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+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integración del sistema telefónico HubSpot
Call Center para HubSpot
Combina la fuerza de tu CRM y potentes funciones de llamada con la integración VoIP HubSpot de CloudTalk. Haz y recibe llamadas, envía mensajes SMS y ahorra tiempo en tareas manuales con la sincronización bidireccional. Deja de cambiar de pestaña y triunfa con la solución superior tanto para Ventas como para Soporte.
Fabricado por
CloudTalk
Categoría
CRM
Uso para
Colaboración
Productividad
Generación de clientes potenciales
Ventas
Soporte
Usuarios
Agentes
Supervisores
Miles de personas confían en nosotros
1,100 Opiniones sobre G2
4,000+
Clientes satisfechos
160+
números internacionales
300%
Más llamadas al día
50%
Tiempos de espera más cortos
¿Por qué integrar HubSpot con CloudTalk?
Configura la integración del centro de llamadas de HubSpot con sólo unos clics y agiliza tus operaciones con un acceso sencillo a las llamadas, los SMS y la información procesable. Automatiza los flujos de trabajo con activadores personalizados y mantén los datos actualizados con la sincronización bidireccional.
Sincroniza los datos entre las dos plataformas a la perfección, visualiza los resultados de las llamadas directamente en los detalles del contacto, vuelve a escuchar los mensajes de voz, haz y recibe llamadas con un clic, controla las métricas y marca una diferencia significativa con las numerosas funciones de CloudTalk.
¿Qué es HubSpot?
Una plataforma CRM en la nube líder del mercado con 228.000 clientes satisfechos en todo el mundo. Gestiona las relaciones con los clientes, realiza un seguimiento de las ventas y los proyectos de asistencia, automatiza las tareas y analiza los datos para crecer.
Ventajas de la integración telefónica de HubSpot
Haz llamadas más inteligentes a
con las Campañas
Acelera las operaciones y aumenta la satisfacción del cliente con la integración de llamadas Hubspot de CloudTalk. Habilita el click-to-call para hacer y recibir llamadas desde el CRM al instante, con un solo clic y sin marcación manual. Rellena las campañas de Power Dialer con listas de contactos de HubSpot y llega a 3 veces más clientes cada día.
Automatiza los compromisos de
Acelera los procesos de ventas y asistencia con la automatización del flujo de trabajo para la telefonía de HubSpot. Configura activadores personalizados para registrar información, iniciar llamadas de seguimiento y enviar mensajes SMS cuando se cumplan tus condiciones predefinidas. Da a tus agentes el espacio necesario para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y aumentar tus ingresos.
Registra las llamadas
sin esfuerzo
Ahorra horas actualizando manualmente tu CRM para que coincida con los datos de tu centro de llamadas gracias a la perfecta sincronización bidireccional de la integración telefónica de HubSpot. Registra automáticamente todas las llamadas realizadas, aceptadas y perdidas y asígnalas a sus respectivos contactos junto con los mensajes de voz y SMS para mantener una claridad operativa total.
Unificar la gestión de datos
Garantiza la precisión de los datos de contacto en todos los ámbitos con la integración del software de centro de llamadas HubSpot. CloudTalk actualiza regularmente tus registros y elimina los duplicados cada 5 – 10 minutos, lo que significa que disfrutas de un acceso constante y en tiempo real a nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y estados de operaciones actualizados de clientes y clientes potenciales.
¿Cómo integrar HubSpot con CloudTalk?
- Asegúrate de que tienes un plan CloudTalk Expert y acceso de administrador para ambas herramientas.
- Accede a tu cuenta CloudTalk y ve a Configuración > Integraciones.
- Selecciona HubSpot de la lista de integraciones y haz clic en «Añadir integración».
- Inicia sesión en tu cuenta de HubSpot cuando se te solicite y autoriza el acceso a los datos.
- Configura tus ajustes para flujos de trabajo, registro de llamadas y reglas de sincronización.
- Asigna campos personalizados haciendo coincidir las convenciones de nomenclatura de HubSpot y CloudTalk.
¿Cómo configurar las llamadas en HubSpot?
- Asegúrate de que tienes un plan Hub Profesional de Ventas/Soporte de Hub Hub de HubSpot .
- Accede a tu cuenta de HubSpot y ve a HubSpot Marketplace.
- Busca e instala la integración «CloudTalk CTI» .
- Ve a HubSpot > Configuración > Objetos > Actividades > Llamadas.
- Selecciona CloudTalk como proveedor de llamadas predeterminado y asigna números.
- Abre cualquier registro de Contacto, Trato o Empresa en HubSpot.
- Busca el widget CloudTalk CTI en el panel derecho.
