgent + Cloudtalk y cuáles son sus ventajas?

La integración LiveAgent – CloudTalk te permite un acceso completo a la interacción con el cliente combinado con el historial de llamadas. Cuando el cliente llama, toda la información relevante sobre él(notas de llamada, historial de contactos, etc.) está disponible al instante. Una vez finalizada la llamada, la información relevante se envía a LiveAgent y se coteja con el ticket del cliente. El nombre del agente, la duración de la llamada, el tiempo de espera y mucho más.
Ventajas de la integración LiveAgent+Cloudtalk:
– Sincronización de datos
– Automatización del flujo de trabajo
– Mejora de la productividad de los agentes
– Crea personalizaciones

CloudTalk es una solución basada en datos que ofrece una experiencia de cliente de diez.

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