hubspot call center

Integración de call center para HubSpot

Centraliza todo en un solo lugar: llamadas, SMS y automatización. Olvídate de tareas manuales gracias a la sincronización automática. Deja de cambiar de pestaña e impulsa tus ventas y atención al cliente con la mejor integración VoIP.

Fabricado por

CloudTalk

Aplicación certificada por HubSpot

Categoría

CRM

Casos de uso

Productividad

Colaboración

Captación de clientes potenciales

Ventas

Usuarios

Agentes

Supervisores

Miles de personas confían en nosotros

1,150 Opiniones sobre G2

4,000+

Clientes satisfechos

160+

Números internacionales

300%

Más llamadas al día

50%

Tiempos de espera más cortos

¿Por qué usar HubSpot con la integración para call center de CloudTalk?

Conéctalo todo en un solo lugar. Haz y recibe llamadas, envía SMS y olvídate de tareas manuales gracias a la sincronización automática. Deja de cambiar de pestaña e impulsa tus ventas y atención al cliente con la mejor integración de VoIP HubSpot. Sincroniza datos en tiempo real entre ambas plataformas y accede a toda la información de tus llamadas fácilmente. Escucha mensajes de voz, haz y recibe llamadas con un clic, controla métricas clave y mejora cada interacción con las funciones de CloudTalk.

¿Qué es HubSpot?

Es un CRM en la nube líder con 228.000 clientes en todo el mundo. Permite gestionar clientes, automatizar tareas, realizar seguimiento de las ventas, y mejorar la toma de decisiones con datos en tiempo real.

Ventajas de la integración para call center de HubSpot

Llama más rápido y llega a más clientes

Haz y recibe llamadas al instante con la función llama en un clic de CloudTalk, sin necesidad de marcar manualmente. También puedes usar el Power Dialer para contactar hasta 3 veces más clientes al día.

Automatiza y vende más

Configura reglas para registrar datos, programar seguimientos y enviar SMS automáticamente. Libera a tu equipo de tareas repetitivas y mejora la experiencia del cliente.

Registra llamadas sin levantar un dedo

Guarda automáticamente todas las llamadas, mensajes de voz y SMS en el software para call center de HubSpot. Mantén toda la información organizada y accesible en un solo lugar.

Mantén tus datos siempre actualizados

Evita errores y contactos duplicados con sincronización automática cada 5-10 minutos. Accede en tiempo real a contactos, números y estados de clientes sin preocupaciones.

¿Cómo integrar HubSpot con CloudTalk?

  1. Asegúrate de tener un plan CloudTalk Expert y acceso de administrador para ambas herramientas.
  2. Accede a tu cuenta CloudTalk y ve a Configuración > Integraciones.
  3. Selecciona HubSpot de la lista de integraciones y haz clic en «Añadir integración».
  4. Inicia sesión en tu cuenta de HubSpot cuando se te solicite y autoriza el acceso a los datos.
  5. Configura tus ajustes para tus flujos de trabajo, registro de llamadas y reglas de sincronización.
  6. Asigna campos personalizados haciendo coincidir las nomenclaturas de HubSpot y CloudTalk.

¿Cómo configurar las llamadas en HubSpot?

  1. Asegúrate de que tienes un plan Hub Profesional de Ventas/Soporte de Hub Hub de HubSpot .
  2. Accede a tu cuenta de HubSpot y ve a HubSpot Marketplace.
  3. Busca e instala la integración «CloudTalk CTI» .
  4. Ve a HubSpot > Configuración > Objetos > Actividades > Llamadas.
  5. Selecciona CloudTalk como proveedor de llamadas predeterminado y asigna números.
  6. Abre cualquier registro de contacto, acuerdo o empresa en HubSpot.
  7. Busca el widget CloudTalk CTI en el panel derecho.
  8. ¡Empieza a hacer llamadas y enviar SMS directamente desde HubSpot!

¿Qué datos comparten HubSpot y CloudTalk?

HubSpot

CloudTalk

CloudTalk recibe

Acciones del flujo de trabajo:
Acciones personalizadas para registrar, iniciar llamadas, enviar mensajes SMS.

Acciones del flujo de trabajo

Intercambio HubSpot & CloudTalk

Información de contacto:
Nombres, correos electrónicos, números de teléfono y datos de la empresa.