- ¡Empieza a hacer llamadas y enviar SMS directamente desde HubSpot!
¿Qué datos comparten HubSpot y CloudTalk?
HubSpot
CloudTalk
CloudTalk recibe
Acciones de flujo de trabajo:
Activadores personalizados para registrar, iniciar llamadas, enviar mensajes SMS.
Acciones del flujo de trabajo
Intercambio HubSpot & CloudTalk
Información de contacto:
Nombres, correos electrónicos, números de teléfono y datos de la empresa.
Contactos y empresas
Datos de campaña:
Etiquetas y listas de contactos para campañas de marcación automática.
Datos de la campaña
HubSpot recibe
Datos de llamadas:
Llamadas perdidas y contestadas, duración y resultados.
Llamar a detalles
Tratos:
Grabaciones de llamadas, transcripciones y mensajes de voz.
Mensajes de voz y transcripciones
¿Por qué CloudTalk para tu Call Center HubSpot?
AI-Powered
Haz llamadas más inteligentes con inteligencia conversacional
Elimina de tus operaciones las conjeturas y las repeticiones que provocan rabia con la Grabación y Transcripción Automática de Llamadas. Obtén claridad en todas tus llamadas con la Extracción de Temas y el Análisis de Sentimiento, y entrena a los agentes con perspectivas procesables.
Infinitamente escalable
Entra en 160+ Mercados internacionales al instante
Globalízate y amplía el alcance de tu empresa con una de las mayores ofertas de números internacionales, locales y gratuitos del mercado actual. Amplía tu solución de centro de llamadas junto con tus estrategias y asegúrate el éxito en los años venideros.
Centrado en el cliente
Vender, apoyar, satisfacer a los clientes y tener éxito
Pon a las personas en el centro de todo lo que haces con funciones de centro de llamadas diseñadas para convertir el éxito del cliente en tu mayor ventaja competitiva. Reduce los tiempos de espera en <80% y aumenta tu tasa de éxito de llamadas salientes en <250% de forma sencilla.
Descubre por qué nuestros clientes nos adoran
Descubre cómo Swille redujo los Tickets de Soporte en un 50%.
CloudTalk permitió a nuestro equipo de CRM pasar de la resolución de problemas técnicos a la realización de mejoras estratégicas. Ahora, las incidencias se refieren a configuraciones, no a llamadas perdidas o problemas de conectividad.
Descubre cómo Dentakay multiplicó por 2,5 el volumen de llamadas
El marcador automático ha cambiado las reglas del juego en la gestión de nuestro volumen de llamadas. Desde que implementamos la función, cerca del 90% de nuestros agentes la utilizan para automatizar la marcación, ahorrando tiempo. El marcador automático facilita la gestión de clientes potenciales nuevos y antiguos. Ha sido crucial para nuestro crecimiento: nuestro volumen de llamadas se ha multiplicado por 2,5 en sólo 8 meses.
Descubre cómo Capitalo aumentó la eficiencia en un 83,3% con la IA
La inteligencia conversacional AI de CloudTalk mejoró drásticamente nuestra eficiencia. Hemos recortado el tiempo de análisis de la calidad de las llamadas de 2 horas a 20 minutos al día y hemos reducido los clientes potenciales erróneamente seleccionados en un 24%, lo que nos permite centrarnos en el crecimiento estratégico al tiempo que mantenemos la coherencia en todos los mercados.
Preguntas frecuentes
¿Cómo conecto mi teléfono a HubSpot?
Conecta tu teléfono a HubSpot a través de los ajustes de integración del centro de llamadas de HubSpot para realizar llamadas y sincronizar datos sin problemas.
¿Puedo hacer llamadas a través de HubSpot?
Sí, realiza llamadas directamente a través del marcador de HubSpot y regístralas en el centro de llamadas de HubSpot para agilizar la comunicación.
¿Tiene HubSpot telefonía?
Sí, HubSpot admite funciones de telefonía para gestionar las llamadas entrantes y salientes a través de integraciones como el centro de llamadas de HubSpot.
¿Tiene HubSpot un marcador telefónico?
Sí, el centro de llamadas de HubSpot incluye un marcador telefónico para gestionar las llamadas entrantes de HubSpot y las campañas salientes.
¿Cuál es la mejor integración de SMS para HubSpot?
CloudTalk ofrece una perfecta integración de SMS para automatizar los flujos de trabajo y gestionar eficazmente las llamadas entrantes de HubSpot.
¿Tiene HubSpot un marcador automático?
Sí, HubSpot admite marcadores automáticos a través de integraciones como el centro de llamadas HubSpot de CloudTalk, lo que mejora la productividad y la gestión de las llamadas.
