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+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integración de Zapier con el sistema telefónico
Centro de llamadas
para Zapier
Conéctate con más de 4.000 aplicaciones y crea una experiencia personalizada y unificada con la integración Zapier del sistema telefónico de CloudTalk. Automatiza los flujos de trabajo, llama directamente desde tus herramientas principales y mantén una visión completa de tus operaciones con la sincronización bidireccional.
Fabricado por
CloudTalk
Categoría
Otros
Middleware
Uso para
Colaboración
Productividad
Usuarios
Agentes
Supervisores
Miles de personas confían en nosotros
1,100 Opiniones sobre G2
4,000+
Clientes satisfechos
160+
números internacionales
300%
Más llamadas al día
50%
Tiempos de espera más cortos
¿Por qué integrar Zapier con CloudTalk?
Deja de cambiar de pestaña y agiliza las tareas con activadores de seguimiento personalizables. Mantén una total claridad operativa, elimina el trabajo repetitivo y evita los problemas de introducción manual de datos con una sincronización bidireccional perfecta para las integraciones de llamadas de Zapier. Comparte actividades y registros de llamadas para gestionar las solicitudes de asistencia y realizar un seguimiento eficaz de las ventas. Mantén una claridad operativa total, elimina el trabajo repetitivo y evita los problemas de introducción manual de datos con una sincronización bidireccional perfecta para las integraciones de llamadas Zapier. Comparte actividades y registros de llamadas para gestionar las solicitudes de asistencia y realizar un seguimiento eficaz de las ventas. Disfruta de conversaciones nítidas desde más de 4.000 aplicaciones con las llamadas a la API de Zapier.
¿Qué es Zapier?
Zapier es una potente plataforma de middleware que ayuda a unificar tus procesos creando una experiencia centralizada personalizada para todas tus herramientas. Facilita la colaboración eficiente entre más de 4.000 plataformas mediante integraciones fáciles de configurar.
Ventajas de la integración de Zapier con el centro de llamadas
Automatiza
Tareas relacionadas con las llamadas
Acelera tus ventas con potentes funciones de llamada a través de la integración con el softphone de Salesforce. Crea y asigna campañas personalizadas, con guiones de llamada y cuestionarios para agilizar los procesos, y llega a 3 veces más clientes potenciales en menos tiempo rellenando las colas de Power Dialer con listas de contactos de tu CRM con un solo clic.
Sincroniza datos sin problemas
Ofrece experiencias personalizadas con Cadences y la automatización del flujo de trabajo de CloudTalk. Establece desencadenantes personalizados para seguimientos, notificaciones por SMS y próximos pasos para mantener las ventas proactivas. Elimina la repetición de las tareas diarias de tus agentes y dales el tiempo y los medios necesarios para impulsar la satisfacción del cliente y cerrar tratos con mayor eficacia.
Personaliza tus conversaciones en
Obtén una claridad sin precedentes en tus llamadas e impulsa la eficiencia operativa con información impulsada por IA de Einstein AI de Salesforce y la Inteligencia Conversacional de CloudTalk. Analiza y busca en las grabaciones y transcripciones de llamadas tendencias, temas y sentimientos de los clientes basados en menciones de palabras clave específicas y en el Procesamiento del Lenguaje Natural.
¿Cómo integrar Zapier con CloudTalk?
- Asegúrate de que tienes permisos de administrador tanto para CloudTalk como para Zapier.
- Comprueba que tienes una suscripción activa a CloudTalk Enterprise o superior .
- Accede a tu Panel de Control de CloudTalk y ve a Configuración > Claves API.
- Genera una nueva Clave API para Zapier y cópiala para su posterior configuración.
- Inicia sesión en Zapier, haz clic en «Crear un Zap» y selecciona CloudTalk como aplicación desencadenante.
- Introduce la Clave API para autorizar la conexión.
- Elige entre flujos de trabajo prefabricados o configura desencadenantes y pasos de acción personalizados.
- Prueba tu Zap para asegurarte de que funciona correctamente, y guarda tus ajustes.
- ¡Activa tu Zap y disfruta de todas las ventajas de Zapier VoIP!
¿Cómo utilizar la automatización del flujo de trabajo de llamadas de Zapier?