Contactos y empresas

Datos de campaña:
Etiquetas y listas de contactos para campañas de marcación automática.

Datos de la campaña

HubSpot recibe

Datos de llamadas:
Llamadas perdidas y contestadas, duración y resultados.

Información de la llamada

Tratos:
Grabaciones de llamadas, transcripciones y mensajes de voz.

Mensajes de voz y transcripciones

¿Por qué integrar HubSpot con CloudTalk?

Impulsado por IA

Analiza, mejora y decide con confianza

Accede a análisis detallados, grabaciones y notas para entender mejor a tus clientes. La inteligencia conversacional de CloudTalk identifica tendencias, mejora la atención al cliente y te permite tomar decisiones más acertadas para aumentar la satisfacción y el éxito de tu negocio.

Infinitamente escalable

Accede a +160 mercados internacionales al instante

Consigue números internacionales, locales y gratuitos para llegar a más clientes en todo el mundo. Haz que tu centro de llamadas crezca y asegura el éxito a largo plazo.

Centrado en el cliente

Haz felices a tus clientes

Coloca a tus clientes en el centro de tu estrategia con herramientas diseñadas para impulsar su experiencia. Reduce tiempos de espera hasta un 80% y aumenta el éxito de tus llamadas salientes hasta un 250%.

Descubre por qué nuestros clientes nos adoran

Descubre cómo Swille redujo los Tickets de Soporte en un 50%.

CloudTalk permitió a nuestro equipo de CRM pasar de la resolución de problemas técnicos a la realización de mejoras estratégicas. Ahora, las incidencias se refieren a configuraciones, no a llamadas perdidas o problemas de conectividad.

Mariana R.

Jefe de Producto

Descubre cómo Dentakay multiplicó por 2,5 el volumen de llamadas

El marcador automático ha cambiado las reglas del juego en la gestión de nuestro volumen de llamadas. Desde que implementamos la función, cerca del 90% de nuestros agentes la utilizan para automatizar la marcación, ahorrando tiempo. El marcador automático facilita la gestión de clientes potenciales nuevos y antiguos. Ha sido crucial para nuestro crecimiento: nuestro volumen de llamadas se ha multiplicado por 2,5 en sólo 8 meses.

Ahmed A.

Especialista en Gestión de Datos e Informes

Descubre cómo Capitalo aumentó la eficiencia en un 83,3% con la IA

La inteligencia conversacional AI de CloudTalk mejoró drásticamente nuestra eficiencia. Hemos recortado el tiempo de análisis de la calidad de las llamadas de 2 horas a 20 minutos al día y hemos reducido los clientes potenciales erróneamente seleccionados en un 24%, lo que nos permite centrarnos en el crecimiento estratégico al tiempo que mantenemos la coherencia en todos los mercados.

Sara Konickova

Director de Operaciones de Ventas

Preguntas frecuentes

¿Cómo conecto mi teléfono a HubSpot?

Conecta tu teléfono a HubSpot a través de los ajustes de integración del call center de HubSpot para realizar llamadas y sincronizar datos sin problemas.

¿Puedo hacer llamadas a través de HubSpot?

Sí, realiza llamadas directamente a través del marcador de HubSpot y regístralas en el centro de llamadas de HubSpot para agilizar la comunicación.

¿Tiene HubSpot telefonía?

Sí, HubSpot admite funciones de telefonía para gestionar las llamadas entrantes y salientes a través de integraciones como el centro de llamadas de HubSpot.

¿Tiene HubSpot un marcador telefónico?

Sí, el centro de llamadas de HubSpot incluye un marcador telefónico para gestionar las llamadas entrantes de HubSpot y las campañas salientes.

¿Cuál es la mejor integración de SMS para HubSpot?

CloudTalk ofrece una perfecta integración de SMS para automatizar los flujos de trabajo y gestionar eficazmente las llamadas entrantes de HubSpot.

¿Tiene HubSpot un marcador automático?

Sí, HubSpot admite marcadores automáticos a través de integraciones como el centro de llamadas HubSpot de CloudTalk, lo que mejora la productividad y la gestión de las llamadas.

¿Tu sistema telefónico da más problemas que una telenovela? Habla con CloudTalk: hacemos que tus conversaciones sean sencillas y productivas.