Simplifica la gestión
de tu equipo.

Elimina los problemas del control de calidad y la programación de empleados. Impulsa la motivación y la formación de los agentes.

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¿Qué puedes conseguir al integrar CloudTalk con Playvox?

Transforma la experiencia
de tus clientes

Reduce los tiempos de espera para aumentar la fidelidad y los ingresos

Planifica y
programa con IA

Aprovecha la IA de Playvox para agilizar la planificación, las previsiones, la programación de los empleados y mucho más.

Eleva el rendimiento
con coaching

Mejora el rendimiento de cada agente identificando sus limitaciones y brindando formación específica.

Integra Playvox con facilidad
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ANÁLISIS A ESCALA

Reacciona
a tiempo

Visualiza los datos de tu centro de llamadas y el rendimiento de la empresa. Detecta problemas y actúa al instante para mejorar los resultados.

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FORMACIÓN PERSONALIZADA

Mejora el rendimiento individual

Analiza los datos de cada equipo o agente para encontrar áreas de mejora y ofrece formación centrada en las habilidades que necesitan.

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GESTIÓN EFICAZ DEL PERSONAL

Garantiza la eficacia

Elimina los problemas de previsión y programación con la automatización por IA, y deja que jefes de equipo y empleados se concentren en lo que realmente importa.

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Preguntas frecuentes

¿Para qué se utiliza Playvox?

Playvox ofrece un conjunto completo de herramientas para que empresas y BPO ayuden a sus agentes a rendir mejor.
Estas herramientas incluyen software de Gestión de Calidad, Gestión del Rendimiento, Coaching, Aprendizaje, Voz del Cliente, Gestión de la Plantilla y Motivación de Agentes.
El objetivo es mejorar el trabajo en equipo, ofrecer información útil y optimizar el rendimiento de los agentes.

¿Es Playvox fácil de usar?

Sí, Playvox es fácil de usar, con una navegación sencilla.
Consolida la información esencial para la formación, la calibración interna del equipo y las auditorías de calidad, mejorando la productividad de las tareas diarias.

¿Cuánto cuesta Playvox?

Playbox tiene un precio asequible, por debajo de la media del sector.

CloudTalk es una solución basada en datos que ofrece una experiencia de cliente de diez.

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