La integración Zapier de CloudTalk te da acceso a un inmenso potencial de automatización a través de Activadores y Acciones. Éstas te permiten iniciar automáticamente nuevas llamadas, enviar mensajes SMS o actualizar contactos en función de criterios predeterminados.
Puedes mejorar aún más tu configuración con Filtros y Rutas. Te permiten establecer reglas condicionales y crear procesos dinámicos de varios pasos. Por ejemplo, esto te permite dirigir flujos de trabajo basados en los resultados de las llamadas, o priorizar seguimientos por tipo de cliente.
¿Qué datos comparte la integración Zapier Call Center
?
Zapier
CloudTalk
CloudTalk recibe
Acciones del flujo de trabajo:
Activadores para registrar llamadas, enviar SMS y crear tareas.
Automatizar procesos
Etiquetas de llamada:
Etiquetas definidas por el usuario aplicadas a las llamadas.
Llamar a detalles
Intercambio Zapier y CloudTalk
Datos de contacto:
Nombres, números de teléfono y correos electrónicos.
Datos de contacto
Registros SMS:
Mensajes enviados y recibidos, incluyendo marcas de tiempo.
Registros SMS
Zapier recibe
Datos de llamadas:
Resultados, etiquetas, duraciones, grabaciones y mensajes de voz.
Historial de llamadas
Grabaciones de llamadas:
Enlaces a grabaciones de audio de las llamadas.
Grabaciones de llamadas
¿Por qué CloudTalk para tu centro de llamadas Zapier?
AI-Powered
Haz llamadas más inteligentes con inteligencia conversacional
Elimina de tus operaciones las conjeturas y las repeticiones que provocan rabia con la Grabación y Transcripción Automática de Llamadas. Obtén claridad en todas tus llamadas con la Extracción de Temas y el Análisis de Sentimiento, y entrena a los agentes con perspectivas procesables.
Infinitamente escalable
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Descubre por qué nuestros clientes nos adoran
Descubre cómo Swille redujo los Tickets de Soporte en un 50%.
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Descubre cómo Dentakay multiplicó por 2,5 el volumen de llamadas
El marcador automático ha cambiado las reglas del juego en la gestión de nuestro volumen de llamadas. Desde que implementamos la función, cerca del 90% de nuestros agentes la utilizan para automatizar la marcación, ahorrando tiempo. El marcador automático facilita la gestión de clientes potenciales nuevos y antiguos. Ha sido crucial para nuestro crecimiento: nuestro volumen de llamadas se ha multiplicado por 2,5 en sólo 8 meses.
Descubre cómo Capitalo aumentó la eficiencia en un 83,3% con la IA
La inteligencia conversacional AI de CloudTalk mejoró drásticamente nuestra eficiencia. Hemos recortado el tiempo de análisis de la calidad de las llamadas de 2 horas a 20 minutos al día y hemos reducido los clientes potenciales erróneamente seleccionados en un 24%, lo que nos permite centrarnos en el crecimiento estratégico al tiempo que mantenemos la coherencia en todos los mercados.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la integración Zapier con el sistema telefónico?
Es un software especializado que conecta CloudTalk con más de 4.000 herramientas a través de la plataforma de software intermedio de Zapier para automatizar flujos de trabajo, sincronizar datos y mejorar la comunicación.
¿Cómo funciona Zapier VoIP con CloudTalk?
Zapier facilita la transferencia fluida de datos entre CloudTalk y otras aplicaciones, automatizando tareas como el registro de llamadas y las notificaciones por SMS.
¿Puedo registrar datos de llamadas en CRMs utilizando Zapier?
Sí, utiliza Activadores CloudTalk como «Nueva llamada» para registrar los detalles de la llamada en tu CRM u otras herramientas integradas.
¿Es Zapier compatible con los flujos de trabajo SMS?
Absolutamente. La integración de CloudTalk permite el envío automatizado de SMS y el registro a través de Zapier.
¿Cuáles son las ventajas de las llamadas a la API de Zapier?
Las llamadas a la API de Zapier simplifican la comunicación entre CloudTalk y otras herramientas, garantizando una transferencia de datos fluida y la automatización del flujo de trabajo.
