Consigue mensajes salientes de WhatsApp

Transforma tu estrategia de mensajería con la integración de WhatsApp SMS para mejorar el alcance, enviar mensajes salientes personalizados sin esfuerzo y potenciar al instante el compromiso de los clientes.

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3 razones para recibir mensajes de WhatsApp

Línea directa

Envía mensajes personalizados, con hipervínculos, directamente a tus clientes.

Operaciones más rápidas

Potencia tus ventas y llega más rápido a más clientes con plantillas personalizadas.

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Podrás gestionar las llamadas, SMS, y mensajes de WhatsApp.

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¿Cuál es la diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business?

WhatsApp es la solución de chat con la que la mayoría de la gente está familiarizada. Por su parte, WhatsApp Business es un servicio gratuito que ofrece a los usuarios, como las pequeñas empresas locales, acceso a diversas herramientas de marketing para responder preguntas, atender a los clientes y tomar pedidos por chat.

¿Qué es WhatsApp Business?

WhatsApp Business es una solución gratuita que permite a los usuarios comunicarse mejor con sus clientes. Puedes utilizar la plataforma para alertas, notificaciones, atención al cliente y fines de marketing.

Sin embargo, sólo puedes utilizar WhatsApp Business para mensajes salientes siempre que sigas la ventana de 24 horas y las plantillas aprobadas para abrir/reabrir el chat.

¿Por qué deberías utilizar WhatsApp en lugar de SMS?

Dado que los SMS y los mensajes de WhatsApp no son mutuamente excluyentes, la mejor práctica de marketing es utilizarlos ambos. Sin embargo, una ventaja que tiene WhatsApp sobre los SMS es que, en lugar de recibir un mensaje de un número aleatorio, tus usuarios podrán reconocer instantáneamente tu empresa a través de tu perfil de WhatsApp.

Consulta nuestro blog para obtener más consejos sobre cómo comunicarte con tus clientes.

¿Cuántos mensajes puedo enviar a mis clientes potenciales?

La cantidad de mensajes que puedes enviar en un periodo de 24 horas depende de tu Meta Business Manager asociado. Estos límites los establece Meta para proteger a los usuarios del spam, y están influidos por los comentarios de tus clientes potenciales.

Nivel 0: 250 conversaciones únicas en 24 horas.
Nivel 1: 1.000 conversaciones únicas en 24 horas.
Nivel 2: 10.000 conversaciones únicas en 24 horas.
Nivel 3: 100.000 conversaciones únicas en 24 horas.
Nivel 4: Número ilimitado de conversaciones únicas en 24 horas.

¿Puedo enviar cualquier tipo de mensaje saliente de WhatsApp?

No, tus mensajes deben basarse en las plantillas preaprobadas de Meta, que incluyen mensajes variables que puedes personalizar para adaptarlos a tu público. Los mensajes salientes de WhatsApp también están limitados sólo a texto e hipervínculos. Las imágenes, las CTA y los botones clicables no están disponibles para proteger a los usuarios del spam.

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